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Now Onyx Punta Cana

Viajante (5101)
360
Panorâmicas (48)
Piscina e praia (898)
Certificado de Excelência

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Piscina
Serviço de quarto
Estacionamento gratuito
Restaurante
Bar/Lounge
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Piscina externa
Piscina para adultos
Quadra de tênis
Recreação (atividades para a família)
Salão de banquetes
Salas de reunião
Sauna
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Serviço de traslado
Traslado de/para o aeroporto
Wi-fi pública
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Geladeira no quarto
Minibar
Quartos acessíveis
Quartos para família
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Da moda
Para família
CATEGORIA DO HOTEL
Links do hotel
Visitar o site do hotel
Promoções do hotel
3.971avaliações
1.418pergunta e resposta
7dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 2.862
  • 745
  • 227
  • 83
  • 56
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Escolhi este hotel pelas criticas positivas que tinha. Mas ficou aquem do esperado e para o que se paga. Senso um hotel com poucos anos ja varias coisas nao funcionam. Tv avariada. Secador com mau contacto. Tomadas que caem. Agua que passa do duche para a area de lavatorios onde
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Resposta de NowOnyxPC, Gerente do estabelecimento Now Onyx Punta Cana
Respondida em 5 de fev de 2019
Caro Miguel R, Obrigado por reservar seu valioso tempo para compartilhar sua impressão geral de sua estadia recente conosco; por favor, receba nossas sinceras desculpas pelos relatórios feitos antes. Nós nos esforçamos para proporcionar um grande momento a todos os nossos clientes em todos os aspectos, e lamentamos profundamente não podermos atender às suas expectativas neste momento. Por favor, receba nossas desculpas pela situação que você passou em relação aos nossos serviços, especialmente em seu quarto, check-in e check-out. Podemos garantir que não é nosso padrão de forma alguma. É importante para nós que nossos hóspedes recebam um excelente serviço, amigável e respeitoso em todos os momentos. Estamos constantemente treinando nossa equipe em habilidades de atendimento ao cliente, enfatizando esses aspectos. Valorizamos seu feedback e reforçaremos nossos padrões nas próximas sessões de treinamento, para evitar uma experiência semelhante a futuros convidados. Espero que possamos recebê-lo de volta para oferecer um tempo totalmente "excelente". Atenciosamente, Omar Saavedra Hotel Manager Now Onyx Punta Cana Resort & Spa
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Fui em Novembro para um casamento de amigos. A estrutura do hotel é muito boa, complexo grande e bem bonito. O quarto era bem grande, cama muito confortável, hidro na sacada, banheiro espaçoso. Porém, tive problemas de contaminação cruzada (sou celíaca e não posso comer
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Resposta de NowOnyxPC, Manager do estabelecimento Now Onyx Punta Cana
Respondida em 4 de jan de 2019
Caro acfs31, Obrigado por nos dar a oportunidade de receber você e sua avaliação. Estamos felizes em saber que podemos impressioná-lo com nossas instalações. Por outro lado, permita-nos realçar que a segurança dos nossos clientes é a nossa prioridade e fazemos o nosso melhor para atender às alergias alimentares dos hóspedes. Por favor, receba nossas desculpas pela situação que você passou, com relação à nossa comida sem glúten. Nós nos esforçamos para proporcionar um ótimo tempo e excelente serviço a todos os nossos hóspedes, e sua experiência não é o nosso padrão. Seu feedback é importante para nós e gostaríamos de abordar suas preocupações adequadamente por meio do nosso departamento de atendimento ao cliente. Por favor, não hesite em contactar-nos diretamente para um maior acompanhamento, ficamos à sua disposição. Atenciosamente, Omar Saavedra Gerente do Hotel Now Onyx Punta Cana Resort & Spa
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+1
esta avaliação é comparativa com outros resorts do mesmo padrão. A recepção é simples - contratei o serviço Preferred(cada hotel dá nomes para tratamento VIP). Pontos positivos: Quarto muito bom - todos tem banheira e alguns tem acesso à piscina particular - travesseiros e
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Resposta de NowOnyxPC, Manager do estabelecimento Now Onyx Punta Cana
Respondida em 28 de nov de 2018
Caro Jonas V, Obrigado por ficar conosco e por sua análise. Nós certamente apreciamos que você forneça feedback positivo, além de trazer à luz as áreas que poderiam usar alguma atenção. Por favor, certifique-se de que compartilharemos seus comentários com toda a equipe, e reconhecer Felix para entregar uma grande experiência para você. O feedback dos hóspedes é fundamental para ajudar nosso resort a poder melhorar e tomar medidas corretivas quando necessário. Estamos sempre prontos para melhorar e revisaremos cada área de oportunidade que você nos deu acima com nossa Equipe nos departamentos envolvidos, para que as situações relatadas sejam corrigidas e possamos oferecer um serviço mais consistente em todas as áreas. Valorizamos muito seu feedback honesto e confiamos na próxima vez que você nos visitar; nós vamos superar totalmente suas expectativas. Cumprimentos, Omar Saavedra Gerente do hotel Now Onyx Punta Cana Resort & Spa
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Um resort ali inclusive fantástico. Aptos muito amplos, todos com jacuzzi na varanda. Restaurantes a lá carte com comida muito boa. Buffet tb bem farto tanto no café da manhã, qto almoço e jantar. Atendimento cordial. A única coisa que não gostei foi o serviço de malfeitos do
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Resposta de NowOnyxPC, Manager do estabelecimento Now Onyx Punta Cana
Respondida em 2 de nov de 2018
Caro Graziela A, Obrigado por ficar conosco e por sua análise. Ficamos felizes em saber que, no geral, você se divertiu muito e que poderíamos superar suas expectativas com a maior parte do nosso serviço. Por outro lado, por favor, receba nossas desculpas por qualquer acidente que você tenha experimentado, especialmente em relação ao check-out. Compartilharemos suas observações com nossa equipe do Bellboy e trabalharemos para evitar uma situação semelhante. Agora Onyx Punta Cana é a sua casa e estamos ansiosos para recebê-lo de volta a qualquer momento. Cumprimentos, Omar Saavedra Gerente do hotel Agora Onyx Punta Cana Resort & Spa
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O Hotel encontra-se bem localizado com uma praia fantástica (tivemos a sorte de apanhar poucas ou nenhumas algas) assim como as várias piscinas sempre bem cuidadas. Grande destaque para a equipa de entretenimento (E-Team) nomeadamente para a Betty, Timo, Tom, Diego, Scooby,
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Resposta de NowOnyxPC, Manager do estabelecimento Now Onyx Punta Cana
Respondida em 19 de out de 2018
Prezado Allskin, Obrigado por ficar conosco e por sua incrível revisão. Nós nos esforçamos para proporcionar um ótimo tempo aos nossos hóspedes, e nós amamos que sua experiência tenha sido melhor do que o esperado. Você pode ter certeza de que reconheceremos os membros da Equipe E que você mencionou. Agora Onyx Punta Cana é a sua casa, e estamos ansiosos para recebê-lo de volta a qualquer momento. Atenciosamente, Omar Saavedra Gerente do hotel Now Onyx Punta Cana Resort & Spa osaavedra@nowresorts.com
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Qual o valor a pagar para o upgrade prefered?
Caro Pedro F, obrigado pela sua consulta. Nós enviamos a você e assistência de oferta de mensagem privada.
0 voto
Olá monica m, obrigado por sua consulta. Nós lhe enviamos uma mensagem privada, oferecendo assistência.
1 voto
Olá quanto custa o upgrade para prefered?
Será que vou ter problemas de resposta na estadia? 😱🤦🏻‍♀️
0 voto
O hotel tem algum ponto de assistencia medica?! obrigada.
Olá Monica S! Obrigado por sua pergunta! Há um consultório médico localizado no resort, e está disponível 24h. Permanecemos ao seu serviço para qualquer outra assistência!
2 votos
Existe algum espaço para diversão nocturna no hotel?
Olá Fabio! Obrigado por aproveitar suas férias conosco. Temos shows todas as noites, e os nossos Scores Sport Bar e Moments Lobby bar são perfeitos para desfrutar de uma bebida após o jantar. Se você estiver em clima de festa, o After Dark nightclub está localizado em nossa irmã propriedade Breathless Punta Cana (ao lado). Nossos hóspedes adultos (+18) também são bem-vindos para participar de festas temáticas e entretenimento de nossa irmã resort Breathless Punta Cana. Estamos ansiosos para recebê-lo!
0 voto
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123456284
"preferred com swiming pool"
"Com acesso à piscina."
"suite vista mar, fabuloso"
"Os pisos superiores são mais calmos, as suites viradas para o mar são melhores mas mais caras"
"Os dos RC tem acesso directo a piscina ou piscina privada (em função do estatuto)."
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12
FAIXA DE PREÇO
US$ 229 - US$ 567 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta Cana
NÚMERO DE QUARTOS
502
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