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Douro Palace Hotel Resort & SPA

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Douro Palace Hotel Resort & SPA
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352 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Avaliou 3 dias atrás NOVO

O hotel é bonito, tanto no interior como no exterior. Os quartos são bons, bem equipados, bem climatizados e com uma vista magnifica. O bar interior é muito acolhedor, com um bom serviço de cafetaria, snack e bebidas brancas - gin muito bem preparado. Os jardins exteriores e piscina são muito convidativos para relaxar. O pequeno almoço é 5 estrelas,...

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Obrigado, Viena87
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado Viena87, Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa. Ficamos satisfeitos que tenha desfrutado da sua estadia mas lamentamos, porém, que alguns dos aspetos que refere tenham condicionado a sua experiência connosco. Iremos partilhar o seu feedback com a restante Equipa e esperamos poder voltar a dar-lhe as boas-vindas brevemente. Atenciosamente, Marcelo...

Niterói, RJ
Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel super legal a beira do Douro, com equipe atenciosa, quartos limpos e confortáveis e ótimo restaurante. Fica um pouco afastado das vinícolas mais famosas da região mas para quem quer descansar depois do agito do dia é uma boa pedida. Tem uma estação de trem bem próximo ao hotel o que facilita para quem não quer dirigir depois das...

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Obrigado, Thatavet
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimada Thatavet, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa e a partilha do seu comentário connosco. Ficamos muito satisfeitos por sabermos que conseguimos proporcionar-lhe uma agradável estadia e que pôde desfrutar da limpeza e conforto do quarto, do restaurante e do café da manhã. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em...

Bruxelas, Bélgica
Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

O hotel é de acesso complicado, mas tem uma vista sobre o Douro privilegiada. Os quartos são generosos, o restaurante é razoável, o spa é pequeno e pouco aquecido mas tem bons tratamentos. O bar é generoso mas não tinha nenhum entretenimento programado. Considerando que tinha ocupação de 100% poderia estar melhor.

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Obrigado, Ricardo M
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado Ricardo M, Muito obrigado por ter escolhido o Douro Palace Hotel Resort & Spa para a sua estadia no Douro e por partilhar connosco a sua experiência. Os seus comentários são extremamente úteis e serão partilhados com a restante Equipa de forma a que possamos corrigir alguns dos aspetos que refere. Permita-me apenas referir que todos os sábados, e...

Pt
Avaliou 3 semanas atrás

Não ha uma máquina de café no poqueno almoço,café expresso tem custo extra e só há no bar (piso de cima);acesso à piscina interior e banho turco 10€por pessoa,acho inaceitável tendo em conta o custo do alojamento;bar com mesa de snooker fechado o que nos deixa sem opções de cariz lúdico;limpeza do quarto pouco cuidada;conforto do colchão e almofadas abaixo...

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Obrigado, Marta N
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimada Marta N, Agradecemos, em primeiro lugar, a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa e partilha da sua experiência connosco. Lamentamos que a sua estadia tenha ficado aquém das suas expectativas e iremos partilhar o seu comentário com toda a Equipa para que possamos melhorar os aspetos negativos. Por acreditarmos ser capazes de lhe proporcionar uma estadia mais...

Aveiro, Portugal
Avaliou 4 semanas atrás

No geral gostamos muito do hotel, e das diferentes salas /bares. O hotel estava cheio e no entanto não demos praticamente conta. Saliento também como ponto positivo a limpeza também e o ótimo pequeno-almoço. Já relativamente ao SPA, aponto como pontos negativos haver apenas umas 8 cadeiras/espreguiçadeiras o que acabou por fazer muitos clientes meterem os seus robes e toalhas...

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Obrigado, LClemente87
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimada LClemente87, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa e a partilha da sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos que tenha apreciado as nossas instalações, a limpeza e o pequeno-almoço. Relativamente ao serviço de Spa, lamentamos o transtorno causado e iremos ter os seus comentários em consideração para melhorarmos no futuro. Esperamos...

Salvador, BA
Avaliou 4 semanas atrás

Apesar de não estar propriamente na área doc do Douro, a localização privilegiada com vistas deslumbrantes, as varandas dos quartos debruçadas sobre o rio, o staff atencioso, a comodidade de estacionamento no local e o ótimo pequeno-almoço fazem deste hotel uma excelente escolha como base para visitar a região. Os quartos não são muito espaçosos e a disposição do armário...

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Obrigado, Emidio G
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado Emidio G, É com enorme satisfação que constatamos que apreciou a sua estadia no Douro Palace Hotel Resort & Spa e que conseguimos estar à altura das suas expectativas. Iremos partilhar o seu comentário com toda a nossa Equipa, de forma a que possamos reforçar os aspetos positivos e corrigir os aspetos negativos que refere. Esperamos ter a oportunidade...

Avaliou 14 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

O hotel está bem equipado e apresenta os mínimos para a sua categoria. Os funcionários sempre muito prestáveis, limpeza ao nível. Para inverno basta 1 noite, mais que isso não recomendo. De lazer, apenas tem a piscina interior (muito pequena mas acolhedora para um pequeno número de hóspedes). Não há oferta turística variada em torno do hotel. Restaurante com ótima...

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Obrigado, Jonathan D
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado Jonathan D, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa e a partilha da sua experiência connosco. Ficamos satisfeitos por sabermos que conseguimos proporcionar-lhe uma boa estadia mas lamentamos que a oferta turística na envolvente do hotel tenha condicionado a sua experiência connosco. No entanto, informamos que, mediante pedido, temos disponível na...

oleiros
Avaliou 12 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Caro para aquilo que oferece. Hotel a precisar de manutenção nas instalações. Atenção as cortinas com sujidade acumulada. Piscina interior mais parece um tanque e aqui também a precidar de cuidados especiais. Jantar caro demorado e pobre. Pequeno almoço ao nível de 3 estrelas. Não volto.

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Obrigado, rui o
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado rui o, Gostaríamos de agradecer, em primeiro lugar, ter selecionado o Douro Palace Hotel Resort & Spa para a sua estadia no Douro. Lamentamos que a sua experiência connosco tenha ficado aquém das expectativas e iremos partilhar o seu comentário com a Equipa de forma a que possamos corrigir os aspetos que refere. Por acreditarmos ser capazes de lhe...

Porto
Avaliou 29 de Novembro de 2016

Achei um hotel simples, sem grandes luxos. Com uma boa localização e uma excelente vista do quarto. Achei os quartos demasiados pequenos, em especial quando se acrescenta cama extra, fica sem condições mínimas de utilização do quarto. Pequeno almoço muito normal, pouco diversificado para um 4* com aquele preço. Bar da eira atendimento não existe e quando aparece pouco profissional,...

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Obrigado, NJBC
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimado NJBC, Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa. Lamentamos que a sua experiência connosco tenha ficado aquém das suas expectativas e iremos partilhar o seu comentário com toda a Equipa de forma a que possamos melhorar os aspetos que refere. Permita-me apenas salientar que o Bar da Eira é um bar...

Avaliou 28 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel com uma envolvente esplêndida , ideal para quem necessita de relaxar .Pessoal do hotel muito simpáticos e sempre atentos às necessidades do cliente , espaços amplos e muito bem decorados .Pequenos pormenores fazem a diferença

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Obrigado, Tânia C
MarceloGueds, Guest Service Agent do(a) Douro Palace Hotel Resort & SPA, respondeu a esta avaliação

Estimada Tânia C, Em primeiro, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Douro Palace Hotel Resort & Spa e a partilha da sua experiência connosco. É, para nós, um enorme prazer receber os seus simpáticos comentários, os quais iremos partilhar com toda a Equipa. Esperamos poder recebê-la novamente em breve, para mais uma estadia memorável. Atenciosamente, Marcelo Guedes Guest Service Agent

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento grátis
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Café da manhã incluído
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Spa
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento grátis
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de traslado
Descrição oficial (fornecida pelo hotel)
O Douro Palace Hotel Resort & Spa, convida-o para uma experiencia única de conforto e elegância, num ambiente informal, onde o histórico e o contemporâneo se encontram lado a lado. Vários espaços que se vão descobrindo, proporcionando momentos inesquecíveis de lazer. Profissionalismo, conforto, qualidade e excelência dos serviços prestados, é o nosso objectivo, que lhe permitam enfrentar as preocupações do dia-a-dia com alma lavada. Quem visitar o Douro Palace Hotel Resort & Spa ficará sempre com vontade de regressar… ... mais   menos 

Mais informações sobre Douro Palace Hotel Resort & SPA

Endereço: Lugar de Carrapatelo - Santa Cruz do Douro, Santa Cruz do Douro, Baião 4640-423, Portugal
Região: Portugal > Norte de Portugal > Distrito do Porto > Baião > Santa Cruz do Douro
Faixa de preço: R$257 - R$386 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Douro Palace Hotel Resort & SPA 4*
Número de quartos: 60
Opções de reserva:
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