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Pontuação dos viajantes
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Marquei viagem em março de 2020, não pude efetuar a viagem devido a pandemia, venho tentando pedir reembolso dado que não será possível efetuar a viagem e não tenho retorno! Falta de comprometimento com o cliente, não comprem com essa empresa!!!
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Data da experiência: janeiro de 2021
1 voto útil
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Estou tentando pedir o meu reembolso, mas a agência não responde meus emails e mensagens. Simplesmente sumiram. Total desrespeito com os clientes.
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Data da experiência: junho de 2020
2 votos úteis
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Contratei passeio para Cajon del Maipo. Chegamos ate o local e não pudemos passar por causa da Policia. Alfatur me enrolou por meses sobre a devolução do valor, ate que deixaram de me responder. Me devem dinheiro.
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Data da experiência: maio de 2019
2 votos úteis
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Fizemos três passeios com a Alfatur no Chile, em todos nossa expectativa foram superadas. Mas com destaque especial ao nosso guia Paulo que nos levou a Vina del mar e Valaparaiso, o cara é realmente sensacional e está fazendo o que gosta com maestria!!! Além de ser brasileiro, tem um conhecimento enorme da história local e nos deu diversas dicas do que fazer, o que comer, onde comer...Realmente incrível. Não temos o que reclamar em relação a empresa, somente agradecer <3…
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Data da experiência: janeiro de 2020
1 voto útil
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Alfatour Top. Simplesmente tudo bem organizado e com alto padrão de profissionalismo e atendimento de todos.
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Data da experiência: junho de 2019
1 voto útil
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