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Hard Rock Hotel Cancun

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Nº 12 de 182 hotéis em Cancun
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Hard Rock Hotel Cancun
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8.087 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
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Filtrado por: Português
Balneário Camboriú, SC
Avaliou ontem NOVO

Amei Hard Rock Hotel Cancún. Atendimento sem igual, em qualquer local do hotel. Recepção, ótimo atendimento, sempre muito solícito em ajudar. Camareira, super atenciosos, com arrumação impecável mais de uma x ao dia, Serviço de quarto com atendimento 24 horas, maravilhoso, rápido e muitíssimo prestativo. Atendimento nos bares tanto interior quanto da piscina, perfeito, com bebidas da melhor qualidade, e...

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, Cassia B
Brasília, DF
Avaliou ontem NOVO

O melhor hotel da cidade sem sombra de dúvidas. Divertido, com muitos eventos e com excelente atendimento. Restaurantes deliciosos para se jantar recomendo o italiano. E recomento as fotos românticas e o jantar romântico também.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, thiagoleastro
Guarulhos, SP
Avaliou 2 dias atrás NOVO

Comida, bebida e música o dia todo, showwwwwww Serviço muito bom, atenciosos e prestativos.... Vamos voltar com cereteza... Restaurantes variados e garçons muitos atenciosos, toda a equipe está de parabéns.

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Obrigado, Roberto A
São Paulo, SP
Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel maravilhoso. Lugar maravilhoso. Serviço maravilhoso. Recomendo sem restrições. Uma grande experiência para toda família. Todos queremos voltar o mais rápido possível. Iremos testar agora o outro Hard Rock.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, Rogerio P
Belo Horizonte, Brasil
Avaliou 2 dias atrás NOVO

Para quem quer relaxar com conforto,sem preocupações ,vale muito!!Excelente sistema All Inclusive( comida fantástica),diversão intensa para toda a família.Funcionários extremamente educados e confiáveis.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, adribrantf
Rio Pomba, Brasil
Avaliou 1 semana atrás

Fomos no período do Natal ao dia 01/01/17, o hotel é excelente, os serviços de quarto são rápidos, todos os serviços do hotel funcionam! A festa do réveillon não é lá..... um festão! Mas tem fogos e espumante a vontade!!

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, flavianacoelho
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá flavianacoelho, Muito obrigado por escolher o nosso destino para celebrar as festas de Natal e Ano Novo, estamos muito felizes em saber que você tenha gostado uma autêntica experiência de Rock! Esperamos recebê-volta para mais celebrações e momentos inesquecíveis em Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun

Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Atendimento e estrutura excepcionais, agitação de dia na piscina e shows a noite no teatro, até uma feira de artesanato o Hotel leva pra dentro do estacionamento, excelente escolha pra quem quer descansar e se divertir!

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Obrigado, Junior L
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Junior L, Uau! muito obrigado por seu comentário e por escolher o Hard Rock Hotel Cancun como o seu destino de férias, estamos muito felizes pena recebida e saber que você tenha gostado nosso entretenimento, serviço e instalações. Esperamos vê-lo de volta em breve! Francisco García Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun

Goiânia, Brasil
Avaliou 1 semana atrás

Excelente! Não tivemos nenhuma intercorrência. Hotel com muito entretenimento e música 24h. Em alguns momentos tínhamos que escolher em qual show deveríamos ficar. Sempre uma banda ou voz e violão animavam os ambientes. Precisamos utilizar o serviço de consierge, o qual foi muito útil. Não foi necessário pagar pelo mesmo. Enfim... um hotel para ficar na memória.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, igorsM5099ZK
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá igorsM5099ZK, Muito obrigado por seus comentários maravilhosos, estamos muito orgulhosos de saber que conseguimos fazer isso você poderá desfrutar de suas férias. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve e dar-lhe outra experiência autêntica de Rock! Francisco García Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun

Rondonópolis, MT
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

PÉSSIMO hotel promete coisas para os clientes e não cumpre, fazem pouco caso, são péssimos funcionários, mentirosos, café da manhã pior que já comi! Além de mtas crianças gritando e correndo nos corredores! Hotel nos enganou prometendo café da manhã de graca e depois negaram nos deixando com cara de taixo na frente de todos! Péssimo péssimo péssimo!! se forem...

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2Obrigado, giovannazonetti
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla giovannazonetti Permita Me agradecer-lhe por nos ter compartido seus comentários e observações, de igual maneira, gostaríamos de pedir que aceite meu mais sinceras desculpas por qualquier inconveniente que por ventura tenha experimentado durante sua estadia conosco. Estaremos felizes de recebê-lo novamente e lhes dar a hospitalidade e serviço que vocês merecem e que nos caracteriza aqui em Hard Rock...

Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Foi sensacional a nossa 2a visita a esse hotel. Sempre fomos muito bem atendidos e as recomendações que os funcionários nos fazem para passeios e compras foram muito boas. Nesta 2a vez fomos como legendários, foi uma experiência inacreditável, fizemos um tour de bebidas por todos os bares do hotel e tivemos acesso à áreas exclusivas com vista maravilhosa da...

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Obrigado, Jezus G
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Jezus G, Muito obrigado por seus comentários. Estamos contentes por ter excedido as suas expectativas em relação ao nosso hotel. Esforçamo-nos constantemente para dar o melhor atendimento e serviço, portanto, é muito gratificamente ver que nossos clientes apreciam. Esperamos que você nos visite novamente em breve para fazer novas memórias juntos. Você Rock! Francisco García Gerente Geral Hard Rock...

6.970 fotos deste hotel

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Vista do quarto (408)
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Banheiro (35)
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Business center/ambientes funcionais (32)
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Outros (2728)

Fotos do TripAdvisor: Fotos profissionais encomendadas exclusivamente pelo TripAdvisor

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Fotografia aérea (52)
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Serviços (71)
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Praia (6)
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Luxo Diamond (64)
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Quarto luxo (24)
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Piscina (15)
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Suíte presidencial (39)
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Restaurantes (45)
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O hotel (31)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Todas as fotos da gerência (126)
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Hotel e áreas (25)
Visto
Áreas recreativas/para família (1)
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Área da piscina/praia (16)
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Quarto/suíte (5)
Visto
Restaurantes (17)
Visto
Outros (62)
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Beach Palace
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Estacion. grátis
EcoLíderesNível ouro
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Quadra de tênis
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
  • Wi-fi pago
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Salas de reunião
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Serviço de babá
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Business Center com acesso à Internet
  • Café da manhã disponível
  • Instalações para conferências

Mais informações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Cancun Palace Resort)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$1.457 - R$2.985 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de quartos: 598
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Booking.com, Expedia, BookIt.com, Hotels.com e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Hard Rock Hotel Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo do hotel:
Nº11 melhor hotel resort em Cancun
Nº12 hotel na praia em Cancun
Nº12 hotel spa em Cancun
Nº12 hotel de luxo em Cancun
Nº21 hotel para famílias em Cancun
Nº22 hotel romântico em Cancun
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Perguntas e respostas

Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Hard Rock Hotel Cancun e outros viajantes responderam.
789 perguntas
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“todos são iguais e são ótimos, o que muda e somente a vista.”
 de 5 círculos 411cassiab, 16 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Fiquei num quarto dos fundos, com uma bela vista da baia. Quartos espaçosos e confortáveis.”
 de 5 círculos Bemcap, 3 de jan de 2017 | Ler avaliação
“mais opcoes de bebidas .”
 de 5 círculos joaos366, 3 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Fiquei de frente pro mar e foi maravilhoso.”
 de 5 círculos fabr_cios131, 2 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Tem quartos perto da praia ou dos bares ótimo.”
 de 5 círculos edsonCascavel, 9 de dez de 2016 | Ler avaliação
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