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Carretera Federal 307, Km 340, Cancun 77500 México
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132 pessoas estão vendo este hotel
Oferta direta do hotel!40% off na tarifa de quarto
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (23710)
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O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Política de afastamento para funcionários com sintomas
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 18/01/22 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Moon Palace Cancun
Atualizado em 18/01/22 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 20 de 268 hotéis em: Cancun
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
EcoLíderes Nível platina

Encontrar um resort (com tudo incluído) romântico em Cancun não precisa ser complicado. Receba as boas-vindas do Moon Palace Cancun, uma boa opção para viajantes como você.

Os hóspedes podem usar o internet gratuita e os quartos do Moon Palace contam com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar.

Durante a sua estadia, aproveite as comodidades oferecidas, como um serviço de quarto e um concierge. Os hóspedes do Cancun Moon Palace também podem desfrutar da piscina e do café da manhã no local. Para viajantes que esperam chegar de carro, há estacionamento grátis.

Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Moon Palace Cancun Reviews, incluindo Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (0,8 km), Momo (0,0 km) e La Trattoria (1,3 km).

Além de oferecer o melhor de Cancun na palma de sua mão, o Moon Palace Cancun proporciona uma estadia relaxante e agradável.

Leia mais
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Aluguel de bicicleta
Serviço de babá
Estacionamento
Wi-Fi
Wi-Fi pago
Hidromassagem
Toalhas de piscina/praia
Piscina externa
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Bar/lounge
Cafeteria
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Lanchonete
Cardápio para dietas especiais
Bar molhado
Bar na piscina
Mergulho
Sala de jogos
Campo de golfe
Minigolfe
Quadra de tênis
Aluguel de equipamentos aquáticos
Exercícios aeróbicos
Passeios de bicicleta
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Karaokê
Pingue-pongue
Casa noturna/DJ
Parque infantil
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Sauna a vapor
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Lojas de suvenirs
Hotel para não fumantes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Caixa eletrônico
Serviço de mordomo
Porteiro
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Ar-condicionado
Praia particular
Banheiro adicional
Serviço de limpeza
Frigobar
Geladeira
TV de tela plana
Quartos interligados
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Quartos VIP
Ferro de passar
Cofre para notebook
Despertador/serviço de despertador
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Para família
Resort para família
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Preço especial:40% off na tarifa de quarto
36175avaliações7753perguntas e respostas100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 26.318
  • 5.617
  • 2.134
  • 1.024
  • 1.082
Segurança
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
sluca2017 escreveu uma avaliação 1 de jan.
Santiago, Chile4 contribuições7 votos úteis
Passei o Réveillon de 21/22 com meus filhos e amigos e o nível de desorganização era claríssimo sem falar na pouca variedade de bebidas não alcoólicas e as que tinhas pareciam puro açúcar. Realmente pelo preço não vale a pena. O firewall da Wi-Fi bloqueia navegar nos sites das atrações para te “obrigar” a comprar con eles. Sem falar que sem um táxi por no mínimo 80USD vc não sai do hotel.
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Data da estadia: janeiro de 2022Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Palace Resorts Management, Owner do estabelecimento Moon Palace Cancun
Respondida há 2 semanas
Apreciable sluca2017 Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos no haber cumplido con las expectativas de su estancia en Moon Palace Cancun, sin embargo, sus comentarios son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y poder hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Agradeceríamos si nos diese la oportunidad de hospedarle nuevamente y cambiar su percepción sobre nuestro servicio, será un placer para nosotros. Cordialmente, Marisol Díaz e-concierge
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Bruno D escreveu uma avaliação jun. de 2021
Curitiba, PR41 contribuições12 votos úteis
+1
Estrutura gigantesca, piscinas grandes com muitas atividades. Várias opções de restaurantes, as refeições oferecidas na rede Palace Resorts é diferenciada, saborosa e com muita variedade (a comida realmente é um ponto forte no hotel). As bebidas servidas são excelentes e os funcionários super atenciosos. Nesse período de pandemia estão seguindo vários protocolos e cada hóspede recebe um kit com álcool em gel, lenço para limpeza e máscaras no quarto. O resort é ideal para famílias, são muitas atividades para todas as idades e as piscinas são fantásticas! Os quartos são grandes, equipados e super confortáveis, o serviço 24h de top service tem excelentes opções e os amenities são da marca CHI (excelentes). Mais uma coisa bacana, os hóspedes podem utilizar a estrutura e restaurantes de todos os outros hotéis Palace em Cancun, Isla Mujeres e Cozumel! Super recomendo passar uns dias nesse super Resort!
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Data da estadia: maio de 2021Tipo de viagem: Viajou sem companhia
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Resposta de Palace Resorts, Propietario do estabelecimento Moon Palace Cancun
Respondida em 10 de jun. de 2021
Estimado Bruno D, Muchas gracias por permitir que Moon Palace Cancun sea su anfitrión durante sus vacaciones más recientes. Estamos encantados de saber que lo pasó de maravilla y que su familia disfrutó de las comodidades que tenemos para ofrecer. Gracias por elegir Moon Palace Cancún y por compartir sus amables comentarios con nosotros y la comunidad de TripAdvisor. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a usted y su familia una vez más en un futuro cercano y superar sus expectativas. Sinceramente, Pamela González Social Media Moon Palace Cancun
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sessegaspar escreveu uma avaliação fev. de 2021
Natal, Rio Grande do Norte, Brazil38 contribuições58 votos úteis
Gostamos da área social do hotel dos bares, pub, restaurantes, piscinas, etc ... mas não gostamos muito dos quartos, principalmente da distância deles para as áreas sociais do hotel. Tivemos um mau cheiro recorrente no nosso apto que não foi solucionado nas 3 noites que ficamos hospedamos . Outrossim, a questão de férias compartilhadas (timesharing) e o assédio enorme . nos abordaram ininterruptamente . Eles têm de serem mais discretos e menos agressivos na abordagem .
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
2 votos úteis
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Resposta de Palace Resorts, Propietario do estabelecimento Moon Palace Cancun
Respondida em 5 de mar. de 2021
Apreciable sessegaspar, En primer lugar, permítame agradecerle por elegir Moon Palace Cancún. Realmente lamentamos saber que no logramos su satisfacción durante su reciente estadía. Sus comentarios definitivamente nos ayudarán a mejorar continuamente y tenga la seguridad de que los compartiremos con nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort para cambiar su percepción de nosotros y mejorar por completo su experiencia. Permanecemos a su servicio tal y como lo hemos estado durante su estancia. Cordialmente, Christian Rangel Gerente General Moon Palace Sunrise
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Paulo Renato escreveu uma avaliação jan. de 2021
Sorocaba, SP20 contribuições78 votos úteis
Adoramos a experiência de nos hospedar no Moon Cancún. Já tivemos a oportunidade de conhecer outros hotéis da Rede e achamos que o Moon não perde em nada aos outros. O menu de bebidas é excelente, um dos melhores que já vi num resort. Os quartos são amplos, bonitos e muito confortáveis. Há um dispenser de bebidas também nos quartos. A comida é muito gostosa também. O pessoal que trabalha no hotel é impecável. Atendimento e atenção 100%.
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Data da estadia: dezembro de 2020
Custo-benefício
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto: Os quartos em frente ao jardim são bem tranquilos.
Veja mais dicas sobre quartos
2 votos úteis
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Resposta de Palace Resorts, Propietario do estabelecimento Moon Palace Cancun
Respondida em 28 de jan. de 2021
Apreciable paulorenatopr, Gracias por su maravillosa reseña y por elegir Moon Palace Cancun. Es gratificante leer sus comentarios positivos, ya que nos hace saber que cumplimos con nuestra filosofía de brindar experiencias extraordinarias. Es motivador leer que nuestro equipo brinda un excelente servicio y que lo cuidaron durante su estancia. Esperamos tener una oportunidad futura para darle la bienvenida nuevamente a nuestro resort. Cordialmente, Christian Rangel Gerente General Moon Palace Sunrice
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Debora Guerra escreveu uma avaliação jul. de 2020
Vitória, ES647 contribuições259 votos úteis
+1
O Moon Palace já foi o nosso Resort preferido em Cancún, mas infelizmente nossa última viagem não teve a mesma qualidade das outras 3x que nos hospedamos. Tivemos problemas com toalhas, pois era preciso pedir todos os dias, o serviço de quarto só chegava 3 horas depois, quando chegava. O atendimento aos hóspedes sem cordialidade. O único ponto legal foi a festa de virada de ano, que não faltou entretenimento. Comida razoável e bebida a vontade. É um resort legal para crianças, mas não voltaremos mais.
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Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
5 votos úteis
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Resposta de social media The Grand, Propietario do estabelecimento Moon Palace Cancun
Respondida em 11 de jul. de 2020
Apreciable DeboraGuerraoficia; Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. En Moon Palace tenemos el compromiso de brindar un servicio de calidad más allá de las expectativas de nuestros huéspedes y sinceramente lamentamos leer los comentarios que está mencionando, ya que definitivamente no es la experiencia en la que trabajamos. Ten por seguro de que su satisfacción sea nuestro objetivo principal y que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los compartiremos con los departamentos involucrados para tomar acciones inmediatas. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Fernanda Rodriguez Social Media Palace Resorts
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FAIXA DE PREÇO
US$  299 - US$  710 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
moon palace hotel, moon palace cancun mexico, cancun moon palace resort, moon palace golf & spa resort, moon palace mexico
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
2433
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Perguntas frequentes sobre Moon Palace Cancun
Quais são as atrações conhecidas perto de Moon Palace Cancun?
As atrações próximas incluem The library (a 1,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Moon Palace Cancun?
Bar na piscina, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Moon Palace Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Moon Palace Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Moon Palace Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Moon Palace Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem Los Caporales, Manglar Buffet Restautant e Bugambilias.
É possível fazer exercícios em Moon Palace Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Moon Palace Cancun oferece traslado do aeroporto?
Sim, Moon Palace Cancun oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Moon Palace Cancun oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Moon Palace Cancun aceita animais de estimação?
Normalmente animais são aceitos, mas é melhor ligar com antecedência para confirmar.
Moon Palace Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.