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As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Moderno
Da moda
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Tudo fantástico, desde a recepção (com espumante maravilhoso de boas vindas e toalhinha que te para higienizar as mãos) até o check out, momento este que foram super flexíveis, pois nos oportunizaram ficar um pouco a mais para almoçar.
Quarto ótimo, com excelente serviço de limpeza e organização. Não tivemos inconvenientes de barulhos.
Serviços no geral foram muito bons, a maioria dos funcionários simpáticos e atenciosos.
Destacamos o atendimento dos funcionários Bo-Dereck que nos atendeu na beira da praia e no lobby, do Aldair no Lobby, Júlio e Tomás na beira da praia e a Marisabel, que faz parte do staff de recreação, que foi super simpática conosco.
Gostamos bastante que o resort está localizado em uma espécie de condomínio fechado que possui uma ciclovia para quem gosta de caminhar e correr.
Opções ótimas de alimentação, para todos os gostos. Sentimos a falta apenas de iogurtes naturais no café da manhã, que não contivessem açúcar.
Como pontos a melhorar, cito o serviço da beira da praia, que contém poucos garçons, então quando há mais gente demora o atendimento.
Tambem, sentimos uma falta de atividades noturnas, como shows e espetáculos com dança e música. Fomos três vezes a boate El Deseo e o DJ tocou a mesma playlist, que continha quase só músicas americanas.
Outro ponto foi que no momento do check in não nos foi explicado que havia áreas apenas restritas aos usuários Inspira, sendo que um dia a tarde fomos conhecer a área onde está localizado o bar El Cielo (no rooftop), porém não sabíamos que era restrita, de fato há uma placa pequena na entrada, mas não a vimos. Em razão disso, um garçom que ali estava nos xingou, falando alto para todos ouvirem que estávamos ali de forma errada. Concordamos que estávamos errados, porém poderia ter sido discreto que íamos sair igual.
No mais, tivemos uma semana maravilhosa e só temos a agradecer a toda equipe do Atelier! Esperamos voltar em breve!
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Data da estadia: março de 2025
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Atelier Playa Mujeres, Guest Services / Front Office do estabelecimento Atelier Playa Mujeres
Respondida há 2 dias
Estimada Srita. Leticia, Muchas gracias por haber elegido ATELIER Playa Mujeres para sus vacaciones, y haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que su estancia fue fantástica desde el momento de su llegada, con nuestra bienvenida especial, hasta su salida, en la que pudimos brindarle mayor flexibilidad para disfrutar de su almuerzo. Es un placer saber que encontró su suite impecable y que nuestro ambiente de tranquilidad le permitió descansar sin inconvenientes. Además, nos complace que nuestra oferta gastronómica haya sido de su agrado, y tomamos en cuenta su sugerencia sobre opciones de yogur sin azúcar para continuar mejorando. Agradecemos especialmente sus elogios a nuestros arteleros de Artes y Experiencias y de playa, incluyendo a Bo-Dereck, Aldair, Julio, Tomás y María Isabel, quienes estarán encantados de saber que su dedicación y calidez hicieron su estancia aún más especial. Por otro lado, lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su retroalimentación sobre la disponibilidad de nuestros arteleros en la playa y la variedad de entretenimiento nocturno. También, sentimos la situación que vivió en El Cielo SkyBar y le aseguramos que daremos seguimiento a este tema para reforzar la comunicación con nuestros huéspedes y garantizar que cada interacción refleje nuestra filosofía de hacer todo con amor. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada, rodeada de naturaleza y con espacios ideales para caminar y correr. Esperamos que su próxima visita sea aún más placentera y que tengamos la oportunidad de brindarle nuevamente nuestra hospitalidad hecha a mano. ¡Gracias por su confianza y por considerar regresar a nuestro paraíso! Cordialmente, ATELIER Playa Mujeres
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Uma experiencia incrível! Nossa estadia foi perfeita, ótima comida, ótimo atendimento, estrutura magnífica! Os colaboradores são muito cordiais fazem de tudo para melhor lhe atender! Quero voltar sem sombra de dúvidas em outro momento e curtir tudo que eles disponibilizam!
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Data da estadia: janeiro de 2024
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Fiquem mais de 5 dias e aproveitem tudo!
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Resposta de Atelier Playa Mujeres, Guest Services / Front Office do estabelecimento Atelier Playa Mujeres
Respondida em 16 de jan. de 2024
Caro Victor, Ficamos emocionados ao saber que sua estadia no ATELIER Playa Mujeres foi a melhor experiência que já teve em um hotel! Agradecemos por destacar nossa ótima comida, atendimento e magnífica estrutura. Nossa equipe se esforça para proporcionar momentos memoráveis. Esperamos ansiosos para recebê-lo novamente e compartilhar mais experiências incríveis! Com os melhores cumprimentos, Atelier Playa Mujeres
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O lugar possui um atendimento incrível, com regalias desde o momento da chegada no hotel. Uma recepção maravilhosa, com taças de espumantes para o casal, um serviço ótimo! O hotel tem tudo muito bem cuidado, limpo, arrumam o quarto duas vezes por dia, todos os locais do hotel são lindos e o atendimento próximo é destaque novamente nas áreas de lazer, inclusive, contratamos uma equipe de fotógrafos (El Instante) para que registrássemos o pedido de casamento que fiz no local. Foi uma experiência única - eles me ajudaram a preparar todo o trajeto até o momento do pedido. Foi inesquecível e surpreendente!!
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Vale a pena experimentar cada um dos restaurantes e para ocasião especiais, contratar o serviço...
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Resposta de Atelier Playa Mujeres, Guest Services / Front Office do estabelecimento Atelier Playa Mujeres
Respondida em 15 de ago. de 2024
Estimado Matheus, Gracias por haber elegido ATELIER Playa Mujeres para sus vacaciones, y haberse tomado el tiempo de compartir su increíble experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Nos alegra profundamente saber que su estancia en ATELIER Playa Mujeres fue tan especial y memorable. Es un honor para nosotros haber podido consentirles desde el momento de su llegada con nuestra característica hospitalidad hecha a mano. Nos complace saber que disfrutaron de la recepción con nuestra bebida de bienvenida y que encontraron impecables las instalaciones. La dedicación de nuestro arteleros para mantener el hotel en perfectas condiciones y ofrecer un servicio personalizado es un reflejo de nuestro compromiso con la excelencia. Nos emociona especialmente que su propuesta de matrimonio haya sido un éxito y que la colaboración con El Instante haya contribuido a hacer de ese momento una experiencia única e inolvidable. Agradecemos sus amables palabras sobre el cuidado y la atención recibida durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro para seguir creando momentos memorables. Le enviamos un cordial saludo y nuestros mejores deseos. Cordialmente, ATELIER Playa Mujeres
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Foi a viagem mais especial de toda a minha vida. Foi incrível em todos os sentidos, lugar maravilhoso, comida deliciosa, atendimento nota 1000! Todos os funcionários são muito atenciosos e cuidadosos. Foi nessa viagem que fiquei noiva. Contratamos o serviço de fotografia da El Instante, oferecido no hotel e tudo foi perfeito. Um sonho se tornando realidade. Um agradecimento especial a Julio e César que registraram cada detalhe com muito capricho!
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Data da estadia: agosto de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Atelier Playa Mujeres, Guest Services / Front Office do estabelecimento Atelier Playa Mujeres
Respondida em 15 de ago. de 2024
Estimada Nath, Gracias por haber elegido ATELIER Playa Mujeres para sus vacaciones, y haberse tomado el tiempo de compartir sus excelentes comentarios. Es un honor saber que su viaje ha sido una experiencia tan especial y memorable. Nos alegra mucho que haya disfrutado de la belleza de nuestras instalaciones, de las exquisitas opciones gastronómicas y la característica hospitalidad hecha a mano que brindamos. La dedicación de nuestros arteleros para ofrecer una experiencia excepcional es una prioridad para nosotros, y es gratificante saber que esto ha sido evidente en su estancia. Estamos encantados de que el servicio de fotografía de El Instante haya contribuido a hacer de su propuesta de matrimonio un sueño hecho realidad. Además, agradecemos especialmente sus amables palabras hacia Julio y César; estaremos encantados de compartir su agradecimiento por su atención al detalle. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir creando momentos inolvidables. Reciba un cordial saludo y nuestros mejores deseos. Saludos cordiales, ATELIER Playa Mujeres
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Local maravilhoso e com atendimento incrível e em especial no restaurante La Consentida, equipe Perfeita, atendimento atencioso e alimentos deliciosos - Chef: Marco - Waiter: Cristopher - tbm Ana & Benjamin
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Data da estadia: outubro de 2023
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Venham e quando forem ao centro usem UBER para o Mercado 28 - onde tem o artesanato e comércio...
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Resposta de Atelier Playa Mujeres, Guest Services / Front Office do estabelecimento Atelier Playa Mujeres
Respondida em 1 de nov. de 2023
Caro Hóspede, Ficamos muito contentes em saber que vocês tiveram uma experiência maravilhosa no Atelier Playa Mujeres, especialmente no restaurante La Consentida. O Chef Marco, o garçom Cristopher, e toda a equipe Ana e Benjamin agradecem os elogios e estão felizes em saber que apreciaram a comida deliciosa e o atendimento atencioso. Esperamos revê-los em breve para mais momentos perfeitos! Atenciosamente, Atelier Playa Mujeres
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Bonita Springs, Flórida2.962 contribuições377 votos úteis
The hotel is adults only and at the moment has a 60% maximum occupancy rate set by the local authorities. Do not know gym hours, but you could e-mail the hotel and ask.
Yes and other adult beverages as well.....tequilla, gin, etc. plus mixers. I recall a picture in the archives of a display somewhere. Also a greeting offering of an enhanced adult beverage package.....enjoy. Cheers
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