Desejo compartilhar minha experiência, embora não tenha sido solicitada, pois acredito que a opinião dos clientes é fundamental para a melhoria de qualquer negócio. Reservei um dia de spa como presente para comemorar o meu 20º aniversário de casamento. Já havia tido uma experiência incrível em um spa em Mendoza e esperava algo semelhante no Tivoli, um luxuoso hotel de São Paulo. No entanto, apesar de o Entre Cielo ser renomado como um dos melhores spas do mundo, minha experiência aí ficou muito distante da que tive lá, especialmente considerando o preço substancialmente superior em comparação ao spa de Mendoza. Ao chegar, fui conduzida a uma sala onde passei quatro horas deitada em uma maca. A sensação que tive foi mais próxima a estar em um hospital do que em um spa. Comecei com uma aplicação de argila, envolvida em um lençol sujo que me deixou desconfortável. O banheiro disponível era minúsculo, com apenas um chuveiro para duas pessoas. Após a limpeza, retornei à maca e senti desconforto nas costas devido ao longo período deitada. Recebi duas horas de massagem corporal, uma hora de massagem nos pés e outra no rosto, na qual aplicaram camadas excessivas de creme, a ponto do último não surtir efeito. Em resumo, a experiência foi decepcionante: um spa caro, carente de dinamismo, conforto e criatividade. Saí do estabelecimento com dores nas costas, o oposto do relaxamento esperado. Foi, de fato, o pior presente que eu poderia ter dado ao meu marido. Espero que minha opinião seja útil na busca por melhorias. Considero a experiência digna de uma nota zero e extremamente insatisfatória.

Massagem com pedras quentes é maravilhosa. Eu e minha amiga fomos atendidas pelas queridas Ingrid e Cristiane. Foi uma experiência incrível, com certeza voltaremos!