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Las Hadas By Brisas

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Viajante (939)
Quarto e suíte (392)
Piscina e praia (258)
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Visão geral
Avenida Vista Hermosa s/n Peninsula de Santiago, Manzanillo 28867 México Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Internet gratuita
Estacionamento grátis
Bufê de café da manhã
De frente para o mar
Piscina
Quartos para não fumantes
Restaurante
Acomodação 4 estrelas
Quartos
7 de out8 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Avaliações (1.449)
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134 resultados
Pontuação dos viajantes
36
49
26
12
11
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Mais idiomas
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1 a 5 de 134 avaliações
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Publicada 6 de agosto de 2014

Para que ele foi a minha 1ª vez no México e vou voltar ao Hotel Las Hadas para minhas férias rapidamente amiga próxima eu não tinha experiência ruim com ninguém. Eu amei meu ponto de vista e o acesso à praia foi muito perto do...meu quarto eu amo o fato de que eles têm um bar no interior da área da piscina que é um plus I declarou 4 noites e todos os dias foram muito divertidas tanto para fazer e relaxar ... eu não entendo por que as pessoas são classificação que uma má experiência ... talvez não são apenas a reagir ... ver u caras em breve vou reservar novamente ...Mais

Reposta de Alejandrina N, Director Comercial do estabelecimento Las Hadas By BrisasResposta em 19 de agosto de 2014
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Publicada 31 de julho de 2014

Se você quiser um lugar para relaxar, este é o seu resort. O cenário é mudo. A arquitetura árabe é muito bonito. Aqui você encontrará tranquilidade. Dito isto, eu escrever esse comentário sobre a nossa última noite no resort e a estadia não era o...que eu esperava. As primeiras coisas em primeiro lugar, chegamos passado 5:30 e o nosso quarto não estava pronto. Check-in é (penso) 15:00 e não se nossa quarto até às 18:00 passado A comida era muito delicioso, mas limitado. Havia um Ala carte restaurante e buffet e dois buffets em mais uma noite. Nós nos disse que não poderia levar comida para ir para uma noite, mas foram autorizados a levar comida para o quarto na noite anterior Eventhou tínhamos plano de tudo incluído. Quando na piscina ou praia, tivemos que esperar um tempo extremamente longo para lanches ou bebidas, o mesmo com bar aquático. Eu quero fazer notar que a praia é ideal para crianças e adultos como o são quase sem ondas. Como mencionado antes, tínhamos um plano com tudo incluído que incluímos dicas mas eu não gostei que para tudo o que pedimos nós tivemos que assinar um bilhete. Foi uma dor! Eu tinha mencionado que tínhamos um all inclusive e mencionaram que foi para o "controle de qualidade" e foi dado dois bilhetes para assinar. Engraçado, o bilhete em cima foi sempre um bilhete para uma dica adicional. Eu não ming dando um valor adicional gorjeta, mas este hotel parece ser tão longe e eles parecem estar a dar melhor serviço para os hóspedes que não têm um all-inclusive plano desde dicas não foram incluídos no seu plano e eles sabem que eles tiveram, pelo menos, algo fora do all-inclusive os hóspedes. MUITO decepcionado. Além disso, este hotel não tem nenhum entretenimento à noite. Se você Ter problemas com os joelhos, subir escadas ou ter um bebê com um carrinho, então FIQUE LONGE. O hotel exige um monte de caminhada e um monte de cima e para baixo escadas. Eu era incapaz de encontrar um elevador e eu não acho que este hotel tem qualquer.Mais

Reposta de Alejandrina N, Director Comercial do estabelecimento Las Hadas By BrisasResposta em 17 de agosto de 2014
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Publicada 29 de julho de 2014

Os quartos não são muito ruim, considerando que é um hotel antigo, MAS ... Limpeza: parecia ser um quarto limpo e quando eu abri a porta do armário, encontrei um par de sapatos velhos sujas deixadas pelo hóspede anterior. COMIDA: nós pagamos por Tudo incluso....A comida é sem graça e a selecção é pobre. Não basta os garçons, então você tem que pedir antes de chegar com fome. SERVIÇO: este foi o pior de todos e não foi inteiramente a culpa dos trabalhadores. Eles são tão longe que havia apenas 2 porteiros para todo o hotel. Uma vez que também conduzir os carrinhos de golfe que levam você até o seu quarto teríamos de esperar cerca de 40 minutos para ser atendida. PLUS: dos 4 carrinhos de golfe a apenas 2 foram efectivamente workng! Na área da piscina com o calor; aguardar 30 minutos para as suas bebidas NÃO é umas férias divertidas. Faça um favor a si mesmo e ficar em outro lugar!Mais

Reposta de Alejandrina N, Director Comercial do estabelecimento Las Hadas By BrisasResposta em 17 de agosto de 2014
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Publicada 28 de julho de 2014

Quando comecei a escrever esse comentário, eu tentei encontrar alguns comentários positivos para compartilhar com minha família TA. Infelizmente, não há palavras que não sejam uns quatro palavras de letras que eu poderia ter utilizado. No entanto, estou mantendo minha compostura e vou escrever este/revisão...muito honesta e de relatório. Este foi a primeira vez que viajam para o México e a única razão que viajou para o México foi contou com a minha sobrinha's 15th birthday celebration. Seu pai é de ascendência mexicana e meu primo é de Porto-riquenha descida. Nós normalmente só viagem para Puerto Rico. Mas, nós sentimos que precisávamos para estar lá e fazer isso muito especial para a nossa sobrinha. Para um mês inteiro, eu estava a comunicar com o concierge do hotel. Eu tinha muitas perguntas e pedidos. Um pedido foi para agradar um berço colocado no interior do quarto da minha filha para o meu 2yo grande-filha. Eu também solicitou os quartos mais recentes para a minha família. Segundo o concierge, tudo estaria em ordem na nossa chegada. No entanto, os quartos mais recentes seria com base na ocupação. Tenho-o. Chegamos em Las Hadas no 7/24 e foi recebido correctamente, o porteiro e o concierge. Grande começo. Eu caminhava até o balcão e começou o processo de verificação-nos em. A minha esposa e familiares foram dadas a toalhas frias e bebidas geladas. Toque Muito agradável. O lugar parecia que podia utilizar uma boa infusão de fundos para reformá-lo. O que todos nós vimos online não era o mesmo em pessoa. (Loja de fotos). No entanto, não foi de todo ruim, mas não era o que esperávamos. Como eu continuava com o processo, eu comecei a ver algumas falhas na nossa reserva. Eu perguntei se um berço foi colocado no interior do quarto da minha filha. O agente indicado que um berço não pedimos. Ok, depois de 1 mês de envio voltar atrás e sair com o concierge, nada foi Pagamentos com desconto. Então, foi-nos dito que tínhamos com cama de casal camas reservadas. Não! Camas, especialmente solicitadas reservadas e cama king size. Finalmente, após 1 hora inteira de tentar tratar do assunto, que foram dadas todas as nossas chaves do quarto. Estávamos no mesmo piso, conforme solicitado (eles tem a parte direita). Como a minha esposa e eu entramos em nosso quarto, as pessoas, o próprio diabo seria pedir A/C. Estava quente como hades em nosso quarto. Não é a nossa surpresa, minha filha, genro e 2yo grande-filha também tinha um inferno de chamas no seu quarto. Começámos imediatamente a suor. Eu fui imediatamente para a recepção novamente. Alexis ajudaram-nos (grande FD Agente) e disse que iria demorar algum tempo para outro quarto. Por isso decidimos ir para baixo e obter um pouco de comida e bebidas enquanto esperamos para os nossos novos quartos ... Como nós andamos para Delphins, percebemos que o resort estava lotado. Os trabalhadores pobres foram no gelo em todos os lugares para servir estes clientes. Encontramos uma mesa e sentei. Esperamos por mais de 30 minutos antes e servidor masculino vigiava velho veio para pegar a nossa ordem. Nós pedimos algumas bebidas, enquanto esperamos para a minha sobrinha a chegar-nos. O servidor rapidamente as nossas bebidas e desapareceu rapidamente. Nunca viu ele novamente ... Ele foi lá que servem outros, mas, nunca voltou para nós. A minha sobrinha, seu pai e meu primo chegou a juntar-se a nós. Desta vez, esperamos por 20 minutos. Eu finalmente consegui e achei a anfitriã. Ela indicou que ela que envie alguém ASAP. Este servidor pobre mulher veio e foi tentar apressar-nos nos pedidos. Finalmente eu pedi-lhe sobre por que o atraso em seguida o rush. Ela disse que há um grande número de hóspedes inclusive ficar e que eles são muito exigentes. Por isso, eu vejo ... Os hóspedes com tudo incluído a todos os funcionários com seus nunca terminando as ordens, enquanto os clientes diário pago sofrem. Finalmente chegamos as nossas bebidas. Mas então, (aqui estamos novamente) segurança abordou-nos e perguntou se estávamos os hóspedes do estabelecimento e começou a pedir pedir muitas perguntas. Em primeiro, pensei que era uma piada. Mas ele estava morto grave. Agora, eu estava se tornando muito chateada.. Pedi que o enviou e ele me indicou que era um gerente no FD. Eu então lhe disse que nós já fizemos o check in e que essas pessoas foram a minha família. Ele insistiu que nós dar-lhe mais informações. Eu, em seguida, pediu que ele voltar e perguntar isso para chamado gerenciador de vir para baixo e por favor, explique por que ele enviou segurança de envergonhar-nos na frente de todas estas pessoas com questões "wh" sua linha de questionamento. Ele fez voltar e rapidamente veio sem o gerente. Os chamados nenhum gerente de nome disse-lhe a dizer-nos que se queria abordar esta questão ... Uau!! Como estávamos caminhando até o FD! que foram perseguidos por um servidor que indicaram que não foram registrados e o sistema mostra nenhum nome. Agora eu tinha que explicar ao servidor o problema que tivemos no FD e garantiu-lhe que estamos os hóspedes do resort. Finalmente chegamos ao FD e pedi para falar com a pessoa que transmitiu segurança para baixo para Delphins. Ninguém sabia de qualquer pessoa de segurança a serem enviados para baixo. Ou eles não querem dizer.. Depois de mais 20 minutos passaram e nós temos as nossas chaves. Tenha em mente que nós chegamos às 12:30 e foi agora 3:30. Estávamos agora em edifícios separados. A Nossa filha foi dado um upgrade agradável e nós também foram atualizados. O nosso quarto era agradável e fresco. Não frio mas legal. Nós não sabemos como o quarto da nossa filha foi. Todos Nós catalãs iam para jantar com a família. Em nossa volta, fomos para o quarto da nossa filha. Em que entramos, o calor que saiu da sala poderia ter torrado um leitão assado inteiro! Estava quente. ligamos para a FD e Mauricio (Great FD Agente) enviados imediatamente engenharia. O engenheiro chegou e analisado a questão e confirmou que o quarto foi extremamente quente e que levaria 3 horas para consertar. Por isso, Mauricio mais uma vez mudou o quarto da minha filha. Pessoal, esta é agora alterar #3 e é 12:30. Nós nos ajudou com o movimento e Mauricio dava-lhe uma sala fria muito agradável. Mauricio obrigado por saber como oferecer serviço ao cliente. Tudo estava bem, até aquela noite no quarto da minha filha. Estávamos indo nessa noite quando nossa filha chamou em pânico. Ela disse que por favor rush mais porque o nosso 2yo grande-filha foi cortada ao longo do olho e sangramento foi fortemente. Chegamos ao fim de 3 minutos. Eu rapidamente avaliado o prejuízo ( eu sou uma primeira answer/emt). Meu grande-filha sofre uma laceração sobre seu olho direito. Eu te ceguem pressão ajuda a abrandar e parar o sangramento. Eu disse a minha filha para chamar o FD e ter segurança. Aparentemente o que ocorreu dentro do banheiro, meu genro foi para puxar uma toalha para fora do suporte de toalha para secar o meu grande-filha. A toalha toda bar vinha da parede e atingiu o meu grande-filha sobre seu olho direito. Centro 2 metros à esquerda, que atingiu o seu olho! Segurança chegou e por esse tempo, o sangramento tinham parado. Ele avaliou a área e administrado algum iodado para ajudar e parar de qualquer infecção. Ele oferece serviço médico no local e que se recusaram. Eu disse-lhe que seria ela a seu médico principal nos Estados Unidos. O que um pesadelo!! E esta foi a mesma noite para a festa de aniversário da nossa sobrinha. Sim, chegamos tarde ... Eu tinha o suficiente do estabelecimento. Perdemos 3 dias cheios de diversão e relaxamento com todas as questões. I embalado a minha família e fomos para passar a noite em Puerto Vallarta. Agora, eles sabem o que é atendimento ao cliente. Vou escrever um comentário fantástico do Fiesta Americana. Voltamos no dia 23 muito tarde. Mauricio estava no FD e cumprimentou-nos novamente. Ele nos forneceu uma atualização sobre o que a GM estava disposto a compensar todos os nossos problemas. Pessoal, não vale a pena até escrever sobre isso ..... Lembre-se a GM sabe de todos os nossos problemas, mas nunca mesmo chamados a olhar para o bem-estar do nosso grande-filha.. No 1 dia de partida de AM, minha filha me ligou e me disse que sua casa foi inundada e a água estava em todos os lugares. Nós ligamos, sim Mauricio e rapidamente ele mandou um engenheiro. Meus filhos ficaram sem água a escova na parte da manhã. Por isso às 6 AM, trouxe-os ao nosso quarto. Os pobres estavam tão cansados que adormeceu. Eu não acho que nada será feito ou acha que eles mesmo cuidado. Por isso, não posso esperar para finalmente voltar a casa. Eu uso para ser uma Cultura de Serviço formador com Starwood, abriu vários hotéis e um lindo resort em Porto Rico..Gestão aqui estão alguns bala pontos que eu recomendo que você faça ou não. . Trem um formador de prestar um serviço de atendimento ao cliente . Têm todo o pessoal e gestão tirar um curso de formação de cultura de serviço . O seu processo com sistema tudo incluído separada por ter os nomes dos clientes diário pago no primeiro ponto de verificação. Segurança. Desta forma o possa verificar se essas pessoas e rádio para o FD que o Sr. Jones está chegando. .Segurança deve ter câmeras com eles em resposta a um acidente . Comunicação!! Ninguém comunica no estabelecimento. .Dê aos seus colaboradores a competência de fazer decisões gerais e não parecem ser aspergidas com ácidos corrosivos. .Recuperação do Serviço- como recuperar de uma falta considerável de CS? Tudo Isso faz parte da formação de cultura de serviço. .Atenda o telefone pela 3ª circular . Nunca coloque a clientes em espera mais de 1 minuto . A equipe de trem de Cruz no FD. Deixe-me parar aqui.. Isto poderia ser um 3 página relatório se eu continuar. As minhas palavras finais são, nunca viaje de volta a este estabelecimento. Em vez disso vamos passar as nossas verbas em Puerto Vallarta. Algumas pessoas vão lidar com estas imperfeições e se adaptar. No entanto, para aqueles de nós que são viajantes experientes, tudo o que queremos é serviço ao cliente e de propriedade simples quando algo corre mal. Passando a Buck apenas torna o problema maior. Excelente equipe: Mauricio, Noel e Alexis. Edwardo foi muito útil quando a voz do estabelecimento. Mas, necessidade superior de gestão para dar-lhe mais e não tem de esperar que a GM ou o Controlador para tomar uma decisão. Ok, eu tenho feito ..... Angel Enviado do meu iPadMais

Reposta de Alejandrina N, Director Comercial do estabelecimento Las Hadas By BrisasResposta em 17 de agosto de 2014
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Publicada 27 de julho de 2014

A apenas devolvido casa forma uma semana longa estadia neste hotel que irá obter direito ao ponto e compartilhar o bom o mau e o feio ..... ao chegar pela primeira vista o lugar parecia ótimo. eu tinha lido outros comentários ruins sobre viagem conselheiro...antes de escolher este hotel e ainda decidir a experimentá-lo. os jardins foram bem conservados e linda ... sim, é mais velhos, mas eles fazem um bom trabalho lathering na tinta branca para dar lugar a uma nova atmosfera. No entanto os quartos eram velhos, não limpo ( cabelo, areia e insetos no chão,) ainda tínhamos um bom tamanho que se acomodar o nosso grupo bem, simplesmente não a pé à volta da sala com o nosso calçado no b/c o piso era suja. A porta de fora para o nosso conjoining quarto estava quebrada que obrigou-nos a ter que empurrar um enorme amor banco até em mantê-lo fechado à noite .... ( temos crianças pequenas e não se sentirão que não fechava nem bloqueio) minha maior decepção foi o seu ginásio. Sinto como se eles mentiram sobre mesmo tendo um quando perguntamos sobre o telefone se eles disseram que sim ... eu estava preocupado porque eles convenientemente tinha zero fotos do seu ginásio e spa no site ... bem eu sei agora. O ginásio foi horrível, sujo, quente, não tinham pesos livres apenas algumas máquinas de cardio alguns nem sequer trabalho e a uma máquina de peso que tinham era tão velho e enferrujado você realmente não poderia utilizá-lo plenamente, e sinceramente não quero sequer tocar. Me senti suja e não bem ventilados, uma desilusão para quem quer se exercitar em férias . Eu recomendo ir dourado GINÁSIO a poucas milhas de distância foi lindo, limpo e tinha tudo o que precisava se movia sobre a área de praia foi a melhor praia visitamos e fomos a alguns. Muito limpo praia, nice little cabanas para sentar-se e a água é muito mais claro meus filhos gostaram muito de ver todos os pequenos peixes que nadam em torno os pés . A piscina era agradável e grande, eles não têm uma divertida hidroginástica classe que gostei ( desde o ginásio apenas não foi uma opção ) . O hotel comida foi tudo bem eu não diria que foi excelente e o café era ruim. Se você quer comida excelente, a unidade na cidade e ir comer em todos os grandes restaurantes que enchem as ruas. Para as mãos para baixo melhor comida cabeça de Johnny'S SUPER CARNICERIA ( chamada para obter instruções 314-336 -6441) é o melhor, mais bonito as pessoas que trabalham lá, até mesmo o proprietário "Johnny " auto-lo pode cair em saudar-vos e perguntar como o seu amor a sua estadia em Manzanillo ! Não deixe aqui com a se aventurar a este lugar. A carne é deliciosa e orgânicos! Aqueça bem Eu disse carne orgânica no México !!! Experimente os carnitas.Para se divertir-se porta aventuras Ir para o acampamento de natureza por um bom tempo teve por todos, você pode correr em linha uma linha dupla (super cofre ) meus filhos mesmo cep alinhadas a mini-linha. A equipe muito boa (dar-lhes uma chamada 314-101 -9949) que falam inglês perfeito para aqueles que não estão falando espanhol e gostaria de compreender o que o seu dizer quando fechar conduziu a uma selva a algumas centenas de metros para cima ! Salto é uma obrigação, bem como pesca de vela e compras para baixo na área central. Espero que este comentário ajude a qualquer pessoa que queira visitar belo México manzanillo . Horário de check-out Las Hadas beach, é maravilhoso pense duas vezes antes de reservar um quarto pedir ao redor para o super carniceria do Johnny e a natureza camp ambos foram os destaques da nossa viagem.Mais

Reposta de Alejandrina N, Director Comercial do estabelecimento Las Hadas By BrisasResposta em 2 de agosto de 2014
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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Serviço de quarto
Estacionamento grátis
Restaurante
Academia de ginástica
De frente para o mar
Bar/Lounge
Internet gratuita
Spa
Business Center com acesso à Internet
Campo de golfe
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Piscina externa
Quadra de tênis
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
Café da manhã
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Melhores hotéis do tipo resort
,
Spa
,
Romântico
,
Na praia
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Melhores hotéis do tipo resort
,
Spa
,
Romântico
,
Na praia
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
232
Faixa de preço
US$ 95 - US$ 175 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Las Hadas Golf Resort And Marina Hotel Manzanillo
,
Las Hadas Manzanillo
,
Las Hadas Mexico
,
Las Hadas Hotel And Marina
,
Las Hadas Golf Resort & Marina
Localização
México > Pacific Coast > Colima > Manzanillo
Fotos
Viajante (939)
Quarto e suíte (392)
Piscina e praia (258)
Restaurantes (110)
Serviços (54)
Áreas recreativas e para família (7)
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