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Hard Rock Hotel Cancun

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Nº 11 de 183 hotéis em Cancun
EcoLíderesNível ouro
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.834 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Presidente Prudente, Brasil
1 avaliação
Avaliou 2 dias atrás NOVO

Tudo muito perfeito limpeza nos quartos e no hotel, atendimento, comida muito boa com restaurante com pedido alacarte, apenas uma coisa me desagradou, a cerveja não era bem gelada e sem variedades de marcas para escolha. O quarto é perfeito.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Obrigado, Toddy-Kitaguti
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Toddy-Kitaguti, Muito obrigado para sua revisão, estamos felizes em saber que nós conceder-lhe uma estadia agradável e que a nossa comida e instalações foram ao seu gosto. Iremos verificar com os nossos gestores o comentário que você mencionou sobre a cerveja, nós te agradecemos por mencioná-lo. Estamos ansiosos para moestrarte nossas melhorias em sua próxima viagem para Hard Rock... Mais 

Ribeirão Pires, SP
Colaborador nível
341 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos úteis
Avaliou 3 dias atrás NOVO

O Hotel esta localizado na Zona Hoteleira de Cancun. O local conta com entretenimento durante o dia e também a noite, podendo ser considerado um hotel muito agitado. O Hotel é a beira mar, como vários outros em Cancun e conta com 02 piscinas, sendo uma "infinita" e outra no 2 andar. O Hotel possui sistema all inclusive e com... Mais 

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Obrigado, Rod_pacheco
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Rod_pacheco, Muito obrigado por seus comentários, nós estamos muito contentes de ver que você teve um ótimo tempo no nosso resort. Nós certamente apreciar a ver que nossas estrelas do rock estão satisfeitos e nos inspira a continuar a trabalhar e entregar o serviço épica estilo Hard Rock. Gostaríamos de tê-lo de volta em breve e fazer uma outra... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel Espetacular, funcionários atenciosos, hotel onde o all inclusive funciona mesmo, wifi de ótima qualidade, grande variedade de restaurantes e todos com ótima comida. Um ponto a favor é a decoração do hotel o que nos leva a uma viagem no mundo da música.

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1 Obrigado, Daniel F
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Daniel F, Muito obrigado para sua revisão gentil e para a escolha de Hard Rock Hotel Cancun como o seu destino de férias, ele nos deixa muito feliz em saber que nós fazemos vai desfrutar de suas férias com as nossas únicas instalações e comida deliciosa e agora são um verdadeiro fã de Hard Rock! Esperamos recebê-lo novamente muito... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Posso dizer que foi uma experiência única na minha vida. Hotel com vários atrativos ( nos corredores você encontra diversos artigos dos artistas), excelente localização (existe uma linha exclusiva de ônibus para zona hoteleira, parada de ônibus em frente ao hotel) vários restaurantes no interior tudo incluso (churrascaria brasileira, oriental, italiano, mexicano, pizza, hamburgueria... bar da piscina), café da manhã... Mais 

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Obrigado, lucasimh1986
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá lucasimh1986, Obrigado por escolher o Hard Rock Hotel Cancun para desfrutar sua lua de mel stilo Rockstar!. Sua opinião é referência muito importante para manter o nível de qualidade dos nossos serviços, temos o prazer de saber que você têm desfrutado sua estadia conosco e havia muitos detalhes que lhe agradou. Esperamos voltar em breve. Saudações! Francisco García Diretor... Mais 

maringá
Colaborador nível
8 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás

Excelente resort. Desde a recepcão no aeroporto com o transfer, no chek in privado, toda a decoração dos ambientes, as piscinas lindíssimas.. a comida é excelente e os drinks entáo.. nem se fala! Mas o que mais cativa são os colaboradores: desde a recepção até a saída são extremamente atenciosos e não nos deixam faltar absolutamente nada. Fomos muitíssimo bem... Mais 

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Obrigado, yuri-mga
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá yuri-mga, Estamos agradecidos por seu comentario tão detalhado e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinária e que tenha podido curtir nossa extensa variedade de instalações e restaurantes juntamente com o excelente serviço de nossa equipe. Ficamos a sua espera nas suas próximas ferias no Hard Rock Hotel Cancun com o exelente serviço que voce ja conhecem.... Mais 

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brazil
Colaborador nível
6 avaliações
Avaliou 1 semana atrás

O hotel é maravilhoso, o quarto é espetacular, funcionários educados e prestativos. O sistema all inclusive é ótimo. A piscina é linda, a praia é ótima e tem vários atrativos no hotel. Recomendo e sem duvida voltaria muitas vezes.

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Obrigado, Rayssa M
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Rayssa M, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Os seus comentários são muito apreciados. É inspirador ver que os nossos esforços são muito apreciados como estamos trabalhando implacavelmente para superar as suas expectativas com o serviço de Estrela do Rock que nos distingue. Estamos esperando de braços abertos para recebê-lo novamente Francisco García Director General Hard Rock Hotel... Mais 

Dourados
1 avaliação
Avaliou 1 semana atrás

Excelente estadia, com qualidade nota dez , um abraço para o Thiago um brasileiro muito atencioso e prestativo. Valeu a pena cada momento da estadia. Com certeza recomendo para todos os amigos brasileiros. E um agradecimento especial ao povo mexicano pela acolhida e alegria.

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

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Obrigado, heliob487
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá heliob487, Muito obrigado por seus comentários. Estamos contentes por ter excedido as suas expectativas em relação ao nosso hotel. Esforçamo-nos constantemente para dar o melhor atendimento e serviço, portanto, é muito gratificamente ver que nossos clientes apreciam. Esperamos que você nos visite novamente em breve para fazer novas memórias juntos. Juan Rivera Director General Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Lauro de Freitas, Brasil
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 1 semana atrás

Lugar incrível para passar uns ótimos dias de folga. Pessoal atencioso, bebidas nota 1000000000, boa comida.... Daria a maior nota, mas faltou a mínima atenção para um casal em lua de mel. Primeira vez em Cancun e ficar em um quarto com uma vista para uma parede? Solicitar a possibilidade de mudança e ficar por 3 dias mendigando uma resposta?... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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1 Obrigado, alebraga83
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla alebraga83, Muito obrigado por compartilhar sua experiência mais recente no Hard Rock Hotel Cancun; suas observações nos ajudar a melhorar nossas áreas de oportunidade, a fim de manter um alto nível de satisfação entre os nossos queridos convidados. Francisco Garcia Director General Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 1 semana atrás

Eu e minha esposa, já havíamos estado em Cancun em 2014, em um outro hotel, e por tudo que o lugar oferece, como passeios, segurança, preço justo, e um alto nível de serviço, resolvemos voltar. A surpresa começou na chegada ao Hotel, onde fomos muito bem recebidos na entrada, e por um brasileiro. Tiago Jung nos recebeu com a simpatia... Mais 

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1 Obrigado, Joao M
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Óla Joao M, Muito obrigado pelos seus comentários a respeito do nosso Hard Rock Hotel Cancun. É nossa missão fazer com que todos se sintam como Rock Stars!! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! Francisco Garcia Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

O Hotel é maravilhoso! O sistema é all inclusive (bebidas com e sem álcool e comidas), uma Praia linda, piscina linda e tudo muito limpinho. Tomávamos café da manhã no restaurante Zen (possui uma variedade gastronômica), ambiente agradável e fomos muito bem recepcionados por Graziela e Yujaya. No restaurante Ciao (comida italiana) todos os pratos que experimentamos estavam divinos. No... Mais 

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Obrigado, Katia Regina P
Francisco G, Gerente do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Katia Regina P, Muito obrigado pelos comentários. Receber comentários de nossos hospedes e a maneira para melhorar nossos serviços. Esperamos vocês nas suas próximas ferias para surpreendê-los novamente com uma estada extraordinária. Francisco Garcia Director General Hard Rock Hotel Cancun Mais 

6.815 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

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Área da piscina/praia (984)
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Hotel e áreas (1111)
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Quarto/suíte (487)
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Banheiro (35)
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Restaurantes (562)
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Business center/ambientes funcionais (31)
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Áreas recreativas/para família (107)
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Vídeos (20)
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Outros (2606)

Fotos do TripAdvisor: Fotos profissionais encomendadas exclusivamente pelo TripAdvisor

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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Estacion. grátis
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
EcoLíderesNível ouro
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Quadra de tênis
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
  • Wi-fi pago
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Salas de reunião
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Business Center com acesso à Internet

Mais informações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Cancun Palace Resort)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço: R$1.482 - R$3.054 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de quartos: 598
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo do hotel:
Nº11 hotel spa em Cancun
Nº11 melhor hotel resort em Cancun
Nº11 hotel de luxo em Cancun
Nº11 hotel na praia em Cancun
Nº21 hotel para famílias em Cancun
Nº22 hotel romântico em Cancun
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Perguntas e respostas

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752 perguntas
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Não tem como escolher: se pegar os quartos da frente, tem o por do sol..se pegar os dos fundos (!) tem o amanhecer.. ambos são lindos.”
 de 5 círculos yuri-mga, 23 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Todos os quartos em o mesmo padrão. Ficamos em um de frente para o mar.”
 de 5 círculos 987joaom, 21 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Apartamento maravilhoso, extremamente confortável!!”
 de 5 círculos 738mariellen, 20 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Quartos com vista para o mar, CERTAMENTE!”
 de 5 círculos 464cinthiab, 18 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Prefira quartos com vista para o mar.”
 de 5 círculos Jaqueline_Souza, 14 de nov de 2016 | Ler avaliação
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