2.169avaliações12perguntas e respostas
Avaliações
Pontuação dos viajantes
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Amei a visita! Matei as saudades dos USA. Local com ambiente musical e pratos deliciosos. Amo! Recomendo conhecer o Restaurante e brindar o passeio.
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Data da experiência: novembro de 2019
1 voto útil
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Avaliação de: Hard Rock Cafe Barcelona incluindo refeição
Boa opção pra quem quer fugir das comidas turisticas do centro da cidade. BARCELONA é uma cidade fantástica, mas infelizmente a comida deixa a desejar! Comemos uns nachos, e um Browne e tomamos umas cervejas! O preço é o padrao hard rock, nao é barato mas esta na media! Eles tambem possuem menu infantil! …
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2 votos úteis
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Resposta de Eric S, Director General do estabelecimento Hard Rock Cafe Barcelona
Respondida em 3 de mar de 2020
Dear marciof516, Thanks a lot for sharing your comments on Tripadvisor. We're glad to know that we achieved to offer you some amazing moments. Our nachos and brownies will never let you down, as you said! Hope to see you soon back in Barcelona
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Juan Francisco Muñoz Cruz escreveu uma avaliação jan de 2020
Brasil3.778 contribuições2.400 votos úteis
Fui pela segunda vez ao local e mantém a mesma qualidade. Alguns pratos de origem mexicana tem pimenta porém fora do México, tem que ser pequena quantidade. Minha esposa pediu camarões e talharim que estavam com pimenta até a borda. Foi impossível comer o prato. Chamei a garçonete que disse que era assim mesmo! Absurdo! Não recolheu o prato e pediu para refazer sem pimenta. Após 15 minutos, minha esposa resolveu pedir outro prato. Esse e os demais estavam ok. No final ainda tivemos que pagar pelo prato de pimenta! A meu ver uma atitude totalmente errada. Falta de profissionalismo e atenção ao cliente. Jamais em algum HRC dos EUA aconteceria isso! Ponto negativo para os espanhóis!…
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Data da experiência: janeiro de 2020
32 votos úteis1 republicação
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Resposta de Eric S, Director General do estabelecimento Hard Rock Cafe Barcelona
Respondida em 3 de mar de 2020
Dear juanfranciscom598, Thanks a lot for sharing your review on Tripadvisor. I'm sorry to hear about the mishap you experienced while visiting us. As you said, it shouldn't have happened. On the other hand, I'm glad to know you enjoyed the rest of your food and the overall experience was good. Hope we might have a second chance to make your visit even better. Best Regards
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Avaliação de: Hard Rock Cafe Barcelona incluindo refeição
Vale a pena a visita porque além da localização ser muito boa o bar também serve muto bem, ambiente agradável e animado pra quem gosta de algo mais agitado, fica sempre cheio.
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Data da experiência: novembro de 2019
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Avaliação de: Hard Rock Cafe Barcelona incluindo refeição
Estive nesse Hard Rock para jantar com o meu esposo na nossa primeira noite em Barcelona. Assim que chegamos fomos direcionados à mesa. Após nos sentarmos percebi que uma das garçonetes ficou nervosa porque, aparentemente, alguns clientes foram embora sem pagar a conta. Não sei se ela era a responsável pela área que nós estávamos, mas todos ali (em torno de 6 mesas ocupadas) ficaram sem atendimento desde então, após 15 minutos de espera eu acenei com os dois braços até que veio uma garçonete nos atender e perguntou se estávamos prontos para pedir e eu respondi que sim, pois já estávamos esperando havia muito tempo, ela apenas ficou me olhando sem dizer uma palavra (é nessa hora que o atendente pede desculpas) . Após a minha reclamação (e eu não fui grosseira) o atendimento se seguiu sem qualquer simpatia ou cordialidade. Houve uma troca de garçonete, pois o turno da primeira havia acabado e, pasmem, a nova garçonete conseguia ser mais carrancuda que a anterior, com a cara totalmente fechada. O atendimento dela melhorou depois, talvez quando tenha se dado conta que se continuasse assim não ganharia gorjeta. Outra coisa que estranhei, é que ficavam seguranças passando e olhando as nossas mesas e nos orientando a cuidar dos nossos pertences, dando-nos uma sensação de insegurança no lugar. Eu já estive em 19 restaurantes Hard Rock Cafe (Estados Unidos, Portugal, França, China, Dubai, San Martin) e esse foi, seguramente, o pior atendimento de todos. Pelos menos a comida estava gostosa. …
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4 votos úteis
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