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Estrada Ibituruna Km 9, Governador Valadares, Minas Gerais 35043-720 Brasil
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Lugar top pra quem quer descanso e aconchego. Fui com minha esposa pra comemorar 17 anos de união e tivemos uma ótima experiência. Pousada q ficamos é top demais, nas montanhas então nem se fala, clima ótimo. Comida de qualidade e com fartura, tempero delicioso, colaboradores super atenciosos e educados, pronto pra lhe servir. Enfim, não tenho o q reclamar . Tem piscina , trilha , pedalinho na lagoa , tirolesa e outras opções a mais . Indico a todos.
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Data da estadia: outubro de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Como já sabe, lá não tem supermercados, como é na montanha, certifique-se q está levando todos...
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A pior pousada que já fiquei. Paguei 650,00 por 1 dia de estadia. A comida é horrorosa, parece que não tem cuidado ao fazer, não se atentam a apresentação dos pratos, o café estava frio, as comidas vão acabando e não há reposição, e não são de qualidade. O chuveiro estava com a água GELADA e estava fazendo muito frio, a pousada parece uma pousada fantasma, tudo quebrado, com defeito ou velho.
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Data da estadia: junho de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Não vão.
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Resposta de Viviane do vale Vivi, Diretor-Geral do estabelecimento Vale Silvestre Eco Park
Respondida em 30 de jun. de 2023
Bom dia ! Caroliny Que pena que nada te agradou ! realmente estamos no inverno e as coisas esfriam rápido por isto não colocamos toda a comida e vamos repondo aos poucos . Mas algumas pessoas não tem a paciência de aguardar . Quanto ao chuveiro a nossa agua é aquecida pelo sistema de aquecimento solar e nesta época ainda colocarmos o elétrico mas ela demora um pouquinho para chegar quente a torneira . La tinha quente e frio . Nossa recepção esta apta a resolver qq coisa quando é notificada. Não entendemos o que tornou para vocês a pousada assombrada e tudo quebrado. Vocês não curtiram a tiroleza :? Circuito aventura ? Pedalinho, caiaque, Trilha, e a piscina certamente estava fria mesmo . Mas com tanta coisa a se fazer ! As bicicletas que estão no gramado são apenas para enfeitar nenhuma esta para ser usada . Posr isso algumas estão afundadas no chão. Outras estão com uma estrutura para não andar e a outra que é a mais bonita de 4 rodas esta trancada justamente por que não estão a disposição ! Lamentamos este olhar assombrado ! Esperamos que pelo menos o Ar puro a vista linda para o lago que tem mais de 100 mil metros numa altitude aproximada de 800 metros ao meio de um vale cheio de arvores, pássaros, animais, capivaras ... tenha feito bem a vocÊs ! Desde já agradecemos as suas observações ! Gratidão ! Equipe do Vale Silvestre
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Reservamos uma suíte para o feriado de Páscoa e chegamos na sexta feira no local. O quarto estava imundo, os cantos das camas tinham coco de rato ou de algum outro bicho grande, teias de aranha por todo lado, com aranhas enormes perto da piscina, roupa de cama suja, ralo do banheiro cheio de cabelo. Quarto super escuros, poucas lâmpadas e algumas queimadas. Chegamos e uma das piscinas grandes estava verde, toda suja em pleno feriado. Pedimos para limpar o quarto e quando as camas foram arrastadas tinham dois sapos no quarto. Nesse momento a gente já quis ir embora mas não conseguimos negociar o estorno de parte da hospedagem e já era noite. Quando fomos tomar banho a água do chuveiro acabou, além de sair super pouca. As refeições são em horários limitado a 1h somente (muito ruim pra ir com criança que janta cedo) e eles esperam todo mundo chegar no restaurante, quando liberam a comida sai todo mundo correndo, fila enorme e parecia uma guerra por comida. As coisas acabam e não tem reposição. Poucas opções, comida gordurosa! eu não tinha grandes expectativas e mesmo assim foi uma decepção absurda! Tentamos reaver uma das diárias que pagamos e mesmo diante de todos os absurdos, foi inegociável. Dormimos somente um dia e fomos embora. Desorganização absurda, lugar malcuidado! Não recomendo pra ninguém! …
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Data da estadia: abril de 2023
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Atendimento
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Resposta de Viviane do vale Vivi, Diretor-Geral do estabelecimento Vale Silvestre Eco Park
Respondida em 30 de jun. de 2023
Prezada Carolina, Temos desafios grandes em meio a natureza de sapos aranhas que demoram apenas 40 a 50 minutos para tecer a sua teia . Mas tenho certeza de que outros fatos colocados quanto a acomodação estão um pouco bom exagerados . Que houve problema na agua houve mesmo . Mas conseguimos detectar e revolver . Como dissemos fui uma raiz que prejudicou o curso da agua que vem das caixas captadas da nossa mina. Ela "esmagou o cano que se rompeu e custamos achar este rompimento " assim que achou foi resolvido no mesmo dia ! Meio ambiente que tanto amamos e necessitamos dele nos apresenta desafios diferentes de edificações . Sobre ao horário de alimentação o Jantar e de 20h as 21h e sempre que tem criança como é informado na recepção e temos cartaz a nossa cozinha serve separadamente . Almoço de 13h as 15h . Não podemos é comum o hóspede sair correndo para comer embora em algum momento pode ocorrer não estamos aqui para avaliar os comportamentos de nossos queridos clientes. Neste período que ficou tivemos o Cozinheiro Maluco que brincou com as crianças e adultos também e muitas atividades de lazer pedalinho, caiaque , tiroleza .. todas funcionaram normalmente ! Desde já agradecemos a sua estada conosco e a sua opinião ! Equipe do Vale Silvestre ! Gratidão !
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A pousada tem uma área grande, com muita natureza, uma estrutura física também grande. É um lugar bonito e agradável. Porém, alguns pontos são impossíveis de não destacar. O lugar carece urgente de um serviço maior de jardinagem e limpeza, muito lixo espalhado nos gramados, copos quebrados, entulho em vários pontos. Sobre o dormitório, é antigo, ventiladores sujos. Banheiro aparentemente não foi lavado, com muito mau cheiro, tampa do vaso respingado de urina. Muita teia de aranha nos cômodos. Edredom rasgado. Toalhas muito duras. A comida é boa, mineira e simples. A área de jogos parece abandonada há meses, muita teia de aranha e aranhas enormes, cocô de lagartixa em cima das mesas, bolinhas quebradas. Bar da piscina não abre, ta abandonado. Brinquedos ao longo dos gramados quebrados. Muitas atividades paradas por falta de manutenção, como a ponte sobre o lago, bicicleta para família, pescaria desativada e outros. Observei que são poucas pessoas trabalhando, realmente não dão conta de manter uma estrutura tão grande. Os trabalhadores do local são atenciosos e muito educados.…
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Data da estadia: março de 2023
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Atendimento
Dica de quarto:Levar repelente, um moletom para a noite.
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Resposta de Viviane do vale Vivi, Diretor-Geral do estabelecimento Vale Silvestre Eco Park
Respondida em 5 de abr. de 2023
Olá Junedinas, Tudo bem ? Gratidão por nos passar a sua avaliação ! Obrigada por elogiar nossos funcionários , nossa comida e nossa estrutura ! Vamos aqui fazer algumas observações : Sobre a bicicleta a de 04 ou 05 lugares e a que tem 04 rodas e outros itens que estão no jardim não são brinquedos estragados e sim opção que fizemos para que nossos hóspedes possam tirar fotos. Elas não estão disponíveis para uso ! A Ponte perto da Tiroleza faz parte do circuito aventura que esta funcionando normalmente com a demanda porém é uma atividade opcional . Temos monitores treinados e qualificados para esta atividade requer equipamentos de segurança ! Quanto a aranhas, cocozinho de taruira e um desafio manter o tempo todo limpo . Mesmo com contrato com a empresa de dedetização não conseguimos nos manter sem aranhas elas demoram no máximo 50 minutos para fazer uma teia , As "danadinhas " são pra la de eficientes ! O Bar da piscina realmente não funciona todo fim de semana por falta de ter mão de obra problema que toda rede hoteleira esta passando . Mas já estávamos avaliando um auto atendimento la para ajudar nisto . Enquanto isto de 1 h em uma hora passa algum dos colaboradores lá. Obrigada pelas observações . Estamos atentos e queremos melhorar cada vez mais para atender nossos queridos hóspedes amigos clientes cada vez melhor ! Aguardamos um retorno de vc e sua família . Ficaremos muito felizes ! Grande abraço, equipe Vale Silvestre !
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Lugar simplesmente maravilhoso para descansar em família, minhas filhas amaram, se divertiram bastante na piscina, eu e o maridão aproveitou para descansar,pois como tem bastante atrativo infantil e seguro,vc acaba conseguindo fica tranquila, alimentação e custo benefício simplesmente perfeito, acomodação aconchegante e grande, com TV que funciona mto bem,Frigobar e Wi-Fi pega em vários pontos... e simplesmente muito bom...podem ir sem sobra de dúvida...Ahhh já quero voltar kkkkkkk
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Data da estadia: fevereiro de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Dica de quarto:Lá fica sempre muito cheio....não deixa pra última hora para garantir sua vaga... vai logo com...
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Resposta de Viviane do vale Vivi, Diretor-Geral do estabelecimento Vale Silvestre Eco Park
Respondida em 30 de jun. de 2023
Olá Boa tarde ! Agradecemos pela sua estada na pousada com a família e ficamos felizes que se divertiram descansaram e se curtiram .. Isto ai ! A vida é curta e vale a pena curtir cada momento ! Gratidão ! Já estamos ansiosos para recebê los novamente ! Equipe vale Silvestre !
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