Haven Riviera Cancun
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancun 77569 México
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Piscina e praia (943)
Restaurantes (577)
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O que esperar durante sua estadia
- Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
- Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
- Sinalização de distanciamento social no chão
- Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
- Política de afastamento para funcionários com sintomas
- Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 25/02/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Atualizado em 25/02/21 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Sobre
#19 de 271 hotéis em Cancun
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Encontrar um resort luxuoso em Cancun não precisa ser uma tarefa difícil. Conheça o Haven Riviera Cancun, uma excelente opção para viajantes como você.
Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como minibar e ar-condicionado, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no resort.
O Haven Riviera Cancun tem serviço de quarto e concierge, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e bar. Se você pretende ir de carro ao Haven Riviera Cancun, há estacionamento grátis no local.
Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Haven Riviera Cancun, incluindo Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (1,5 km), Los Caporales (1,5 km) e Cielito Lindo (1,1 km).
O Haven Riviera Cancun aguarda você na sua visita a Cancun.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Quadra de tênis
Traslado de/para o aeroporto
Wi-Fi
Hidromassagem
Toalhas de piscina/praia
Piscina com vista
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina privativa
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Cardápio para dietas especiais
Bar molhado
Bar na piscina
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Casa noturna/DJ
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Sauna a vapor
Apenas para adultos
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Lojas de suvenirs
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Serviço de mordomo
Porteiro
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out privativos
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Praia particular
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Quartos VIP
Frigobar
TV de tela plana
Ferro de passar
Cofre para notebook
Despertador/serviço de despertador
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Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Da moda
Romântico
Idiomas falados
Espanhol
Localização
Tela cheia
Contato
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancun 77569 México
Nome e endereço no idioma local
Como chegar lá
Locação de veículosVeja veículos a partir de US$ 22/dia
3354avaliações606perguntas e respostas5dicas de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 2.512
- 493
- 198
- 82
- 69
Segurança
Época do ano
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- Português
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Abaixo da expectativa pelo preço. Hotel muito novo, com uma estrutura excelente, buffet de café da manhã e almoço excelentes com boas variedades de frutos do mar e proteínas, opções do lacarte muito bons também. Mas com o atendimento fraco e sobrecarregado nos restaurantes principalmente e nos bares. O melhor do hotel: Quarto bom, boa banheira de hidromassagem, Piscinas excelentes, águas limpas, ótimas espreguiçadeiras, toalhas limpas disponíveis o tempo inteiro, 2 bares molhado o que é um diferencial dos demais hotéis em cancun, entretenimento no bar cabaret até 1 da manhã com um bom atendimento nesse bar, restaurantes lá carte com ótimo atendimento e ótimos pratos, bebidas de qualidade apesar de ser servidas em copos de plástico de qualidade inferior diferentes das fotos disponibilizadas pelos hotel Decepção 1: atendimento - por ser um hotel 5 estrelas o hotel deveria ter uma equipe maior de funcionários, parece ter pouco funcionário e acaba tendo uma equipe sobrecarregada para retirar toalhas usadas de espreguiçadeiras, no restaurante buffet e café da manhã, sempre tínhamos que chamar o garçom para pedir algo e nem sempre conseguíamos sucesso no nosso pedido, visto que eles estavam sobrecarregados e podiam esquecer do pedido .. Decepção 2: praia - muito poluída pelos sargaços, inapropriada até para lavar os pés Decepção 3: bar molhado funcionava até 7h da noite, garçons davam atenção maior para quem desse gorjeta (comum em cancun) e bebidas feitas sem muito cuidado e sofisticação Decepção 4: snackbar funcionava até 6h da noite, o que deixa o hóspede com pouca opção de lanches rápidos após esse horários. O hotel é muito afastado de tudo, bem isolado, aí o hóspede fica sem opção de fastfoods após 6h da noite…
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Data da estadia: junho de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Hotel muito afastado de tudo, se pretende sair do hotel para fazer outra coisa, prepare-se para o...
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Resposta de Marketing Coord, Marketing do estabelecimento Haven Riviera Cancun
Respondida há 4 semanas
Entendemos que você teve algumas preocupações durante a sua estadia. A opinião dos hóspedes é vital para podermos fornecer o melhor serviço possível. Por isso, anotamos cada problema que você teve, e essas informações serão repassadas para as áreas envolvidas para posterior análise. A satisfação do hóspede é nossa principal prioridade e lamentamos ter falhado com você durante a sua estadia. Nós realmente esperamos que você possa nos dar uma nova oportunidade no futuro para recebê-lo e superar essa experiência.
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Conhecemos este resort antes da pandemia e não víamos a hora de voltar. A paisagem desse hotel é fantástica e o serviço fenomenal. Várias opções de restaurantes e bares para servir. Nosso carinho especial a Maria Luisa do Docks bar pelo carinho e atenção.
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Data da estadia: maio de 2022
Localização
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto: Os quartos de frente para o mar e no andar térreo têm piscina. O visual é incrível, vale a pena...
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Resposta de Marketing Coord, Marketing do estabelecimento Haven Riviera Cancun
Respondida em 4 de jun. de 2022
Viviane, temos o prazer de ler que você teve uma experiência incrível no Haven Riviera Cancun. Com certeza parabenizamos Maria Luisa. Esperamos vê-lo de volta em breve! Não se esqueça de compartilhar a experiência Haven com a ‘hashtag’ #HavenRivieraCancun
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Passamos 4 dias no Haven e ficamos impressionados com a limpeza; atendimento e quarto (grande e com vista para o mar). Piscinas boas e aquecidas. A comida é excelente, em especial as dos restaurantes de especialidades para o jantar! Tudo ótimo! Amamos e pretendemos voltar!
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Data da estadia: maio de 2022Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Marketing Coord, Marketing do estabelecimento Haven Riviera Cancun
Respondida em 16 de mai. de 2022
Thank you for your review! We appreciate that you took the time to let us know about your experience with us, and will be looking forward to your return, stay safe!
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Adorei tudo no hotel!!! Quartos grandes, zona das piscinas muito espaçosa, entretenimento para adultos super adequado (claramente um hotel só para adultos!!), a comida toda muito boa e com muitas opções. Um agradecimento especial ao JC que tratou o meu grupo que nem "reis".
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Data da estadia: abril de 2022
Localização
Atendimento
Qualidade do sono
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Resposta de Marketing Coord, Marketing do estabelecimento Haven Riviera Cancun
Respondida em 30 de abr. de 2022
Obrigado pela sua revisão! Estamos muito felizes por ler que você e o seu grupo de amigos gostaram tanto da sua estadia e da sua experiência connosco. Só podemos esperar vê-lo novamente no futuro, com os melhores cumprimentos!
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O motivo da nossa viagem foi comemorar nosso casamento e ao mesmo tempo o aniversário da minha esposa. Decidimos por esse hotel por causa das lindas fotos na internet, das ótimas críticas dos seus restaurantes e por ser longe da bagunça da zona hoteleira. Posso dizer que a escolha foi muito feliz. Ficamos impressionados com a qualidade do serviço e das acomodações. Fizemos o nosso check-in sem problema algum e apesar de termos chegado antes do previsto - 12h enquanto a reserva era para as 14h - nossas malas foram guardadas e fomos almoçar. No retorno do almoço nosso quarto já estava pronto e posso dizer que o quarto é maravilhoso. A qualidade da cama e do chuveiro é ímpar, verdadeiramente de primeira linha. As instalações do banheiro são espaçosas e muito bonitas e a vista é maravilhosa. As piscinas são lindas e decidimos ficar na piscina principal. Fomos muito bem atendidos pelo Jarlin - o pool concierge - as garçonetes Maria e Mônica e o melhor bartender Houdiny - por favor peçam a Spicy Margarita. Os restaurantes são sensacionais, cada um caberia uma crítica à parte. O nosso favorito foi o Agua Bendita, uma steakhouse e restaurante mexicano. Alguns poréns devem ser colocados aqui: o primeiro é a diferença de qualidade do buffet Flavors. De modo algum é um restaurante ruim, mas a qualidade é bem diferente dos outros. E o segundo ponto é o dress code do restaurante Olios. Entendo a necessidade de se prezar por um ambiente bonito e requintado. Porém cobrar isso no Caribe onde as temperaturas dificilmente caem para menos de 30° me parece um pouco exagerado. Não conseguimos ir pois nossa bagagem não tinha uma camisa social e um salto alto, necessários para entrar no restaurante. A praia em frente ao hotel é ok. Não é nem de longe aquela cor turquesa característica da playa blanca ou de Isla Mujeres mas não é feia. Por isso acaba se tornando uma opção secundária.…
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Data da estadia: fevereiro de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Traga uma roupa social para o restaurante.
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Resposta de Marketing Coord, Promocionar do estabelecimento Haven Riviera Cancun
Respondida em 18 de fev. de 2022
Obrigado pela sua revisão! Agradecemos-lhe o tempo dispensado para nos informar sobre a sua experiência connosco, muito contente por ter lido esta foi uma boa leitura. Transmitiremos os seus elogios à equipa e aguardaremos com expectativa o seu regresso, mantenha-se em segurança!
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FAIXA DE PREÇO
US$ 323 - US$ 512 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooCancun
NÚMERO DE QUARTOS
333
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Quais são as atrações conhecidas perto de Haven Riviera Cancun?
As atrações próximas incluem Xoximilco Cancun by Xcaret (a 4,4 km), Wet'n Wild Cancun (a 6,7 km) e The library (a 1,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Haven Riviera Cancun?
Bar na piscina, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Haven Riviera Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Haven Riviera Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Haven Riviera Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Haven Riviera Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem Los Caporales, Manglar Buffet Restautant e Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
É possível fazer exercícios em Haven Riviera Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Haven Riviera Cancun oferece traslado do aeroporto?
Sim, Haven Riviera Cancun oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Haven Riviera Cancun oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Haven Riviera Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Há locais históricos perto de Haven Riviera Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (a 13,2 km).