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Sanctuary in Lombok
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Contato
Ekas Bay, Lombok, Indonésia
Site
+62 812-3768-0189
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Publicada 25 de setembro de 2013

Claramente um título forte, os leitores podem decidir se é adequado. A minha namorada e eu vim para HOP para umas férias de Wind-surf no início deste mês, apenas para encontrar nenhum equipamento de windsurf, não obstante a notificar os proprietários antes de chegar que...queríamos para windsurfe, e o site, informando a disponibilidade de equipamento. Nós pagamos AUD$1.200 para frente, fiquei por 1 noite, embora nós tentamos sair depois de 4 horas de chegada. (eles alegaram que não poderiam obter um controlador no tempo), e apenas recebeu uma restituição AUD$300, veja abaixo os detalhes completos: HOP Site afirma: "Santuário em Lombok é o maior e melhor centro de windsurf em Lombok. Duas tábuas de piloto de onda, onda jumper e aprendizagem equipamentos estão disponíveis aqui" Eu enviei um email Moira por diversas vezes antes de chegar perguntando sobre as condições de vento e afirmando que 2 pranchas que vai chegar. Chegamos e encontramos apenas 1 prancha e navegar trabalho, apesar do site, informando que eles tinham 4 pranchas e velas. Uma prancha e navegar é insuficiente para duas pranchas de utilizar. O Hotel notificado Moira e Kerry naquela noite (chegamos às 3h) - eles admitidos, sobre e-mail, que o equipamento tinha sido perdida. Eles nos ofereceram para ajudar-nos a encontrar outro local em Lombok para windsurf, mantendo O NOSSO dinheiro! ? ! ?! Apesar de serem admitidos responsabilidade! Eles tentaram justificar a sua decisão com os seguintes argumentos: "Não estamos realmente um resort de wind-surf, windsurf, já só tinha 2 pessoas este ano" Que é bom, mas por que razão, então membro no seu site que você é o; "melhor centro de windsurf em Lombok"; e provavelmente seria bom demais, se você tiver apenas tinha 2 wind-surf aos hóspedes todo ano, verifique o equipamento quando as pessoas e-mail sobre wind-surf antes da reserva. e ..... "Como eu sou um bom windsurfer, I necessário equipamento especial, que eu deveria ter notificado de, como indicado no seu Web site." O meu contador é que eu sou um windsurfer normal, eu só precisava o equipamento que seu Web site declarou existiam, e eu lhes enviei um email em numerosas ocasiões afirmando que duas pranchas estavam vindo, apenas para windsurf, por conseguinte, devem ter verificado o equipamento. I câmbio numerosas e-mail com Kerry e recebeu as mesmas observações como outros que criticse-los sobre este Web site, tais como: "O claramente nada com satisfazer você" - quando eles se recusaram a restituição não obstante admitir responsabilidade, e a sua única solução foi encontrar um outro hotel, mantendo o meu dinheiro, dificilmente é surpreendente que não estava satisfeito. E, em seguida, ele manteve recomendando que "aproveitar as outras actividades que HOP tem a oferecer", que é muito bom, mas nós só viemos para windsurf! Em suma, que anunciava equipamento ouvido inexistente, que é claramente contra as normas de negociação, a responsabilidade admitido, mas recusou o reembolso total. Eu era ridículo o suficiente para pagar para frente, não faça o mesmo erro; Kerry e Moira deveria ter vergonha de suas ações.Mais

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