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Emotions by Hodelpa Playa Dorada

Visão geral
Calle Principal Playa Dorada, Puerto Plata 57000 República Dominicana Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
De frente para o mar
Piscina
Quartos para não fumantes
Acomodação 4 estrelas
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Quartos
23 de dez24 de dez
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Avaliações (640)
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10 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
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1 a 5 de 10 avaliações
Publicada em 18 de setembro de 2018

gostei de todo o atendimento, desde a recepção até o serviço de quarto. Em destaque ao Bartender Juan Luis, que com sua simpatia e bom atendimento, mostrou ser um otimo profissional! Parabéns a todos pelo profissionalismo!!Mais

Data da estadia: setembro de 2018
Obrigado, Giselda F
Resposta de hoteleshodelpa, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Emotions by Hodelpa Playa DoradaRespondida em 18 de setembro de 2018
Tradução do Google

Estimada Giselda F, Muchas gracias por habernos preferido durante sus vacaciones en Playa Dorada. Nos complace muchísimo saber que el...Mais

Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada em 27 de agosto de 2018

Fiquei na seção de adultos. Quarto foi great, cama muito confortáveis. Banheiros no quarto e em todo resort o mais bonito que eu vi de qualquer maneira e muito limpo. Elevadores no edifício. Muitas das piscinas e cadeiras. A praia é um pouco ondulado, mas...a pé à direita e é mais calmo e ótimo para snorkeling. Comida era boa.Mais

Data da estadia: janeiro de 2018
Resposta de hoteleshodelpa, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Emotions by Hodelpa Playa DoradaRespondida em 28 de agosto de 2018
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Publicada em 26 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

O lugar era lindo e a comida era maravilhosa. . o italiano é meu favorito. Shows foram ótimos também. A praia é linda e limpa. A melhor parte da minha viagem aqui foi o entretenimento, as atividades não param continua e continua, o que eu...amei. Gostei muito das aulas de dança com o Hector VeryNice. Ele era meu favorito.Mais

Data da estadia: agosto de 2018
Resposta de hoteleshodelpa, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Emotions by Hodelpa Playa DoradaRespondida em 27 de agosto de 2018
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Publicada em 25 de agosto de 2018

Nós, a Família Bonilla viajamos para o resort Emotions Playa Dorada de 12 a 19 de agosto. A partir do minuto em que chegamos, ficamos surpresos com o serviço que recebemos. A recepção foi tão acolhedora, me senti em casa. O check - in área...foi tão impecáveis ​​e bela. Chegamos duas horas antes do check-in e em menos de 10 minutos, estávamos no nosso caminho para os nossos quartos luxuosos. A equipe não nos permitiu levantar um dedo! Ruby, um concierge para Emoções, estava lá com a gente a partir do momento em que fizemos o check-in até o momento em que nos instalamos em nossos quartos. Ele nos preencheu em muitos detalhes e até nos deu um tour. Ruby foi uma ótima ajuda. O processo de check-in foi apenas o começo. Quartos: os quartos foram excelente, muito bem com ar-condicionado e muito espaçosos. Foi uma verdadeira alegria ficar naqueles quartos. Foi muito relaxante e confortável. Limpeza: a equipe do hotel foi incríveis. Tudo foi mantido tão limpo, dos próprios jardins para os quartos reais. Um enorme obrigado a Raquel Vasquez que limpou os nossos quartos todos os dias com tanta alegria e compaixão. Uma pessoa super doce, bem como seu jovem assistente que a acompanhava. Obrigado Gisela Rodriguez, gerente da equipe de limpeza por ser tão atencioso e uma alegria também. Todos os três foram um prazer conhecer! Comida: A comida no buffet foi ótimo. Encontramos algo diferente para comer todos os dias. O serviço também foi maravilhoso. Domingo Flores e Roberto R. sempre colocavam a nossa mesa com o que quiséssemos. Ambos estavam pasmando no trabalho deles / delas. Eu e minha família estamos muito felizes em conhecê-los. A - la - Carte: A família comeu em Oregano (Cozinha Dominicana) e em Amici (italiano) e nós amamos isto absolutamente. A comida não poderia ter sido melhor. Aqueles que visitam Emoções devem definitivamente visitar esses restaurantes. O serviço de Susana Pena e Alberto foi fenomenal! Eles realmente saiu do seu caminho para se certificar que o nosso jantar foi perfeito. Muito obrigado ! ! Bares: Os bares foram provavelmente um verdadeiro destaque deste período de férias. As bebidas eram absolutamente incríveis. Muito muito bom! Obrigado a Narciso Cruz, o barman em Tempo que foi ótimo! Foi um prazer conhecê-lo. Seu serviço foi perfeito. ENORME obrigado a Juan Luis Ceballos, o barman no bar da piscina Tiki Tiki. Ele nos cumprimenta em nosso passeio para o café da manhã com um sorriso enorme e sempre soube quando nós estávamos vindo. Ele foi atenciosa e o serviço foi 110% perfeito. Não podemos agradecer a Juan Luis o suficiente por tudo. Um verdadeiro prazer de ter encontrado nestas férias! OBRIGADO! ! Por último, mas não menos importante, a equipe de entretenimento do Emotions foi INCRÍVEL. Essa equipe é realmente algo especial. Todo mundo faz você se sentir especial e faz você se mexer! Eles eram muito divertidos e sempre mantinham um enorme sorriso nos rostos dos hóspedes. Quero agradecer a Kimberly, Yuliana, Adelfi, Adely, DJ Auris, José Bruno, Heriberto, Ambiorix e ao próprio apresentador Hector. Esta equipe foi uma verdadeira alegria para ter em torno de nós. A energia era selvagem, excitante e ininterrupta. QUE TIME. OBRIGADO! Gracias a todos en Emoções Playa Dorada! Definitivamente que regresaremos um compartimento com um grandioso equipamento que te fará sentir como você está em casa! ! !Mais

Data da estadia: agosto de 2018
Resposta de hoteleshodelpa, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Emotions by Hodelpa Playa DoradaRespondida em 27 de agosto de 2018
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Publicada em 23 de agosto de 2018

Reservado um pacote através da Expedia - - me custou ao norte de US $ 500 / dia. A Expedia chama isso de 4 estrelas, mas o site do Emotions tem 5 estrelas. Este não é um local próximo de 5 estrelas. Tendo ficado no...Four Seasons e no Burj al Arab (para citar alguns), eles devem ser totalmente envergonhado de promover este lugar como um 5 estrelas. É 3 estrelas no melhor. O resort parece um resort antigo que alguém comprou e colocou uma camada de tinta sobre ele. Se você olhar de perto, verá telhados muito velhos, rachaduras cobertas, etc. No bufê, os candelabros na entrada têm apenas metade das tomadas de luz cheias de lâmpadas. Algumas das luzes estão piscando. Eu posso estar errado, mas este lugar me lembra de colocar batom em um porco. Ou melhor, reorganizando as cadeiras do Titanic. "Está tudo acabando cara!" O passeio de táxi era monótono, entretanto eu penso que era muito caro. US $ 35 por 15 minutos está errado, mas foi postado no aeroporto e eu estava em um táxi marcado, então o que você pode fazer? Motorista de táxi disse que estamos na alta temporada. Acho isso difícil de acreditar. Alta temperatura estava nos 70 s. Não exatamente o clima caribenho que eu estava esperando. Fora do táxi nós fomos cumprimentados com, "Aqui é Danny, seu concierge pessoal." Enquanto se registrando, havia dificuldade. Meu itinerário dizia algo diferente do que eles tinham. Então, eles pediram que Danny nos mostrasse enquanto o resolvia. Bem. Nós caminhamos os jardins, conseguimos as horas do restaurante, vimos a praia e piscinas. Ótimo. Eu estava viajando quase 30 horas de Dubai e estava pronto para tomar banho e descansar. Ainda problemas na recepção, um pouco de luta, mas finalmente chegar ao quarto. Nada especial. Minúsculo. Talvez 25 metros quadrados. E adivinhe, Danny estava vendendo um tempo ou algo assim. Que coisa terrível para fazer aos clientes. Quero dizer, não faça isso. Para o registro, eu não sei exatamente o que a Expedia deu Emoções para as 5 noites, mas o site Emoções diz que meu quarto é de US $ 308 / noite - - pode valer 50 dólares. O bom: Bom # 1: Bem, eu gostei do AC no quarto ea praia era bastante limpa. Bom # 2: Eu sempre aprecio ovos cozidos na hora. A comida foi satisfatória, mas certamente não 5 estrelas. Eu não podia comer a carne de porco no restaurante mexicano (cozido de forma), mas a carne de bovino em Oregano (o Domincan Fussion [sic] Restaurante) era saborosa. Sendo um all-inclusive, é bom para obter bebidas quando quiser, mesmo se eles são diluído com bebidas de prateleira de fundo (não ver uma única garrafa de Jack Daniels por 4 dias). O mal: Ruim # 1: Sem WiFi nos primeiros dois dias. No terceiro dia, funcionou bem o suficiente para verificar o e-mail e colocar 3 horas de chamadas Skype para a Expedia pedindo ajuda (sem sinal de celular). Bad # 2: Na manhã do dia três, nosso quarto tinha parcialmente inundado. Eu quase quebrei meu pescoço indo ao banheiro no meio da noite. Nós jogamos algumas toalhas e voltamos a dormir. O poder entrou e saiu algumas vezes ao longo da nossa estadia. Bad # 3: Não havia pacote de boas vindas no quarto. Nenhuma carta de boas vindas do gerente. Nenhum mapa da propriedade. Nenhuma listagem de restaurantes com horários e código de vestimenta. Apenas um pedaço de papel laminado para serviço de quarto. No topo você tinha "Salad Bar", "Hamburgers" e "Pizza". Em "Salad" listava "Lettuce" e "Onions". Hmm. Em "Hambúrgueres" era "Cachorro-quente". Desnecessário dizer, um pouco confuso. Isso é um hambúrguer com cachorro-quente? Nós não fomos para a pizza "Pepperone" e instaladas em uma folha de alface com um pouco de cebola. Quando começa o serviço de 5 estrelas? Bad # 2: Não há água quente no chuveiro. Ele tentaria aquecer, eu suponho, mas mesmo depois de 15 minutos de corrida a quente, era morna na melhor das hipóteses. Hotéis de 5 estrelas não têm esse tipo de problema. Hotéis de 1 estrela fazem. Reclamei para Aldo (o gerente de relações com os hóspedes) que era indiferente. Ela não disse nada. Outra coisa no quarto, as camas foram sobre rodas (reservamos um rei, mas nenhum estavam disponíveis no check-in (obviamente)). Camas sobre rodas? Enquanto você tenta se apoiar contra a cabeceira da cama para ler, a coisa toda sai debaixo de você. O que é isso? Não quero dizer que seja preciso muito esforço para se mexer. Quero dizer, apenas um empurrãozinho e esta cama vai voar. O que é isso? Para não mencionar, tentando passar tempo de qualidade com o seu outro significativo na cama encontra-lo deslizando por todo o quarto. É intolerável. Então, eu acho, todo mundo espera até que eles voltem para casa por intimidade. Louco. O quarto recebe um negativo de 5 estrelas neste ponto sozinho. Olá? É dia dos namorados para chorar em voz alta! Ruim # 3: Chove algumas vezes por dia. Houve essa dança que todos nós fizemos: espalhar pertences na espreguiçadeira da praia, sentir a chuva chegando, pegar coisas e correr para se esconder, repita. Ruim # 4: Os caminhos eram muito escorregadios. Eu deslizava o tempo todo, especialmente quando me movia dos caminhos exteriores para as passarelas do interior para os quartos - - deslizando como Tom Cruise em "Negócio arriscado". Eu parecia um homem velho com um andador tentando navegar em algumas das seções. Bad # 5: Não que seja muito importante, mas a TV só tinha um canal em inglês - - NatGeo ou algo assim. Eu vi o caçador de crocodilos pegar uma cobra e seguir em frente. Aprendi a viajar com uma unidade USB carregada com 128 GB de TV e filmes porque, invariavelmente, gostaria que a programação em inglês estivesse disponível. Bad # 6: SCUBA custou US $ 140 para dois mergulhos e equipamentos. Parece um pouco alto para um país onde a maioria das pessoas ganha um par irrisório de cem dólares por mês. No entanto, eu decidi não ir desde que eu estou tão cansado de ser decepcionado nos recifes de coral do mundo recentemente (como as Seychelles e a Grande Barreira de Corais). Meu, oh meu. Ruim # 7: Não há proteção contra incêndio - nenhum sprinkler, detector de fumaça, nem extintor de incêndio à vista. Não tenho conhecimento de nenhum Código de Incêndio no mundo que permita isso. O feio: Feio # 1: Na primeira manhã, Housekeeping apenas invadiu a sala. Sem bater. Não. "Olá? Serviço de limpeza." Apenas abri a porta e entrei. Temos um ótimo começo! Feio # 2: A água nas piscinas e no oceano estava muito fria. Tão frio que nunca entramos. Havia algumas almas corajosas, mas não nós. Toda vez que andamos pelas 5 piscinas na área principal, pode haver uma pessoa em apenas um deles. Não exatamente como as piscinas que desfrutamos em Fiji no verão passado. Feio # 3: Seu 'concierge pessoal' é realmente um salmen hawking alguma forma de timeshare. Surpreendentemente, ele nos ofereceu uma massagem de 15 minutos cada em troca de 90 minutos do nosso tempo de férias. Eu fiz isso em Cancun e em outros lugares. Tenho um mergulho de golfinhos para dois. Recebeu dois ingressos para o Cirque du Soleil: Ka outra vez. 15 minutos de massagem? Uau. Patético. E insultando. Feio # 4: Touts, agencia, apregoa a cada poucos minutos na praia. Eu estava pensando comigo mesmo: "O que é isso, Pattaya? Zanzibar?" Depois de algum tempo, aprendi a colocar fones de ouvido e com um movimento para os meus ouvidos dizer: "O quê? Eu não posso ouvir você. O Metallica é muito alto! "Eles entenderiam a dica e iriam embora com raiva. Então, novamente, por que eles estão me perguntando se eu quero filas de milho? E US $ 35 por pedicure? Você está louco? Eu dei a mulher em Kuta Beach $ 4 e ela ficou feliz em tê-la. US $ 35 Bondade. Falando de preços ridículos, paramos na loja de conveniência no local. US $ 27 por protetor solar que custa US $ 7 no CVS? Foi tudo intolerável. Eles simplesmente não entendem. Feio # 5: Atendimento ao Cliente. Se você já viu meus outros comentários, saberá que eu cito isso repetidas vezes. Tente uma semana no Amanpulo nas Filipinas ou um Four Seasons e você verá o que quero dizer. O serviço ao cliente aqui foi para baixo - à direita horrível. Eu vou reclamar sobre a sala inundada e WiFi apenas para ser recebido com declarações ridículas como: "Você está no primeiro andar, chove muito aqui. Em qualquer lugar que você ficar, a sala vai inundar." Com licença? É minha culpa? E "O WiFi caiu devido à chuva." Certo, mas o seu site diz: "Internet de alta velocidade?" Novamente, é minha culpa? Depois de uma briga comigo, a recepcionista me chamou de nomes que o TripAdvisor não me permite repetir. Eu não estou fazendo essa parte. Então, enquanto tentava sair, estava cercado por oito dominicanos que me seguravam contra a vontade e que não me permitiam ir ao meu quarto. Na luta, eles arrancaram a faixa roxa do meu pulso e esmagaram meus óculos de leitura. Horrível é o eufemismo ou o ano. Eu gritei: "Como eu chamo a polícia?" Tudo o que eu consegui foi, e estou muito sério aqui, "No habla Ingles." Bondade. Finalmente cheguei ao quarto e liguei para a Expedia para me tirar de lá. Falei com Alba Sanchez, gerente de relações com os hóspedes, e reclamei do ataque e das ameaças da equipe. Não recebi nenhuma desculpa ou promessa de ação. Mas, ela me disse: "Não há nenhuma condição em que a equipe deve colocar a mão em você." Duh. Ela não fez nada sobre isso e teve um olhar de desgosto por mim e minha esposa em seu rosto. Nós finalmente fizemos o nosso caminho para a delegacia de polícia (eles não vêm até você lá, aparentemente) e fizemos o relatório de agressão. Nós pegamos o próximo vôo (ao meu custo ($ 1, 012, 58)). Quanto aos óculos de leitura arrancados de mim durante a briga? Eu perguntei a Sanchez por US $ 3 para substituí-los (você sabe, já que ninguém deveria colocar a mão em mim). Ela se recusou a dizer, na verdade: "Eu não acredito em você". Enquanto arrumava o táxi para a polícia, reclamei com a equipe do Emotions que me sentia insegura e queria sair imediatamente. Em inglês quebrado, ele disse repetidamente: "Você está seguro aqui. Você está seguro aqui". Você não me escuta? Você está me dizendo como se sentir agora? É cristalino este hotel e sua equipe cuidados nada para os hóspedes. Absolutamente nada. Apenas: "Aqui vem o caixa eletrônico!" Então, fomos para a delegacia principal. Eles não falavam nada de inglês. Através de um intérprete ela nos direcionou para a Polícia Turística. By the way, este passeio de táxi de emoções para o aeroporto com uma parada, no caminho para o aeroporto, custou US $ 60. Sim, US $ 60 por um passeio de 15 minutos. Claro, esse é o preço do Gringo. Mas, ainda me enfurece quando sou aproveitado. Encontramos a Polícia de Turismo que, sem surpresa, está em um escritório decadente com uma TV da década de 1970 e um forno, por algum motivo. Havia uma mulher em roupas de rua dizendo estar conectada de alguma forma (ela não falava inglês). Mas ela ligou para três homens que chegaram 10 minutos depois. Através de gestos manuais e espanhol quebrado, eu fiz o meu melhor para explicar o ataque. Não tenho certeza, mas acho que a mensagem passou. Algo como: "Eu. Bater em cima. Emoções." Nós fomos no aeroporto e eu penso que a Polícia de Turista foi para o hotel. Louco. No final, essa foi, de fato, a pior experiência em todas as minhas viagens pelo mundo - todos os 117 países (imagine, pior do que Mianmar? Isso realmente está dizendo alguma coisa; eu amava muito mais o Bangladesh! também pior do que a Índia, o país que diz: "As lágrimas de um estrangeiro não são nada além de água". Chamar isso de hotel de 5 estrelas ridiculariza toda a indústria global de hospitalidade. Se isso é de 5 estrelas, então o que é o Burj al Arab? Amanpulo? A rua incrível. Regis em Tóquio? O presidencial em Cingapura? Quatro Estações Hoi An? O excelente Nisbet em Nevis? O Gili nas Maldivas? Não há palavras suficientes na língua inglesa para descrever meu desprezo por este hotel, sua equipe ou essa experiência. Isto foi simplesmente uma experiência esmagadora da alma.Mais

Data da estadia: fevereiro de 2018
Resposta de hoteleshodelpa, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Emotions by Hodelpa Playa DoradaRespondida em 28 de agosto de 2018
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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
De frente para o mar
Serviço de quarto
Estacionamento grátis
Restaurante
Bar/Lounge
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Business Center com acesso à Internet
Campo de golfe
Concierge
Geladeira no quarto
Lavagem a seco
Piscina externa
Quadra de tênis
Recreação (atividades para a família)
Salas de reunião
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
425
Faixa de preço
US$ 124 - US$ 455 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
425
Faixa de preço
US$ 124 - US$ 455 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Fotos
Viajante (740)
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