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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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6.040 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Filtrado por: Português
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126 avaliações
38 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás via dispositivo móvel

O hotel no geral e muito engraçado e acolhedor. Os empregados bem alguns nem deviam sair de casa de tao rudes que sao. Malta dos quartos animacao e bar piscina sao muito afaveis. Ja na recepcao as sras em especial jezussss....enfim. A comida....bem e tipica deste tipo de hoteis....e so para matar a fome. Os quartos cheiram a mofo....devido a... Mais 

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1 Obrigado, Nuno S
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação
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Estimados Huéspedes, A nombre del personal y de la Dirección de aquí IBEROSTAR Laguna Azul quisiéramos agradecerle por sus agradables... Mais 

ovar
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5 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Agosto de 2016

Hotel é bonito tem todas as condições e infraestruturas para ser um 5 estrelas mas o verdadeiro problema é que os empregados estão-se a borrifar para os clientes pois só querem conversar entre eles e á espera da hora para se irem embora, limpezas muito mal feitas, comer muito repetitivo e demorado.... mas se houver gorjeta ja melhora , existe... Mais 

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Obrigado, OvarGomes
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos disculpas por todos os inconvenientes que você mencionou e estamos muito triste que o serviço recebido não foi até os padrões esperados e merecida. Agradecemos sinceramente por seus comentários. Tenha certeza de que vamos levá-los todos em consideração, a fim... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

O hotel é bonito e tem boa estrutura. Os quartos são amplos e razoavelmente equipados. De resto tudo mau ou decepcionante. Falta de climatização no restaurante e falhas prolongadas nos quartos. Falta de toalhas de praia (em 12 dias nunca houve para troca!), as toalhas de banho e os lençóis raramente eram trocados e cheiravam mal, falta de higiene generalizada.... Mais 

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2 Obrigado, Rui C
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos disculpas por todos os inconvenientes que você mencionou e estamos muito triste que o serviço recebido não foi até os padrões esperados e merecida. Agradecemos sinceramente por seus comentários. Tenha certeza de que vamos levá-los todos em consideração, a fim... Mais 

Porto
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7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Agosto de 2016

O hotel é bonito com espaços verdes bem tratados, os quartos são espaçosos e a praia é maravilhosa mas os elogios terminam aqui. Os quartos têm mobília velha e degradada; durante 9 dias nunca mudaram os lençóis da cama; quem fazia a limpeza não deixava toalhas de banho porque dizia que não havia; ao final do dia, depois de muita... Mais 

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3 Obrigado, luporto
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação
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Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Julho de 2016

Quem paga por qualidade de hotel 5* vai garantidamente sentir.se enganado. características indecentes para tamanha categoria, nomeadamente: Má higiene nos espaços publicos(wc do hotel sem papel higiénico e muito sujo) Cadeiras de praia sem colchões Toalhas de praia sujas e sem trocas Quartos com péssima manutenção e um intenso cheiro a mofo Toalhas dos quartos sem serem trocadas e mal... Mais 

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2 Obrigado, patricia p
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos disculpas por todos os inconvenientes que você mencionou e estamos muito triste que o serviço recebido não foi até os padrões esperados e merecida. Agradecemos sinceramente por seus comentários. Tenha certeza de que vamos levá-los todos em consideração, a fim... Mais 

Lisboa, Portugal
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Julho de 2016 via dispositivo móvel

Um hotel de 5 estrelas que deixa muito a desejar, boa praia, boas piscinas mas muita muita falta de manutenção.. Mas parece que a maior parte dos hotéis em Cuba são assim.. Toalhas de praia quase que não existem, toalhas de banho são toalhas de rosto, falta de apresentação nos quartos.. Compensa pela fabulosa praia que essa sim é magnífica!

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Obrigado, inesmaachado
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos disculpas por todos os inconvenientes que você mencionou e estamos muito triste que o serviço recebido não foi até os padrões esperados e merecida. Agradecemos sinceramente por seus comentários. Tenha certeza de que vamos levá-los todos em consideração, a fim... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
36 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Julho de 2016

Cheguei no hotel e tive um ótimo e rápido atendimento no check-in. Os quartos são amplos, porém já necessitam de melhoras, mas como já esperava, pois li outras avaliações, não me surpreendi. Os funcionários foram super atenciosos e há bastante atividades para adultos e crianças. A piscina excelente. A alimentação boa, mas poderia ser um pouco mais diversificada. Observo que... Mais 

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1 Obrigado, NarcisoCarneiro
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Stimado cliente, Primeiro de tudo agradedecerle escolher o nosso Hotel Iberostar Laguna Azul para passar suas férias. O principal objetivo do IBEROSTAR é fazer com que seus clientes satisfeitos. Temos o prazer de ver que as suas expectativas foram atendidas e nós apreciamos o seu cometário positivo, que nos dão força para continuar a trabalhar e melhorar a nós mesmos... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Julho de 2016

Estadia realizada entre os dias 11 e 18 de Junho. Correu mal desde a receção, pois estivemos quase 2 horas para realizar o chek-in pois só existia uma funcionária no balcão para cerca de 30 famílias e nem um copo de agua á chegado. Os quartos tem um desgaste terrivel. Somos uma familia de 3 pessoas, casal com filho e... Mais 

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1 Obrigado, Mario A
Porto, Portugal
Colaborador nível
6 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Julho de 2016

Não se iluda se está a pensar ir a Cuba e ter um serviço de 5 estrelas como noutro local. Vale a pena pelas praias (fomos a Varadero e Cayo Blanco) que são paradisíacas, vale pelo património cultural (Havana) que é incomparável, e vale pela simpatia dos cubanos. Em relação ao hotel, pelo que constatei tem muitas limitações e muito... Mais 

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1 Obrigado, Susana R
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Caros clientes, Em nome da equipe e do Departamento de aqui Iberostar Laguna Azul, gostaríamos de lhe agradecer por seus comentários agradáveis. Foi um prazer tê-los como convidados e esperamos recebê-lo novamente no próximo ano! Agradecemos por seus comentários. É o nosso maior orgulho de saber que os nossos clientes estão satisfeitos com os nossos serviços. Com os melhores cumprimentos,... Mais 

Barueri, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
21 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Julho de 2016

Amei a praia, ela é maravilhosa, o hotel é all inclusive, minha acomodação era grande, sempre limpa e com toalhas, embora o lado que meu quarto estava não era legal, não tinha uma vista boa, mas como eu não ficava no quarto não me incomodou muito. As camareiras e atendentes foram bem simpáticas. Existem 3 complexos de piscinas, vi que... Mais 

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Obrigado, Cintia_Cris07
Director D, Gerente do(a) IBEROSTAR Laguna Azul, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Primeiro de tudo agradedecerle escolher o nosso Hotel Iberostar Laguna Azul para passar suas férias. O principal objetivo do IBEROSTAR é fazer com que seus clientes satisfeitos. Temos o prazer de ver que as suas expectativas foram atendidas e nós apreciamos o seu cometário positivo, que nos dão força para continuar a trabalhar e melhorar a nós mesmos... Mais 

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • De frente para o mar
  • Estacion. grátis
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Café da manhã incluído
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Geladeira no quarto
Internet
  • Internet paga
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacion. grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Serviço de babá
  • Salão de banquetes

Mais informações sobre IBEROSTAR Laguna Azul

Endereço: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Região: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Faixa de preço: R$414 - R$1.243 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:5 estrela(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Número de quartos: 814
Também conhecido como:
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo do hotel:
Nº7 hotel para famílias em Varadero
Nº8 hotel romântico em Varadero
Nº23 hotel de luxo em Varadero
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