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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Zona Hotelera, Cancun 77500 México
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Viajante (11143)
360
Panorâmicas (183)
Vídeos (5)
Certificado de Excelência

Localização

Tela cheia
80Relativamente acessível a pé
Nota: 80 de 100
23restaurantesem um raio de 0,5 km
3atraçõesem um raio de 0,5 km
14.205avaliações1.723pergunta e resposta100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 10.296
  • 2.383
  • 900
  • 338
  • 290
Segurança
Época do ano
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Rogerio C escreveu uma avaliação jun de 2020
Cidade do México, México196 contribuições57 votos úteis
Em 19 de junho de 2020, viajamos ao Hard Rock Cancún, fechamos diretamente com hotel Hard Rock. A pessoa que vendeu o pacote de viagem chama-se Benjamim. Ficamos 3 noites, 4 dias, nosso desconforto foi que fechamos um quarto platinium pelo valor em torno de 20 mil pesos com 50%off e no booking acabamos encontrando o mesmo quarto pelo valor de 15 mil pesos. Passamos vários dessabores com esse vendedor que nada fez, nem ao menos tivemos aviso de nossa reserva a recepção. Mas teve uma pessoa que se destacou que não faz parte da equipe do Hotel Hard Rock, mas faz parte do clube de férias legendary que chama-se Tabata, uma brasileira que se destaca pelo empenho e dedicação. Agora vamos falar do hotel Hard rock Cancún, o hotel é simples, pequeno e velho, porém, atendimento da brigada e alimentação é muito boa. Ao padrão dos hotéis que estou acostumado realmente me decepcionou por ser um público bem popular pelo valor que se paga.
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Data da estadia: junho de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Francisco Garcia, Director General do estabelecimento Hard Rock Hotel Cancun
Respondida há 5 dias
Estimado rogerioc956, Agradecemos mucho tus comentarios y la experiencia que nos compartes, puedes estar seguro tomaremos las acciones y medidas pertinentes para evitar este tipo de inconvenientes. Lamentamos mucho haberte predispuesto desde antes de tu llegada, sin embargo, nos complace saber que Tabata logró brindarte el servicio amplificado que nos caracteriza, puedes estar seguro de que le haremos llegar tus comentarios y agradecimientos. Confiamos que pronto nos des la oportunidad de ser tus anfitriones nuevamente y logremos demostrar el servicio que realmente nos caracteriza. Saludos,
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cintia m escreveu uma avaliação fev de 2020
Belo Horizonte, MG114 contribuições29 votos úteis
Favorito do hotel
Viajamos em janeiro de 2020, com os nossos filhos de 19 e 9 anos, e outra família que tinha 3 filhos também em idades diferentes. O hotel é muito bem localizado, a praia em frente maravilhosa. A comida é muito variada e as acomodações são muito boas, os funcionários do hotel são muito atenciosos. A animação espetacular, para quem gosta de rock é perfeito! Gostamos de tudo, o ruim é só hora de ir embora. Férias inesquecíveis.
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Data da estadia: janeiro de 2020
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Resposta de Francisco Garcia, Director General do estabelecimento Hard Rock Hotel Cancun
Respondida em 21 de fev de 2020
Estimada 399cintiam, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, claramente podemos ver que has disfrutado al máximo del tiempo que estado en el hotel, ya sea en nuestros restaurantes, playa o realizando las actividades que nuestro equipo de animación prepara. Para nosotros, también ha sido difícil decir adiós; pero esperamos poder recibirte junto a tu familia en sus siguientes vacaciones. Saludos Cordiales, Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun
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Noeli Nonaka escreveu uma avaliação abr de 2020
São Paulo, SP393 contribuições88 votos úteis
+1
Hotel muito bom, all inclusive, ótima comida, serviços e principalmente dependências. Mais indicados para adultos. Quartos possuem banheira ao lado das camas. Há 6 restaurantes para almoço e jantar e devem ser agendados. Há uma programação diária de lazer.
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou a trabalho
1 voto útil
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Resposta de Francisco Garcia, Director General do estabelecimento Hard Rock Hotel Cancun
Respondida em 15 de abr de 2020
Apreciable noelinonaka, Nos alegra mucho saber que disfrutaste unas excelentes vacaciones durante tu gira por Cancún! Estamos orgullosos de los excelentes productos y opciones que se ofrecen en nuestra propiedad, especialmente del incomparable servicio que ofrecen nuestros rockers! Vuelve pronto para poder seguir ofreciendo nuestra Vibra única para tus siguientes vacaciones. Sinceramente, Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún
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Michelli b escreveu uma avaliação mar de 2020
cambe13 contribuições6 votos úteis
Hotel muito bonito, imponente, quarto grande com uma vista linda. Porém as melhores áreas eram destinadas aos sócios, melhores lugares frente a praia era dos sócios, restaurantes buffet, sempre a mesma comida. restaurante onde tinha que reservar horário, eram mais elitizados, os melhores pratos (como lagosta) tinha que ser pago a parte. Fora a perturbação (chega a ser irritante) dos funcionários querendo de todas as formas que você fique sócio, nossa, parecia filme do 007 eu e meu esposo fugindo deles, insistente, enganadores, te fazem perder uma manhã toda com esse negócio, eu como já havia lido os comentários aqui fugi como se não houvesse amanhã. Mas é chato, pq vc fica apreensivo, eles ligam até no quarto atrás de você. Como tudo em Cancun, se não tiver um regalo para os funcionários, você vai tomar cerveja quente, dringues horrorosos.
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Data da estadia: outubro de 2019
Localização
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: frente para o mar é lindo
Veja mais dicas sobre quartos
1 voto útil
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Resposta de Francisco Garcia, Director General do estabelecimento Hard Rock Hotel Cancun
Respondida em 28 de mar de 2020
Apreciable Michelli b, Sentimos mucho leer que la experiencia no fue optima a tu percepción, con gusto tus comentarios serán compartidos con el equipo a cargo del club vacacional para que puedan realizarse los ajustes necesarios y mantener una experiencia maravillosa en todo momento para nuestros huéspedes. Esperamos contar con tu visita nuevamente en un futuro, será un honor estar a tu servicio! Sinceramente, Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún
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Deisi Cristina P escreveu uma avaliação mar de 2020
Guarulhos, SP4 contribuições1 voto útil
Parabéns pelo excelente atendimento!! Impecáveis em cada detalhe, alimentação, estadia, atendimento tudo perfeito!! Quando chegamos a Cancún nós hospedamos em outro hotel próximo que por sinal tivemos uma péssima experiência solicitamos o upgrade de hotel no terceiro dia para o Hard Rock !! Foi a melhor escolha !! Voltaremos em breve !!
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou sem companhia
1 voto útil
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Resposta de Francisco Garcia, Director General do estabelecimento Hard Rock Hotel Cancun
Respondida em 17 de mar de 2020
Estimada deisicristinap, Nos alegra saber que hemos sido el cierre perfecto para tus vacaciones, haciendo que dejaras a un lado tus preocupaciones. Muchas gracias por tu reconocimiento, y por habernos escogido como el escenario perfecto para tus vacaciones. Estaremos esperando con ansias tu regreso! No tardes demasiado! Saludos Cordiales, Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun
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FAIXA DE PREÇO
US$  286 - US$  738 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
NOME ANTERIOR:
Cancun Palace Resort
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
601
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Perguntas frequentes sobre Hard Rock Hotel Cancun
Quais são as atrações conhecidas perto de Hard Rock Hotel Cancun?
As atrações próximas incluem HRoof (a 0,3 km), Club 91 (a 0,3 km) e Playa Ballenas (a 0,3 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hard Rock Hotel Cancun?
bar na piscina, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hard Rock Hotel Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hard Rock Hotel Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Hard Rock Hotel Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Hard Rock Hotel Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem Tora México, Crab House Cancun e Harry’s.
É possível fazer exercícios em Hard Rock Hotel Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Hard Rock Hotel Cancun oferece transfer do aeroporto?
Sim, Hard Rock Hotel Cancun oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Hard Rock Hotel Cancun oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Hard Rock Hotel Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Há locais históricos perto de Hard Rock Hotel Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (a 1,9 km) e Scorpion’s Temple (a 2,5 km).