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Irish Rose Carriages
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Publicada em 16 de dezembro de 2016

Eu reservei um transporte para um passeio luz férias em Dezembro. A reserva no site com a rápida e fácil. Eu recebi numerosas comunicações a partir deles confirmando, lembrando e deixar-nos saber onde encontrar. Fiquei muito impressionado com o serviço. O passeio de carruagem era...mágico. O transporte era limpo, o guia foi agradável, informativo e sabia exatamente quando para adicionar para a noite e quando a estadia tranquila e deixar-nos aproveitar o romance e o esplendor de luzes. O nosso cavalo parecia bem cuidado e saudável, que é sempre super importante para mim. Eu não hesitaria em reservar outro passeio com eles no futuro! Uma grande parte do charme do centro de Denver.Mais

Data da experiência: dezembro de 2016
Publicada em 10 de agosto de 2016

Tudo foi incrível. Eu liguei para obter informações sobre como estávamos chegando a partir de CA. Super informativo e eles ainda marcada a data para a nossa reserva e fez com que não havia grandes eventos para causar uma interrupção na nossa viagem. Eu fiz...uma reserva online em CA e eles confirmaram a manhã de nossa viagem. Coisa boa, porque estávamos uma hora fora com a mudança do tempo ... DUH de nós não pensar de que !! Mas nós tivemos a nossa viagem com nossos 4 filhos, e eles adoraram. Nós visitamos o centro e foi dito todos os tipos de factos interessantes sobre a cidade. Nós nunca foram para o Colorado antes desta e foi absolutamente vale o dinheiro para este passeio a cavalo e de carruagem. Eu desejo que eu teria ido para o passeio mais longo !! Grande empresa, proprietário é incrível, e lírios (nosso cavalo) foi lindo! Fazer isso por certo !!!Mais

Data da experiência: agosto de 2016
Publicada em 11 de outubro de 2015

Foi o nosso 19º aniversário de casamento ontem e meu marido saiu do seu caminho para garantir que foi especial. se optar por passar a noite no Centro de Denver com um encantador hotel estadia, um jantar maravilhoso e depois um passeio de carruagem com...a Irish Rose. Enquanto eu adoraria dizer que foi perfeito,tudo foi com excepção do Irish Rose!!! Não só a empresa estragar a surpresa chamando-nos no meio do nosso jantar para deixar meu marido sabe a reserva que ele fez bem com antecedência e manter um segredo de agora teve de ser alterada. Deixando-nos com nada a ver mas centro suporte para mais de 45 minutos! Na parte superior da reserva a ser alterada a novo tempo de 10:15 não foi satisfeita. O carro mostrou-se próximo às 10:30. Nós não foram recebidos à chegada e o transporte e rota foram tanto uma enorme decepção. O carro cheiro de maconha certeza de que era dos riders anteriores. pintura é usado e quebrado todo o transporte e do revestimento está longe de limpar. Eu não podia esperar para sair de lá! Que funcionou muito bem considerando a viagem em si foi um total de 20 minutos sendo Jerked Chicken (ao redor constantemente. Longe de romântico!!! O serviço foi terrível para dizer o mínimo. Se você estiver indo para pagar essa quantia ridícula de dinheiro para uma viagem de 20 minutos que eles poderiam pelo menos manter o equipamento mais limpo do que um táxi de Denver. Tanto quanto fazer uma reserva que foi um desperdício total de tempo! Não não utilizar esta empresa!Mais

Data da experiência: outubro de 2015
Publicada em 9 de janeiro de 2015

Fizemos um passeio de carruagem com esta companhia durante as Férias e tive uma ótima experiência. Eles têm o mais recente sistema automatizado para fazer reservas e estamos actualizados com as confirmações através da experiência. Nós fizemos reprogramar o nosso passeio, pois havia uma tempestade...de neve na data original. Que iam ter cavalos para fora nas ruas estiveres encurralado em 20 graus o tempo bom? Esta empresa cuida de seus cavalos. O tempo é todo seu Web site e confirmações. Eu não consegui estes comentários. Estas pessoas estão erradas.Mais

Data da experiência: dezembro de 2014
Publicada em 15 de dezembro de 2014

Um pesadelo !!! NÃO USE!!! Serviço de apoio AO CLIENTE Uma taxa ZERO ESTRELAS!!! Eis POR QUÊ: reserva foi um pesadelo. O que você reservar on-line recebe mudou depois que tomar o seu mês, em seguida, dizer não às restituições. Ah, e na manhã de...a viagem que são enviados um texto dizendo que é cancelada devido ao mau tempo ... tudo em um possível assalto ... que não bateu, por isso temos um outro texto 3 horas antes da viagem programada viagem dizendo: é ... vivemos 2hrs distância e tinha reservado outras atividades familiares por causa do cancelamento. Mediante a solicitar o reembolso, através de texto porque NINGUÉM vai falar com você, foi-me dito não se efectuam reembolsos e é a sua confirmação - que NÃO HÁ!!! Além disso, o proprietário/empregado (quem foi SMS) continuei a dizer-me eu estava "Proibidos" de alguma vez andando com eles, MAS ainda não conseguiu dar um REEMBOLSO e enviou um PRESENTE CERTIFICADO!!!!Mais

Data da experiência: dezembro de 2014
Publicada em 11 de setembro de 2014

Recebemos um certificado de US$ 175 de presentes para uma viagem exclusiva de transporte, após várias tentativas de reservar uma viagem, eles nunca parecia ter uma abertura. Fomos mais tarde disse que não tinham nenhum registro do certificado de presentes; eles basicamente roubou a US$...175. Elas foram pagas para um serviço e nunca entregue, que é muito roubo. Não confie estas pessoas, eles são descortês e não merecem ser na indústria de serviços de Denver.Mais

Data da experiência: setembro de 2014
Publicada em 10 de agosto de 2014

Quando você ouvir ou ler sobre horrível ou chocante serviço que nunca acho que vai acontecer com você. Mas isso aconteceu conosco. Na verdade eu diria que você provavelmente nunca leu uma situação mais chocante, então este. Nós decidimos ir para Denver no dia dos...Namorados e prevê uma série de coisas para fazer. I chamado Irish Rose e agendar um passeio de dia dos Namorados. Em 8 de Fevereiro recebemos alguma notícia horrível,meu pai passou longe. Escusado será dizer que este foi chocante para a nossa família e ainda chegar a termos com ele. Como já estamos planejando um funeral,tivemos que também tentar cancelar todos os nossos preparativos de viagem. Ficamos surpresos com a delicadeza das empresas GRANDES como Hotwire,sudoeste,Dólar,etc. Até Mesmo a mãe local e Pop Motel reembolsado o nosso dinheiro. Depois de contactar Irish Rose fomos recebidos com a pessoa mais fria implacável e mï¿ ½io experimentou que eu já falei demais. O proprietário,Marie, falou-me como se eu fosse tornando-o para cima e me pediu para mostrar sua prova! Na verdade, eu fiz e ela finalmente concordou em reembolsar o nosso dinheiro. Ela disse que iria receber em torno a ele em breve. Após várias semanas, ela nos enviado e-mail dizendo que ela iria subtrair US$ 50 para processamento. Para processar uma carta? Um cuidado que esta pessoa é provavelmente o mais insensível,frio pessoa implacável você vai conversar também. E infelizmente nos outros comentários que li,não somos os únicos. Não incômodo contato com esta empresa, procure uma empresa que tem compaixão e um coração.Mais

Data da experiência: fevereiro de 2014
Publicada em 19 de março de 2014

Meu namorado e eu tinha uma viagem de sonho planejado de Denver. Tivemos cuidadosamente planejado a viagem por meses e meses para a semana do dia dos Namorados 2014. Foi repleta de actividades para Denver e Estes Park. Meu namorado é pai faleceu inesperadamente vários...dias antes de nosso voo prevista para Denver. Temos, naturalmente, cancelada toda a viagem e não poderia planejar uma nova viagem de Denver no futuro previsível. Uma semana antes, quando tentamos mudar o tempo do nosso passeio de carruagem agendada para o dia dos Namorados, afirmou Marie (o proprietário) foram completamente reservado. para os mesmos, quando o colocamos aviso para ela em 9 de fevereiro ... vários dias antes dia dos Namorados ... já sabíamos que seria bastante tempo para ela para reprogramar uma nova reserva devido à popularidade da atração para dia dos Namorados. O meu comentário NÃO é para a atração real mas para a falta de compreensão e serviço ao cliente apresentado a um cliente perante uma situação desafiadora e extrema. Marie, em nenhum momento, apresentado qualquer tipo de compaixão ao lidar com o meu namorado e realmente fez sua dor agravada ... como é tratada com seu pai passando ao tentar cancelar uma semana de atividades em Denver. CADA empresa que s) voos, hotéis, e actividades através foi adorável e mostrou extrema compaixão. Para minha surpresa, empresas, tais como Southwest Airlines, Hotwire, Groupon, e uma pequena mãe e pop Lodge em Estes Park deu-nos com restituições sem perguntar para a prova ... não há notícias fúnebres ... nada. que vai fazer negócio comigo novamente e alguns já tem. Temos colocado várias chamadas em Marie e ela, cada vez, fez-nos sentir como estamos a pedir demasiado ... afirmando que ela está muito ocupado e irá obter a restituição "em algum momento". Ela finalmente prometeu um reembolso, mas várias semanas mais tarde, quando não recebi, enviamos um e-mail para ver quando podemos esperar o reembolso. Esta foi a sua resposta por e-mail: "recebemos o seu e-mail e preferem correio electrónico o reembolso parcial, então por favor forneça seu endereço de e-mail. Nós devolveremos um total de US$ 100 US$ 50 dedução das taxas e custos associados com a preparação e restituição da presente venda e reserva. Irish Rose Carruagens" "US$ 50 para as taxas e custos associados com a preparação e restituição da presente venda"? É o custo de um check-in e um carimbo!!! Depois de ter uma experiência negativa com o proprietário Marie, estávamos curiosos para ver comentários on-line para esta empresa ... e para surpresa, ela tem um pouco de uma infame reputação de comportamento rude ao lidar com os clientes. CUIDADO ... levar o seu negócio em outro lugar ... para uma empresa com o CORAÇÃO, especialmente quando alugar um passeio de carruagem para dia dos Namorados!!! Cheryl e JohnMais

Data da experiência: fevereiro de 2014
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