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Carretera Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
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Viajante (2893)
Restaurantes (329)
Quarto e suíte (101)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Política de afastamento remunerado para funcionários com sintomas
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Atualizado em 15/07/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Ocean El Faro
Atualizado em 15/07/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 48 de 162 hotéis em: Punta Cana
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
Quarto e suíte (101)101
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Quadra de tênis
Serviço de babá
Internet
Hidromassagem
Piscina com correnteza
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
Parque aquático
Exercícios aeróbicos
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Casa noturna/DJ
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Traslado de/para o aeroporto
Business Center com acesso à Internet
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Salão de beleza
Serviço de concierge
Lojas de suvenirs
Guarda-sóis
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de quarto
Cofre
Área de estar
Quartos VIP
Frigobar
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Espanhol
Links do hotel
Preço especial:5% off na tarifa de quarto
2.581avaliações476perguntas e respostas3dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 1.709
  • 365
  • 227
  • 119
  • 161
Segurança
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Filtros selecionados
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  • Português
Rogerio X escreveu uma avaliação mar de 2020
Guarulhos, SP2 contribuições
Chegamos ao hotel sabado dia 21, transferidos do Ocean blue e sand hotel da.mesma rede que havia fechado devido a epidemia, entendemos que a situação era diferente de tudo mas o atendimento prestado.nao condiz com o que contratamos, bem quando chegamos dos varios restaurantes que o hotel possui NENHUM funcionava todos fechadas apenas o buffet principal aberto, dos bares de piscina apenas um aberto, piano bar fechado spa fechado tudo fechado sem nemhum tipo de entreterimento disponivel ja na quarta feira buffet principal fechou também faziamoa as refeições no buffet da praia minusculo.e com pouquíssimas opcoes de comida, os bares ja nao tinham bebidas apenas cervejas e drinks a maior parte a base de rum, nos quartos nao eram reabasteciam nem com agua, precisava ir na portaria e praticamente implorar por uma garrafa d'água, na quinta comemos comida requentada que sobrou do almoço, inclusive a sobremesa estava estragada um perigo a saúde, resumo a estrutura é ótima mas absolutamente nada estava funcionando tudo fechado e pior em nenhum momento eramos informados sobre ocorrido nem mesmo um pedido de desculpas pelo transtorno, pagamos por algo que nao recebemos, mais uma vez digo que entendo que a situacao era dificil, porem em um hotel com cerca de 3000 quartos e naquele.momento tinha no maximo 100 ocupados, poderia sem duvida nenhuma ter prestado um servico de qualidade, imagino se quando estiver lotado como será o atendimento, acho que pior hotel beira de estrada prestaria um serviço melhor e com mais respeito ao hóspede fomos tratados como lixo,
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
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Andressa B escreveu uma avaliação fev de 2020
Campinas, SP20 contribuições1 voto útil
Favorito do hotel
Foi incrível minha estadia no Resort! Ele é lindo demais, várias atividades, amei a alimentação, tudo foi perfeito! Minha família divertiu bastante, a praia é bem bacana, tem um lazy river bem divertido, amamos!
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Data da estadia: janeiro de 2020
Quartos
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Quarto com piscina
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Ocean El Faro
Respondida em 9 de fev de 2020
Receive a warm regards from Ocean El Faro. We would like to express our gratitude for choosing us for your holidays and for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments. They truly give us the opportunity to adjust and improve our services as well as the hotel facilities. We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again, your family and friends in our Ocean El Faro Resort and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, Maritza Torres. Public Relations Manager. Ocean El Faro by H10
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Marcos escreveu uma avaliação jan de 2020
1 contribuição1 voto útil
No geral a experiência foi maravilhosa e inesquecível MAS começarei pela parte INACEITÁVEL e depois para as partes boas. INACEITÁVEL: - Equipe de marketing pegando turistas na porta do Restaurante/buffet Mercado, a insistência dos mesmos em te levar para ver planos de maneira INTIMIDADORA te faz reavaliar se realmente vale a pena e te faz sentir sequestrado, é idêntico à quando você vai na rua do ouro na Praça da Sé, é realmente assustador, isso precisa mudar JÁ, foi HORRÍVEL. Partes boas: Se você gosta de avaliações de experiências detalhadas, aqui vai uma: - O hotel é PERFEITO, atendimento OK, a maior parte dos funcionários é muito receptiva e boa no atendimento, um ou outro era novato mas é compreensível. - A localização é distante do aeroporto e do centro mas não há QUALQUER razão para querer sair do hotel a não ser para conhecer belezas naturais. - Comida maravilhosa e abundante. - Filas OK nos restaurantes, a maior parte do tempo não há filas e todos restaurantes são de ótima qualidade. - Serviço de quarto digníssimo em todos aspectos. - Bebidas de todo tipo a toda hora, de excelente qualidade
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Data da estadia: dezembro de 2019
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
1 voto útil
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Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Ocean El Faro
Respondida em 8 de fev de 2020
Receive a warm regards from Ocean El Faro. We would like to express our gratitude for choosing us for your holidays and for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments. They truly give us the opportunity to adjust and improve our services as well as the hotel facilities. We are always very grateful for our guest’s feedback and are particularly pleased that you were able to experience just what we aim to so deeply: to deliver great and impressive service to all of our guests. We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again, your family and friends in our Ocean El Faro Resort and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, Maritza Torres. Public Relations Manager. Ocean El Faro by H10
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Silvio F escreveu uma avaliação set de 2019
2 contribuições
Um local agradável e com atendentes incríveis José Cocoboy e Débora. Local para desfrutar de um café maravilhoso. Doces e guloseimas deliciosas. Todo dia um café no Mikes depois do jantar. Ar condicionado excelente!
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Data da estadia: setembro de 2019Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Ocean El Faro
Respondida em 8 de out de 2019
Reciba un caluroso saludo desde Ocean El Faro. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado. Es un placer servir y dar lo mejor de nosotros ya que es este es nuestro compromiso hacia ustedes. Esperamos verles muy pronto, gracias por su visita. Saludos cordiales, Iván Cury. Gerente de Relaciones Públicas. Ocean El Faro by H10.
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Jean W escreveu uma avaliação jun de 2019
2 contribuições1 voto útil
compramos um pacote para punta cana , all inclusive, no hotel ocean el faro, recebemos as puseiras de frenqencia no hotel, sem que nada fosse avisado sobre a perda, roubo ou furto das pulseiras. No 3 dia, retiramos nossas pulseiras e as deixamos em nosso apartamento, no dia seguinte demos falta delas e fomos ate a recepcao para comunicar o ocorrido e pedir novas pulseiras, ja que todos os hóspedes que lá estão, são all inclusive.Ai começou a falta de respeito, o recepcionista fez uma verdadeira seção inquisitória, como se nós fossemos os culpados, após isso fomos repassados para um gerente por nome de IVAN KOURY, que enviou a segurança para nosso apartamento, afim de revistar as dependencias da suíte, concordamos e dissemos que a camareira poderia ter jogado, e que não entendemos o grau da complexidade em dar 02 pulseiras ja que todos gozam do mesmo regime de hospedagem. Foi ai que nos cobraram U$ 300,00 para nos entregarem as pulseira, caso contrario nao iriamos, comer, beber nem tampouco usar as dependências do hotel. Fomos obrigados a pagar, e nos sentimos totalmente desamparados . Atendimento deixa muito a desejar, em tudo! O hotel não tem nenhum entretenimento aos hóspedes, a praia fede a esgoto e não se pode entrar no mar , acho que por conta disso
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Data da estadia: junho de 2019
Quartos
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Dica de quarto: com vista para o mar, mas fedem
Veja mais dicas sobre quartos
1 voto útil
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Resposta de CustomerServiceOcean, Guest Relations Manager do estabelecimento Ocean El Faro
Respondida em 7 de jul de 2019
Reciba un cálido saludo. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente, que el servicio ofrecido haya sido de su agrado. En el check in se ofrece la información del costo del brazalete si se pierde, lamentamos los inconvenientes causados por esta situación. Creemos firmemente que al escuchar atentamente a nuestros huéspedes, podremos detectar todas las áreas que necesitan mejoras y, por lo tanto, lograr nuestra meta de satisfacción del cliente. Esperamos darle la bienvenida pronto y ofrecerle una estancia libre de problemas. Saludos; Iván Cury. Public Relations Manager. Ocean El Faro Resort by H10.
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FAIXA DE PREÇO
US$  139 - US$  356 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta Cana
NÚMERO DE QUARTOS
910
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Perguntas frequentes sobre Ocean El Faro
Quais são as atrações conhecidas perto de Ocean El Faro?
As atrações próximas incluem Tropical Treasure (a 3,1 km), Macao Beach (a 3,6 km) e Sirenis Aquagames Punta Cana (a 4,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Ocean El Faro?
bar na piscina, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Ocean El Faro oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Ocean El Faro?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Ocean El Faro oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Ocean El Faro?
Restaurantes com ótima localização incluem Flavor Market, Vespa e Kitchen 23 by Le Chique at Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
É possível fazer exercícios em Ocean El Faro?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina e academia durante a estadia.
Ocean El Faro oferece transfer do aeroporto?
Sim, Ocean El Faro oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Ocean El Faro oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Ocean El Faro oferece serviços empresariais?
Sim, os hóspedes têm acesso a área de negócios e salas de reunião durante a estadia.
Ocean El Faro é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.