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Boulevard Kukulcan KM 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500 México
Informe sobre a COVID-19: veja as medidas adicionais de saúde e segurança que este estabelecimento adotou.Leia mais
30 pessoas estão vendo este hotel
Oferta direta do hotel!Pacote
Official Site
US$ 417
US$ 314
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Expedia.com
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Agoda.com
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Booking.comUS$ 417
TravelocityUS$ 333
Hotels.comUS$ 333(12x)
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (10462)
Piscina e praia (2090)
Vídeos (4)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
  • Equipe orientada a lavar as mãos com frequência
  • Artigos de higiene pessoal em embalagens individuais
Atualizado em 30/05/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Hyatt Ziva Cancun
Atualizado em 30/05/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 12 de 236 hotéis em: Cancun
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice

O Hyatt Ziva Cancun é uma excelente opção para pessoas que visitam Cancun, oferecendo um ambiente familiar e várias comodidades que vão tornar a sua estadia mais especial.

A proximidade de alguns pontos turísticos, como Avenida Kukulkan (4,5 km) e Torre Escenica (4,8 km), fazem do Dreams Resort Spa um ótimo lugar para se hospedar em uma visita a Cancun.

Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como TV de tela plana, minibar e geladeira, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no resort (com tudo incluído).

O Hyatt Ziva Cancun tem terraço, concierge e serviço de quarto, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina no terraço e café da manhã. Se você pretende ir de carro ao Dreams Resort Spa, há estacionamento grátis no local.

Caso esteja procurando um bom local para comer churrasco, não deixe de conferir Cambalache Cancun, Ruth's Chris Steak House ou Red Heifer Grill durante sua hospedagem no Dreams Cancun.

Na visita a esta cidade interessante, vale a pena conhecer ruínas antigas magníficas como El Rey Archaeological Zone, Yamil Lu'um e Scorpion’s Temple, que ficam a uma curta distância do resort (com tudo incluído).

Aproveite a sua visita a Cancun!

Leia mais
Quarto e suíte (1.290)1.290
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Exercícios aeróbicos
Serviço de babá
Estacionamento com manobrista
Wi-Fi
Hidromassagem
Toalhas de piscina/praia
Piscina com borda infinita
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina privativa
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Lanchonete
Bar molhado
Bar na piscina
Bar no terraço
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Karaokê
Pingue-pongue
Casa noturna/DJ
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Sauna a vapor
Terraço
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Hotel para não fumantes
Lareira externa
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço aberto
Guarda-sóis
Serviço de mordomo
Porteiro
Recepção 24 horas
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Praia particular
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Frigobar
Geladeira
TV de tela plana
Cofre
Quartos VIP
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Moderno
Executivo
Idiomas falados
Espanhol
Links do hotel
Oferta especial:Pacote

Localização

Tela cheia
85Bom para pedestres
Nota: 85 de 100
18restaurantesem um raio de 0,5 km
1atraçãoem um raio de 0,5 km
9.634avaliações1.383pergunta e resposta100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 7.698
  • 1.197
  • 392
  • 164
  • 185
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Agadir Junior escreveu uma avaliação 11 de out
Olinda, Pernambuco, Brazil953 contribuições60 votos úteis
+1
Resort all inclusive fabuloso situado na zona hoteleira de Cancun. Ficamos hospedados por duas diárias neste local extraordinário. O resort possui 8 restaurantes e 7 bares, dentre eles um restaurante francês, restaurante asiático denominado moongate, (tem que reservar com antecedência esse e o francês), restaurante italiano onde comi a lasanha mais deliciosa da minha vida, um outro no estilo americano, uma doceria, um bar de cervejas artesanais produzidas pelo próprio resort, que era nosso local preferido, inclusive teve show de rock neste local e a banda era ótima. No local está tudo incluído, do espumante a cerveja, da lasanha ao camarão. O bifet do café da manhã é sensacional, assim como almoço e jantar etc, tendo uma variedade espetacular de comidas. Você pode comer e beber praticamente o dia inteiro sem parar. Ao chegarmos ao local por volta das 10h da manhã, éramos 3 casais, fomos muito bem recepcionados e perguntamos o custo de ficarmos numa área exclusiva (torre turquesa), onde só entram adultos e existe uma piscina na parte superior do resort e um bar exclusivos também para quem se hospeda nesta área, então diríamos que é um resort dentro de outro resort. Fizemos a negociação e pagamos mais U$150,00 dólares (a negociação começou em U$200,00 dólares) por diária, para cada casal. Essa área vip dispõe de quartos com banheira de hidromassagem na varanda e disponibiliza dois mordomos das 07h as 23h, que ficam a sua inteira disposição. Depois disto já nos deixaram desfrutar de toda a estrutura do resort, visto que o check-in era as 15h. O quarto é magnifico, amplo, possui uma cama muito boa, uma vista incrível para o mar do caribe. O resort está situado numa área onde tem uma praia privativa, de águas calmas e de uma transparência fantástica. O atendimento na área da praia foi muito bom. No resort criam golfinhos e você pode nadar e tirar fotos com eles, ao custo de U$99,00 dólares. No local existem diversas piscinas e tem tolhas sempre quentes em todos os locais e sempre à disposição dos hóspedes. A noite sempre tem programação musical, com shows, música etc. O local possui lojas e fica a uns 300 metros da boate coco bongo, tanto que fomos andando até a referida boate e também voltamos andando. O resort é novo e com arquitetura moderna. Na nossa chegada ao local informamos que estávamos em lua de mel e ao chegarmos ao quarto, nos foi oferecido uma garrafa de espumante e snack de cortesia, assim como outros brindes, como um casal que ganhou uma cortesia no spa, decoração no quarto. Uma consideração a ser feita é que falavam muito sobre gorjetas, que lá é chamado de “propina”, então ao chegarmos lá no resort, percebemos que principalmente o público norte americano, tem por hábito dar gorjetas, mas eu e minha esposa em nenhum momento demos qualquer gorjeta e fomos sempre bem atendidos, em todos os lugares do resort onde estivemos. Então caso você vá e fique hospedado no hyatt, não tem que se preocupar com isto, mas caso queira dar alguma gorjeta, os funcionários ficaram felizes, pois fomos informados que por lá, o salário deles as vezes se perfaz só com gorjetas. Em resumo, a experiência de nos hospedarmos nesse local foi incrível e gostaríamos de termos ficado durante mais tempo neste local, visto que a satisfação e a expectativa foram plenamente atendidas, sendo este o melhor local onde já nos hospedamos.
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Data da estadia: dezembro de 2019
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: fique na torre turquesa
Veja mais dicas sobre quartos
1 voto útil
Útil
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Katheryne15 escreveu uma avaliação abr de 2020
Jacarezinho, PR37 contribuições9 votos úteis
Fomos em lua de mel em fevereiro de 2020 e ficamos no área Turquoize (somente para adultos). O hotel é lindo, com muitas opções de restaurantes e bares. Infelizmente tivemos uma decepção com o atendimento pós-hospedagem que será relatado mais adiante. Os funcionários são educados e solícitos, com algumas raras exceções. Entretanto, há diferença de tratamento entre americanos e brasileiros. Os funcionários, em geral, acabam sendo mais solícitos com americanos do que com brasileiros, especialmente quando recebem gorjeta. Vale destacar que há exceções, como as recepcionistas do restaurante Tradewinds que sempre nos trataram muitíssimo bem, fazendo muito esforço para nos ajudar no que fosse necessário. Toda nossa gratidão a elas por nos proporcionar ótimos momentos no restaurante. A área de piscina era ótima, com piscina levemente aquecida, bar e muitos garçons. Um ponto negativo nessa área era o fato de muitas esteiras ficarem "reservadas" com toalhas do hotel e água (sem nenhum item pessoal dos hóspedes) por horas sem nenhum uso, tendo inclusive dias em verificamos que algumas ficaram o dia inteiro "reservadas" sem ninguém aparecer. Além disso, teve casos em que percebemos que quando o hóspede chegava ele dava gorjeta para o garçon e ocupava a esteira, o que mostra que provavelmente as "reservas" eram feitas pelos próprios garçons para alguns hóspedes específicos. As comidas dos restaurantes eram deliciosas, com muitas opções. Os bares também tinham diversas opções de drinks e todos feitos com bebidas de ótima qualidade. O Zen Spa é um espaço maravilhoso, calmo, super relaxante, limpíssimo e com ótimo atendimento. O quarto era excelente, amplo, arejado, com uma banheira maravilhosa na sacada e uma vista incrível. Nossa estadia foi ótima, aproveitamos bastante tudo que o hotel oferece. Entretanto, ao chegarmos no aeroporto verificamos que parte da alça da nossa mala havia sido danificada no hotel. Entramos em contato imediatamente, enviamos o e-mail solicitado com fotos, mas até o momento (16 de abril de 2020) não tivemos nenhum retorno!
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Data da estadia: fevereiro de 2020
Localização
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto: A ala Turquoize tem quartos lindos, com as melhores vistas.
Veja mais dicas sobre quartos
3 votos úteis
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Resposta de Omar R, Director General do estabelecimento Hyatt Ziva Cancun
Respondida em 18 de abr de 2020
Dear Katheryne15, First and foremost, allow us to congratulate you both for your recent marriage, we truly feel honored you have chosen Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your honeymoon celebration. We highly appreciate your preference and the time you have taken to share with us your candid and completely helpful review; your first-hand experience really helps other honeymooners. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, please rest assure your feedback has been shared with our Director of Rooms Operations and Hotel Manager as well, as a valuable contribution to reinforce the important and permanent commitment we have to all of our guests. On behalf of all associates and myself, we wish you both love, laughter and happiness from this moment and throughout the eternity! We extend our sincere regrets that your perception about your stay at Hyatt Ziva Cancun ended that way and genuinely hope to have the opportunity of welcome you again to erase this bad lasting taste and celebrate upcoming anniversaries with us. Sincerely, with a Service from the Heart. Omar R, General Manager
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Isabella M escreveu uma avaliação mar de 2020
Bragança Paulista, SP488 contribuições180 votos úteis
Pense em um hotel na melhor localização de Cancun e na melhor praia ( minha opinião), com vista para o mar, cheiroso, limpo e com um serviço que funciona muito bem. Se quiser pedir suas refeiçoes no quarto eles deixam um tablet com todas as opções ( funciona muito bem). Tem golfinhos para interação e nado, muitas piscinas, lojas para compras, ótimos restaurantes a la carte ( italiano e de massas foram os preferidos). Adorei esse hotel e pretendo voltar
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Data da estadia: fevereiro de 2020
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Resposta de Alex de B, Director General do estabelecimento Hyatt Ziva Cancun
Respondida em 4 de mar de 2020
Dear isabella180878, Thank you for taking the time to share with us your 5-bubble review and for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host to spend the best leisure time; your first-hand experience really helps other travelers. We are delighted to know our endless facilities, privileged location, great large restaurants selection and world class service exceeded your expectations in every aspect; we are definitely pioneers in the evolution of All-Inclusive concept, providing extra special amenities and creating at all time memorable moments where guests of all ages can delight in fun at one of the most sought-after locations in Cancun. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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Pedro R escreveu uma avaliação mar de 2020
Porto Alegre, RS6 contribuições
Indiscutivelmente um excelente hotel, pelas instalações, serviço e principalmente localização! É próximo de tudo!! Porém, tivemos duas experiências MUITO negativas, que desgastaram muito nossa viagem - inconvenientes que jamais imaginaria passar em um hotel deste porte. Estavamos em um grupo, ocupando 4 quarto do hotel - em dois deles, tivemos dinheiro furtado - um deles de dentro do hotel, e outro de dentro da mala. Reportamos a gerencia do hotel, e como sempre, nada foi resolvido. O outro, e muito pior que a questão do dinheiro, um dos dias duas meninas foram ao quarto se arrumar para jantarmos (quartos lado a lado) e o camareiro descaradamente assediou uma, e depois foi ao quarto da outra para fazer o mesmo. Por sorte elas conseguiram se esquivar e sair da situação.
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Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: fevereiro de 2020
Custo-benefício
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Útil
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Resposta de Alex de B, Director General do estabelecimento Hyatt Ziva Cancun
Respondida em 13 de mar de 2020
Dear V5707WRpedror, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacations and for taking the time to share with us the review of your recent stay. Attending to your concerns, we are truly sorry the concept of our services and sincere hospitality has been affected by the situation you have brought to our attention; please note we have taken the appropriate time to complete an investigation which based to our Loss Prevention team and worldwide hospitality regulations, concluded that the hotel is not liable for items or values that are not deposited inside the safe box of your room. Should you need any further assistance regarding the unfortunate situation you are describing, please feel free to contact our Director of Loss Prevention. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about your stay at Hyatt Ziva Cancun ended that way. We genuinely hope this incident does not diminish your preference and have the opportunity of welcome you again. Sincerely, with a Service from the Heart. Omar R, General Manager
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RobertaFernandesz escreveu uma avaliação mar de 2020
Rio de Janeiro, RJ2 contribuições1 voto útil
Estou encantada com esse resort. Tudo é mágico! Localização perfeita, a limpeza impecável, um cheiro que já encanta desde a chegada. Quartos impecáveis e restaurantes requintados. Indicarei para todos que forem à Cancún. E voltei o mais rápido possível. Já estou com saudades desses dias maravilhosos!
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Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: fevereiro de 2020
Custo-benefício
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
Útil
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Resposta de Alex de B, Director General do estabelecimento Hyatt Ziva Cancun
Respondida em 3 de mar de 2020
Dear RobertaFernandesz, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation, we highly appreciate your preference and the time you have taken to share with us a 5-bubble review. We are delighted to know our great large restaurants selection and friendly team members exceeded your expectations during your recent stay; our commitment as a team is to greatly provide our guests the fondest memories and dreams on their return trips home. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself we genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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FAIXA DE PREÇO
US$  299 - US$  722 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
dreams cancun resort & spa, dreams hotel cancun, dreams cancun hotel, camino real cancun, dreams cancun mexico, cancun dream resort, dreams resort spa cancun, cancun dreams hotel, dreams resort cancun mexico
NOME ANTERIOR:
Dreams Cancun Resort & Spa
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
547
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Perguntas frequentes sobre Hyatt Ziva Cancun
Quais são as atrações conhecidas perto de Hyatt Ziva Cancun?
As atrações próximas incluem Palazzo Cancun (a 0,5 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hyatt Ziva Cancun?
bar na piscina, bar no terraço e wi-fi gratuito são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hyatt Ziva Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hyatt Ziva Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, bar no terraço e café da manhã durante a estadia.
Hyatt Ziva Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Hyatt Ziva Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem La Joya, Restaurant Le Basilic e Isla Contoy.
É possível fazer exercícios em Hyatt Ziva Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Hyatt Ziva Cancun oferece transfer do aeroporto?
Sim, Hyatt Ziva Cancun oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Hyatt Ziva Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Há locais históricos perto de Hyatt Ziva Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (a 7,8 km) e Scorpion’s Temple (a 3,4 km).
Hyatt Ziva Cancun oferece uma ótima vista?
Sim, os hóspedes desfrutam de vista para o porto.