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Hard Rock Hotel Cancun

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Nº 12 de 180 hotéis em Cancun
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.348 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Há avaliações mais recentes para Hard Rock Hotel Cancun
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Filtrado por: Português
Brazil
Colaborador nível
48 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Setembro de 2014

Hotel lindo demais! O sistema all inclusive e muito bom... Comida o dia inteiro pra quem gosta! E de alta qualidade! O que deixou um pouco a desejar foi o tamanho do quarto, achei pequeno. Tentamos fazer um up grade mas disseram que todos os quartos eram do mesmo tamanho. Ficou meio apertado para o casal e uma criança! A... Mais 

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1 Obrigado, Celio P
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Celio P, Nós estamos contentes de saber que a sua estadia foi agradável e que considere maravilhosa praia. Queremos oferecer o melhor serviço para você aproveitar sua estadia e nós estamos contentes que conseguimos alcançar as suas expectativas. Nós convidamos você a voltar em breve e ter outra experiência memorável juntos. Saudações, Juan Rivera Director Geral Hard Rock Hotel... Mais 

Cancun
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Agosto de 2014

Hotel muito bom, sem nenhuma reclamação, apenas elogios !!! Quartos limpos e organizados pelo menos 2 a 3 vezes ao dia. Ótimos restaurantes, boa comida, staff muito bem treinados !! Parabéns pela qualidade!

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

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Obrigado, lgm1984
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro lgm1984, Agradecemos seus comentários e partilhar connosco a sua experiência no nosso hotel. Nós estamos contentes de saber que você teve uma estadia agradável e nós definitivamente gostaria de tê-lo de novo para oferecer um excelente estadia. Saudações, Juan Rivera Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
21 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Agosto de 2014

Hotel tem instalações novas e quartos espaçosos e bem decorado. Tem atmosfera jovial (musica, decoração, atrações na piscina) e , portanto, não recomendo para Lua de Mel ou Família Opções de restaurante durante o dia eram muito boas, contando inclusive com buffet na área da piscina, pizza e especiarias mexicanas. Ponto fraco ficou por conta do jantar. A atmosfera dos... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

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Obrigado, Alexandre_Perasso
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Alexandre, Muito obrigado por dispor de seu tempo nos escrevendo sobre sua vivência Hotel Hard Rock Cancun, estamos muito felizes em receber seu feedback, referente aos alimentos vamos tomar as devidas providências e evitar novos desagrados. Love all, serve all! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

São Paulo
Colaborador nível
135 avaliações
44 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

Fomos super bem recebidas no hotel, toda a atmosfera do mesmo remete aos hard rocks pelo mundo, tem peças de famosos, instrumentos e decoração impecável. Os restaurantes são maravilhosos. Tive a oportunidade de provar um asiático maravilhoso, toda a infraestrutura é excelente, o espaço, os quartos maravilhosos. Possuem kids club, e área para realizar casamentos que inspira qualquer um. Além... Mais 

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1 Obrigado, thaiscsantos
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Thais, Muito obrigado pelo seu excelente comentario sobre sua vivência no Hotel Hard Rock Cancun, estamos muito felizes em receber seu feedback, e estaremos te esperando!!! Keep the good times rolling! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Sao paulo
Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

Estivemos neste hotel em jan/14, ele é ótimo para família com adolescentes, bem agitado. Quartos amplos com banheira dentro do quarto ( as crianças amaram!), ótima infraestrutura de piscina e praia. Bons restaurantes e bem localizado.

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Obrigado, Andrea M
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Andrea M, Estamos muito satisfeitos que você e sua família têm gostou tanto do nosso hotel. É nosso objetivo de oferecer o melhor serviço e qualidade são comentários como o seu que nos fazem sentir que estamos constantemente a melhorar Hard Rock para entregar a experiência que você merece. Nós convidamos você a voltar em breve e ter outra grande... Mais 

Ribeirão Pires, SP
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Agosto de 2014

Estive nesse hotel em 06/08/2014 ele e ótimo,boa comida,funcionários atenciosos,a piscina muito boa os quartos são bons,os restaurantes excelentes,só tenho uma reclamação,a recepção: fui muito mal atendida os recepcionistas não te dão atenção são de uma má vontade fora do normal,me trataram como seu fosse um lixo,não deixaram eu explicar e fazer meus pedidos odiei a recepção os recepcionistas só... Mais 

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4 Obrigado, ViGagliardo
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada ViGagliardo, Muito obrigado por sua opinião, eu posso ver que, em geral, que tenha gostado do serviço, os restaurantes, a praia, e belas piscinas no Hard Rock Hotel Cancun, peço desculpas a você sobre o tratamento que recebeu dos funcionários da recepção, que não refletem os padrões com os quais prestam o serviço neste hotel, um agente de atendimento... Mais 

Irati
Colaborador nível
327 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014 via dispositivo móvel

Hotel muito bom com ótima estrutura, comida e serviços. Um pouco agitado demais para meu gosto mas muito boa a localização e quartos grandes com banheiros bons para a família toda e não cai na conversa de virar sócio legendary para mim tempo perdido.

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1 Obrigado, Wilmar José K
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Wilmar Joseph K, Alegra - me muito que tenha compartilhado sua opinião, para Hard Rock Hotel Cancun, as opiniões de nossos valiosos hospedes , e de grande importancia, e o que nos impulsa a continuar trabalhando em pos de sua satisfação. Deixe-me oferecer nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você experimentou durante a sua estadia a nosso resort.... Mais 

Goiânia, Goias, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Agosto de 2014

Eu e minhas duas filhas sequestramos meu marido para que nós dois renovássemos nossos votos no dia do aniversário de 20 anos de casados, assim como passarmos o aniversário dele numa viagem "surpresa". Não temos palavras para descrever o tratamento dispensado a nós. Foi simplesmente maravilhoso da hora que chegamos ao hotel até o check-out. Muitos mimos em tudo. Surpresas... Mais 

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Obrigado, SuelenaVerano
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Suelena, Parabéns pelo seu 20o aniversário de casamento! Obrigado por seu review e estamos muito honrados com seus elogios e esperamos receber-los novamente!!!! Have a Rage! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock HOtel Cancun Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
8 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Agosto de 2014

Me senti uma verdadeira "estrela do rock" sendo paparicada!!! Essa é uma experiência que todo mundo deveria viver um dia!!! Logo que fiz o check in ganhei US$ 500 dólares de bônus para usar nos serviços oferecidos dentro do Resort ou passeios em Cancun. No Hard Rock Cancun a estrutura é perfeita para gastronomia variada, descanso, e é claro boa... Mais 

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Obrigado, Sara T
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Sara, Muito obrigado pelos seus comentários a respeito do nosso Hard Rock Hotel Cancun. É nossa missão fazer com que todos se sintam como Rock Stars!! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! All is ONE!!! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock... Mais 

Itapetininga, SP
Colaborador nível
10 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Agosto de 2014

Excelente resort. Muito bem equipado e com excelente estrutura. Bares localizados estrategicamente. Restaurantes muito bons, incluindo um brasileiro, sendo uma churrascaria. Somente não dou a qualificação excelente porque o hotel permite que fiquem vendendo pacotes no saguão do hotel dos chamados Legendários, tomando nosso tempo...

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2 Obrigado, Dimas1981
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Dimas, Muito obrigado por seus comentários sobre o Hard Rock Hotel Cancun! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! LOVE ALL, SERVE ALL. Juan RIvera Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

6.479 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
  • Estacion. grátis
  • Spa
EcoLíderesNível ouro
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Quadra de tênis
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
  • Wi-fi pago
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Salas de reunião
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Business Center com acesso à Internet

Mais informações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Cancun Palace Resort)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$1.222 - R$2.765 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de quartos: 598
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, BookIt.com, Booking.com, Travelocity, Odigeo, Hotels.com, Jetsetter e Hotwire, para que você possa fazer suas reservas no Hard Rock Hotel Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo do hotel:
Nº11 melhor hotel resort em Cancun
Nº12 hotel spa em Cancun
Nº12 hotel de luxo em Cancun
Nº12 hotel na praia em Cancun
Nº21 hotel para famílias em Cancun
Nº22 hotel romântico em Cancun
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