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Severin Sea Lodge

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Viajante (611)
Piscina e praia (132)
Quarto e suíte (109)
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Visão geral
Bamburi Beach, Malindi Road, Bamburi, Mombaça 80101 Quênia Ver no mapa
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
De frente para o mar
Piscina
Quartos para não fumantes
Restaurante
Acomodação 4 estrelas
Quartos
7 de out8 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Avaliações (628)
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177 resultados
Pontuação dos viajantes
76
63
19
15
4
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Mais idiomas
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1 a 5 de 177 avaliações
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Publicada 24 de junho de 2014

Eu fiquei no Severin por 8 dias em Maio/Junho. Eu visitar pelo menos duas vezes por ano para trabalhar com Bombolulu, um centro cultural e de incapacidade oficina perto. Dias são longos e quentes e é um prazer poder regressar ao Severin para ótima hospitalidade,...comida decente e uma atmosfera relaxante. Os quartos são limpos e completamente satisfatória. A equipe é sempre acolhedor e muito eficiente. O preço é perfeito e os jardins luxuriantes e adorável. O hotel tinha perdido muito de pessoas devido aos alertas de segurança que é uma pena que tantas pessoas no Quênia dependem do turismo para viver. Se você está planejando uma visita ao QUÊNIA - GO - é um país e um fantástico eu voltarei a tempo e tempo novamente. Só tenho duas queixas pequenos - um é que eu desejo a piscina estava aberto um pouco depois das 6h e os garotos da praia que realmente tem sobre os meus nervos. Diferente do que tudo no Severin é perfeito para mim e novamente voltar em Setembro ou Outubro.Mais

Reposta de Severin_Kenya, Manager do estabelecimento Severin Sea LodgeResposta em 16 de julho de 2014
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Publicada 2 de junho de 2014

Em geral, a experiência foi muito relaxante como é muito lotada. Eu não me senti como se estivesse em um desses feriados pacote com todos e ninguém. Os seus quartos são muito, muito antigo e muito básico, mas você tem o que você precisa. Ao...contrário, caminhamos para outros restaurantes próximos para almoço e jantar. É uma faixa de hotéis. Uma ampla escolha no café-da-manhã. Best lula na cidade. Desvantagem - entretenimento era limitado e os animadores não estavam muito entusiasmados.Mais

Reposta de Severin_Kenya, Geschäftsführer do estabelecimento Severin Sea LodgeResposta em 10 de junho de 2014
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Publicada 28 de maio de 2014

I'm in love com o lugar a paisagem dos quartos e a atmosfera em volta. Faz você se sentir em casa longe de casa. O meu único problema é o serviço e a atitude de chefia. Eu que defini-lo como "o céu ser governada por...homens da selva". É tão embaraçoso que não podem cuidar de um menu simples de 24 pessoas uma coisa que eu iria fazer pelo meu próprio ser do setor para muito um dia. A equipe sênior são tão antipáticos e eles simplesmente não se importam com o que diz ou crítica, embora este seja positivo para o seu próprio bem! Para ser honesto, eu estava embaraçado e não recomendo o local a ninguém menos que são tão audacioso. Eu acho que o lugar deve ser classificado como um duas estrelas não é um quatro estrelas considerando os excelentes serviços oferecidos por outros hotéis em torno deles!Mais

Reposta de Severin_Kenya, Geschäftsführer do estabelecimento Severin Sea LodgeResposta em 3 de junho de 2014
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Publicada 23 de maio de 2014 via dispositivo móvel

O Grande resort, com boa comida e instalações embora os moradores se reunir em torno dos passos para a praia e tentar vender-lhe de tudo, desde esculturas entalhadas de safari viagens geralmente eles vão tentar e agarrarem os viajantes recém-chegado e o preço será extremamente...cheio de itens que você pode comprar muito mais barato alguns dias mais tarde. Ser consciente de que viagens de safari comprados na praia pode não ter o mesmo nível de seguro ou qualidade adquirida nas viagens oficialmente, será em hotéis padrão de sub e também implicam despedimentos de paragem em lojas de amigos para tentar vender mercadorias. Com certeza iremos usar os escultores locais no hotel mas que vai fazer com que os itens personalizados para a ordem. Parque Nacional Tsavo East é um devem visitar como são um número se as atrações locais que oferece a oportunidade de ficar perto de tartarugas gigantes, girafas - alimentação etc.Mais

Reposta de Severin_Kenya, Manager do estabelecimento Severin Sea LodgeResposta em 26 de maio de 2014
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Publicada 16 de maio de 2014

Nós escolhemos este hotel devido a muitos comentários positivos que foi publicado neste fórum. Concordo que os funcionários são educados, atenciosos e prestativos, mas havia muitas questões que surgiram em uma base diária que nos fez sentir que este hotel não merecem as 4 estrelas...ou os 4Ts que Thomson tem classificado. Fiquei em muitos 4 estrelas e 5 estrelas hotéis em outras partes do mundo e para mim, isto não é um hotel 4 estrelas. Na chegada, fomos fornecidos com um quarto que tinha chão sujo e empoeirado. Podemos sentir a rudeza no chão quando andamos descalço. Não havia nenhum tapete de banheiro, que tornou escorregadio quando saiu do chuveiro, não há garrafas de água de cortesia ou quaisquer artigos e não água quente, depois de um longo voo de lanço tudo o que queríamos era para refrescar-se. Tivemos um chuveiro de qualquer forma, apenas para descobrir que o chuveiro bandeja não escoa devidamente e água foi acumulando até nossos tornozelos. A fim de evitar o banho da inundação, tivemos de ter o chuveiro em uma gota. Parecia a única coisa que foi feita a este quarto era a cama. Este aspecto lúgubre, mochileiro-quarto de tipo e fomos para o bar Swing de ordem dois (Severin) sucos de frutas de mistura que levou mais de meia hora para fazer. Também se pedir uma torrada queijo sanduíche tomate e um prato de lula; isso levou 1 hora e 30 minutos para chegar até nós. Quando ele fez o lula foi queimada e não provei, mastigáveis como/elásticos borracha (ver imagens em anexo). Pedimos em 3 ocasiões como a refeição estava progredindo mas foram disse que virá quando estiver preparado. A desculpa passado foi que o restaurante estava ocupado com outras ordens para que ele virá quando se trata. Nós não dizer muito, que foi passado o nosso limiar de fome. Naquela noite, voltamos para o quarto melancólico apenas para encontrar quatro mosquitos dentro da cama, como a rede de mosquito tinha buracos. No dia seguinte, nós falamos com o nosso representante Júlio da Thomson, que perguntou recepção para mover-nos para outro quarto. Eles nos mostraram um quarto exactamente o mesmo que o nosso, mas tinha tudo o que não estava no nosso quarto e eles nos mostraram um "Conforto" que era muito melhor, mais espaçoso e o que um quarto de hotel deve ser. Decidimos ir para o quarto, mas não podia fazê-lo até depois das 12. Depois de mover, James, o diretor de Relações Cliente falou-nos e pediu desculpas para o quarto em que estávamos anteriormente, ele garantiu-nos que o toalete e garrafas de água como cortesia, bem como tapetes de banho são padrão em todos os quartos. Ele deu-nos drinques de cortesia no bar. Nós dissemos a ele que ao sair do quarto antigo, notamos um pequeno painel deslizante na porta da frente, que nós não ver o dia antes e percebi que alguém (talvez os ocupantes anteriores do quarto) tinha deixado no "não perturbe" que explicar por que razão o quarto não foi feita para cima ou reabastecido. No entanto, a gestão deve assegurar que a limpeza é informado quando um hóspede vacates o quarto, independentemente se a porta está à esquerda com o painel aberto e apresentar "não perturbe" que devem ser limpos e reconstituir o quarto que eles sabem que os hóspedes têm verificado para fora do quarto. Nós apreciamos a resposta pronta pela equipe, e o representante da Thomson para lidar com esta questão. No entanto, quando nos mudamos para o novo quarto, naquela noite o ar-condicionado não funcionava e tentamos dormir em um quarto úmido, o ventilador de teto não teve efeito sobre a umidade. Cada dia havia diariamente questões que vão desde a ar-condicionado não está funcionando, a pedir: tecidos, artigos de toalete, açúcar/chá/café para ser reabastecido ou para ter água quente. Alguns dias depois que voltamos do nosso safari, James veio e nos perguntou se estava tudo a nossa satisfação. Informamos-lhe que cada dia que tivemos de anel para algo como as coisas apenas não estavam conseguindo reabastecido. Por isso, ele disse que hoje ele que pessoalmente garantir que tudo estava no quarto. Mais tarde, quando fizemos o nosso quarto que encontramos que, pela primeira vez, tudo estava lá em termos de higiene pessoal//café/chá/água. No entanto, não foi qualquer água quente. Tal como tinha sido chover durante todo o dia, a temperatura estava fria e queria um chuveiro quente não é uma fria. Nós Ligamos para a recepção e pedi-los sobre a água quente. James veio e eu pude ver que ele não estava satisfeito. Eu lhe perguntei se o hotel utilizado energia solar para a água quente e devido a chovendo durante todo o dia, isso poderia ser a razão que nós não têm água quente mesmo? Ele ignorou completamente a minha pergunta e como eu olhei para ele, eu poderia ver seu clenching e unclenching ironia. Finalmente, fomos informados de que não havia água quente devido a chuvas pesadas e fomos a primeira um a reclamar. Não havia água quente quente em quatro ocasiões diferentes, incluindo em 3am esta manhã (6/514) quando estavam se preparando para fazer o check-out. Como estava chovendo, ficou frio e nós queríamos ter um chuveiro quente. A recepção sabia que estava chovendo e não veio com guarda-sóis para levar-nos do nosso serviço de recepção, portanto, na chuva eu lutava com duas malas, meu parceiro com uma mala e como ele é deficientes visuais foi um pesadelo tentar navegar ele verbalmente a recepção sem ele a pé em árvores ou o/betão atrelada rochosa, enquanto lutamos com a bagagem na chuva. Escusado será dizer que, depois de ter um duche frio em 3am não foi necessário, como fomos inundados por tempo de que chegou na recepção. Também o ar condicionado falhou em duas noites (Directiva 22/414 e 27/414) por isso, ficou muito quente e úmido. Chegamos cansados de tocar todos os dias para algo de ser reabastecido no quarto como fizemos o nosso quarto logo que tinha sido limpo. Eu sugeri a James que a limpeza deve ter uma lista de coisas que eles precisam para recarregar, por isso que, independentemente do que é a limpeza nos quartos todos os dias (como eles fazem isso em uma base de rotação) coerência é mantida e os hóspedes não estão à esquerda que desejam para qualquer coisa. Este hotel não confiar no seu pessoal ou os hóspedes com coisas como chaleiras, como quando chegamos a este quarto havia chá e café mas não chaleira para ferver água. Foi dito que tínhamos de recolher esta na recepção. Temos o jarro dois dias mais tarde. Também, sabendo que é a estação das chuvas, por que não guarda-sóis. Se você acha que a equipe e os hóspedes estão indo para roubar, então por que não guarda-sóis de oferta na recepção para um depósito e este depósito pode ser reembolsado no check-out quando os hóspedes voltam os guarda-sóis para a recepção. Durante a nossa segunda semana choveu todas as manhãs e era difícil tentar chegar ao pequeno-almoço do nosso quarto que estava perto do portão para o restaurante sem ficar encharcado. Para ser justo, a equipe é agradável e útil mas a gerência precisa fazer algo para fazer este lugar as quatro estrelas que diz que é. Além disso, havia muitos turistas do sexo em este hotel e por que eu quero dizer os homens europeus antigos com meninas queniano jovens e vice-versa, de média as mulheres europeias (desfilar-se como mutton vestidos como cordeiro) com os homens jovens queniano. Não é um bom olhar para as pessoas com crianças/jovens famílias ver estas pessoas se beijando e saltando com cada outro ao lado da piscina e praia. Vimos que o gerente geral Andrew Muir em numerosas ocasiões em torno da/recepção de hotel área; no entanto, ele não abordagem-nos uma vez para nos perguntar sobre a nossa estadia.Mais

Reposta de Severin_Kenya, Manager do estabelecimento Severin Sea LodgeResposta em 21 de maio de 2014
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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Serviço de quarto
Estacionamento grátis
Restaurante
De frente para o mar
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Bar/Lounge
Spa
Café da manhã
Acesso para cadeirante
Business Center com acesso à Internet
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Piscina externa
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
Academia de ginástica
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
,
Na praia
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
,
Na praia
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
188
Faixa de preço
US$ 74 - US$ 252 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Severin Sea Hotel Bamburi
,
Severin Sea Bamburi
Localização
Quênia > Província Costeira > Mombaça > Bamburi
Fotos
Viajante (611)
Piscina e praia (132)
Quarto e suíte (109)
Restaurantes (38)
Centro empresarial e espaços para eventos (5)
Áreas recreativas e para família (2)
Perto
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