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Ocean Spa Hotel

Blvd Kukulcan Km 3.5 | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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Ocean Spa Hotel
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1.811 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 439
  • 576
  • 361
  • 188
  • 247
Ver avaliações de
562
618
58
5
Resumo das pontuações
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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Português primeiro
São Paulo, SP
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Como todos os Hoteis ele tem seu lado positivo e lado negativo. Positivo - Os quartos são ótimos, fiquei em um de frente para o mar e para a Piscina do Hotel, a limpeza dos quartos é feita diariamente, toalhas sempre trocadas, os funcionários muito atenciosos. Negativo - O serviço All Inclusive é sempre uma ajuda para o hospede, porém... Mais 

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Obrigado, KekoSccp
Salvador, BA
Colaborador nível
17 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Dezembro de 2015

Hotel com boa estrutura, ótimo atendimento, limpeza e organização. Atendentes prestativos e respeitosos, garçons muito atenciosos e camareiras cuidadosas. Muito seguro e prazerosa a estadia neste hotel. Agradecimento especial ao Barman Francisco, ao mensageiro Oscar, aos garçons Sergio e Ismael e ao Guarda Vidas Leo por proporcionar a mim a minha familia excelentes dias de estadia.

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Obrigado, Mauricio L
Colaborador nível
161 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Dezembro de 2015

Excelente Hotel com localização privilegiadíssima, bem ao centro da Zona Hoteleira. Qualquer passeio poderá ser comprado e agendado diretamente na recepção do Hotel. Mesmo com transporte público, é fácil chegar em qualquer lugar da cidade a partir dele.

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Obrigado, Luciana V
Porto Alegre, RS
Colaborador nível
29 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Novembro de 2015

hotel ocean tem um atendimento exccelente, pois cancun é lindo. passeios podem ser agendados no hall do hotel. hotel faz parte de uma rede, com culinária internacional . os quartos são ótimos, tem duas camas de casal, espaçosos, com vista para o mar do caribe.

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2 Obrigado, hiltonvaz
DavidZCancun_Mexico, Manager do(a) Ocean Spa Hotel, respondeu a esta avaliação

Obrigado por seus comentários amávei ​​. Estamos ansiosos para ser o hotel que escolha para as suas próximas férias. Saudações Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Outubro de 2015

Ótimo custo x benefício, foi o resort all inclusive mais em conta que encontramos, mas que não deixa pecar em nada!!! Ótima localização, atendimento muito bom. O Eduardo Martin conseguiu ingressos para o Coco Bongo por preço justo mas sem filas!! Ótima comida, só o café da manhã que poderia ser mais bem servido... de qualquer forma amamos!!!

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1 Obrigado, Thais M
DavidZCancun_Mexico, Manager do(a) Ocean Spa Hotel, respondeu a esta avaliação

Estamos felizes em ouvir que você fico em nosso resort e nós esperamos ter a oportunidade de hospedar-lo novamente em breve. Elogios de Cancun ! Mais 

recife
Colaborador nível
21 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Setembro de 2015

Os quartos são sempre limpos, este que estou hospedada é ainda maior, o banheiro tem ducha de hidromassagem os trabalhadores do hotel, são diferentes dos que estavam aqui em 2013, mas são igualmente atenciosos, o hotel pertence ao Grupo Sunset, e de todos os hoteís da rede é o que mais gostamos, tem mais pessoas participando das atividades do Royal... Mais 

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3 Obrigado, nayara s
DavidZCancun_Mexico, Manager do(a) Ocean Spa Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor: De antemão, muito obrigado por compartilhar os seus comentários sobre a sua experiência no nosso hotel. Estamos decepcionados que, durante esta visita falhamos em atender as suas expectativas. Os seus comentários serão canalizados para as áreas apropriadas e correspondentes para eguimento, como estamos empenhados em fornecer sempre o melhor serviço aos nossos clientes. Os seus comentários são sempre... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Setembro de 2015

This hotel is great for all ages because it has activities that everyone can enjoy or just stay relaxing by the pool or beach. Martin is the person responsable for the entertainment and he can encourage everyone to do the activities, it is a great person and has a gas that never ends! hahaha. The food is very good and... Mais 

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2 Obrigado, Felipe R
Caxias Do Sul, RS
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Julho de 2015

Chegamos em Cancun no dia 31/12 por volta das 16:00 (México). Ao chegarmos no hotel, tínhamos Voucher, código de reserva, tudo certo. Porém o hotel informou que estavam lotados e que não havia nenhuma reserva em nosso nome. Insistimos, solicitamos hospedagem em algum outro hotel da rede até que conseguíssemos entrar em contato com a agência (Decolar) que já estava... Mais 

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4 Obrigado, NatiFurlin
DavidZCancun_Mexico, Manager do(a) Ocean Spa Hotel, respondeu a esta avaliação

Obrigado por tomar o seu tempo para relatar o incidente que muito lamentamos e esperamos que nгo influenciou muito nas suas fйrias. Ano Novo й uma das estaзхes mais fortes neste destino assim que fazemos todos os esforзos para coordenar as nossas reservas de hуspedes com as suas agкncias. Estaremos investigando esse incidente em detalhe e caso a culpa foi... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Cancun

3,5 de 5 estrelas
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Estado de São Paulo
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Não é o melhor hotel da rede, porém bem aconchegante e limpo. A recepção dos funcionários foi indiscutível, todos foram bem receptivos. Há 3 piscinas, uma com bar, onde há bebida até o momento que se pode ficar destaque para o Miguel(atendente do bar na psicina), durante o dia há pizza a vontade que também era feita por Carlito, também... Mais 

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5 Obrigado, Regiane N
São Caetano do Sul, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Junho de 2015

Ao chegarmos no Hotel tivemos problemas com o all inclusive, depois de muita dor de cabeça resolveram. Garçons mal educados e nos ofenderam, tanto no lobby quanto no bar da piscina, lamentavel atitude

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1 Obrigado, Tchello76

1.356 fotos deste hotel

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