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Park Royal Cancun

Blvd. Kukulkan Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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Park Royal Cancun
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2.918 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 1.179
  • 1.091
  • 391
  • 141
  • 117
Ver avaliações de
1.006
811
52
15
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Park Royal Cancun
Veja as avaliações mais recentes
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
147 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estive primeiro em Cozumel.... no hotel da mesma rede. É imponível não fazer o comparativo. Não possui frigobar, água, somente duas garrafinhas por dia, a que bebemos da pia é "pesada", as janelas são lacradas, o atendimento dos garçons são péssimos, o único restaurante diferente (Italiano), garçons também ruim e a comida ruim. Uma coisa tenho que elogiar, os animadores... Mais 

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1 Obrigado, Fabrício B
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar, gostaria de expressar minha gratidão sobre sua decisão de ficar no hotel Park Royal Cancún. É nossa prioridade proporcionar aos nossos clientes com tudo o que eles estão procurando em um resort. Portanto, agradecemos a qualquer forma de feedback, pois ajuda-nos a melhorar para continuar superando suas expectativas. É com grande preocupação que eu ler o comentário... Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador nível
9 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Gostei muito do hotel. Todos os funcionários muito atenciosos, principalmente o Félix e o Ricardo.Comida de boa qualidade, variada, café da manhã excelente...não tive nenhum problema. Comi e bebi muito bem. Quarto amplo e limpo.

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1 Obrigado, rosefinotti
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Acima de tudo, quero agradecer a confiança depositada em Park Royal Cancún como anfitrião de suas férias É com grande preocupação que eu ler o comentário que você gentilmente compartilhada. Ele desilude-me saber que não conseguiu satisfazer as suas necessidades, para que eu quero fazer um pedido de desculpas. Tenha a certeza de que todos os pontos que você mencionou... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel com ótima localização, a praia é uma delícia, tudo bom, começando pela chegada logo na recepção, na limpeza dos apartamentos, as comidas e a camaradagem dos funcionários. Mas acho que tive azar. O cofre e a hidro não fincionaram, apesar de ter pedido que verificassem. Mas o hotel é ótimo, vistas maravilhoas e o lugar é simplesmente maravilhoso. Recomendo... Mais 

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1 Obrigado, Ângelo M
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Antes de tudo, obrigado por sua estadia no hotel Park Royal Cancún e para o tempo de compartilhar sua experiência agradável. É com grande satisfação que li o comentário que você gentilmente compartilhada. Ele me agrada saber o special sua estadia foi como a sua satisfação é nossa também. Estou certo de que podemos fazer você se sentir em casa... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Recomendo fortemente o Park Royal Cancun. O atendimento é excelente, desde a recepção aos monitores de atividades, passando pelos garçons do restaurante e dos bares. Agradeço ao Park Royal Cancun pela experiência.

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Obrigado, Augusto_Arromba
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Antes de tudo, obrigado por sua estadia no hotel Park Royal Cancún e para o tempo de compartilhar sua experiência agradável. É com grande satisfação que li o comentário que você gentilmente compartilhada. Ele me agrada saber o special sua estadia foi como a sua satisfação é nossa também. Lendo esses comentários positivos nos motiva a trabalhar arduamente no sentido... Mais 

Brasilia
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Adoramos a cidade, a localização do hotel, a praia do hotel, quarto muito bom, comida excelente, atendimento e cordialidade nota 10. Voltaríamos com toda certeza e já estamos pensando no nosso retorno. Eu e meu marido nos apaixonamos por Cancun.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, GeisaDiogo
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua preferência. Foi um prazer ter recebido em Park Royal Cancun. Também obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua grande experiência no nosso hotel. Estou muito grato pela sua valorização do serviço prestado pela nossa equipe e enfatizar o quanto ele gostava de sua estadia. Digo-lhe que a sua satisfação do cliente é a nossa prioridade.... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel com funcionários excelentes, super limpo, almoço e jantar muito ruim ,café da manhã normal ! E outra coisa que me incomodou e muuuuito foram os agentes de clube de férias insistindo vender pacotes de planos pra gente! Uma chatisse

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Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Primeiro de tudo, gostaria de expressar a minha gratidão por decidir ficar no Park Royal Cancun. Nossa missão é tornar a sua estadia o mais agradável possível. Portanto, nós apreciamos tudo o feedback dos nossos clientes, o que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que oferecemos. Por favor, aceite minhas sinceras desculpas para a situação lamentável que você experimentou... Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel limpo, confortável, muito bem localizado, porem, o hotel não tem frigobar e é proibido o consumo de alimentos e bebidas no quarto, se você chega cansado ou não está bem você fica sem se alimentar até mesmo agua 1 garrafinha por pessoa no quarto, visitei outros hotéis com preço semelhante que tinha até mini bar no quarto. o sistema... Mais 

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1 Obrigado, Valéria P
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar, agradeço a sua estadia no Park Royal Cancun e para tomar o tempo para compartilhar sua grande experiência. Fico feliz em ouvir que se mantenha uma experiência única e memorável. Gostaria de lembrar que a nossa prioridade é atender cada uma de suas necessidades e fornecer um serviço excepcional. Deixe-me informá-lo que foram tomadas graças a seus... Mais 

Belo Horizonte, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Nada a reclamar, tudo perfeito. Ambiente agradável, limpo e organizado, alimentação de ótima qualidade, aposentos confortáveis e atendimento de primeira. Área de laser completa, piscinas limpas e de bom tamanho.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, LindsleyDaibert
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua preferência. Foi um prazer ter recebido em Park Royal Cancun. Também obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua grande experiência no nosso hotel. É um prazer ler o quanto você gostou nossas instalações e serviços. Deixe-me lembrá-lo que a nossa missão é oferecer a melhor experiência e é muito gratificante saber que temos. Com avaliações... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
24 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O Hotel é muito bom, sempre muito limpo, com destaque para os funcionários dos restaurantes, seguranças e dos bares, os quais são muito atenciosos. A recepção deixou a desejar, é um pouco lenta, creio que devido a mistura de funções, eis que não segregam o atendimento aos quartos e o serviço de câmbio (que é burocrático), o que prejudica a... Mais 

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1 Obrigado, CGAERTNER
monica c, Public Relations Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua preferência. Foi um prazer ter recebido em Park Royal Cancun. Também obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua grande experiência no nosso hotel. Por favor, note cada pequeno aspecto que gostei durante a sua estadia no nosso hotel. É um prazer saber que nossos esforços estão valendo a pena. Por favor, deixe-nos a melhorar a... Mais 

Jundiai, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é bem localizado, agradável, limpo, confortável, bem equipado, com ótimo serviço. Funcionários gentis e atenciosos. Restaurantes muito bons, com culinária variada, para todos os gostos. Fomos positivamente surpreendidos com a disponibilidade de leite sem lactose, pois nossa filha possui intolerância. Ótimo custo x benefício.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, Marsan-Marco
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar, gostaria de expressar minha gratidão sobre sua decisão de ficar no hotel Park Royal Cancún. Obrigado por tomar o tempo para compartilhar a experiência agradável que você teve no nosso resort. Por favor, saibam que ele é extremamente gratificante saber que desde que com uma estadia memorável. Esse é um dos nossos principais objetivos e é bom... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Restaurante italiano(10)
  • Equipe de entretenimento(4)
  • Areia branca(3)

2.005 fotos deste hotel

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