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Royal Solaris Cancun

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Royal Solaris Cancun
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3.977 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Avaliou 1 semana atrás NOVO

Do que gostei: das piscinas e do atendimento dos funcionários. Do que não gostei: Comida repetitiva, não fazem câmbio, internet paga(U$22) o dia, não sabem preparar dringues, quarto não compatível com um quatro estrelas parece que voce esta fazendo um favor em ir lá., Muito fraco, arapuca para desavizados.

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Obrigado, Ricardo G
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. Nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes e oferecer um serviço atencioso a cada um deles, e eu sinceramente sinto em saber que não conseguimos atendê-lo da maneira esperada. Com os melhores cumprimentos. Hoteles Solaris de México, ^R

Avaliou 2 semanas atrás

O melhor restaurante é o que necessitava de reserva, o Marco Polo. Nos outros dois restaurantes as refeições foram razoáveis, com boa variedade, mas com duas semanas de hospedagem passam a ser repetitivas e enjoativas. O destaque positivo fica para as estações de preparo na hora para os hóspedes no café, almoço e jantar.O destaque negativo fica para as sobremesas...

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1Obrigado, Larissa F
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor. Trabalhamos todos os dias para proporcionar um serviço de excelencia e uma estadia memoravel aos nosso hospede. Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Com os melhores cumprimentos. Hoteles Solaris de México, ^R

São Caetano do Sul, SP
Avaliou 3 semanas atrás

Reservei de 21 à 28/01/2017,para um grupo de 15 pessoas no Royal Solaris Cancún ,6 aptos luxo com vista para o mar,ao chegarmos não havia aptos para todos e nos levaram para o GR Solaris,outro resort da rede ,em aptos que não condiziam com os que havia pago! Fiquei decepcionada com a falta de respeito com o consumidor! O hotel...

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1Obrigado, Miriam F
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. Trabalhamos todos os dias para proporcionar um serviço de excelencia e uma estadia memoravel aos nosso hospede. Nós oferecemos um pedido de desculpas por não ter cumprido as suas expectativas Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos...

Avaliou 3 semanas atrás

Estive hospedado no Royal Solaris Cancun. Gostei muito. Muito bom o Hotel. Comida de qualidade, farta e variada. Não tive qualquer problema. Fui contemplado com "UP GRADE" na reserva, além disso ganhei acesso a internet e um passeio turístico, além de room service free. Banheiros com box de vidro e com reposição de amenities que era farta e diversificada. Ainda...

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2Obrigado, Alfredo O
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar sua bonita experiência no TripAdvisor em relação a sua estadia estadia em Royal Solaris Cancún. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Cordialmente Hoteles Solaris de Mexico

Mogi das Cruzes, SP
Avaliou 3 semanas atrás

O apartamento era espaçoso e confortável, porém o banheiro era muito ruim... Cortina no lugar do box que não adiantava nada, pois o banheiro ficava todo molhado, piso, azulejos e até a própria pia, muito antigos com emendas e recortes. Mas, solicitei a mudança de quarto e diante da disponibilidade fomos atendidos e transferidos para um quarto melhor. O melhor...

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Obrigado, TwigyWeiler
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. Trabalhamos todos os dias para proporcionar um serviço de excelencia e uma estadia memoravel aos nosso hospede. Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Com os melhores cumprimentos. Hoteles...

Londrina, PR
Avaliou 4 semanas atrás

Estive no resort em setembro 2016, é bem localizado, 15 min do aeroporto, porém longe do centro de Cancun. O quarto era bem amplo e bem limpo com vista para as piscinas e praia. Os restaurantes bem servidos, drinks a vontade a beira da piscina,e também éramos servidos na praia. A praia em frente é linda, limpida, maravilhosa. Amei a...

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Obrigado, Juliana452
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor, é um prazer saber que voce tenha gostado da sua estadia em Royal Solaris. É muito bom saber que proporcionamos a vocês um estada sensacional. Nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas e momentos felizes. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Hoteles Solaris de...

Campinas, SP
Avaliou 12 de Janeiro de 2017

Esperava mais desse Resort em função do que li nos sites do próprio Hotel e em outros na internet. A praia localizada em frente é realmente muito bonita e o quarto é espaçoso e limpo, porém, considero que em outros aspectos o Royal Solaris deixou a desejar: sistema all inclusive ofereceu refeições bastante repetitivas e pouco apetitosas/saborosas no Restaurante Las...

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1Obrigado, bene19592016
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. Trabalhamos todos os dias para proporcionar um serviço de excelencia e uma estadia memoravel aos nosso hospede. Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Com os melhores cumprimentos. Hoteles...

Brasília, DF
Avaliou 11 de Janeiro de 2017

The cooking of food was very bad. At Rosmarinus (one of the restaurants) we got to eat a chicken that was raw inside. It is noticed that only cheap ingredients are used, even in Marco Polo, which is the restaurant where we have to schedule in advance and that was supposed to be more sophisticated. The risotto, for example, is...

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Obrigado, Ceci2016
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Thanks for taking the time to share your comments regarding your recent stay. Please accept our apologies for the inconveniences you mentioned, we can assure you the process of preparation of our food is certified under the standards of hygiene required. We are very sorry for not being able to help you out during your stay to improve your experience,...

Avaliou 10 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Fomos para Cancun em nossa lua de mel, esre resort é ótimo com várias opções de restaurantes, tudo all inclusive, a noite tem opção de jantares temáticos e o hotel possui um pedalinho e Kayak à disposição dos hóspedes, sem falar na piscina e no bar que serve delicioso drinks o dia inteiro, super recomendo!

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Obrigado, Dryelli Kerylle... D
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor, é um prazer saber que voce tenha gostado da sua estadia em Royal Solaris Cancún. É muito bom saber que proporcionamos a vocês um estada sensacional. Nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas e momentos felizes. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Hoteles Solaris...

Londrina, PR
Avaliou 5 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

O hotel é muito bom, quartos amplos e limpos, todos os funcionários são atenciosos e dedicados. A área da piscina e da Praia são limpas e bem cuidadas. O que deixa a desejar é a comida. Grande quantidade e variedade, mas baixa qualidade. Muita comida mexicana, muitas verduras e poucas carnes, sempre a mesma coisa, um frango ao molho, lombo...

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2Obrigado, Licia L
SolarisHotels, Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar sua bonita experiência no TripAdvisor em relação a sua estadia estadia em Royal Solaris Cancún. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Cordialmente Hoteles Solaris de Mexico

3.743 fotos deste hotel

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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • De frente para o mar
  • Estacionamento grátis
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-fi pago
  • Internet paga
Serviços
  • Business Center com acesso à Internet
  • Estacionamento grátis
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de quarto
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Royal Solaris Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$609 - R$1.134 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Royal Solaris Cancun 3.5*
Número de quartos: 307
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Booking.com, BookIt.com, Cheap Tickets e Hotels.com, para que você possa fazer suas reservas no Royal Solaris Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
Royal Solaris Cancun Mexico
Estilo do hotel:
Nº30 melhor hotel resort em Cancun
Nº31 hotel na praia em Cancun
Nº37 hotel para famílias em Cancun
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Perguntas e respostas

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401 perguntas
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“quarto com vista para piscinas e praia....e mesmo assim sao silenciosos.”
 de 5 círculos Juliana452, 18 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Com vista para a praia”
 de 5 círculos Ceci2016, 11 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Com vista pro mar, com certeza!!”
 de 5 círculos heloisarg, 19 de dez de 2016 | Ler avaliação
“Dê preferência as suítes, pois, estão em melhor estado de conservação.”
 de 5 círculos luannabastos, 26 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Meu quarto (final 1) era bastante silencioso”
 de 5 círculos patriciasN994FR, 18 de nov de 2016 | Ler avaliação
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