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Hard Rock Hotel Cancun

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Nº 11 de 181 hotéis em Cancun
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.862 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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São Vicente, SP
Avaliou 18 de Novembro de 2015

Hotel super confortavel, tratamento acima da media comparado com todos os lugares que ja conheci, comida e bebida muito boa, praia exuberante e serviços tanto de praia ou na piscina super agradavel. Os quartos são o que se pode chamar de aconchegante e confortavel, e limpeza é uma das melhores qualidades.

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Obrigado, DANGELO301
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla DANGELO301 Muito obrigado por nos recomendar a seu comentário incrível, nossa missão é se sentir em casa durante este tempo e ter o hotel com a melhor condição para o gozo e comodidade dos nossos Rockstars, apreciar e desfrutar de nossos variados restaurantes que oferecem comida, também se um quarto e áreas limpas com vista para o mar do...

Piracicaba, SP
Avaliou 15 de Novembro de 2015

O hotel Hard Rock em Cancun nos surpreendeu desde o início. Primeiramente, ao chegar no hotel, minha esposa e minha filha foram recepcionadas com uma linda pulseira, o que já nos causou uma boa impressão. Em seguida, apesar de chegarmos por volta de 09:30 e a nossa reserva iniciar as 15:00, o hotel nos permitiu, sem necessidade de insistir, que...

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1Obrigado, altamir_ng
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla altamir_ng Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Cancun contribua para as experiências das pessoas. Esperamos voces nas suas proximas ferias para surpreendê-los novamente com uma estada extraordinaria. peço desculpas por qualquer inconveniente que você já teve . Muito obrigado. Chadi Bou Said Caribbean...

Avaliou 11 de Novembro de 2015

Excelente estadia no Hotel Hard Rock. As camas são muito confortáveis e o atendimento dos funcionários de extrema dedicação. Todos eles parecem sempre ter uma solução para o que o hóspede necessita. O restaurante italiano tem uma comida muito boa e é uma verdadeira delícia usufruir daquele ambiente.

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1Obrigado, Silvana Maria M
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Silvana Maria M Muito obrigado por nos recomendar a seu comentário incrível, nossa missão é se sentir em casa durante este tempo e ter o hotel com a melhor condição para o gozo e comodidade dos nossos Rockstars, apreciar e desfrutar de nossos variados restaurantes que oferecem comida, também se um quarto e áreas limpas com vista para o...

São Paulo, SP
Avaliou 10 de Novembro de 2015

Estive há pouco neste hotel, que me surpreendeu! Do momento do check in ao check out. Tive um problema com a minha reserva que prontamente foi resolvido pelo recepcionista Charly. Foi rápido, educado e atencioso. Meu quarto não poderia ser melhor, ar condicionado ótimo e vista maravilhosa. Alimentação impecável. No Restaurante The Market o Sr. Cesar também extremamente atencioso. Serviço...

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1Obrigado, Ruben L
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Ruben L Alegra - nos muito que tenha compartilhado sua opinião, para Hard Rock Hotel Cancun, as opiniões de nossos valiosos hospedes , e de grande importancia, e o que nos impulsa a continuar trabalhando em pos de sua satisfação. Ficamos a sua espera nas suas próximas ferias no Cancun, México com o exelente serviço que ja conhecem. Muito...

São Paulo, SP
Avaliou 9 de Novembro de 2015

Fui até esse Hotel para ir na loja, comprar a indefectível camiseta, mas ao entrar recebi um convite para uma visita às instalações. Após a compra andei por suas instalações, o bar, a piscina, sua praia e olhei alguns dos quartos. Tudo faz jus à um cinco estrelas.

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Obrigado, Trotamundo562
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Trotamundo562 A nossa melhor resposta é que voce ficar bem feliz e contente! Se a gente comeu, bebeu, e tinha diversao tipo Hard Rock, voce viveu um momento bem bom! Chadi Bou Said Diretor do Caribe Hard Rock Hotel Cancun

São Paulo, SP
Avaliou 8 de Novembro de 2015

Amei e voltarei, tudo perfeito restaurantes bares piscinas, todos os quartos com banheira,localização otima, atendimento impecavel.Tem banheira de champagne moet chandon p vc se servir na aerea de piscina.

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1Obrigado, 662marlene
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla 662marlene Que bom que voce passou as ferias com a gente! Conhecendo isso, a gente vai fazer o melhor possivel pra que na proxima feria onde voce vem com a gente, vamos fazer o possivel pra que seja MAIS BOM E EXCELENTE! Chadi Bou Said Diretor do Caribe Hard Rock Hotel Cancun

São Paulo, SP
Avaliou 7 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Eu e meu marido reservamos o hotel para passar a semana do meu aniversário. Chegamos no hotel por volta das 19:30 cansados de um dia de viagem, 8 horas de vôo, e na entrada fomos convidados a nos sentarmos para que o gerente nos entregasse as chaves do quarto e explicasse como funcionam os restaurantes, piscinas, bar, etc. Enquanto ele...

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3Obrigado, BiVancetto
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla BiVancetto Obrigado pelo seu tempo e sinceridade em trazer estes questões de serviço a minha atenção. Eu peço desculpas por qualquer inconveniente que você tem experimentado e eu gostaria que você soubesse que nos temos orgulho de nosso padrão de serviços e de nossa capacidade de superar as suas expectativas. Mais uma vez aceite minhas desculpas. Chadi Bou Said...

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Avaliou 5 de Novembro de 2015

Sou membro VIP do Legendary e já estive hospedada várias vezes nos hotéis Hard Rock. Minha experiência no Hard Rock Hotel cancun foi, como sempre, sensacional. Já havia me hospedado nesse hotel em 2013 e, como a experiência foi maravilhosa, voltei agora em 2015. Tudo no hotel é maravilhoso, principalmente o carisma e a cordialidade de seu staff. Só tenho...

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1Obrigado, Joyce L
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Joyce L Estamos agradecidos por seu comentario tão detalhado e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinária e que tenha podido curtir nossa extensa variedade de instalações e restaurantes, Ficamos a sua espera nas suas próximas ferias no Cancun, México com o exelente serviço que ja conhecem. Muito Obrigado! Chadi Bou Said Diretor do Caribe Hard Rock...

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 3 de Novembro de 2015

Reservei este hotel para passar minha lua de mel. Optei pela contratação do Hard Rock por ser um hotel cinco estrelas e estar bem qualificado. Ocorre que muitas coisas não foram como esperadas. A primeira surpresa desagradável, foi ao abrir a janela do quarto de me deparar com um dos restaurantes, devassando completamente meu quarto, imediatamente eu e minha esposa...

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8Obrigado, Fabianosardinha
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Fabianosardinha Obrigado pelos seus comentarios. A gente oferece uma desculpa sincera segondo o acontecido. Entendemos as coisas que voce passou. Nos vamos ter bem conhecido e bem comprendido o que voce passou dentro do hotel, e vamos melhorar a sua proxima feira. Uma pessoa do antendimento ao cliente vai lhe ligar para dar seguimento ao caso mesmo. Pedimos mais...

Avaliou 2 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Melhor atendimento que tivemos em todos os lugares que já visitamos. Os funcionários,sem exceção são muito atenciosos, preocupados sempre em nos atender e deixar a nossa estadia a mais perfeita possível!!!! Não poderia escrever alguns nomes de funcionários que conhecemos, pois estaria sendo injusta com os demais! Amei muito!!!!! Voltaria sempre! Parabéns aos staffs pelo grande treinamento!

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Obrigado, Melissa C
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Melissa C Estamos agradecidos por seu comentario tão detalhado e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinária, Ficamos a sua espera nas suas próximas ferias no Cancun, México com o exelente serviço que ja conhecem. Muito Obrigado! Chadi Bou Said Diretor do Caribe Hard Rock Hotel Cancun

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Estacion. grátis
EcoLíderesNível ouro
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Quadra de tênis
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
  • Wi-fi pago
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Salas de reunião
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Café da manhã disponível

Mais informações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Cancun Palace Resort)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$1.498 - R$3.094 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de quartos: 598
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Hotels.com, Orbitz, Booking.com, BookIt.com, Odigeo e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Hard Rock Hotel Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo do hotel:
Nº11 hotel spa em Cancun
Nº11 hotel na praia em Cancun
Nº11 melhor hotel resort em Cancun
Nº11 hotel de luxo em Cancun
Nº21 hotel para famílias em Cancun
Nº22 hotel romântico em Cancun
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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“Apartamento com duas camas de casal, banheira de hidromassagem e varanda com vista para a lagoa.”
 de 5 círculos fbettin, 4 de dez de 2016 | Ler avaliação
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 de 5 círculos yuri-mga, 23 de nov de 2016 | Ler avaliação
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 de 5 círculos 987joaom, 21 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Apartamento maravilhoso, extremamente confortável!!”
 de 5 círculos 738mariellen, 20 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Quartos com vista para o mar, CERTAMENTE!”
 de 5 círculos 464cinthiab, 18 de nov de 2016 | Ler avaliação
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