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The Ocean Rooms Spa Reading

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Lundy House Drake Way | (in Reading Hilton Hotel), Reading RG2 0GQ, Inglaterra
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1 a 10 de 10 avaliações
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Publicada em 16 de maio de 2018 via dispositivo móvel

Tendo anteriormente tido um ótimo tratamento no spa do Reading Hilton, comprei 2 vouchers, outro para mim e um como presente, válidos até outubro de 2018. Descobri agora que a empresa que administra o spa nas instalações do Hilton, a Ocean Rooms, entrou em liquidação....Hilton acabou de nos enganar dando um endereço de e-mail que depois de uma semana ninguém respondeu. Isso é chocante - na minha opinião, eu estava agendando tratamentos no Hilton, pois eles estavam em suas instalações e eles claramente não se importam com o impacto que isso tem em seus clientes.Mais

Data da experiência: outubro de 2017
Publicada em 2 de fevereiro de 2018

Oi eu comprei vouchers diretamente do SPA e eles agora fecharam sem resposta em um reembolso. Hilton diz que é uma festa de 3 e nada a ver com eles. Seu serviço ao cliente realmente ruim e eles vendendo vales quando eles sabiam que estavam...fechandoMais

Data da experiência: janeiro de 2018
Publicada em 12 de janeiro de 2018

Vestiário muito lotado teve que mudar no banheiro com deficiência. Frio à beira da piscina e espreguiçadeiras quebradas. Tratamento Hot Stone, terapeuta sobre pedras quentes resultantes de oleados que escapam do aperto dos terapeutas. Bom chá da tarde.

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 12 de janeiro de 2018

Eu fiz uma seção IPL Hair Removal, a equipe foi completamente incompetente, ela não passou em todos os lugares. Foi um desastre

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 8 de janeiro de 2018

Foi dito na semana antes do meu aniversário que o spa tinha fechado - ainda não foi contactado para um reembolso. . . . tentei ligar e enviar e-mails várias vezes! ! ! ! Por favor responda a isto! !

Data da experiência: janeiro de 2018
Publicada em 31 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Reservamos para tratamentos de spa através do que foi parte do Hilton Gateshead mas quando chegamos foram informados de que mudaram! JÁ PAGOS E PERDEMOS NOSSO DINHEIRO! ! ! ! O Hilton nos deu este número como o google e assim faz esta página de...conselheiro de viagem. A mulher que responde (quem diz que ela é gerente) não deixa você falar e não escuta e apenas diz que isso não acontece e não pode ajudar. Ela é muito rude quando você tenta explicar. Já entramos em contato com a equipe de fraude e a empresa de cartão de crédito para arquivar e recuperar nosso dinheiro, mas isso é simplesmente ridículo. NÃO USE! ! ! ! Eu repito, NÃO USE! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !Mais

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 29 de dezembro de 2017

Eu comprei um voucher de pacote de spa diretamente de você para o seu spa Em Newcastle como um presente para a minha filha, que está visitando para o Natal da Nova Zelândia. Depois de, sem sucesso, tentar ligar para 3 dias para fazer uma...consulta, em seguida, liguei para o hotel Hilton diretamente, que me informou que o spa tinha fechado inesperadamente. Liguei então para o número central de reservas e falei com alguém em Reading que confirmou que o spa em Newcastle havia fechado e que alguém me ligaria para conversar. Isso foi há dois dias e ainda estou esperando por essa ligação. Eu tentei ligar para o número central durante todo o dia hoje e até agora minhas chamadas não foram atendidas, independentemente da localização que eu selecionei. Então eu liguei para a recepção do Hilton em leitura que também foram incapazes de obter uma resposta do spa, mas confirmou que havia pessoas presentes e de trabalho. Claramente, há algum tipo de problema, mas isso não desculpa o serviço ao cliente abismal. Se o seu spa tiver fechado em Newcastle, tenha pelo menos a decência de ser franco e informe os clientes sobre isso. Atualmente, não há mensagens no atendedor de chamadas para dizer que o spa do Newcastle está fechado e que os vales ainda estão disponíveis para compra no site do groupon. Francamente, acho isso enganoso - você está disposto a receber dinheiro do público por um serviço que sabe ser incapaz de fornecer. Por favor, pode contactar-me directamente por mensagem privada para resolver o problema - Espero receber um reembolso total do voucher que comprei - total de 69.Mais

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 25 de dezembro de 2017

Melhor Spa em Reading, pessoal incrível, o tratamento foi realizado perfeitamente e refrescos oferecidos antes e depois do tratamento também

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 4 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Eu e meu marido ir uma vez por mês para relaxar no Ocean Rooms Spa. A recepcionista (que eu esqueci o nome dela - desculpas) é sempre com um grande sorriso e acolhedora. Nós dois temos o mesmo tratamento o tempo todo. Hoje nos encontramos...com Stacey. Stacey foi excelente e especial sobre como as coisas deveriam ser feitas. É altamente recomendável ela para quaisquer tratamentos que você irá reservar. ??? Nós estamos novamente no próximo mês e certamente estamos ansiosos para vê-la novamente. Todos os funcionários são muito agradáveis ​​embora.Mais

Data da experiência: dezembro de 2017
Publicada em 30 de novembro de 2017 via dispositivo móvel

Adorável experiência relaxante. Não superlotado na sala de vapor ou na sauna, embora ambos sejam bastante pequenos. Piscina não é enorme, mas foi adequado. Tivemos 2 tratamentos cada, estes eram tão refrescante e relaxante. A equipe na recepção & os terapeutas foram absolutamente adorável, amigável...e não poderia ter sido mais útil. Limpeza foi bom. Nosso único problema foi o chuveiro grades / alguns da área do piso. Cabelo e algumas manchas que pareciam sujas. Mas também não foi a nenhum extremo real, embora ligeiramente fora de colocar. No geral, uma tarde fantástica & definitivamente planejando visitar novamente.Mais

Data da experiência: novembro de 2017
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