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Fechei pcte com Cintia, após pagto, emitiu voucher diferente do acordado, segundo ela por erro de digitação deles, que eu deveria ter visto. Tentei negociar o valor que eu tinha pago, para fazer o transfer com eles e assim não precisariam devolver, mas segundo a Cintia não tinha como fazer só o transfer, tinha que ser o pcte todo. Cancelei o pcte em tempo mais do que hábil por desacordo, mas para minha surpresa, no dia do meu transfer, o motorista da hardtour faz contato, porque não sabia do cancelamento, ou seja, eu não precisaria ter procurado outra agência, MAS EU JÁ estava no meu destino, não com a Hardtour. Estou agora esperando a HARDTOUR devolver meu dinheiro, Embora nada pague o desgaste emocional numa situação dessas.…
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Data da experiência: setembro de 2019
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Resposta de Sérgio R, Proprietário do estabelecimento Hardtour Ecoturismo
Respondida em 6 de dez de 2019
turista agindo de má fé comprou um pacote compartilhado e queria tudo privativo
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Fechamos com a Hardtour o transfer de Fortaleza > Jeri e Jeri > Fortaleza (aeroporto), o contato foi feito tudo via e-mail e whatsapp e realizamos uma transferência bancária para a reserva das datas, tudo muito tranquilo. Um dia antes a data marcada do transfer a atendente me passou o contato do gerenciador dos motoristas e combinamos a hora e local. No dia o motorista estava na hora e local combinado, a viagem foi muito tranquila numa SW4 muito confortável. Fizemos a opção pelo transfer compartilhado, porém na ida só fomos eu e meu marido e na volta o carro veio com a lotação completa (5 pessoas) sem problemas.…
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Data da experiência: agosto de 2019
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Fizemos o pacote rota das emoções com a empresa Hardtour. Pela segunda vez fizemos passeio com eles. A empresa é muito séria, cumpre com o prometido e são muito pontuais. Gostaria de ofertar um agradecimento para o nosso guia Paulo Guedes, sempre muito disposto, sabe tudo da região e é uma companhia muito agradável. Só tenho a agradecer e elogiar. Eu Rodrigo, meu filho Kevin e minha esposa Karolyne ficamos muito felizes com nosso passeio em Jericoacoara, Delta Parnaíba e Lençóis Maranhenses.…
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Data da experiência: março de 2019
2 votos úteis
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Saímos do aeroporto p jeri numa sw4 com o guia Paulo Guedes , foi tudo tranquilo . Durante nossos passeios em jeri fizemos na sw4 Tb com outros guias que eram bons Tb , parceiros da hardtour . Na volta voltamos numa l200 e foi desconfortável mas deu tudo certo o transfer e passeios . …
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Data da experiência: agosto de 2018
2 votos úteis
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Anielle P escreveu uma avaliação jul de 2018
Cariacica, Espirito Santo, Brazil83 contribuições31 votos úteis
Fomos em 5 pessoas, e fechamos o transfer e os passeios leste e oeste com a empresa, foi a que melhor nos ofereceu a opção em irmos no carro SW4, com ar condicionado e toda segurança, além de ter sido o melhor preço. Todos nossos passeios foram feitos neste carro e não tivemos problemas. Quando chegamos no aeroporto o guia Paulo Guedes já nos aguardava, paramos para almoço e para comprarmos algumas coisas e tudo foi acordado com ele. Nossa ida para Jericoacoara foi tranquila e muito agradável, o guia foi muito simpático conosco durante toda nossa estadia, pontual e nos deu muitas dicas. Combinamos o melhor dia para nossos passeios e tudo saiu conforme ocorrido e planejado. Na volta queríamos parar para tirar foto no parque eólico e ele prontamente nos atendeu. Gostamos tanto, que já combinamos um outro roteiro oferecido por ele para quem sabe na próxima viagem. Obrigada a empresa desde o primeiro contato e ao guia Paulo Guedes pelo excelente atendimento prestado a nossa família.…
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Data da experiência: junho de 2018
1 voto útil
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