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Hasdrubal Thalassa Hotel Spa - Port El Kantaoui

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BP No 56 | Hasdrubal Thalassa Hotel & Spa, Port El Kantaoui 4089, Tunísia
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Publicada em 8 de outubro de 2013

Tive um tempo muito bom o hotel é muito tranquilo e não muito entretenimento definitivamente mais de um 4 * estrelas de 5. Nosso feriado foi completamente destruída por o repugnante comportamento do Thalasso Spa pessoal e gestão ... O meu amigo e eu reservei...um tratamento no nosso primeiro dia que foi bom para nós, então, reservado para uma 4 massagem entregues para mais tarde na semana, chegou 10 minutos antes que o nosso compromisso como aconselhável. Eu fui chamado em 25 minutos de atraso e em toda a massagem toda teve que ouvir os 2 terapeutas falando e rindo. O tratamento que era suposto ser de 50 minutos foi apenas 40 min. long. O meu amigo foi à esquerda esperando 45 min. em que ponto eles disseram que não poderia oferecer-lhe o tratamento ela tinha reservado como um do terapeuta não apareceu para que ela escolheu um tratamento diferente que era mais barato, mas durou uma hora. 45 minutos Depois que eles tinham acabado. Nós reclamamos com o gerente que disse que ela não poderia dar-nos uma restituição e que teríamos que voltar no dia seguinte para falar com a Dra. nunca conheci uma pessoa rude e desrespeitosa. Em primeiro lugar ela concordou em nos dar um reembolso, mas afirmou que não tinha dinheiro naquele momento e para voltar a 1h - que fez. Em 1h ela não foi no spa e tinha deixado metade do dinheiro com o outro Gestor. Nós nos recusamos a meia restituição, que não era o que tinha sido acordado. Embora o hotel está separado de Thalasso, falou com o Gerente do Hotel que foi ótimo e que veio de um acordo que temos que aceitar metade do dinheiro e cada um ter 30 min no compromisso. Pedimos o dinheiro antes de irmos para o nosso tratamento e foi dito que estaria à espera de nós quando nós tínhamos terminado, então tivemos as nossas massagens de boa fé que honra o que tinha sido acordado. Após a massagem o Dr, em seguida, se recusou a dar-nos o dinheiro de volta, depois de várias palavras de cruz era evidente que estavam ficando sem ter onde mas para ser mentiu para e enganado por alguém que aparentemente funciona em um ambiente profissional é abominável. Ela era ignorante, arrogante, rude e não sei serviço de cliente se ela bater-lhe no rosto. Esta revisão não é uma reflexão sobre o hotel, o Spa - é uma pena que Thalasso Spa arruinou o último dia de nossas férias e colocar uma única limitação foi o enorme no que tinha sido um encantador férias. EVITAR O SPA - a menos que você queira ser roubado, mentiu para e mal tratada.Mais

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