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Peru Culture Travel
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Publicada em 7 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Nós (eu e meu namorado) reservamos um Salkantay Trek de 4 dias com essa empresa no final de julho. Nós fizemos a reserva apenas o dia antes da viagem começar, por isso ficamos felizes em entrar. Esta empresa é uma das centenas em Cusco que...não organiza a turnê por si só, mas apenas o envia para a turnê de outra empresa (todo este sistema não é transparente de forma alguma e muito confuso para qualquer participante). Então recebemos quase exatamente o mesmo serviço que muitos outros que reservaram em diferentes empresas por preço diferente (por exemplo, pagamos 165 usd + bilhete de trem, enquanto outros em nosso mesmo grupo de 16 pagaram 190 usd, alguns caras pré-reservaram o passeio na internet e pago em torno de 300 eur). Dormimos no mesmo tipo de tendas, pegamos a mesma comida, tivemos o mesmo guia, muramos os mesmos caminhos. Pequenas diferenças incluem e. g. se o transporte de ônibus para Hidroelectrica (15 - 20 soles) está incluído ou não. A viagem foi razoavelmente bem até chegarmos a Aguas Calientes. Nos disseram no começo que nós recebíamos nossos ingressos para Machu Picchu e bilhetes de trem neste último jantar. Você precisa saber que os ingressos são organizados pelas empresas onde as pessoas reservam o passeio, não a empresa de trekking. Este jantar foi uma bagunça enorme, pedindo cem vezes o passaporte de todos, imprimindo cada ingresso separadamente, etc. Neste ponto, nosso guia nos disse que nós dois receberíamos os ingressos na manhã seguinte (ou seja, no dia da nossa visita à MP ). A única coisa que a empresa (Culture Travel Peru) teve que organizar foi comprar nossos ingressos com bastante antecedência e descobriu-se que eles não fizeram isso. Os ingressos para MP são vendidos rapidamente, o que é um ponto importante da reserva alguns dias antes. Quando insistimos em conversar com a empresa, eles se recusaram a nos informar corretamente. No final, tivemos que comprar os ingressos para nós mesmos se quiséssemos tê-los antes do amanhecer. Como havia apenas algumas centenas de ingressos, queríamos garantir nossa entrada, especialmente porque tínhamos um voo para o dia seguinte, então essa era a nossa única chance. Mas nós gastamos cerca de duas horas para organizar tudo isso: obter o nosso dinheiro em dinheiro, encontrar alguém com um cartão Visa, imprimir os bilhetes, etc. . E isso não deveria ter sido nossa responsabilidade, é por isso que pagamos pela empresa, para providenciar esses ingressos.Mais

Publicada em 4 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Eu gosto do oritation que me foi dada na montanha Rainbow. As pessoas são tão agradável e gentil vou recomendar a ninguém.

Publicada em 26 de fevereiro de 2018

Nós chegamos em Cusco sem qualquer passeio reservado ainda. Decidimos procurar o melhor preço e melhores comentários. A Peru Culture Travel tinha os dois. Os preços são realmente bons, pagamos 50 dólares por 3 tours que custariam quase 20 dólares a mais em outra agência....Nós reservamos este tours: Dia 1: Laguna Humantay: Eles nos pegaram no momento certo, mas tivemos que caminhar na chuva até a praça central. Quando nós reservamos a turnê, eles disseram que iriam nos pegar na van. Além disso, tudo estava bem. O guia, café da manhã e almoço. Nós voltamos para Cusco a tempo. Dia 2: Cerro de Colores - onde o problema começou. Nós reservamos este passeio e eles iriam nos pegar em 3 - 3: 15 am e deixar Cusco em torno de 3: 30 am. Eles fizeram certo, mas, mais uma vez, tivemos que andar na chuva até a van. O problema é que a van não estava lá e tivemos que esperar 30 minutos até chegar. Eram 4:00 quando a van chegou. Não tinha vagas suficientes para os passageiros. Nós tivemos que apertar para caber no ônibus. Depois disso, a van parou 3 vezes tentando conseguir mais passageiros para ir, mas não tinha assentos. Era por volta das 5: 00 e ainda não havíamos saído de Cusco. Decidimos desistir da turnê. O guia quase não nos deixou sair. Nós saímos e voltamos para o albergue. Eu enviei muitos textos para o whatsapp que eles dizem ser 24 horas por dia e não recebi uma resposta. De manhã, acordamos e fomos lá pegar nosso dinheiro de volta. Eles não puderam nos dar assim nós lhes pedimos que mudassem a excursão. Eles fizeram isso por Cuatrimotos, uma turnê muito boa, mas com os mesmos problemas de tempo. 3º dia - Valle Sagrado Foi uma boa turnê, mas muito rapidamente. O guia não nos deixou ficar mais de 15 minutos sozinho em cada lugar. Isso foi ruim porque as cidades são muito bonitas. O almoço não era bom e muito caro. É isso. Eu não recomendo isso. Eles não nos perguntaram sobre qualquer tour e não responderam sobre o problema que tivemos no Cerro. Acho que paguei por algo que não recebi.Mais

Publicada em 22 de dezembro de 2017

Eu recomendaria esta agência e entraria em contato com o mesmo se eu fosse voltar. A maioria dos comentários negativos que eu aviso, contam com mal-entendidos e isso é um aviso para thavelers e agência: Se você não é um falante de espanhol, você pode...ter algum problema de comunicação com eles, pois muitos dos funcionários não falam Inglês muito bem. Esta agência é geralmente mais barata que o resto. Isso não significa que exatamente o mesmo, eles vão cobrar menos, apenas significa que, dependendo de suas prioridades e orçamento, eles irão organizar a viagem que melhor lhe convier, eles farão sob medida para você por menos do que o resto. Wilder organizou nosso 4 dia treck a Machu Pichu exatamente como eu pedi isto (tirando o que nós didnt querem fazer, enquanto somando o material que nós quisemos ou era importante para nós, etc) Preços sempre eram determinados separadamente e cada escolha obviouly tiveram um impacto no montante total. Nós partimos com um grupo muito grande e descobrimos que nós pagamos um pouco mais que o resto que me enfureceu ao começo, mas depois, eu notei o que eu paguei e estava contente para isto. Eu reservei com eles um mês antes de chegar no Peru, e pedi a muitos questons que eram importantes para mim (por exemplo, se houvesse água quente para chuveiros nos alojamentos básicos - o anwer era de 1 a 3 noites) e naquela noite que nós tinha água quente, o resto não em um hotel diferente. Mesmo aconteceu com o bilhete de trem de retorno, o trem mais barato deixado tarde da noite, não era confortável e levou muito mais tempo, o nosso era um pouco mais caro, mas convinient, direto para Cusco e primeira classe (fomos servidos comida, tinha entretenimento e muito assentos confortáveis ​​que após 4 dias de caminhada foram muito bem recebidos) Além disso, tivemos uma atividade paga que decidimos não fazer um dia antes e o dinheiro foi reembolsado. Então, se você quiser reservar um tour fixo, é o mesmo em todas as agências, apenas reserve o mais barato e não reclame, mas se você tiver preferências (como quarto privativo, banheiro privativo, água quente ou qualquer outra coisa que pode torná-lo mais confortável), eles pesquisam se as opções estão disponíveis e não cobram muito mais por essas alterações.Mais

Peru C, Gerente do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de janeiro de 2018
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Publicada em 24 de outubro de 2017 via dispositivo móvel

Reservamos o inka jungle trek com outros dois. Eu recomendaria ir para um bem revisto fornece para evitar aborrecimentos, deturpações e obter um bom preço.Mais

Peru C, Propietario do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de janeiro de 2018
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Publicada em 23 de setembro de 2017

Eu fui na viagem de Montanha de Arco-íris com esta companhia desde que eles realmente anunciam o preço deles / delas fora das portas deles / delas que me economizou tempo de bando que caminha ao redor da cidade para várias agências. Maria me citou...70 soles para a partida do dia seguinte. O preço é mais barato do que as outras 3 empresas que eu comparei preço com então eu fui com eles. O passeio não foi problema. Preço do bilhete para Rainbow Mountain foi incluído. A única questão menor foi que o "buffet de café-da-manhã" é apenas bando de pães de chuta - trazer lanches para a caminhada. O buffet de almoço após a caminhada foi muito bem feito no entanto por chefs profissionais, especialmente desde que foi feito em uma cidade muito pequena com recursos mínimos. Os guias falavam principalmente espanhol, mas 2 tinha inglês passável. Não houve outros soluços durante a viagem.Mais

Peru C, Director General do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
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Publicada em 24 de agosto de 2017 via dispositivo móvel

Onde eu começo mesmo? ! ! Tendo procurado ao redor em Cusco, nós fomos enganados em pensar que isto era uma companhia profissional com excursões boas. FALSO. Nós levamos a viagem a Lago Hamuntay e pagamos 100 soles por pessoa que parecia ser a taxa...indo entre agências. Os detalhes que nós fomos dados por senhora na agência que nós seríamos colecionados de nosso albergue a 4. 30 am, o guia seria em inglês (que confirmou este várias vezes!!) E que apenas almoço foi incluído. Com base nisso, compramos café da manhã antes de sairmos para levar conosco e acordamos às 4 da manhã para sermos apanhados. Tendo esperado em nossa recepção de albergue durante mais de uma hora, nós fomos colecionados eventualmente por um motorista de táxi muito afobado a 5. 30 am para ser conduzido ao microônibus. Fomos então rapidamente levados para um microônibus lotado. Depois de 3 horas nós chegamos à parada de café da manhã onde um café da manhã básico foi servido - o qual era supostamente não incluído. Obviamente, isso não pode ser visto como um negativo, mas tendo já comprado nosso café da manhã antes da viagem e para que seja um desvio do plano detalhado, foi uma parada irritante. Após o café da manhã, fomos levados para a base do lago - é definitivamente digno de nota que esta parte da unidade não é para os mais sensíveis e para ser honesto, eu estava muito petrificado. A estrada é muito estreita e tem uma queda pura de um lado da estrada para 90% do caminho. Dito isto, o motorista foi cuidadoso, mas ainda contribuiu para uma jornada estressante. No lago, o guia "falando inglês" deu instruções de segurança especificamente em relação aos problemas de altitude em espanhol. Quando pedi que isso fosse repetido em inglês, ela não entendeu minha pergunta até o ponto em que não pudemos receber nenhuma informação de segurança. No lago, o guia perguntou ao grupo se eles gostariam de participar de uma cerimônia (apenas em espanhol) e dado que o resto do grupo falava espanhol e concordou, a cerimônia foi adiante, apesar de eu e meu namorado realmente não entendermos palavra da coisa toda. Nenhum esforço foi feito para nos incluir ou falar inglês em qualquer capacidade neste momento. Depois do lago (e a unidade igualmente petrificante abaixo a montanha) nós fomos servidos almoço às 4 pm, chegando atrás em Cusco ao redor 6. 45 horas Ficamos muito desapontados dado que tínhamos pago por um guia falando Inglês e tinha acordado desnecessariamente às 4 da manhã. Nós imediatamente fomos à agência depois de retornar a Cusco, o que levou a um confronto desajeitado e insatisfatório. Tendo explicado os eventos de dias para a senhora na agência, o guia e o organizador de excursão chegaram ao escritório. Ambos disseram mentiras em relação ao inglês sendo falado durante o dia e negaram o atraso na hora da manhã. A responsabilidade não foi aceita por nenhuma das partes. Finalmente, fomos reembolsados ​​20 soles no total que foi francamente uma piada. Tenho certeza de que o guia foi ótimo se tivéssemos falado espanhol. Em resumo, visite o lago, mas não vá com Peru Cultural Travel.Mais

Peru C, Gerente do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de janeiro de 2018
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Publicada em 15 de agosto de 2017

O serviço oferecido por essa agência de viagens era enganoso e irresponsável. Nosso filho, que já estava em Cusco, colocou um pagamento inicial em dólar em nossa excursão e bilhetes de trem para Macchu Picchu. Quando nós chegamos, eles anunciaram eles só tinham organizado para...ingressos de trem - estes são inúteis witho o tix de entrada para MP! No final, tivemos que pedir a um guia turístico que falava espanhol para agendar nossas visitas ao MP on-line e, quando fomos buscar a diferença em dinheiro, a agência citou uma taxa adicional de comissão de trem. 6 bilhetes, 3 pessoas x 2 direções]. Isto foi assalto à estrada! NÃO USE ESTA AGÊNCIA!Mais

Peru C, Gerente do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 14 de setembro de 2017
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Publicada em 28 de setembro de 2016 via dispositivo móvel

Bom serviço. Mais barato a maioria dos de outras empresas. Rafting fez tanto do rio e o ATV. Eu posso definitivamente recomendo-los.

Peru C, Gerente do(a) Peru Culture Travel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de janeiro de 2018
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