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Siora Veronica
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Contato
Via Capitano del Lago, 37018, Malcesine, Itália
Site
+39 329 928 3719
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Publicada em 23 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Queríamos uma viagem de barco para a nossa família e amigos no nosso dia do casamento e estávamos tão felizes que escolhemos o Siora Veronica. O navio é lindo e a experiência valeu cada minuto. Nós tivemos um champanha para os adultos e suco de...laranja para as crianças e navegamos em lago Garda durante 1 hora. Definitivamente recomendamos a todos aqueles que desejam uma viagem de barco lá dia de casamento para algo especial ou mesmo apenas uma viagem de barco como um dia.Mais

Publicada em 30 de julho de 2017

Reservamos o Siora Veronica para ir em uma vela privada para o nosso dia do casamento (meses de antecedência). A comunicação com a equipe foi muito desafiadora, já que o inglês deles é muito ruim e eles são muito lentos para responder (às vezes semanas...depois de 3 a 4 emails). Infelizmente, no dia do nosso casamento, o tempo estava muito ruim para tirar o barco. Nós perguntamos se nós pudéssemos rearranjar e velejar em um dia diferente (nós ainda tivemos 7 dias em Malcesine) ser contado um 1 passeio de barco de hora privado não era possível (nós tínhamos pré-pago muito dinheiro para isto). Então, nós solicitamos um reembolso (tudo isso foi feito através de um amigo como o principal contacto no barco não falam inglês) e fomos informados que poderíamos ter um reembolso total. Depois de meia dúzia de e-mails, entre em contato com o banco deles e cinco semanas depois, finalmente recebemos nosso reembolso. Eles foram muito rude via e-mail, profissional e, infelizmente, à esquerda um sabor amargo na boca e colocar um amortecedor na nossa lua de mel. Eles estão recebendo uma revisão de uma estrela puramente para a má comunicação, grosseria, falta de esforço e muito mau serviço ao cliente. Se eu pudesse ter deixado 0 estrelas eu teria.Mais

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