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Grand Canyon Coaches

Boulder City, NV, EUA
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17avaliações5perguntas e respostas
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Antonio P escreveu uma avaliação mai. de 2015
Belo Horizonte, MG10 contribuições3 votos úteis
O roteiro é de fato legal: Grand Canyon na ida, Hoover Dam na volta, de ônibus. Mas a logística do tour que fizemos foi horrível. Eles misturam vários tours distintos em um mesmo ônibus. Como consequência, ficamos 45 minutos dentro do ônibus esperando um único turista que tinha ido fazer um passeio de helicóptero e se atrasou. Outra coisa: o motorista passou em Hoover Dam - que é incrível - mas parou num lugar horrível para se tirar uma foto, e deu apenas 10 minutos para o lugar. Se eu soubesse talvez pegasse outra operadora.
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Data da experiência: maio de 2015
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Resposta de PapillonHelicopters, Manager do estabelecimento Grand Canyon Coaches
Respondida em 10 de jun. de 2015
Thank you for taking time to post a review; we value all customer feedback as it helps us better serve and cater to the needs of our customers. It is customary for a bus with up to 55 passengers to have different itineraries and tours booked at the Grand Canyon's West Rim. We do apologize for the wait times, though we do appreciate you calling this issue to our attention so we can continue to work with our bus partner Gray Line in a combined effort to provide the best and most efficient tours possible. Respectfully, Papillon Management
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Melissa M escreveu uma avaliação out. de 2014
Berlim, Alemanha335 contribuições135 votos úteis
Perdemos MUITO tempo antes de sair para o passeio. Ao invés de apenas tomarmos café da manhã no local concentrador que a Papylon possui em Las Vegas, eles deram uma pequena palestra querendo vender os upgrades dos passeios a todos. Saímos mais de 07:30 da manha de Las Vegas (bus-tour para o lado South Rim no meu caso). Primeira parada no Mc Donalds Ok, mas segunda parada totalmente desnecessária (já mais perda de tempo). A parada no NATIONAL GEOGRAPHICS foi totalmente DISPENSÁVEL, já que no parque possui banheiros e lojinha para comer. Esta empresa me fez perde 1:45m neste local onde só vendem lembrancinhas e onde também dao o almoço. Ok, poderíamos ter parado apenas 30 minutos para o almoço e então ter seguido para o parque, mas não, eles tem INTERESSE DE QUE VOCE GASTE NESTE LOCAL. No Grand Canyon National Park, a véra, ficamos apenas 2 horas !!! Míseras duas horas sendo que podíamos ficar 4 horas ou mais se não fosse a enrolaçao que esta empresa proporciona para chegar lá !!! E o Canyon é tao maravilhoso, tao unico, que só estando lá para entender o quão 2 horas é POUCO para contemplar e conhecer ao menos uma pequena parte. Na volta a Las Vegas, o mesmo bus levou TODOS aos seus hoteis, 1 a 1, deixando na entrada principal e nao na Strip, para que seja mais rápido. Em 1 hora já em Las Vegas eu ainda nao tinha chego ao meu hotel !!! Desci e peguei um taxi !!!
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Data da experiência: outubro de 2014
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Resposta de PapillonHelicopters, Manager do estabelecimento Grand Canyon Coaches
Respondida em 23 de abr. de 2015
We are so sorry to hear that your experience at the South Rim of the Grand Canyon was not a positive one. Bus tours are lengthy, although many passengers do enjoy the time to relax and unwind en route to the Grand Canyon and back. Your feedback is very important to us as it helps us better serve and cater to the needs of our customers. We have passed along the details of your experience to the bus provider. Respectfully, Papillon Management
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Henry H escreveu uma avaliação set. de 2018
6 contribuições4 votos úteis
Gary Rice é um maníaco - não coloque sua família em risco! ! Great Tour, mas totalmente estragado pelo motorista idiota Gary Rice. O ônibus estava cheio assim meu filho de 16 ano teve que sentar no assento dianteiro ao lado do motorista. Ele dirigia como um maníaco - muitas vezes tocando a pista de 85 mph e desviando para a pista de condução logo atrás do veículo na frente. Muitas vezes pegando mão escrito pedaços de papel para ler enquanto dirigia na estrada! ! Cinco minutos antes do final, ele afirmou que o seu turno estava terminando e que ele nos deixaria nas mãos de outro piloto que iria "dirigir rápido como o inferno para nos levar de volta aos nossos hotéis"! Quando o desafiei, o mentiroso afirmou que ele não dirigia mais de 100 km / h. Expliquei que me sentei atrás do meu filho, acima da escada e tinha visão completa de sua condução e seu speedo. Telefonei para reclamar e me disseram que seria levado muito a sério. Eles deveriam me ligar de volta. Recebi uma ligação para dizer que seria endereçada na terça-feira após o feriado, mas ainda não recebi uma ligação. Claramente, a empresa não se preocupa com o comportamento do motorista. Esse cara é um acidente esperando para acontecer - não pegue um ônibus para ser dirigido por Gary Rice.
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Data da experiência: agosto de 2018
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