Cassinotur Receptivo - Foz do Iguaçu
Cassinotur Receptivo - Foz do Iguaçu
4.5
8:00 – 18:00
Segunda-feira
8:00 - 18:00
Terça-feira
8:00 - 18:00
Quarta-feira
8:00 - 18:00
Quinta-feira
8:00 - 18:00
Sexta-feira
8:00 - 18:00
Sábado
8:00 - 18:00
Domingo
8:00 - 18:00
Tela cheia
Informações
Empresa 100% Iguaçuense, que chega aos seus 34 anos de atividade, a Cassinotur é especializada em atendimento receptivo no mercado de lazer nacional e internacional, e em logística de eventos. Atua em Foz do Iguaçu e toda região trinacional, tem estrutura própria e é formada por profissionais altamente qualificados, que estão preparados para entregar as melhores experiências na Terra das Cataratas.
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil
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Cassinotur Receptivo
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4.5
65 avaliações
Excelente
54
Muito boa
4
Razoável
1
Ruim
2
Horrível
4
Marcia C
1 contribuição
mai de 2022 • Família
Todos os passeios que fiz foram bons. Gostei da experiência de ter um guia dentro do transfer, super importante para conhecermos a história, cultura, costume do local.
Alguns contratempo com o transfer que não esperou, atrasou, mas na medida do possível fomos muito bem atendidas.
Alguns contratempo com o transfer que não esperou, atrasou, mas na medida do possível fomos muito bem atendidas.
Feita em 1 de agosto de 2022
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Wanderley K
2 contribuições
jul de 2022 • Casais
O atendimento da Cassinotur através dos guias Virginia e Sérgio foi Sensacional....
Extremamente atenciosos e conhecedores da região como ninguém.
Não medem esforços para atender bem o cliente.
Maravilhoso
Extremamente atenciosos e conhecedores da região como ninguém.
Não medem esforços para atender bem o cliente.
Maravilhoso
Feita em 1 de agosto de 2022
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Simonete R
2 contribuições
mar de 2022
falta comunicação entre a cvc e a cassinotur deixaram-me no hotel errado, sempre chegavam atrasados!
Feita em 24 de maio de 2022
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Liliam M
1 contribuição
mai de 2022 • A sós
Muito bem assistinda, guia e todos passeios realizados no horário e com maestria. Recomendo e agradeço
Feita em 14 de maio de 2022
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
A nossa equipe é quem agradece por terem escolhido Foz do Iguaçu como destino, assim como a companhia de vocês por esses dias. Esperamos que carreguem consigo, boas memórias. Até a próxima!
Feita em 16 de maio de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Denise Maidl P
Rio Negro, PR1 contribuição
mai de 2022 • Família
Excelente, motorista, guia, foi tudo perfeito, atendimento e respeito pelo turista. Com certeza ao voltar, estaremos juntos de novo.
Feita em 11 de maio de 2022
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É uma alegria imensa receber o seu comentário e principalmente, por termos contribuído de alguma forma para a realização do seu sonho. Com certeza, estaremos juntos novamente.
Agradecemos por terem escolhido Foz do Iguaçu como destino! Até a próxima!!!
Feita em 16 de maio de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Alessandro S
Gravataí, RS12 contribuições
mai de 2021 • A sós
Quanto ao atendimento e a prestação dos serviços contratados não tenho que reclamar, muitos simpáticos e atenciosos, ressalto como um ponto de atenção para alguns perfis de viajante o seguinte, mais a questão mesmo que contratei com a CVC alguns passeios e só fiquei sabendo da agenda quando viajei, sendo assim vi que fica bem corrido alguns atrativos se você pretende visitar, tentam encaixar em um único dia o que é possível, no meu perfil gosto de curtir o momento ao máximo em determinado lugar, então vejo que podiam ter horários extras de retorno.
Feita em 14 de maio de 2021
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cristiane P
1 contribuição
abr de 2021 • Casais
Estive na semana passa em Foz do Iguaçu
E essa empresa que é parceira da CVC nós ofereceu passeios .
Como no museu da moto onde nós deixaram lá e voltaria só após 3 horas depois sendo que só fui fazer esse passeio lá quando ligamos na empresa disse que não iriam nós buscar antes e nos trataram muito mau.
Tivemos que pagar um táxi até o hotel taroba onde estava hospedada.
Fora esse transtorno minha volta para são Paulo era dia 17/04
Pois a empresa aérea mudou os voos a atendente Kátia da CVC de Salvador com quem comprei disse que passou a alteração para empresa.
Após ficar 1hora esperando o transfer e nada meu marido ligou e eles disseram que não era naquele dia.
Quase perdemos o vôo por falta de comunicação entre as empresas ou erro da mesma.
Nunca mais uso essa empresa.
E essa empresa que é parceira da CVC nós ofereceu passeios .
Como no museu da moto onde nós deixaram lá e voltaria só após 3 horas depois sendo que só fui fazer esse passeio lá quando ligamos na empresa disse que não iriam nós buscar antes e nos trataram muito mau.
Tivemos que pagar um táxi até o hotel taroba onde estava hospedada.
Fora esse transtorno minha volta para são Paulo era dia 17/04
Pois a empresa aérea mudou os voos a atendente Kátia da CVC de Salvador com quem comprei disse que passou a alteração para empresa.
Após ficar 1hora esperando o transfer e nada meu marido ligou e eles disseram que não era naquele dia.
Quase perdemos o vôo por falta de comunicação entre as empresas ou erro da mesma.
Nunca mais uso essa empresa.
Feita em 20 de abril de 2021
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Luiz_Frizo
Poços de Caldas, MG1.155 contribuições
nov de 2019
Excelente atendimento dos guias.
Ótima pontualidade.
Os guias que nos atenderam são muito capacitados e atenciosos, inclusive dando informações adicionais sobre outras atividades.
Parabéns para toda a equipe.
Com certeza indicarei esta Agência para os meus amigos.
Ótima pontualidade.
Os guias que nos atenderam são muito capacitados e atenciosos, inclusive dando informações adicionais sobre outras atividades.
Parabéns para toda a equipe.
Com certeza indicarei esta Agência para os meus amigos.
Feita em 15 de maio de 2020
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
glendinha
São Paulo, SP77 contribuições
set de 2019 • Amigos
Estivemos pela quarta vez na cidade IPe notamos o declínio no atendimento onde agora o guia é apenas uma pessoa que oferece passeios não criando vínculo com o turista! Meu guia por exemplo apesar de muito educado eu o vi na chegada, e em um dos passeios! Isso é uma pena notei que algumas pessoas ficavam até meio perdidas pois não conheciam a cidade, viam o guia um único dia e apesar de ser o fornecido um número de contato , o visitante sente-se órfão , vale a pena a empresa repensar neste tipo de atendimento! Há alguns passeios que devem ser mais divulgados como por exemplo o Refúgio Biológico quando falei com o guia sobre este passeio ele me ofereceu o parque das
aves, insisti no refugio e não me
arrependi! Divulguem mais este passeio e o café da manhã no katamaram! Vcs tem uma grande variedade de passeios aproveitem isso melhor!pontos positivos no parque das cataratas fomos bem atendidas pelo Rodrigo ( único dia que o vi) e pelo Zairo ( educadissímo e muito atencioso), ponto de destaque para guia Danielle e o motorista Gonçalves que nos levaram ao by night e tornaram nosso passeio incrível! A Danielle dominava muito bem a história local, em nosso grupo haviam muitos idosos e tanto ela quanto o motorista mostraram-se sempre muito preocupados, foi um passeio incrível! Outro motorista que foi muito educado e prestativo foi o Carlos que nos levou ao passeio de katamaram!
aves, insisti no refugio e não me
arrependi! Divulguem mais este passeio e o café da manhã no katamaram! Vcs tem uma grande variedade de passeios aproveitem isso melhor!pontos positivos no parque das cataratas fomos bem atendidas pelo Rodrigo ( único dia que o vi) e pelo Zairo ( educadissímo e muito atencioso), ponto de destaque para guia Danielle e o motorista Gonçalves que nos levaram ao by night e tornaram nosso passeio incrível! A Danielle dominava muito bem a história local, em nosso grupo haviam muitos idosos e tanto ela quanto o motorista mostraram-se sempre muito preocupados, foi um passeio incrível! Outro motorista que foi muito educado e prestativo foi o Carlos que nos levou ao passeio de katamaram!
Feita em 16 de setembro de 2019
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Edesio S
1 contribuição
jul de 2019 • A sós
atendeminto da Kathellem no marupiara excelente. estão de parabéns todos ótimo 😊😁😁
menina de ouro
menina de ouro
Feita em 22 de julho de 2019
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Luiz Otavio A
São Gonçalo, RJ156 contribuições
Meu nome é Luiz Otavio Dantas de Andrade fomos com um grupo de 50 pessoas! Se todos tivessem acesso a este aplicativo, creio que receberiam o mesmo comentário da guia Neide, falando mal da empresa pela qual contratamos os outros passeios por conta do Hotel urbano não ter nos passado quem iria nos recepcionar. Quanto a minha mãe, só foi posta numa van pra ir embora pro avião, nem na chegada do aeroporto tinha acessibilidade. Nos demais passeios com seu receptivo ela teve que subir carregada! Mas espero que meu comentário seja uma crítica construtiva e procurem melhorar!
Taisy B
Foz do Iguaçu, PR8 contribuições
Bom dia!
Luiz Otavio estou verificando com a nossa equipe de atendimento e gostaria de esclarecer alguns pontos:
- Guia Neide, estamos pedindo a avaliação dos nossos passageiros no TripAdvisor sempre que temos o contato. A guia Neiede é muito elogiada, mas o fato já citado pelo seu grupo foi cobrado da mesma, para que não se repita. Prezamos muito a ética em nossa empresa, e criticar o concorrente não reflete nossos valores. Já solicitamos a atenção da guia citada e aproveitamos para repassar a toda a equipe.
- Acessibilidade, verifiquei o motivo da não recepção com transporte adaptado, já que nossa empresa é equipada para este tipo de atendimento. Na chegada do seu grupo, nossa empresa não tinha a informação de um cadeirante no grupo, ou seja houve uma falha de comunicação, peço desculpas. No entanto nos outros passeios que foram realizado com a nossa empresa, verifiquei com a equipe e todos foram feitos com o carro adaptado. Tanto que em uma das fotos que nos foi enviada, esta o simbolo de acessibilidade no carro.
As pontuações citadas pelo seu grupo, são consideradas por nossa empresa como pontos a melhorar, pois como trabalhamos com prestação de serviço estamos em busca constante de melhoria, e trabalhamos com pessoas e a mesma tem suas falhas e acabam fazendo comentários desnecessários que precisam ser moldados.
Agradecemos seu feedback Luiz.
Atenciosamente
Taisy Benitez
Equipe Cassinotur