Excelente atenção, serviço e qualidade das instalações. Pessoal muito atencioso, excelente oferta de atividades para adultos e crianças, spa bastante bem equipado e com excelente serviço de staff e suporte. Muito recomendado!
Hotel muito agradável!!! Quartos espaçosos e confortáveis. Restaurante com comida gostosa. O que precisa melhorar é o café da manhã......muito muito simples para um hotel dessa categoria. Era servido apenas um prato de frutas com hot cake e apenas poucos paes.
Maravilhoso 😀tudo perfeito as acomodações,a comida a piscina,tudo alegre ,vista maravilhosa ,os funcionários muito atenciosos e queridos !!realmente vou querer voltar com toda minha família !um pedaço do Paraíso na terra !!!
Bacalar é um destino sensacional, sete tons de azul numa linda lagoa (água doce). Estivemos por quatro dias no Mía Bacalar, disfrutando de férias em família. O hotel é muito aconchegante, é novo, tudo está em ótimo estado, os quartos foram inspirados num pequeno caramujo que vive na Laguna de Bacalar, são lindos. Os funcionários são muito atentos e com uma ótima atitude de serviços. Destaque para o garçom Eduardo “Lalo” que não mediu esforços para que minha família pudesse disfrutar de um jantar romântico no Pier do hotel, para celebrar nosso aniversário de casamento. Estava com uma leve garoa e buscaram uma maneira para que pudéssemos ter a nossa celebração. O chef Pedro, responsável pela cozinha tem experiência internacional e é muito atento às necessidades dos clientes, sempre pergunta como pode fazer nossa experiência ser ainda melhor. A comida do hotel é excelente! Para toda a organização do nosso jantar romântico, a Diana foi muito atenciosa e nos trouxe ótimas opções e nos ajudou a contratar serviços de fotógrafo. Além disso, nos ajudou a fechar um belíssimo passeio de veleiro na lagoa (essencial para conhecer Bacalar). A localização do hotel é privilegiada, água cristalina e um lindo Píer privado para que os hóspedes possam sair de caiaque e Stand-up (sem custo adicional para os hóspedes). Se o destino for Bacalar, a melhor opção de hotel é o Mía Bacalar. Espero que gostem tanto quanto nós gostamos.…
A partir do momento em que entramos neste lugar mágico, a equipe não tem sido nada amigável e útil. Marcelino, Macario e Jos Luis foram muito atentos às nossas necessidades prestando-nos um serviço acima e além. Sara, a salva-vidas, foi útil para alugar nosso jet ski. Eu amo este lugar e recomendo a todos que venham visitar! Muito limpo, mantendo-se atualizado com protocolos cobiçosos. Eu me senti muito seguro.
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