Boas práticas do Tripadvisor

Recursos para ajudar você a gerenciar o perfil do seu restaurante no maior site de viagens do mundo.

Tripadvisor Menu Connect: The Complete Setup Guide

Tripadvisor Menu Connect: The Complete Setup GuideWant to save time, reach customers, and fill more tables? Read on to learn more about how Menu Connect can help you get discovered by diners where they are searching the most.

Reaching potential customers has always been a top priority for restauranteurs, but it’s more imperative now than ever before. For hungry diners searching for their next meal, having access to an up-to-date menu is key to their decision. In fact, 93% of consumers check menus online before they choose a restaurant.1

Diners use countless websites to search and discover new restaurants, but being able to accurately maintain your menu and business details across all of them can be tedious and time consuming. That’s why we’ve developed Menu Connect — to help you easily manage your menu and important business information all in one place and automatically update it for you across the web. To learn more about how you take advantage of everything Menu Connect has to offer, click here.

Already signed up? Read on for more information about how to get started and set your business up for success with Menu Connect.

Step 1: Confirm your business details

Right after purchase, you’ll be asked to confirm basic details about your business including your restaurant name, address and phone number. If you need to make any changes, simply click into the textbox to edit the information directly. It’s important to make sure these details are accurate as we use them to find your business on other platforms and ensure all your information is updated everywhere diners search. Pro Tip: You can update your business details at any time. Simply log into your Management Center and select the "Edit" button in the Business Details section located right under your restaurant name and bubble rating.

Step 2: Upload your menu

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Como confirmar sua identidade no Tripadvisor

Como confirmar sua identidade no TripadvisorDepois de solicitar o perfil do seu restaurante no Tripadvisor, você precisará confirmar a sua identidade. Essa etapa adicional de segurança protege você e outros proprietários de estabelecimentos contra fraudes. O processo é simples, confira.

Confirme sua identidade por telefone

O número cadastrado no perfil do estabelecimento receberá uma ligação ou mensagem de texto com um código de verificação de quatro dígitos, dependendo da preferência especificada ao solicitar o perfil. Digite os quatro dígitos na caixa fornecida e clique em Enviar código.

Confirme sua identidade com um cartão de crédito

Esse é o método mais rápido e fácil. Basta fornecer um cartão com o seu nome. Ele será usado apenas para fins de autorização. Será retido o valor de US$ 1 para confirmar a validade do cartão e a sua identidade, mas não haverá cobranças efetivas.

Na verificação por cartão de crédito, você precisa informar outros detalhes, como país, tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade, código de segurança do cartão e outras informações de cobrança, como nome, endereço, CEP e telefone. Esses detalhes não são salvos nem armazenados na sua conta, e são usados somente no processo de verificação.

Assim que o cartão de crédito for confirmado, você acessará a página inicial do Portal do Administrador.

Confirme por e-mail

Se o seu estabelecimento fizer parte de um grande grupo ou rede de restaurantes, talvez seja possível confirmar sua identidade por e-mail. Se for o caso, você verá essa opção ao solicitar o seu perfil. Caso contrário, use um dos métodos especificados acima.

Última atualização: 6 de julho de 2019

How to Know If You’re Receiving Calls From Tripadvisor Users

How to Know If You’re Receiving Calls From Tripadvisor Users

How to Know If You’re Receiving Calls From TripAdvisor UsersYou may hear: “Hello, a TripAdvisor user is calling you,” the next time you pick up your restaurant’s phone. Here’s what it means for your business.It can be really difficult to tell where phone calls to your...

How to Create a Contactless Menu with Tripadvisor

How to Create a Contactless Menu with TripadvisorStep-by-step instructions on how to create a Contactless Menu for your restaurantCleanliness and safety are top priorities for diners as they look to eat out at restaurants again. In fact, more than a third of consumers (35%) say they will put an emphasis on dining at restaurants that keep customers safe.1 These additional safety precautions can include providing hand sanitizer to customers, disinfecting tables and chairs between guests, frequently sanitizing high contact areas and more. Learn how to add your safety measures to your Tripadvisor listing here.

Menus are one of the most handled items in a restaurant. To help keep your staff and customers safe, Tripadvisor has launched a new way to create Contactless Menus directly from your Management Center. This new feature is free to any restaurant that has added a menu link to its Tripadvisor listing. After logging into the Management Center, follow these simple steps to create your Contactless Menus:

  1. Create your QR code: Hover over "Manage Listing" in the top navigation bar and click "Menu" to upload a link to your online menu. If you’ve previously added your menu, make sure your link is up to date. Once you’ve added your menu link, your QR code will be generated.
  2. Print your QR code: Choose to either print the code yourself or save the image to get stickers or other assets made at your local print shop. Don’t worry, the code is specific to your business and won’t change — even if you update your menu.
  3. Display your QR code: Place your QR code throughout your restaurant so guests can easily scan it with their mobile phone cameras. Make sure to post your code in highly visible areas such as tables, counters, host stands, and windows to allow diners to view your menu at any time.

1. Tripadvisor Consumer Sentiment Survey Wave 3, Qualtrics; 2,190 respondents, U.S., U.K., Australia, Italy, Japan, Singapore; 4/22-4/27

Última atualização: 6 de outubro de 2020

Como marcar seu restaurante como fechado temporariamente no Tripadvisor

Como marcar seu restaurante como fechado temporariamente no TripadvisorSe precisar fechar o restaurante para a temporada ou por alguns dias para treinar a equipe, realizar eventos privados ou devido a circunstâncias imprevistas, veja como incluir uma notificação no seu perfil do Tripadvisor.

Sabemos que pode ser preciso fechar um restaurante por um tempo devido à época do ano, reformas ou outras circunstâncias específicas.

Como marcar seu restaurante como fechado temporariamente

Entre no Portal do Administrador e siga estas três etapas simples:

  1. Selecione Gerenciar perfil na barra de navegação superior e clique em Horário de funcionamento.
  2. Na parte superior da página, ative o botão para marcar seu estabelecimento como fechado temporariamente.
  3. Se souber, insira as datas em que o restaurante estará fechado.

Pronto! Um aviso de fechamento temporário contendo a data de reabertura será adicionado ao seu perfil no Tripadvisor dentro de 4-6 horas.

Outros pontos a serem observados:

  1. Você pode atualizar ou remover o aviso a qualquer momento.
  2. Quando o local estiver pronto para ser reaberto, volte a essa página e desative o botão.
  3. A menos que seja editada, a notificação será removida do seu perfil na data de término selecionada.

Para ver um guia completo de como atualizar seu perfil, clique aqui.

Última atualização: 16 de março de 2020

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