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Hotel Mercure São Caetano do Sul

Rua Alegre, 440, São Caetano do Sul, Estado de São Paulo 09550 25, Brasil
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Hotel Mercure São Caetano do Sul
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284 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 63
  • 120
  • 59
  • 26
  • 16
Ver avaliações de
48
45
18
139
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Pouso Alegre
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Excelente hotel,quarto amplo, muito limpo, confortável, bom para crianças, excelente segurança pois o acesso aos elevadores é somente com o cartão chave e somente para o seu andar ou andares coletivos, Ótimo café da manha e restaurante, tudo perfeito! só tenho elogios!

Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com

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Obrigado, dannieleps
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Danniele, Agradecemos, sinceramente, seus comentários sobre o Hotel Mercure São Caetano e por ter se hospedado conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma ótima estada e esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Ana Paula Campos Mercure São Caetano Mais 

2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Sua academia é muito pequena, com poucas opções de aparelhos. Os quartos achei apertado, mal da para chegar no armário para guardar a mala. Um café da manhã simples. Nos quartos tem uma sala ampla que poderia ser menor e o quarto maior.

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Obrigado, Wil_Sedrez
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Caetano Do Sul Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ;... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Boa opção em São Caetano do Sul! Atendimento muito bom, o hotel é bem localizado. Restaurante tem poucas opções, tanto no jantar como no café da manhã, mas é um bom nível. Passei a semana em viagem de trabalho e foi super tranquilo.

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Obrigado, Wilson C
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Olá sr Wilson, Que bom que o sr ficou satisfeito com o nosso hotel, ficamos felizes com seu comentário e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mercure São Caetano do Sul Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
102 avaliações
60 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel simpático, pessoal atencioso, ambiente agradável e calmo, o restaurante podia variar um pouco, é todos dias a mesma coisa, sem alternativa. Quarto pequeno e não tem muitas opções de serviços por perto. Atendimento excelente.

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Obrigado, sisi654
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Hospede, Agradecemos, sinceramente, seus comentários sobre o Hotel Mercure São Caetano e por ter se hospedado conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma ótima estada e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mercure São Caetano Mais 

Santo André, SP
Colaborador nível
25 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2016

Hotel de ótima qualidade,otimo atendimento,muito luxo, mas precisa melhorar a qualidade da manutenção. Otima localização, delicioso para passar uma noite apos casamento. Algo diferente para quem não vai viajar no mesmo dia.

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Obrigado, Sonia P
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezada sra Sonia, É muito gratificante saber que desfrutou de nossos serviços e teve uma excelente experiência. Iremos compartilhar seus comentários com nossos colaboradores. Esperamos revê-la novamente em futuro próximo. Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador nível
43 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Janeiro de 2016

Reservei apenas uma noite após meu casamento e antes da viagem de lua de mel e foi perfeito. O hotel esta bem localizado em uma avenida de Sao Caetano , a suite é bem espaçosa com 2 ar condicionados , a ducha do banheiro é ótima e o café da manha do hotel também, preço acessível.

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Obrigado, DenisRodrigues
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezado sr Denis, Ficamos muito felizes que escolheu nosso hotel para aproveitar sua noite de núpcias.. Será uma enorme honra dar-lhe as boas vindas em futuro próximo. A equipe do Mercure São Caetano agradece seus comentários e lhe deseja muitas felicidades! Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
57 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Dezembro de 2015

Já me hospedei várias vezes no Mercure e outros hotéis da rede Accor, mas realmente este Mercure me surpreendeu negativamente no quesito acomodação. Alguns quartos são muito menores do que da rede ibis (base da rede). Notei também pouco experiência no trato com os hospedes no atendimento no restaurante (recepcionista no café da manhã e garçom no jantar), todos muito... Mais 

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Obrigado, Léo L
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos seus comentários referente sua hospedagem e nossos serviços. Gostaríamos de informá-lo que na unidade de São Caetano, possuimos apartamentos standard (este que o sr hospedou-se) e a categoria superior com 42 mts2, sala e cozinha. Em sua próxima hospedagem não deixe de conhecer esta unidade que é mais espaçosa, tenho certeza que o sr irá gostar. Na... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
41 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Dezembro de 2015

Passei somente uma noite neste hotel com o meu marido e meus 2 filhos. O check in foi super rápido e os atendentes muito educados e prestativos. Fomos pro ap. Que é bem espaçoso se comparado a outros hotéis desta linha (Ibis), tem frigobar e um cook top. Conseguimos até fazer um chá na chaleira elétrica. Na hora do banho... Mais 

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Obrigado, Viviane D
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Bom dia Viviane, Agradecemos seus comentários referente sua hospedagem, elogios no atendimento e nossas instalações, iremos compartilhar com nossa equipe. Pedimos desculpas quanto ao barulho nos encanamentos, que ocorre devido a manutenção preventiva nas caldeiras. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira... Mais 

Colaborador nível
25 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Toda a rede de hotéis Mercure é ótima e nunca decepciona. O quarto que fiquei era pequeno comparado ao de outras cidades, mas nada que incomodasse. Tudo moderno e confortável e com bom atendimento. O croissant do café da manhã estava passado, duro. Mas o restante estava uma delícia. Tem muitas opções de pães, frios e frutas, alem de iogurtes,... Mais 

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Obrigado, Gabriela T
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezada Gabriela, Agradecemos seus comentários referente as nossas instalações e serviços. Gostaríamos de informá-la que na unidade Mercure São Caetano temos dois tipos de apartamento. Certamente a que a sra ficou é a standard com 17 mts2, possui apenas uma cama de casal e o banheiro, correto? Temos também a superior com 42mts 2, uma pequena cozinha, porém equipada, e... Mais 

Colaborador nível
16 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Localização boa, viemos a um casamento e nos hospedamos, precisei pedir mais toalhas pois tinha apenas uma, isso que na reserva informei 3 pessoas 1 casal é um bebê. Achei o apto muito apertado, o chuveiro muito bom, o que fiquei tinha vista para outro prédio ou seja sem privacidade

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Obrigado, Abarros76
Giselle S, Chefe de Recepção do(a) Hotel Mercure São Caetano do Sul, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Caetano Do Sul Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ;... Mais 

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