Recebi de presente da minha esposa um pacote Meu Momento Prime para fazer no dia do meu aniversário.
Infelizmente a experiência deixou bastante a desejar, por causa de um atendimento bem ruim da recepcionista e nem um pouco agradável.
Para começar, poucas horas antes recebemos a informação que não seria possível realizar algumas massagens (Brazilian Massage 90′ ou Massagem Ayurvédica 90′) do pacote, pois a terapeuta não as fazia. Quando cheguei, a ordem das massagens foi alterada, mas até ai tudo bem. Fiz Shiatsu (1h), Reflexologia (30 min), Relaxante Corporal (1h30), Drenagem facial (30 min) e por último um banho de imersão (30 min).
Quando terminei o banho de imersão, questionei sobre o almoço e simplesmente a recepcionista disse que naquela unidade não tinha. Como assim? Em qual momento iriam no falar isso? até porque esta incluso no pacote... Inclusive fizemos pacotes semelhantes no passado nesta unidade e almoçamos Achei ela um tanto ríspida...
Arrumei minhas coisas e fui embora! Perdi totalmente a sensação de relaxamento da massagem, que foi bem feita pela Sil e Vitória.
Faltou organização e principalmente vontade de atender o cliente bem.