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Tropical Escape Yacht Charters
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4000 Crandon Blvd, Crandon Park Marina, Key Biscayne, FL 33149-1102
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+1 859-429-2248
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Publicada em 20 de março de 2017

Levei 5 meses em uma disputa de cartão de crédito com a Tropical Escapes para receber um reembolso por uma viagem que eu nunca consegui fazer (que também me tirou o custo de dois vôos) por causa de problemas mecânicos em outubro de 2016. Ficou...claro que este barco estava passando por grandes reparos bem antes da nossa chegada. Nós sentamos na doca durante 3 dias (de Miami, em vez de Nassau que era significado ser nosso ponto de partida original) enquanto Capitão Mike permaneceu na sala de máquina que nos provê próximo a nenhuma comunicação sobre a situação. Na chegada, ficou claro que as fotos no site não estavam atualizadas. O barco estava sujo e desprevenido para os hóspedes, e as refeições não estavam preparadas como anunciado. Capitão Mike mora no barco, então o armário e os armários do meu quarto já estavam cheios de seus pertences. Ao longo de duas noites a bordo, ficamos sem gasolina no cais, acordamos com tanques cheios e incapazes de usar os chuveiros ou banheiros a bordo. Depois de muita paciência, aproveitando ao máximo a situação e esperando pelo melhor (até mesmo ajudando o Capitão Mike na sala de máquinas e fornecendo conexões para mecânicos), os dias de férias estavam perdendo, então deixamos o barco esperando compensação e boas medidas de negócios para algo fora do nosso controle. Em vez disso, o capitão Mike optou por não responder a quaisquer e-mails ou mensagens do Facebook solicitando o reembolso. Ele argumentou com o departamento de controvérsias da empresa de cartão de crédito que concordamos com seus "termos e serviços" - "termos e serviços" dos quais ainda não temos conhecimento. Nenhuma parte desta carta foi atrasada ou alterada devido a "vento, clima ou mares", como muitos devem levar em consideração ao reservar um cruzeiro. O TripAdvisor não me deixará postar a história real / inteira, então sugiro que eu verifique minha resenha completa no Facebook. O que deveria ser uma viagem de duas semanas de uma vida inteira, de Nassau a Turks e Caicos, se transformou em um pesadelo de cinco meses de disputa por cartão de crédito. Esta não é uma maneira honrosa de fazer negócios. NÃO RECOMENDO ESTA CARTA.Mais

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