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Loumar Turismo

Foz do Iguaçu, Brasil
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Loumar Turismo
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3430avaliações27perguntas e respostas
Pontuação dos viajantes
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Angelo A escreveu uma avaliação 18 de mai.
1 contribuição1 voto útil
Finalizei as férias dos sonhos !🤩 Passando para agradecer toda equipe da Loumar Turismo que proporcionou esse sonho de férias a mim e minha esposa. Super organizados, pontuais, responsáveis e com os melhores preços de Foz do Iguaçu ❤️. Experiência única viver tudo isso aqui com segurança e praticidade que só vocês podem nos oferecer. Obrigado Loumar Turismo, vocês são Show! 👍🏽
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Data da experiência: maio de 2022
1 voto útil
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Pedro Menezes escreveu uma avaliação 16 de mai.
Rio de Janeiro, RJ6 contribuições
Variedades de passeios muito boas em comparação a outras agências que vimos no local, contudo o atendimento pelo canal de whatsapp precisa ser melhorado. Além da demora no atendimento após as opções automáticas, as opções precisam ser melhor ajustadas e detalhadas para um atendimento mais preciso. Foi necessário recorrer à ligação por duas vezes para obter a informação necessária.
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Data da experiência: maio de 2022
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Claudia Marques escreveu uma avaliação 15 de mai.
6 contribuições9 votos úteis
É a nossa terceira visita à Foz e mais uma vez a Loumar Turismo foi a nossa escolhida para praticamente todos os passeios a Foz do Iguaçu, dessa vez escolhemos visitar as Cataratas Argentinas, onde a nossa guia turística foi a Vívian, excelente profissional. Além das compras no Paraguai, fizemos o city tour Paraguai onde o guia Júlio (compras Paraguai) mais uma vez foi ótimo profissional. Contratamos o serviço da Loumar com a Camila, inclusive os ingressos, exceto o da Cataratas Argentina que deve ser comprado direto pelo site argentino. Não posso esquecer de elogiar a Camila, a representante de vendas pela Loumar que fica na recepção do hotel que ficamos, uma pessoa com um atendimento de cordialidade, orientação, nos ajudou muito a nos programar com o que desejávamos fazer, nosso tempo e horários, super profissional. Foi nosso o prazer de te conhecer. Fomos ao Cassino com direito ao jantar, passeio que super vale a pena. Nas cataratas Brasileiras, dessa vez tivemos uma pessoa no ônibus contando a história, achei interessante. Resumindo contrataria os serviços da Loumar outra vez.
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Data da experiência: maio de 2022
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Bruna M escreveu uma avaliação 13 de mai.
22 contribuições8 votos úteis
Fiz vários passeios com a Loumar, infelizmente. No dia 11/4/2022 fizemos o passeio das Cataratas Argentinas com a guia Vivian Sanchez, que em alguns momentos foi grossa e impaciente comigo e com outros turistas. A Loumar deveria avisar com antecedência como funcionam as coisas nesse parque, que tipo de cartão aceitam ou se é melhor levar dinheiro e que tipo de moeda aceitam no restaurante, já que você vai passar o dia lá e vai precisar se alimentar. Apesar de tudo, pelo menos a guia nos acompanhou durante todo o passeio e explicava algumas coisas detalhadamente, além de traduzir a explicação para turistas estrangeiros, coisas que outros guias da Loumar não têm paciência pra fazer. No dia 12/4/2022 fizemos o passeio do Marco das três fronteiras. O "guia" funcionou como uber, pois chegou lá, disse que era pra entrar por tal lugar e que nos esperava em tal lugar às X horas. Enquanto isso, outros guias de outras empresas estavam dentro do local acompanhando os clientes. Para este passeio, é melhor você ir de uber/táxi mesmo, não há necessidade de contratar empresa. No dia 13/4/2022 estava marcado para fazer o passeio das Cataratas Brasileiras, Parque das Aves, Macuco Safari e vôo de helicóptero. A Loumar terceirizou este passeio e fomos enfiadas num ônibus, demorando uma eternidade para buscar as dezenas de turistas. O guia disse uma meia dúzia de informações, ficou com preguiça de traduzir pros turistas estrangeiros e colocou um vídeo velho de uma onça para nos "entreter". Ao chegar ao Parque das Aves, ele logo avisa que não é para a gente o acompanhar, pois ele vai por caminhos diferentes. E que não terá vôo de helicóptero porque o tempo está fechado. Até aí tudo bem, mas durante o resto do passeio ele não mostrou o menor interesse ou disposição para realizarmos este passeio do vôo, ainda que mais tarde o tempo tenha aberto e os helicópteros já tinham voltado a voar. No passeio das cataratas e no do macuco safari também fomos largados lá dentro. Perguntei pro guia se o almoço estava incluído e ele disse que o almoço era "à parte', "particular". Fui obrigada a pagar o almoço ridicularmente caro e depois descobri que estava incluído. Ao reclamar com a Loumar mais tarde, ninguém resolvia nada. E no dia seguinte informaram que só iriam reembolsar 80%. E que o vôo de helicóptero poderia ser feito na sexta-feira, mas só se voltássemos por conta, pois iriam nos buscar 9h e só poderiam nos deixar no hotel 14h, então teríamos que ficar horas esperando por eles (já que o passeio é bem curto). Quando eu falei que por termos contratado a Loumar, ela teria que nos buscar e nos deixar, a moça do balcão da Loumar do Hotel Bogari deu de ombros e disse que não poderia fazer nada. Então fui obrigada a pagar o uber da volta. Sendo assim, tive prejuízo e passei muita raiva com essa agência. No dia 14/4/2022 foi o City Tour do Paraguai. Nesse passeio, para a minha surpresa, nada deu errado e também não tenho nada a reclamar do guia, que foi simpático e diligente com os clientes.
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Data da experiência: abril de 2022
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Ricardo B escreveu uma avaliação 9 de mai.
São Paulo, SP3 contribuições1 voto útil
Muito pontuais e cumprem o que prometem nos passeios sem enrolação. Já estive várias vezes em Foz e a Loumar surpreendeu pela qualidade dos serviços, preços e pontualidade.
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Data da experiência: maio de 2022
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