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Destaques da avaliação
Sonho das meninas

Minhas filhas sonhavam em conhecer a famosa loja de vestidos de noiva. Realmente a loja é muito... leia mais

Publicada em 2 de junho de 2018
5_Reginato
,
Curitiba, PR
Experiência única

Estivemos na Kleinfeld em outubro para visitar. Minha esposa e minha enteada adoram o programa... leia mais

Publicada em 29 de abril de 2018
luisaos
Leia todas as 41 avaliações
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Veredicto dos viajantes
  • Excelente73%
  • Muito bom12%
  • Razoável9%
  • Ruim2%
  • Horrível4%
Sobre
Duração sugerida: 1-2 horas
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Avaliações (41)
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17 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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1 a 10 de 17 avaliações
Publicada em 2 de junho de 2018

Minhas filhas sonhavam em conhecer a famosa loja de vestidos de noiva. Realmente a loja é muito bonita e chique. Vale a visita.

Data da experiência: maio de 2018
1  Obrigado, 5_Reginato
Publicada em 29 de abril de 2018

Estivemos na Kleinfeld em outubro para visitar. Minha esposa e minha enteada adoram o programa... então, nada mais justo que conhecer a loja, ao menos na fachada. Entramos no hall principal de atendimento e, enquanto tentávamos fotografar um pouco do que acontecia lá dentro, chega...Mais

Data da experiência: outubro de 2017
8  Obrigado, luisaos
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada em 3 de fevereiro de 2019

Visitou Kleinfeld com a minha filha e vários de seu partido nupcial e fiquei espantado com o nível de serviço ao cliente. Paula foi nossa consultora e ela foi tão atenciosa e realmente ouvir o que minha filha queria em um vestido de casamento. Claro,...ela disse sim para o vestido! Nós também tivemos a oportunidade de conhecer o proprietário, o Sr. Rothstein, que foi incrivelmente hospitaleiro e nos ajudou a escolher o lugar perfeito para o jantar depois!Mais

Data da experiência: janeiro de 2019
Publicada em 20 de janeiro de 2019 via dispositivo móvel

Diversão para experimentar. Como proprietário de uma empresa, eu sinceramente pensei que o serviço ao cliente teria sido de primeira qualidade a partir do momento em que entramos pelas portas. Não foi horrível, foi bom, mas também não houve WOW. Nós nos divertimos e eu...recomendo ir se você tiver a chance, se por mais nada, mas a experiência.Mais

Data da experiência: janeiro de 2019
Publicada em 15 de janeiro de 2019

Eu fazia parte do séquito da minha sobrinha. Esperamos por nosso horário marcado com outros grupos no lobby. O consultor nos levou ao salão principal, onde havia muitos vestidos ao longo das paredes e várias áreas de estar. Havia provavelmente 5 outras noivas tentando e...mostrando seus vestidos. Minha sobrinha foi capaz de experimentar cinco vestidos e repetir alguns deles. O consultor foi paciente e ofereceu idéias sobre as modificações no vestido que minha sobrinha estava considerando. Ela nos ouviu enquanto fazíamos sugestões. Foi muito emocionante fazer parte de uma decisão tão importante. Quando o vestido foi escolhido, o consultor trouxe alguns véus para experimentá-lo. Eles então perguntaram se esse era o vestido dela (como na tv)! Sim! Vimos vários dos consultores do programa de TV. A consulta foi de cerca de duas horas. Nós nos divertimos muito!Mais

Data da experiência: dezembro de 2018
Publicada em 25 de outubro de 2018

Eu tive um tempo maravilhoso aqui. Eu voei de Toronto só para ter a experiência de Kleinfeld. Eu não estava esperando encontrar nada, mas eu fiz. Eu encontrei o vestido perfeito. Não só o vestido era perfeito, mas também a experiência. Madeline era a associada...com quem lidei. Ela foi muito atenciosa e gentil. Eu gostei muito de trabalhar com ela para encontrar o ajuste perfeito. Mesmo com o máximo de ocupações, ela realmente aproveitou o tempo para me ajudar a encontrar o que eu queria e o que funcionava para mim.Mais

Data da experiência: outubro de 2018
Publicada em 17 de outubro de 2018

Depois de anos assistindo “Say Yes to the Dress” eu estava animada para acompanhar minha futura nora (também fã do show) para Kleinfeld Bridal em Nova York - uma viagem de 4 horas de nossa casa. Nós usamos o site para fazer a nomeação -...fácil breezy. A seção de dicas úteis estava no ponto para que estivéssemos devidamente preparados. Nós damos o site 5 estrelas. Na chegada, fomos recebidos calorosamente e tratados para um visor nupcial que incompreensível a mente! Embora nossa consultora não fosse uma das estrelas do programa, ela era amigável e experiente. Nós damos a ela 5 estrelas. Percebemos que os vestidos de amostra seriam, no entanto, um pouco usados; O ragtag era uma descrição melhor - rasgos, lágrimas, buracos e vestidos que pareciam sujos. Nós pensamos que seria mais sofisticado - nosso erro. E nós poderíamos ter feito sem o modelo super skinny andando em um vestido super caro. Salão Ambiental - 3 Estrelas. O vestido foi encontrado! Um momento nupcial foi tido! E foi tudo em declive depois disso. Kleinfeld tem inúmeras pessoas muito jovens e muito inexperientes na equipe. Ao tomar as medidas da noiva, uma dessas funcionárias fez comentários desagradáveis ​​a respeito de sua figura completa. Como se isso não fosse ruim o suficiente; 8 meses depois, quando chegamos para a primeira consulta, foi MUITO aparente que as medidas foram tomadas incorretamente. A noiva tinha perdido 15 quilos e a parte de cima do vestido era para alguém, muito menor e o comprimento era para alguém mais ou menos alto. Acrescente a isso - pedimos material extra (e pagamos bem por isso) e incluímos instruções especiais sobre as mangas. Nenhum material extra apareceu (apenas apliques de renda). Instruções especiais sobre as mangas - não seguidas. Permitindo que Funcionários Inexperientes trabalhem sem supervisão - Estrelas Zero. O que aconteceu depois foi um grande show que Kleinfeld ia nos fazer um "favor" e chamar o designer para o material - mas eles não podiam prometer nada. Desculpe? Nós já pagamos pelo material. A única coisa que Kleinfeld precisava fazer era admitir seu erro e prometer mover o céu e a terra para obter o material - ou reembolsar nosso dinheiro para que pudéssemos comprar em outro lugar. Unprofessional e falha ao admitir o erro - estrelas zero. Nos próximos meses houve quatro (4) viagens adicionais para alterações - lembre-se, vivemos 4 horas (ida) de Kleinfeld. Para ser justo - as senhoras em alterações são super doces e entendemos que as alterações são tanto uma arte quanto uma ciência. Pareceu-nos que a arte e a ciência de alterar um vestido que não era para uma noiva do tamanho 2 era demais para eles. Na última viagem (1 semana antes do casamento) - quando dissemos alterações que estaríamos pegando o vestido e levando conosco - as alterações não estavam completas. A sério. Má Comunicação, Mais Compromissos do que Razoáveis ​​e Trabalho Não Feito no Tempo Solicitado - Estrelas Zero. A resolução foi para a última alteração ser concluída, juntamente com controle de qualidade e prensagem, e então o vestido seria enviado durante a noite. Acordado. Fomos a serviços financeiros e preenchemos os formulários para envio. Um formulário adicional era necessário para reembolsar o imposto sobre vendas, pois o vestido agora estava sendo enviado para fora do estado de Nova York. Este formulário deve ser autenticado. Kleinfeld não tem um notário no local. A sério. Outro Hoop para pular não suportado pela loja - Zero Stars. Estamos no trecho de casa - menos de uma semana até o casamento. Depois de enviar o formulário fiscal para Kleinfeld, foram necessários mais 3 (três) e-mails para corrigir o mesmo erro de digitação no endereço de entrega. O ENDEREÇO ​​DE ENVIO Outro Encontro com Pessoal Inexperiente - Estrelas Zero. Está ficando tarde no dia em que o vestido deve ser enviado pela FedEx Overnight. Nós não ouvimos de ninguém em Kleinfeld. Ao fazer os arranjos de envio, fomos avisados ​​pelos serviços financeiros que seríamos contatados antes do horário de fechamento (19h). Inúmeras ligações foram feitas para relações com clientes, alterações e serviços financeiros - mensagens de voz foram deixadas e ninguém ligou de volta. Como agora eu considero isso um assunto urgente, liguei para o chefe de Relações com o Cliente em seu celular e a alcancei em casa em seu dia de folga porque, aparentemente, NINGUÉM cobre para ela assuntos urgentes em seu dia de folga. Ela confirmou que o vestido estava programado para ser enviado durante a noite e nós estaríamos recebendo informações de rastreamento da FedEx. Para nosso desalento, o tempo de fechamento chegou e se foi e ... nada. Então - mais uma vez liguei para o Gerente de Relações com o Cliente em seu celular, no seu dia de folga, e deixei uma mensagem de voz. Para seu crédito, ela retornou minha ligação. As informações fornecidas pelos serviços financeiros estavam incorretas. Kleinfeld fecha ao público às 7 da noite; a equipe continua trabalhando em vestidos. Depois das 20h, recebemos um email da FedEx com o número de rastreamento. Outro pedaço de informação incorreta, ansiedade mais desnecessária, nada além de correio de voz no entanto; um gerente intensificado - 2 estrelas. A FedEx entrega antes das 10: 30h, como prometido! Desembalamos o vestido e… as alterações estão incompletas! Os motivos de renda no decote retrato ilusão estão ligados ao material por baixo com 2 pontos de alinhavo. BASTANDO PONTOS! Neste ponto - eu não consigo nem! Em conclusão: Esperávamos o básico de bons negócios: excelente atendimento ao cliente, profissionais competentes, comunicação eficaz, informações sólidas e pessoas verificando seu trabalho. Kleinfeld não conseguiu entregar em todas as frentes. E para todas aquelas noivas por aí que não são do tamanho 2 - não se deixe enganar pelo site Kleinfeld que agora promove sua seleção “Plus Size”. Não importa. Eles são incapazes de apoiá-lo. Se tivéssemos isso para fazer mais - teríamos contatado uma pequena empresa em nossa área geral com profissionais experientes em noivas. A maneira como Kleinfeld costumava ser - antes de se tornarem lendas em suas próprias mentes.Mais

Data da experiência: setembro de 2018
Publicada em 11 de outubro de 2018

Fomos a Kleinfeld apenas pela novidade de ir. A partir do momento em que entramos no edifício ficamos impressionados. Nossa consultora Kate foi maravilhosa. Ela não colocou nenhuma pressão sobre nós para comprar um vestido, mas nossa filha teve aquele momento com o vestido #...3! Depois de experimentar 6 vestidos, Kate deixou a nossa filha experimentar os vestidos 1 e 3 novamente para a decisão final surpreendente. Todos nós tratamos foi profissional e útil. A qualidade dos vestidos que nossa filha experimentou era ótima - ela disse que se sentia como se estivesse usando um vestido e não apenas um vestido. O processo de compra foi fácil e não houve absolutamente nenhuma pressão para o retorno de alterações. Eles foram mais do que úteis em ajudar-nos a despachar o vestido para casa e nos incentivaram a contatá-los com quaisquer preocupações que possamos ter no futuro. Nós recomendamos Kleinfeld para todos.Mais

Data da experiência: outubro de 2018
Publicada em 11 de junho de 2018

Esta é a segunda vez que eu tenho sido uma mulher de compras para um beca suite no Kleinfeld. Ambas as vezes foram incríveis experiências. As pessoas de vendas (desta vez foi Debbie) fazem você se sentir bem-vindo, importante e bela. Nunca havia qualquer pressão...e eles ouvir atentamente para o que você está procurando. Ambas as vezes as mulheres disseram sim ao vestido e ambos vestidos estavam sob orçamento.Mais

Data da experiência: junho de 2018
Publicada em 15 de outubro de 2017 via dispositivo móvel

Que eu veja este programa até sua saindo dos meus ouvidos. Estou atualmente em Nova York e tinha para visitar este lugar. Eu usei o hop on hop off ônibus para chegar perto do prédio de ferro e andou um par de blocos para chegar...lá. Um dos funcionários foi fora em seu telefone (um fora o televisor) Eu perguntei a ela para uma imagem e ela era adorável, parou a conversa dela para mim e acolheu uma imagem comigo. Então eu fui dentro e perguntou se eu poderia ter uma imagem dentro da loja e os recepcionistas foram adorável e disse é claro que eu poderia ! Não posso acreditar que eu estive em kkkkk ! Adorei e todos os funcionários que encontramos foram agradável e acolhedor.Mais

Data da experiência: outubro de 2017
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