88avaliações13perguntas e respostas
Avaliações
Pontuação dos viajantes
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O melhor de tudo nessa agência é o atendimento da Adriana. Fomos em grupo de 7 pessoas, fechamos 2 passeios: - Recife de fora, o grande diferencial da agência é que a escuna deles sai 1hora antes das outras, ou seja, ficamos só nosso barco com o recife todo pra nós kkkk. - Caraiva, que apesar do trajeto longo e difícil valeu cada minuto, lugar bucólico de uma natureza ímpar, agradecimento especial ao guia Vitor que nos concedeu 1 hora a mais para desfrutar desse lindo vilarejo. Amamos todo o serviço da portal!!!…
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Data da experiência: janeiro de 2021
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Resposta de am_portalturismo, Gerente geral do estabelecimento Portal Turismo
Respondida ontem
É com grande alegria que agradecemos por depositar sua confiança em nosso trabalho e profissionalismo. Nos empenhamos ao máximo para alcançar a qualidade que você procura e é uma grande motivação ter a aprovação de clientes especiais como você. Esperamos que a nossa parceria seja duradoura e que nosso trabalho sempre corresponda com as suas expectativas! Obrigado por nos impulsionar a sempre desempenharmos nosso melhor trabalho!
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Fechamos 4 passeios com a empresa. Recife de Fora Praia do Espelho Caraíva Quadriciclo Tivemos um problema no primeiro dia, pois no momento da contratação dos passeios a empresa se comprometeu a nos buscar em pousada no Alto da Pitinga. Área que não é comum que as empresas busquem hóspedes. O ponto negativo é que isso não é especificado em nenhum site de nenhuma empresa consultada previamente. E logo no primeiro passeio (Recife de Fora) que depende da tábua de maré, o motorista não nos encontrou fazendo com que perdêssemos o passeio. Poderia ter dado tudo errado, mas empresa se mostrou pronta para contornar o problema nos oferecendo a troca dos dias de passeio e a cortesia no passeio Praia do Espelho, operado por ela. Fizemos então Praia do Espelho no primeiro dia. O guia Victor extremamente atencioso com o grupo, o passeio foi ótimo. O passeio de Caraíva também correu perfeitamente, com o guia Victor e o motorista Marcos. Todos extremamente educados e prontos para nos atender no ponto de apoio. Desde o início os funcionários deixam claro que somos livres para escolher se queremos ou não ficar no restaurante de apoio. Não realizamos o passeio Recife de Fora por questões de saúde, fizemos questão de reverter essa cortesia dada pela empresa, já que o passeio foi ótimo. A empresa devolveu o valor do passeio Recife de Fora prontamente. Certamente indicarei a empresa para outras pessoas, pois os funcionários se mostraram sempre prontos para dar suporte ao turista e resolver qualquer problema sem prejuízo entre as partes. Atendimento excelente! Disponíveis integralmente no WhatsApp.…
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Data da experiência: janeiro de 2021
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Resposta de am_portalturismo, Gerente geral do estabelecimento Portal Turismo
Respondida ontem
Agradecemos profundamente pela confiança depositada no nosso trabalho e pela preferência.Desculpe pelo pequeno incidente , ficamos muito felizes que apesar deste acontecido conseguimos alcançar suas expectativas. Nós nos esforçamos muito para que nosso trabalho sempre seja o mais completo para que nosso relacionamento seja duradouro e baseado em respeito mútuo. São clientes como você que nos motivam e fazem termos orgulho do nosso trabalho!
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Fizemos ótimos passeios, equipe muito boa e atenciosa em cada detalhe, vale a pena cada passeio com eles.
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Data da experiência: janeiro de 2021
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Resposta de am_portalturismo, Gerente geral do estabelecimento Portal Turismo
Respondida ontem
A satisfação do cliente é nossa maior preocupação. Todos os dias mantemos o foco em servir com qualidade e muito empenho todos aqueles que nos preferem e optam pelos nossos serviços. A você, agradecemos profundamente!
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+1
O atendimento da agência é ótimo, desde a moça que nós atendeu na agência até os guias e motoristas que nos levaram aos passeios. Fizemos o passeio a Caraiva e Praia do Espelhos com eles e foi tudo maravilhoso. Uma dica que eu passei para eles é que para o passeio a Praia do Espelho sair um pouco antes para pegar o melhor da maré baixa e "seguir" a tabua de maré conforme as outras praias do Nordeste fazem, pois a praia do Espelho na baixa da Maré é um show a parte.…
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Data da experiência: dezembro de 2020
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Resposta de am_portalturismo, Gerente geral do estabelecimento Portal Turismo
Respondida ontem
É pela confiança e reconhecimento de clientes como você que dia após dia continuamos trabalhando para sermos cada vez melhores. Somos muito gratos pela sua escolha porque ela aumenta nossa responsabilidade e reforça nosso compromisso com um serviço de excelência. Um grande abraço de toda equipe Portal Turismo!
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Fizemos dois dias de passeio pela Portal Turismo, desde o primeiro contato na agência com a Mikaely já foi excelente, mto atenciosa, tínhamos uma exigência de sentar na frente da van por conta de mal estar da viagem, fomos atendidos. O nosso guia Vitor foi mto atencioso, deu mtas dicas de comida de cada local e todas valeram mto, ele coloca uma música da região na van, o q nos fará ter uma linda memória afetiva do local, explica mto bem sobre os lugares e tem conhecimento e propriedade em suas falas! O motorista Jojo tb mto simpático, dirige com tranquilidade e nos passou mta confiança. Com ctz indicamos e se fomos pra Arraial novamente faremos passeios com essa empresa. Agrademos todo carinho…
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Data da experiência: novembro de 2020
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Resposta de am_portalturismo, Gerente geral do estabelecimento Portal Turismo
Respondida ontem
Ver nossos clientes satisfeitos é nossa maior meta e sempre faremos tudo que está ao nosso alcance para entregar um trabalho impecável. Vocês são muito mais que clientes, são nossos parceiros! Agradecemos a escolha e estamos entusiasmados com a continuação deste trabalho. Tenho certeza que, em breve, estaremos juntos colhendo os frutos da nossa dedicação. Um forte abraço de toda equipe Portal Turismo!
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