Promova os prêmios recebidos

Saiba como fazer seu restaurante ganhar e como divulgar os prêmios do Tripadvisor.

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Transforme suas avaliações excelentes em uma ótima estratégia de divulgação do restaurante

Transforme suas avaliações excelentes em uma ótima estratégia de divulgação do restaurante Transforme suas avaliações em uma ótima estratégia de divulgação do estabelecimento com estas ideias criativas de restaurantes ao redor do mundo.

Aproveite ainda mais suas avaliações

Todo o trabalho árduo e a comida excelente resultaram em ótimas avaliações. Agora, aproveite esses elogios no material de marketing do seu restaurante.

As avaliações do Tripadvisor dão credibilidade às suas campanhas. É um conceito que psicólogos chamam de prova social. Basicamente, as pessoas procuram saber o que os outros fazem antes de tomar uma decisão.

As avaliações positivas do Tripadvisor demonstram a eficácia da prova social, já que elas atraem clientes para seu restaurante. No entanto, o impacto dessas avaliações não precisa se limitar a quem acessa o Tripadvisor. Reunimos algumas maneiras criativas de incluir suas avaliações nas estratégias de marketing online e offline para convencer as pessoas de que seu restaurante é a escolha ideal.

Ideias de marketing no restaurante

Use o conceito do restaurante em seu favor. Como o espaço é seu, você pode usar a criatividade para representar sua empresa da melhor maneira. Aproveite os letreiros, sinalizações, calçada, porta e janelas para atrair pedestres. Além disso, você pode solicitar materiais com a marca do Tripadvisor aqui. É fácil e gratuito.

Coloque avaliações no restaurante

Para chamar a atenção, reúna algumas avaliações em um folheto e coloque na entrada, ao lado do cardápio, e deixe os comentários falarem por si só. Você também pode escolher alguns trechos de avaliações e fazer um mural no pátio ou na área de espera, como fez este pub londrino.

Brinque com as avaliações

Recebeu uma avaliação negativa? Use o senso de humor para conquistar algumas risadas. Essa abordagem pode até se tornar viral, como este café irlandês que anunciou a “pior salada que uma moça do Tripadvisor experimentou na vida”.

Incentive a interação online com uma sinalização criativa

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Veja por que esse restaurante em Yorkshire ganhou o prêmio Travellers’ Choice em 2017

Veja por que esse restaurante em Yorkshire ganhou o prêmio Travellers’ Choice em 2017 O Black Swan at Oldstead foi o primeiro estabelecimento britânico a chegar ao topo da lista mundial do Travellers’ Choice para restaurantes do Tripadvisor. O que é necessário para administrar uma empresa vencedora do Travellers’ Choice?

Sejam todos bem-vindos ao Black Swan at Oldstead

O Black Swan at Oldstead ocupa um pequeno chalé de pedra em uma rua arborizada de Yorkshire. Com uma combinação da culinária tradicional de Yorkshire e toques de criatividade e excentricidade, esse restaurante prestigiado com estrelas do Guia Michelin preza pela hospitalidade à moda antiga. Todos são tratados como membros da família.

“Somos um estabelecimento de gestão familiar e acreditamos que nossa abordagem atenciosa e acolhedora é o que realmente agrada os nossos clientes”, conta Banks. “Nosso objetivo é servir os melhores e mais interessantes pratos, sempre mantendo uma atmosfera calorosa e descontraída para todos.”

Paixão por ingredientes locais

No Black Swan, a comida é a estrela do espetáculo. “Nosso objetivo é oferecer uma comida fantástica preparada com ingredientes locais”, explica Banks. “Nós mesmos plantamos em nossa fazenda muitos dos vegetais que usamos no restaurante. E é isso que determina quais pratos farão parte do cardápio de sabores sempre inovadores.”

Mas os ingredientes excelentes são apenas a base de tudo. “Com esses ingredientes em mãos, o processo criativo para inventar pratos novos é bastante colaborativo. As ideias podem vir de qualquer lugar. Depois, trabalhamos juntos como uma equipe para aperfeiçoar essas ideias e transformá-las no melhor prato possível.”

A melhor qualidade da equipe é a hospitalidade

No entanto, a experiência proporcionada pelo Black Swan vai muito além da comida. O mais importante de tudo é a hospitalidade. No que diz respeito a manter a consistência o ano inteiro, Banks é direto. “Temos uma equipe fantástica, mas a consistência se deve à paixão pelo trabalho no dia a dia. Muitas vezes, trabalhar no setor de hospitalidade é considerado algo temporário. No Black Swan, todos são profissionais e buscam trilhar uma carreira no setor. Isso faz toda a diferença.”

Para Banks, isso significa que parte da equipe também é da família. “Administrar um estabelecimento familiar é maravilhoso”, conta ele. “Tenho o apoio dos outros membros da família, e isso elimina boa parte do estresse resultante das responsabilidades do dia a dia.”

Ótimas experiências resultam em avaliações excelentes

Para ganhar o prêmio Travellers’ Choice, o maior reconhecimento concedido pelo Tripadvisor, os restaurantes precisam receber avaliações e pontuações excelentes de clientes reais durante o ano todo. Para Banks, criar uma experiência excelente inicia um ciclo virtuoso de receber avaliações cada vez melhores, ajudando a divulgar ainda mais o restaurante. Banks revela: “Os clientes são a parte mais importante de qualquer negócio e, sem dúvidas, eles fazem o melhor trabalho de relações públicas que podemos ter.”

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Perguntas frequentes sobre o Certificado de Excelência

Perguntas frequentes sobre o Certificado de Excelência Confira estas perguntas frequentes de administradores de acomodações (hotéis, pousadas e hotéis especializados), restaurantes e experiências e saiba mais sobre o Certificado de Excelência. Temos uma página sobre o Certificado de Excelência para aluguéis de temporada. Leia mais aqui. O que é o Certificado de Excelência? Criado em 2011, esse prêmio é concedido a estabelecimentos do setor de turismo e hotelaria no mundo todo que sempre prestam um serviço de alta qualidade. Ele é entregue a aproximadamente 10% de todos os estabelecimentos no Tripadvisor que invariavelmente receberam avaliações excelentes no ano anterior. Não há processo de inscrição para o Certificado de Excelência. O prêmio é conquistado ao longo do tempo. Quais tipos de empresa podem receber um Certificado de Excelência? Acomodações (hotéis, pousadas e hotéis especializados), restaurantes, atrações e aluguéis de temporada no mundo inteiro. Como os ganhadores do Certificado de Excelência são selecionados?...

Como exibir a sua pontuação do Tripadvisor e as avaliações mais recentes no seu site

Como exibir a sua pontuação do Tripadvisor e as avaliações mais recentes no seu site

Pesquisas mostram que os viajantes querem ver as opiniões de outras pessoas antes de tomarem a decisão de reserva.Esse é um dos motivos que levam estabelecimentos no mundo todo a aprimorar seus sites com widgets gratuitos do Tripadvisor.

O que é um widget do Tripadvisor?

Um widget é o fragmento de um código, fornecido pelo Tripadvisor, que pode ser instalado em qualquer site baseado em HTML. Com os widgets, você exibe no seu site o conteúdo do Tripadvisor, como avaliações recentes e a pontuação geral. Além disso, eles são atualizados automaticamente. Outros widgets incentivam os viajantes a fazerem avaliações ou incluem um link para o seu perfil no Tripadvisor.

Existem duas categorias de widgets disponíveis gratuitamente no Tripadvisor: widgets para estabelecimentos e widgets para destinos. Para descobrir qual conteúdo é gratuito para você, visite a Central de widgets.

Widgets para empresas

  • Prêmios e elogios: o seu estabelecimento recebeu avaliações positivas ou um reconhecimento do Tripadvisor? Divulgue suas conquistas para todo mundo com esses widgets
  • Exibir avaliações: destaque sua pontuação, trechos de avaliações e muito mais
  • Receber avaliações: aumente o número de avaliações com um link rápido para os visitantes fazerem uma avaliação no Tripadvisor. Você também pode incentivar os visitantes a avaliarem você sem precisar que eles saiam do seu site

Widgets para destinos

  • Botão para redes sociais: coloque esse botão ao lado dos ícones do Facebook e do Twitter para que os visitantes leiam suas avaliações com apenas um clique
  • Leia avaliações: dê aos visitantes a oportunidade de conferir suas avaliações, fotos e outros tipos de conteúdo com apenas um clique

Como faço para obter um widget?

Acesse www.tripadvisor.com.br/Widgets e digite o nome do seu estabelecimento ou destino. Com apenas um clique, você garante o seu widget personalizado! 

Solução de problemas

Se o seu widget não estiver funcionando, verifique as dicas da solução de problemas para obter ajuda:

  • Certifique-se de que o código tenha sido colado no código fonte de sua página e não na versão a ser exibida.
  • Certifique-se de que a página na qual está publicando contém um código HTML válido.
  • Verifique todos os códigos para se certificar que todas as tags (<p>, <a> etc.) estão fechadas.
  • Certifique-se de que não há quebras de linha na marca de script.
  • Verifique se o código do widget inclui uma marca <div> seguida por uma marca <script>.
  • [
  • Verifique se a marca de script tem o parâmetro “&lang=”, pois ele pode ser corrompido e convertido para um colchete angular esquerdo.

Se você precisar de mais ajuda, visite a Central de Ajuda. Para encontrar os widgets personalizados do seu estabelecimento, acesse www.tripadvisor.com.br/Widgets.

Última atualização: 14 de dezembro de 2017

Como receber o certificado do Prêmio Travellers’ Choice

Como receber o certificado do Prêmio Travellers’ Choice Parabéns pelo Prêmio Travellers’ Choice! Exibir um prêmio no seu estabelecimento é uma ótima maneira de mostrar sua conquista. Neste ano, pela primeira vez, estamos usando certificados digitais. Verifique seu e-mail de notificação sobre o prêmio para saber como baixar seu certificado ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter uma cópia do Prêmio Travellers’ Choice 2020. Última atualização: 31 de julho de 2020

Como incluir um widget do Tripadvisor no site do seu restaurante

Como incluir um widget do Tripadvisor no site do seu restaurante Inclua um de nossos widgets gratuitos no seu site para que as pessoas encontrem seu restaurante no Tripadvisor.

Opções de widget para restaurantes

Com nossos widgets gratuitos, as pessoas só precisam de um clique para acessar suas avaliações. Widgets são pequenos trechos de código HTML personalizáveis que permitem que você inclua conteúdo dinâmico do Tripadvisor no seu site. Compartilhe facilmente suas últimas avaliações e prêmios e incentive as pessoas a fazer avaliações. Além disso, você pode personalizá-los para que fiquem adequados ao seu site.

Escolha entre uma grande variedade de mensagens de acordo com o que você gostaria de apresentar:

  • Widget para restaurantes: esse widget é voltado especialmente para restaurantes. A mensagem é simples, mas poderosa: “Encontre-nos no Tripadvisor”. Personalize a cor, o ícone e o idioma desse widget.
  • Trechos das avaliações: exiba trechos das avaliações mais recentes. Defina a quantidade de avaliações que você quer mostrar e o tamanho como elas aparecem no site.
  • Incentivador de avaliação: incentive as pessoas que acessam o site a fazer uma avaliação no Tripadvisor.
  • Botão para redes sociais: se você já tem botões para outras redes sociais, como Facebook ou Instagram, use esse widget para incluir também um botão para o Tripadvisor.Escolha um dos modelos diferentes, que podem ser mais simples ou mostrar sua pontuação por círculos.
  • Leia avaliações:permita que os clientes leiam as avaliações com apenas um clique.
  • Sua pontuação:exiba sua pontuação por círculos e o número de avaliações.
  • Widget Muito bem!:mostre aos visitantes do seu site quantos clientes classificaram seu estabelecimento como excelente.
  • Avaliações positivas:
  • exiba seu feedback excelente mais recente. Personalize o tamanho, a legibilidade do texto e a moldura.
  • Classificado no Tripadvisor:assim como o widget “Sua pontuação”, esse widget é um pouco maior e diz “Recomendado no Tripadvisor”, com um link para o seu perfil.
  • Certificado de Excelência: exiba o Certificado de Excelência do Tripadvisor no seu site, você tiver recebido o prêmio.

Como usar o Widget do Tripadvisor para restaurantes

É fácil adicioná-lo:

  1. Entre no Portal do Administrador. Se ainda não tiver solicitado seu perfil, faça isso aqui. É fácil e gratuito.
  2. Escolha "Widgets para sites" na guia "Ferramentas de Marketing".
  3. Veja a lista de widgets para encontrar o mais adequado para você.
  4. Depois de fazer sua escolha, personalize o widget.Cada um tem personalizações diferentes para você escolher. Por exemplo, você pode alterar a cor, o ícone e o idioma do Widget do Tripadvisor para restaurantes.
  5. Depois de personalizar seu widget, copie e cole o código da página do widget no código HTML do seu site.
  6. Se preferir, envie-o para o seu e-mail ou para o do administrador do site. Basta clicar no botão laranja “Envie este código por e-mail” na parte inferior da página.
  7. O widget aparecerá ao atualizar o site.

Leva apenas alguns minutos para aprimorar seu site com um widget do Tripadvisor. Comece agora e aumente sua visibilidade imediatamente.

Última atualização: 13 de janeiro de 2015

Confira ferramentas gratuitas que ajudam você a divulgar seus prêmios

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