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Pontuação dos viajantes
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Quanto ao atendimento e a prestação dos serviços contratados não tenho que reclamar, muitos simpáticos e atenciosos, ressalto como um ponto de atenção para alguns perfis de viajante o seguinte, mais a questão mesmo que contratei com a CVC alguns passeios e só fiquei sabendo da agenda quando viajei, sendo assim vi que fica bem corrido alguns atrativos se você pretende visitar, tentam encaixar em um único dia o que é possível, no meu perfil gosto de curtir o momento ao máximo em determinado lugar, então vejo que podiam ter horários extras de retorno.…
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Data da experiência: maio de 2021
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Estive na semana passa em Foz do Iguaçu E essa empresa que é parceira da CVC nós ofereceu passeios . Como no museu da moto onde nós deixaram lá e voltaria só após 3 horas depois sendo que só fui fazer esse passeio lá quando ligamos na empresa disse que não iriam nós buscar antes e nos trataram muito mau. Tivemos que pagar um táxi até o hotel taroba onde estava hospedada. Fora esse transtorno minha volta para são Paulo era dia 17/04 Pois a empresa aérea mudou os voos a atendente Kátia da CVC de Salvador com quem comprei disse que passou a alteração para empresa. Após ficar 1hora esperando o transfer e nada meu marido ligou e eles disseram que não era naquele dia. Quase perdemos o vôo por falta de comunicação entre as empresas ou erro da mesma. Nunca mais uso essa empresa.…
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Data da experiência: abril de 2021
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Excelente atendimento dos guias. Ótima pontualidade. Os guias que nos atenderam são muito capacitados e atenciosos, inclusive dando informações adicionais sobre outras atividades. Parabéns para toda a equipe. Com certeza indicarei esta Agência para os meus amigos.
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Data da experiência: novembro de 2019
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Estivemos pela quarta vez na cidade IPe notamos o declínio no atendimento onde agora o guia é apenas uma pessoa que oferece passeios não criando vínculo com o turista! Meu guia por exemplo apesar de muito educado eu o vi na chegada, e em um dos passeios! Isso é uma pena notei que algumas pessoas ficavam até meio perdidas pois não conheciam a cidade, viam o guia um único dia e apesar de ser o fornecido um número de contato , o visitante sente-se órfão , vale a pena a empresa repensar neste tipo de atendimento! Há alguns passeios que devem ser mais divulgados como por exemplo o Refúgio Biológico quando falei com o guia sobre este passeio ele me ofereceu o parque das aves, insisti no refugio e não me arrependi! Divulguem mais este passeio e o café da manhã no katamaram! Vcs tem uma grande variedade de passeios aproveitem isso melhor!pontos positivos no parque das cataratas fomos bem atendidas pelo Rodrigo ( único dia que o vi) e pelo Zairo ( educadissímo e muito atencioso), ponto de destaque para guia Danielle e o motorista Gonçalves que nos levaram ao by night e tornaram nosso passeio incrível! A Danielle dominava muito bem a história local, em nosso grupo haviam muitos idosos e tanto ela quanto o motorista mostraram-se sempre muito preocupados, foi um passeio incrível! Outro motorista que foi muito educado e prestativo foi o Carlos que nos levou ao passeio de katamaram! …
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Data da experiência: setembro de 2019
1 voto útil
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atendeminto da Kathellem no marupiara excelente. estão de parabéns todos ótimo 😊😁😁 menina de ouro
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Data da experiência: julho de 2019
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