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Moon Palace Cancun

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Nº 22 de 183 hotéis em Cancun
EcoLíderesNível platina
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Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
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19.243 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Goiânia, Brasil
Colaborador nível
16 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Avaliou 5 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Definitivamente a hospedagem no Moon Palacete valeu centavo gasto! A estrutura do resort impressiona por sua qualidade, tamanho, atrativos, restaurantes e, principalmente, pelo atendimento de seus funcionários! Mar, serviço de praia, piscinas, serviços diversos (massagens, salão, etc), além das informações turísticas e reservas de passeios! Tudo impecável! Quem quer conforto e mimos não pode deixar de se hospedar nesta rede... Mais 

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1 Obrigado, mcris1910
CarlosMoonGrand P, Gerente do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação
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Apreciable mcris1910, Le queremos agradecer además que se haya tomado el tiempo para escribir esta reseña y proporcionar sus comentarios... Mais 

Brasilia, Brazil
1 avaliação
Avaliou 2 semanas atrás

Passar uma semana no Moon Palace foi esplêndido. Na minha opinião é impecável nas instalações, habitações, limpeza, restaurantes, comida e bebida, spa, entretenimento, e hospitalidade dos funcionários. Também é ótima a possibilidade de se aproveitar o dia nos outros hotéis da rede (Beach, Sun e Playacar).

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, leocastro2
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Leocastro2, Estamos muito orgulhosos de nossa equipe e é sempre agradável receber comentários como o seu. É maravilhoso que fizeram você se sentir bem-vindo e em casa. Será um prazer olhar para a frente a sua visita em breve e espero dar-me a oportunidade de recebê-lo com antecedência através inbox com todas as suas necessidades de viagem. Cumprimentos, Jose... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Ficamos 1 semana, Resort enorme. Fica entre a Zona Hoteleira de Cancun e Playa del Carmen. Tivemos que trocar de quarto por um problema de vazamento. No mais, tudo de excelente padrão. Diversas opções de restaurantes dentro do Resort que é dividido em 3, Sunrise - Nizuc - Grand. Há ônibus a cada 15 minutos para levar os hóspedes de... Mais 

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Obrigado, Bruno R
CarlosMoonGrand P, Gerente do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Apreciável, Obrigado pela sua preferência Palace Resorts. Estamos muito satisfeitos de ler os seus comentários muito gentiles e fazer parte de sua lua de mel. É uma honra para nós ler que a experiência tem sido muito positiva em geral. Como você comenta, o nosso Resort está convenientemente localizado perto de muitos lugares interessantes na Riviera Maya, também está localizado... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
23 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bom, com excelentes areas, porem me assustei um pouco com a quantidade de gatos espalhados por todo hotel. Alguns insetos tambem foram encontrados em meu quarto (aranhas e uma especie de carrapato). As comidas sao todas deliciosas, o hotel fica um pouco distante do agito de cancun. Excelente para criancas, possui varias atraçoes, como playroom e piscinas infantis.

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Obrigado, Rafael T
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Rafael T, Gostaríamos de agradecer por compartilhar seus comentários honesta sobre sua recente estadia. Que em que se refere aos seus comentários sobre a fauna, gostaríamos de informá-lo que temos um programa muito rigoroso de controle de pragas dentro dos quartos e áreas comuns no nosso Resort, lamentamos saber que você teve tal experiência. Podemos garantir que estamos em... Mais 

Colaborador nível
2 avaliações
Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Servico 5 estrelas, atendimento perfeito e exclusivo, espaço muito limpo e organizado. Estou terminando minhas férias de 6 dias aqui e não vejo a hora de voltar! O lugar é realmente incrível para todos! Meus filhos se divertiram muito, as atrações são de tirar o chapéu!

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Obrigado, Erick C
CarlosMoonGrand P, Gerente do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Apreciável Erick C, Agradecemos antecipadamente a sua preferência. É um prazer ler seus comentários muito amáveis. Obrigado por tomar o tempo para escrever seu comentário positivo. Será um prazer recebê-lo novamente! Estamos ao seu serviço. Com os melhores cumprimentos, Carlos Cañedo Moon Palace Cancun Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
75 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

O que falar de um hotel desses? Simplesmente maravilhoso. Equipe nota mil. O restaurante Japonês Momo foi campeão. Sashimi perfeito. Reserve com antecedência no italiano Tratoria e peça a sobremesa de amêndoas com creme mascarpone. Divino. O hotel realiza vários casamentos e tem ótima estrutura pra crianças e adultos. Use os créditos do resort para a massagem holística. É a... Mais 

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Obrigado, Julimarina
CarlosMoonGrand P, Gerente do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Apreciable Julimarina, Obrigado por sua preferncia e pelas suas observações muito amáveis. É um prazer saber que o serviço ea qualidade das instalações foram de sua escolha. Tenha certeza de que o nosso objectivo é dar uma experiência inigualável. Estamos ao seu comando. Melhores cumprimentos. Carlos Cañedo Moon Palace Cancun Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
Avaliou em 6 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Ficamos no Moon Palace Sunrise. 6 diárias lua de mel, e 4 no hard rock Cancun. Estrutura do Moon e monstruosa. 13 ou 14 restaurantes. Tem a praia que não é boa, mas nao tem como ficar na praia com uma piscina maravilhosa e bares na piscina. Nem no hard rock que a praia e azul clara ficamos na praia.... Mais 

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1 Obrigado, Lucas B
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Lucas B, Obrigado pela rave revisão de sua recente visita. Estamos tão satisfeitos que você tenha desfrutado sua estadia isso com a gente. Estamos muito satisfeitos em ler a sua avaliação de nossos grandes destaques e elogios de nossos serviços, como o melhor Resort Você já experimentou. Sabemos que nossa equipe terá o prazer de aprender Igualmente suas palavras... Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
Avaliou em 29 de Setembro de 2016

O Hotel é imenso e belo, porem um local próprio para Americanos. Eles tem algumas pulseiras talvez para sócios onde você não pode sentar em determinados locais da piscina, e sobram poucos espaços para os turistas desavisados, onde apenas quem recebe em dólar é bem tratado. Me senti muito mal, pois não esperava pagar tão caro e nem poder escolher... Mais 

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3 Obrigado, Lilia A
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Lilia A, Nós, Palace Resorts gostaria de expressar a nossa necessidade para uma experiência menos do que satisfatório. É nosso compromisso para tornar os nossos hóspedes se sintam como eles merecem e é por isso lamentamos que você não se sinta o nosso serviço acolhedor e nosso tratamento especial que é habitual para os nossos clientes. Você pode descansar... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
Avaliou em 27 de Setembro de 2016

Nunca passei dias tão agradáveis na minha vida. Recomendo a todos que desejam luxo, calma e descanso. Perfeito! All inclusive é um diferencial. Passamos nossa lua de mel e desde então sonhamos em voltar.

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Obrigado, João Roberto d
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro João Roberto d, Estamos muito orgulhosos da nossa equipe e é sempre agradável para receber tais comentários amáveis como o seu. É maravilhoso que eles fizeram sentir bem-vindo e em casa. Esperamos sua visita em breve! Cordialmente, Jose Luis Gonzalez Gerente Moon Palace Cancun Mais 

Santos, SP
Colaborador nível
16 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
Avaliou em 23 de Setembro de 2016

Amamos, a variedade das refeições, a boa qualidade de tudo servido, a limpeza das áreas comuns e apartamentos, a decoração é de muito bom gosto. Hotel fica distante da zona hoteleira mas isso não desabona sua qualidade, pois não queremos sair dele. Sua praia tem muitas algas, porem sua piscina é gigantesca e supri esta situação. Spa maravilhoso, amenities de... Mais 

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Obrigado, Rosamaria E
CarlosMoonGrand P, Gerente do(a) Moon Palace Cancun, respondeu a esta avaliação

Apreciável Rosamaria E, Obrigado pela sua preferência Palace Resorts. Estamos gratos que temos partilhado os seus comentários sobre a sua mais recente visita ao hotel. Esperamos recebê-lo em breve. Melhores cumprimentos. Carlos Cañedo Moon Palace Cancun Mais 

14.122 fotos deste hotel

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Suíte Ambassador (Nizuc) (74)
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Serviços (198)
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Praia (30)
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Quarto Flowrider (5)
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Suíte Deluze com Jacuzzi (no Moon Grand) (84)
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Piscina infantil (7)
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Piscina principal no Sunrise (69)
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Restaurantes (239)
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Quarto superior de luxo com cama king size e vista para o jardim (Sunrise) (57)
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O hotel (60)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Áreas recreativas/para família (5)
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Estacion. grátis
  • De frente para o mar
  • Spa
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
EcoLíderesNível platina
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Quadra de tênis
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Campo de golfe
  • Bar/Lounge
Tipos de quarto
  • Quartos para não fumantes
  • Suítes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Geladeira no quarto
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Estacion. grátis
  • Serviço de lavanderia
  • Recreação (atividades para a família)
  • Café da manhã incluído
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Moon Palace Cancun

Endereço: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancun 77500, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$1.160 - R$2.635 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Número de quartos: 2433
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Golf & Spa Resort
Moon Palace Mexico
Estilo do hotel:
Nº7 hotel romântico em Cancun
Nº13 hotel para famílias em Cancun
Nº18 hotel spa em Cancun
Nº21 melhor hotel resort em Cancun
Nº22 hotel de luxo em Cancun
Nº22 hotel na praia em Cancun
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Perguntas e respostas

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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Peça vista para o mar. Deslumbre-se todas as manhãs!”
 de 5 círculos jo_orobertod, 27 de set de 2016 | Ler avaliação
“Todos os quartos são bons mas a vista para o mar nessas ocasiões sempre vencem”
 de 5 círculos laral_viam, 21 de jul de 2016 | Ler avaliação
“quaisquer um.”
 de 5 círculos betaa531, 1 de jul de 2016 | Ler avaliação
“Quartos perto do lobby para não andar muito. O Grand é mais tranquilo para que não gosta de bagunça.”
 de 5 círculos 569silviaj, 23 de jun de 2016 | Ler avaliação
“Nosso quarto tinha vista para o jardim, grande e silencioso . Moon grand.”
 de 5 círculos Cl_udia_V2013, 22 de mai de 2016 | Ler avaliação
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