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Mundo Asia Tours - Hanói
Mundo Asia Tours - Hanói
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Informações
Uma agência de viagens reconhecida por criar experiências únicas e inesquecíveis em espanhol e português em toda a Ásia: Tailândia, Vietnã, Camboja, Laos, Singapura, Bali, Filipinas, China, Hong Kong, Coreia do Sul, Japão, Maldivas, Dubai. Com sede no Vietnã e sucursais na Tailândia, Camboja. Tem uma forte presença com representantes no Brasil, Espanha e toda a América Latina
Hanói, Vietnã
Prêmios
Travellers’ Choice
2024
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Benedito Carlos Maciel
Ribeirão Preto, SP1 contribuição
jan. de 2025 • Casais
Acabamos de completar uma viagem de 18 dias gerenciada pela Mundo Asia Tours, que incluiu, além da entrada por Bangkok (Tailândia), Laos, Vietnã, Camboja e Singapura. Devemos destacar que tanto o planejamento da viagem como o desenvolvimento do programa ocorreram da melhor forma possível, tanto do ponto de vista logístico, quanto em termos de cumprimento do cronograma e itinerário planejados, qualidade e disponibilidade dos guias e das refeições programadas. De modo geral, os hotéis selecionados tinham qualidade compatível com o previsto. Em face dessa ótima experiência pessoal, do profissionalismo, atenção, agilidade e clareza demonstrados pela equipe Mundo Asia Tours, não teríamos qualquer dificuldade em recomendar fortemente essa agência para viagens ao Sudeste Asiático.
Benedito Carlos Maciel e Lea Maria Zanini Maciel
23/01/2025
Benedito Carlos Maciel e Lea Maria Zanini Maciel
23/01/2025
Feita em 23 de janeiro de 2025
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Virginia P
1 contribuição
jan. de 2025 • Família
Uma viagem inesquecível! Somos uma família de 5 (com crianças de 11 e 12 anos). Nossa ideia era oferecer repertório com experiências focadas em cultura! Foi realmente muito especial. Os guias, que na maior parte dos passeios falavam português, contavam sobre a história da cidade, dos templos, da cultura e tudo que queriamos saber. Indico muito para quem busca conhecer um pouco sobre a cultura de cada país. O trabalho da agência Mundo Ásia foi excelente na programação e cuidando de cada detalhe, desde o inicio da viagem até o último dia.
Feita em 23 de janeiro de 2025
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Dream64020361899
1 contribuição
jan. de 2025 • Amigos
Recomendo fortemente a viagem Maravilhas do Camboja e Vietnã organizada pela Mundo Ásia. Desde o início quando foi necessário ajustar alguns pontos da viagem recebemos atenção e cuidado impecáveis, primeiramente por Karolina e depois com Fernando Bezerra que nos deu sugestões como acrescentar ao roteiro Ninh Binh, lugar fantástico. Também foram impecáveis a atenção, simpatia e profissionalismo dos guias Ky Rathana (Camboja), Ha Tran (Ninh Binh), Juan (Hanoi e Halong), Tan Sebastian ( Hoi An e Hue) e Perfume em (Ho Chi Minh, Cu Chi e Mekong). Deixo nossos agradecimentos e com certeza vocês tornaram nossa experiência inesquecível. Irene e Vânia
Feita em 21 de janeiro de 2025
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Alceu C
Curitiba, PR1 contribuição
Expresso a minha total satisfação com os serviços prestados. Recomendo fortemente. Todos os passeios foram perfeitos. Serviço personalizado e alto nível.
Feita em 21 de janeiro de 2025
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Luiz A
20 contribuições
dez. de 2024 • A sós
O profissionalismo, a dedicação, a cortesia e a simpatia dos colaboradores da Mundo Asia Tours tornaram minha viagem ao Sudeste Asiático uma experiência espetacular e inesquecível! Sempre preocupados com o bem estar e satisfação de seus clientes, fizeram de tudo para que a viagem fosse um sucesso! Hotéis, passeios, guias, traslados, enfim, todos os serviços foram perfeitos e impecáveis! Embora toda a equipe mereça elogios e parabéns pela atuação, quero fazer especial referência à KARINA, KAROLINA, D'U'ONG, CRISTOBAL, KHANH (GUIA em Hanoi) e LUCAS, e agradecer-lhes pela recepção, pelo carinho e pela competência no trabalho executado! PARABÉNS A TODOS E MUITO OBRIGADO POR TUDO! Em breve, começarei a planejar a próxima viagem à Asia, contando com a colaboração da Mundo Asia Tours para preparar a viagem!
Feita em 19 de janeiro de 2025
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Irene A
1 contribuição
jan. de 2025 • Amigos
Adoramos a organização dos passeios e a atenção, profissionalismo e cultura do guia Rathana e o cuidado do motorista Poly. Recomendamos a agencia Mundo Asia pela assistencia e a tranquilidade da viagem.
Feita em 6 de janeiro de 2025
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Tereza P
2 contribuições
dez. de 2024 • Casais
Através da empresa Mundo Ásia fizemos o roteiro Camboja, Laos e Singapura. Lugares maravilhosos, especiais, muito seguros de circular. Adoramos a experiência vivida, o contato com os moradores, que são todos muito receptivos, observar os costumes locais , saber das estórias sobre cada lugar, que nos foi passado pelos guias foi uma experiência inesquecível, que ficará para sempre em nossa mente e no coração
Quanto a empresa escolhida, digo que deu todo suporte, sendo muito atenciosa todo o tempo.
Foi pontual, organizada e o roteiro foi muito bem feito.
Super indicada de olhos fechados!
Quanto a empresa escolhida, digo que deu todo suporte, sendo muito atenciosa todo o tempo.
Foi pontual, organizada e o roteiro foi muito bem feito.
Super indicada de olhos fechados!
Feita em 23 de dezembro de 2024
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Maria Celeste R
Rio de Janeiro, RJ445 contribuições
nov. de 2024 • A sós
Fiz uma viagem de 26 dias sozinha com a agência Mundo Ásia. Não tenho inglês nem espanhol fluente e isso tornou-se um problema no qual não senti apoio da agência. Praticamente todos os passeios foram marcados pela agência e eles costumam terceirizar para outras agências. Tive alguns guias que eles terceirizaram para a agência Ásia Exótica(não gostei nem um pouco), no qual achei os guias muito ruins, sem comprometimento e deixando muito a desejar durante os passeios. Desisti de reclamar para o Mundo Ásia pois percebi que além de não adiantar nada, não era recebida muito bem. Me senti sem apoio nenhum durante a viagem, apesar deles colocarem um telefone de contato para caso eu precisasse mas não respondiam a tempo. Todos os problemas que tive ,quando respondiam, já tinha resolvido de algum jeito. Não tive problemas com os voos e os hotéis apesar de alguns não serem com boa localização para quem viaja sozinha, mas acredito que isso aconteça com outras agências também. Durante a organização da viagem você é atendida com presteza porém depois que você inicia a viagem, se acontecer alguma coisa terá que resolver sozinha e foi assim comigo. Um dos problemas foi durante o passeio do Festival das Lanternas, muito lindo por sinal, mas fomos "largadas" no local do evento sem nenhuma orientação quanto a logística do local e outras informações. Mesmo sem inglês fluente, tive que me virar para descobrir onde e como seria o jantar incluso, o local que deveria assistir o festival e etc. Depois de muito reclamar, um guia em português veio falar comigo mas já tinha conseguido a maioria das informações. Até a devolução do dinheiro de um passeio que foi cancelado pela agência na cidade de Chiang Mai eu tive que resolver sozinha. Apesar de ter pago a eles , a devolução é feita por outra empresa e você se vira sozinho para entender como fazer. Os horários dos transfers e dos passeios me avisavam pouco tempo antes, e me dificultava para planejar outras coisas. Enfim, minha síntese é que o Mundo Ásia é uma agência para reservar passagens, hotéis . Achei os guias da agência Experiência Tailândia melhores e mais comprometidos. Destaco uma guia de codinome Perfume que acompanhou o grupo que eu estava no Vietnã que realmente nos proporcionou momentos muito interessantes além das informações que nos passou. Não faria mais um pacote com o Mundo Ásia pelos motivos acima descritos, talvez apenas alguma reserva pontual e mesmo assim se eu me sentisse com informações suficientes para me virar sozinha. Para quem viaja só e não domina o inglês, não acha que seja uma agência adequada.
Feita em 20 de dezembro de 2024
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Prezada Sra. Celeste,
Agradecemos imensamente por compartilhar suas impressões sobre a sua viagem com a Mundo Ásia Tours. Valorizamos o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a evoluir e oferecer experiências ainda melhores.
Ficamos felizes em saber que sua jornada de 26 dias entre diversos países da Ásia (Tailândia Camboja Vietnã e Laos) foi realizada com segurança, que os voos e os hotéis atenderam às expectativas, e que momentos como o inesquecível Festival das Lanternas deixaram boas memórias. Também agradecemos por destacar a atuação da guia Perfume no Vietnã, uma profissional que nos orgulha por seu compromisso em oferecer uma experiência enriquecedora aos nossos viajantes.
Compreendemos, no entanto, que alguns pontos ao longo da sua viagem não atenderam completamente às suas expectativas. Aproveitamos esta oportunidade para esclarecer e reforçar alguns aspectos:
1. Festival das Lanternas em Chiang Mai: Este evento, além de sua beleza e significado cultural, é um dos mais movimentados e livres em termos de organização local. Nossos guias estiveram presentes para orientá-la até o local e oferecer suporte inicial, mas lamentamos qualquer dificuldade enfrentada. Estamos revisando nossos procedimentos para melhorar o suporte logístico durante eventos de grande porte como este, garantindo que todos os detalhes sejam claros e acessíveis.
2. Apoio durante a viagem: Entendemos a importância de sentir-se amparada, especialmente em uma viagem solo. Durante toda a sua jornada, disponibilizamos guia em português para acompanhar o grupo e oferecer suporte em todas as atividades. Apesar de oferecermos uma linha de atendimento 24 horas e suporte de guias locais, reconhecemos que a experiência pode variar. Vamos trabalhar ainda mais para melhorar a agilidade em nossas respostas e assegurar um acompanhamento mais próximo para viajantes em situações similares.
3. Processo de reembolso: Em relação ao reembolso de uma excursão que não foi realizada, gostaríamos de lembrar que o valor foi devolvido diretamente ao seu cartão, conforme o método de pagamento original. No entanto, o processo de reembolso via cartão pode ser mais lento, pois depende do processamento inicial pelo provedor do cartão e, normalmente, os valores são liberados no mês seguinte ao término da viagem. Este é um procedimento comum e, embora possa levar mais tempo para um pequeno valor ser creditado. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos revisando os procedimentos para torná-los mais claros e rápidos.
4. Reservas e serviços oferecidos: Todos os hotéis, voos e passeios foram planejados conforme o programa combinado, com opções personalizadas para garantir conforto e segurança. A escolha de hotéis é feita com base em critérios de localização, padrão de qualidade e disponibilidade, e estamos sempre abertos a personalizações para atender melhor às preferências de nossos clientes.
5. Categoria de hotéis e expectativas durante a alta temporada: Desde o início, recomendamos fortemente a reserva de uma viagem de categoria 4 estrelas, especialmente considerando que sua viagem ocorreu em plena alta temporada e durante um evento como o Festival das Lanternas. Entendemos que você optou pela categoria 3 estrelas para ajustar o orçamento, mas reconhecemos que suas expectativas permaneceram elevadas. Este aprendizado reforça nosso compromisso de orientar outros clientes a escolherem categorias superiores em períodos de alta demanda, como este, para garantir uma experiência mais alinhada às expectativas.
Lamentamos sinceramente que, apesar de nossos esforços, a senhora tenha se sentido sem o apoio necessário em alguns momentos da viagem. Essa não é a experiência que desejamos oferecer, e tomaremos todas as medidas para que situações como essas sejam evitadas no futuro.
Estamos honrados por ter tido a oportunidade de planejar uma jornada tão rica em cultura e beleza para a senhora. Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e esperamos ter a chance de oferecer uma experiência ainda mais positiva em uma futura viagem.
Desejamos-lhe muitas aventuras incríveis e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte que necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Ásia Tours
Feita em 4 de janeiro de 2025
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Terezinha M
1 contribuição
nov. de 2024 • Amigos
A experiência com a Mundo Ásia foi muito boa. Equipe super atenciosa, principalmente a Crystela e o Fernando, que prontamente sempre responderam nossas solicitações, e sempre que necessário procurou reparar/compensar eventuais imprevistos. A operadora é de confiança, os guias sempre foram pontuais, os transfers nunca falharam. As refeições incluídas no pacote, com raras excessões, foram de qualidade e em bons restaurantes.
Super recomendo a Mundo Ásia
Super recomendo a Mundo Ásia
Feita em 11 de dezembro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Companion735845
1 contribuição
nov. de 2024 • Amigos
Fomos muito bem recebidas por gente amável e acolhedora que nos mostrou lindos lugares e podemos conhecer um pouco mais da história desse lugar apaixonante : o Vietnã. Na verdade tivemos a honra de termos a versão Portuguesa da nossa guia Huong ( a Perfume ) sempre disposta e presente ao nosso grupo . Uma linda !
Feita em 7 de dezembro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hola!!! Consulta!! Dejaron de tener oficinas en Argentina? Porque fui al domicilio y no están .... o se mudaron?? gracias
Feita em 14 de novembro de 2024
Milena M
Bogotá, Colômbia
Holis ! Estoy desde Colombia y me gustaría tener retroalimentación de alguien que haya salido desde acá ! Alguien de colombia que haya viajado con esta agencia ?
Feita em 15 de setembro de 2024
Estoy cotizando desde Uruguay con Mundo Asía tours y me preocupa el tema de pagar sin conocer la empresa. Como saber si es una empresa confiable
Feita em 21 de junho de 2023
Le agradecemos su pregunta e interés. Mundo Asia Tours es una agencia de viajes asiática especializada en Tailandia, Vietnam, Camboya, Laos, Singapur, Bali y todo el Sudeste Asiático para viajeros de habla hispana.
La agencia se estableció y registró en 2016 en Vietnam (puede ver el registro y la licencia comercial en la parte baja del sitio web). Tenemos oficinas en Bangkok, Hanoi, Siem Reap, Luang Prabang, así como representaciones en Italia, España, México, Argentina, Brasil. Mundo Asia se enorgullece de estar entre las pocas agencias que tienen salidas grupales en español todos los días en el Sudeste Asiático (también somos la única agencia con salidas en portugués todas las semanas).
Usted puede ver aqui las opiniones de algunos de nuestros clientes, ver todas nuestras licencias en el sitio web. Si desea también puede contactar a nuestra representante en Buenos Aires, la Sra. Marina Costa (cubre Argentina y Uruguay) o en caso de necesidad, podemos enviarle el contacto de algunos de los clientes uruguayos que han viajado con nosotros.
¡Gracias por su interés, atención y le deseamos un buen viaje al Sudeste Asiático con Mundo Asia!
Saludos cordiales
Lucas Pham, director de Mundo Asia Tours
Feita em 4 de setembro de 2023
Estou me preparando para viajar para Hanoi x Camboja x Tailândia X Singapura em Novembro de 2022 Gostaria de saber da idoneidade da mundo Ásia pois terei de pagar 30% no final mês de Junho e o restante até 30 dias antes do início da excursão de 04 a 25 de novembro saindo e voltando do Brasil em 02 casais, qual o comprovante que valida os pagamentos ? Vale a pena a excursão ?
Feita em 10 de junho de 2022
Agradecemos sua pergunta e interesse. A Mundo Asia Tours é uma agência de viagens asiática especializada na Tailândia, Vietnã, Camboja, Laos, Singapura, Bali e todo o Sudeste Asiático para viajantes brasileiros. A agência foi criada e registrada em 2016 no Vietnã (você pode ver o registro e a licença comercial na parte baixa do site. Temos escritórios em Bangkok, Hanói, Siem Reap, Luang Prabang e representações na Itália, Espanha, México, Argentina, Brasil. Mundo Asia Tours se orgulha de estar entre as poucas agências que agrupam saídas em espanhol todos os dias no Sudeste Asiático (além disso, somos também a única agência com saídas em português todas as semanas para viajantes brasileiros de outubro a abril de cada ano).
Você pode ver as boas opiniões dos clientes brasileiros aqui em Tripadvisor ou você pode ver todas as nossas licenças no site ou entrar em contato com nossa representante no Brasil, Sra. Karolina Mai ou em caso de necessidade, podemos enviar contatos de alguns clientes do Brasil que viajaram conosco pelas referências! Ou você pode ver recomendações de vários blogueiros de viagens famosos do Brasil, como 196Sonhos - Anderson Dias ou Eduardo e Mônica Viagens.
Normalmente para o pagamento da reserva sim, o cliente deverá pagar todos os voos + 30% do valor dos serviços terrestres. O valor restante deverá ser pago 30 dias antes da viagem. Enviamos fatura oficial, contrato antes do pagamento e recibo oficial após.
Obrigado pelo seu interesse, atenção e desejamos-lhe uma boa viagem ao Sudeste Asiático com a Mundo Asia Tours!
Com os melhores cumprimentos!
Lucas Pham, director de Mundo Asia Tours
Feita em 4 de setembro de 2023
Mostrando 1–4 de 4 resultados
*Geralmente se esgota: com base em dados sobre reservas e nas informações do fornecedor nos últimos 30 dias, é provável que esta experiência se esgote na Viator, uma empresa do Tripadvisor.