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St Lucia Golf Links, Carawa Street | St Lucia, Brisbane, Queensland 4067, Austrália
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Tipo de viajante
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1 a 10 de 31 avaliações
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Publicada em 3 de outubro de 2018

Caro Sophie Sua resposta ao nosso post no Trip Advisor está repleta de erros.  1 Antes da nossa publicação, não recebemos nenhuma resposta do seu Gerenciador de eventos nem das cartas que escrevemos aos proprietários da Hillstone com números de rastreamento.  2 Ao contrário da...sua declaração e das nossas expectativas, a Hillstone não prestou um serviço de alta qualidade na nossa recepção. Certamente, nenhum "apoio adicional" foi fornecido no dia da recepção!  3 O seu "feedback positivo" veio de alguém que chegou uma hora atrasado e, portanto, não testemunhou o caos da primeira meia hora de nossa recepção, nem a nossa vergonha em ter que pedir desculpas aos nossos hóspedes.  4 O ponto principal da nossa queixa é que a nossa recepção não funcionou de acordo com o calendário. O quarto Rosewood não estava pronto quando os nossos hóspedes chegaram.  Seu coordenador de eventos chegou correndo atrás de nossos hóspedes que, depois que reclamamos, ordenou que sua equipe limpasse a estação de chá e café para adicionar uma toalha de mesa e trazer copos.  Foi então que olhamos para os nossos relógios. Era 12: 20 pm, mas de acordo com o nosso contrato a sala de Rosewood deveria estar pronta às 12: 00 para o início da recepção.  5 Outro erro factual: a "consulta inicial" não durou 4 horas, mas sim 2 horas e 15 minutos, porque o Coordenador de Eventos deixou no meio para assistir a outra reunião enquanto esperávamos.  6 O toque rústico de sua mobília de madeira não é apropriado para o nosso evento.  Com o nome de nossa mãe sendo Rosalie ou Rose, organizamos com sua dama de flores para que a sala do Rosewood fosse decorada com arranjos de flores feitos inteiramente de rosas frescas, e toalhas de mesa brancas eram necessárias para realçar a beleza delicada das rosas.  Não há necessidade de continuar e não continuarei perdendo meu tempo corrigindo "declarações incorretas".  O fato é que nossa recepção foi mal organizada.  Nós assinamos um contrato e não recebemos o que pagamos.  A abordagem profissional é fazer uma reparação reembolsando parte do preço que você foi pago por um serviço que não foi entregue de acordo com o nosso contrato.  Com os melhores cumprimentos,  Persimom e MoniqueMais

Data da experiência: junho de 2018
Publicada em 20 de agosto de 2018

Nós recentemente realizou uma recepção na rua hillstone Lucia Golf Links em Brisbane. Estamos mais infeliz para dizer que o Gestor de Eventos era incompetente, ineficiente e profissional. A placa indicando onde a nossa recepção estava a ser realizada foi dificilmente visível e não indicar...como encontrar o local. O Gestor de Eventos chegou 20 minutos de atraso, correr atrás os nossos hóspedes, em vez de estar no quarto pronto para recebê-los. O quarto não tinha sido preparado no momento acordadas, e preparações só foram concluídas 20 minutos após os hóspedes tinha chegado. Em vez de água mineral que tinha encomendado, Hillstone servido água da torneira em um misturador. Um item alimentar ( o nhoque) não tinha sido aquecida adequadamente, eram duras e intragável, e foram deixados inalterados. Nossas queixas escritos após o evento foram completamente ignorados. Estas deficiências não foram o que espera de Hillstone, e nós nunca iria agora recomendar alguém exploração qualquer tipo de evento lá.Mais

Data da experiência: junho de 2018
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de agosto de 2018
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Publicada em 28 de julho de 2018

Tivemos um casamento incrível em Hillstone em novembro de 2017. Hayley, nossa coordenadora de casamentos, foi uma profissional absoluta durante o nosso casamento e também no próprio dia. Não temos ideia de como Hayley conseguiu manter tantas bolas no ar sem deixar cair nenhuma (e...isso foi apenas para o nosso casamento). Obrigado à Hayley pelo seu cuidado pessoal, trabalho árduo e compromisso em garantir que o nosso dia seja especial e memorável. Não podemos recomendar a equipe da Hillstone o suficiente. O local em si era lindo. Tivemos a sorte de obter uma cerimônia fria tarde de novembro no pátio, seguido de uma recepção à noite no quarto Rosewood. A montagem em Hillstone foi fantástica. Nossos hóspedes realmente apreciaram ter a cerimônia e recepção no mesmo local que eles foram capazes de relaxar e desfrutar de bebidas e canap s enquanto estávamos fora tendo fotografias. A comida foi incrível e nossos hóspedes adoraram o canap s e jantar. Nós também ficamos agradavelmente surpreendidos com o valor para o dinheiro em Hillstone. Em comparação com outros locais, sentimos que temos bom bang para buck que é sempre um plus quando planear um casamento. Se você está procurando um local de casamento, não podemos recomendar Hayley e a equipe Hillstone suficiente. Você estará em boas mãos, a comida será incrível e o sentimento histórico do local garantirá uma atmosfera bonita e fotos incríveis. Felicidades, Kristie e SamMais

Data da experiência: novembro de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de julho de 2018
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Publicada em 21 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Meu parceiro e eu nos casamos recentemente na rua Hillstone Lucia no início de abril de 2018. Toda vez que fazemos compromissos com as coordenadoras de casamentos Hayley e Laura, eles sempre se certificam de que nossas necessidades para o casamento sejam atendidas. Nós trabalhamos...em estreita colaboração com Hayley e ela é uma das pessoas mais apaixonada e atenciosa como coordenadora de casamentos. Não poderia ter o casamento sem essa linda dama! ? No dia do casamento, ela se certificou de que estávamos no horário e nos lembrou de comer e cuidou de todos os outros convidados, incluindo os mais pequenos. Nossos convidados ficavam nos dizendo para agradecer a Hayley depois do casamento. ? Em nome do meu parceiro e de nossas famílias, somos muito gratos por ter nosso único casamento em um lugar tão celestial com uma equipe dedicada. Vocês são sensacionais! ??Mais

Data da experiência: abril de 2018
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de abril de 2018
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Publicada em 25 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Marisco mais fresco com uma vista verde brilhante! Um excitante e extenso buffet - e sobremesa foi a melhor parte! Ao contrário de muitos hotéis onde a atmosfera é genérica, aqui era distintamente Queensland, relaxada e feliz. Um memorável almoço festivo.Mais

Data da experiência: dezembro de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de janeiro de 2018
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Publicada em 3 de novembro de 2017

Depois de muita pesquisa e pesquisa, escolhemos Hillstone como o local do nosso casamento. Estávamos à procura de um local que fosse elegante, mas acolhedor, em um belo cenário, que serviria um cardápio de primeira classe e que realmente escutaria nossos desejos e necessidades. Hillstone...fez tudo isso e muito mais! Eles excederam as expectativas em 1000 vezes. A equipe foi tão incrivelmente flexível, quente / amigável e organizada. A comida e serviço foi inigualável. Além de tudo isso, eles deram especial atenção aos pequenos detalhes e extras que nos fizeram sentir verdadeiramente valorizados como seus convidados. Eu sinceramente não posso recomendá-los o suficiente! Ligue para eles: -)Mais

Data da experiência: maio de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de novembro de 2017
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Publicada em 4 de outubro de 2017

Meu marido e eu nos casamos recentemente na rua Hillstone. Lucia, e a experiência foi nada menos que fabulosa! Desde o início, Hayley nos fez bem-vindos e nada foi muito esforço para nos ajudar a organizar nosso dia perfeito. Tanto a Hayley quanto a Lauren...sempre foram rápidas com a comunicação, e absolutamente deliciosas de se trabalhar. Ao ver Hayley quando cheguei no dia, acalmei a mente, pois sabia que tudo estaria em ordem. Sua maneira calma e amigável significava que todos os nossos fornecedores eram coordenados e cuidados, e o dia / noite transcorria de forma tão suave e perfeita. Ficamos muito gratos, especialmente aos Diretores, que gentilmente permitiram algumas variações sem qualquer problema. Não podemos recomendar este belo local suficiente - a paisagem, o edifício, a equipe eo ambiente. Obrigado por tornar o nosso dia tão especial! Pippa e Jody SilvestriMais

Data da experiência: agosto de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 16 de outubro de 2017
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Publicada em 16 de setembro de 2017

Estamos tão felizes que tivemos nosso casamento em Hillstone, a equipe foi extremamente organizada ea comunicação entre todos os envolvidos foi incrível. Havia inúmeras coisas que amamos sobre Hillstone mas acima de tudo foi o ambiente elegante e pacífica ea comida. A comida era excepcional,...ambas as carnes foram preparados PERFEITAMENTE e tudo servido foi um sucesso completo. Tivemos inúmeros elogios de todos sobre a comida, incluindo a opção vegetariana. Nós enviamos nossos elogios aos chefs! Todo o evento foi melhor do que esperávamos e nós definitivamente recomendamos Hillstone para todos os nossos amigos. Hayley nosso coordenador e Lauren eram muito organizados e escutamos tudo que nós pedimos, eles eram tal um prazer ter ao redor em nosso dia especial ea razão nós sentíamos tão relaxado ao longo do dia. Nós ALTAMENTE RECOMENDAM Hillstone para o dia especial de todos.Mais

Data da experiência: junho de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de setembro de 2017
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Publicada em 26 de julho de 2017

Nós tivemos nosso casamento em Hillstone; foi realmente um dos primeiros locais que vimos e nos apaixonamos por ele e, embora não tenhamos olhado em volta, nenhum dos outros lugares realmente nos atraiu como Hillstone fez. Foi realmente um belo local para o casamento e...os nossos hóspedes adoraram também. No entanto, a melhor parte de ter nosso casamento em Hillstone foi Hayley nosso coordenador de casamento. Ela sempre foi calorosa e um prazer de lidar. Ela acomodou muitos dos nossos pedidos especiais e nunca parecia ficar estressado! Isso nos ajudou a relaxar também. O dia passou sem problemas.Mais

Data da experiência: maio de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de agosto de 2017
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Publicada em 21 de maio de 2017 via dispositivo móvel

Sempre incrível. A comida é um pouco caro, mas a comida é local eo serviço é acima do par. Experimente o pavlova esmagado e um prato de queijo para terminar. Eles precisam de alguns vinhos do deserto no menu e este lugar será ótimo.Mais

Data da experiência: maio de 2017
TheHillstoneGroup, Public Relations Manager do(a) Hillstone St. Lucia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de agosto de 2017
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