2.943avaliações28perguntas e respostas
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Avaliação de: Ingresso de entrada para o Mundo de Chocolate de Gramado
O passeio é interessante, mas deixou a desejar, acho que precisam se reinventar, melhorar principalmente o atendimento e a experiência que o visitante gostaria de ter com chocolate.
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Data da experiência: fevereiro de 2021
Útil
Resposta de chocolatelugano, Proprietário do estabelecimento Mundo de Chocolate
Respondida em 24 de fev. de 2021
Olá, como vai? Agradecemos por trazer teu ponto de vista sobre nossa atração. Prezamos pela qualidade de atendimento assim como a de nossos serviços e produtos, por isso, vamos levar seu apontamento para os setores responsáveis, assim podemos corrigir os aspectos citados. Esperamos poder revê-los em breve. Abraços
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Avaliação de: Ingresso de entrada para o Mundo de Chocolate de Gramado
As esculturas são bonitinhas, mas esperava um pouco mais. São usadas toneladas de chocolate nas esculturas, o que é interessante, mas achei que deixou a desejar nos detalhes. Na última sala, onde estão as maiores esculturas, é proibido tirar fotos, as quais são feitas por fotógrafos do local por um preço abusivo. 80 reais por duas fotos. Fiquei decepcionado com o passeio. Com certeza há outras opções na cidade com um custo-benefício muito melhor.…
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2 votos úteis
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Resposta de chocolatelugano, Proprietário do estabelecimento Mundo de Chocolate
Respondida em 17 de fev. de 2021
Olá, Alexsander, tudo bem? Agradecemos por sua experiência em nossa atração. Ficamos felizes que tenha gostado das esculturas, elas encantam à todos, junto do aroma de chocolate pelo passeio. Sobre a empresa de fotografia, se trata de um serviço terceirizado, oferecemos esse serviço para agregar mais experiências ao museu, porém, vamos levar seus apontamentos aos responsáveis, para que possamos corrigir o que for preciso. Esperamos poder revê-lo em uma próxima oportunidade. Abraços.
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Avaliação de: Ingresso de entrada para o Mundo de Chocolate de Gramado
A visita é bacana, mas se formos pensar em tudo que a visita oferece, o ingresso é caro. Na area mais legal da visita, você tem que tirar umas fotos profissionais, e eles insistem em vendê-las por um valor absurdo. Poderiam ao menos dar uma foto de brinde pelo valor do ingresso. A degustação de chocolate é à vontade, e o chocolate é bem gostoso. Pela degustação final, até que vale a pena. Pelo menos uma visita para conhecer, compensa.…
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Data da experiência: fevereiro de 2021
1 voto útil
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Resposta de chocolatelugano, Proprietário do estabelecimento Mundo de Chocolate
Respondida em 12 de fev. de 2021
Olá, Carina, tudo bem? Agradecemos sua avaliação e por ter conhecido nossa atração. Nossa degustação é um dos pontos altos do passeio, junto das esculturas, você experimenta sabores novos de chocolate, depois de passar por várias salas temáticas. Sobre suas observações, entendemos seu ponto de vista, nossa empresa fotográfica é um serviço terceirizado que contratamos para enriquecer sua experiência em nosso passeio, mas ficamos contentes em passar aos responsáveis os apontamentos, para que possamos continuar servindo excelência em produtos e atendimento. Esperamos poder revê-los em breve. Abraços
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Fomos esperando uma degustação mais completa e com conforto! O passeio pelas esculturas é super pequeno...então o mais interessante seria a degustação! Não tem onde sentar, nada para beber e poucas opções de chocolates, secos. As esculturas são bonitas.
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Data da experiência: fevereiro de 2021
Útil
Resposta de chocolatelugano, Proprietário do estabelecimento Mundo de Chocolate
Respondida em 10 de fev. de 2021
Olá, Mirian, como vai? Agradecemos sua avaliação e por trazer seu ponto de vista. As nossas esculturas são a paixão dos nossos visitantes, mas entendemos seus apontamentos em relação a degustação, vamos levar suas considerações aos responsáveis, a fim de continuarmos corrigindo os aspectos que precisam de atenção. Esperamos poder revê-la em uma próxima oportunidade. Abraços
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Diversas esculturas feitas com Chocolates, inusitado e curioso. Mais um local com abordagem para fotos pagas, o que é inconveniente. Dentro do espaço ocorre a degustação de vários chocolates da Lugano. Fomos muito bem atendidos pela pessoa que preparava os Chocolates, explicando detalhes do preparo e dos tipos de chocolate. Ao final do passei uma bela loja de chocolates espera por você e sua carteira. …
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Data da experiência: fevereiro de 2021
2 votos úteis
Útil
Resposta de chocolatelugano, Proprietário do estabelecimento Mundo de Chocolate
Respondida em 4 de fev. de 2021
Olá, Leo, tudo bem? Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência em nossa atração, pensamos em tudo para que sua visita seja incrível, desde o atendimento até o aroma de chocolate durante o passeio. A empresa de fotografia é um serviço terceirizado, pensado como forma de enriquecer seu passeio, vamos encaminhar sua observação para os responsáveis, para que alinhamos os pontos citados. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade! Abraços
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