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Compramos o ticket ida e volta, tem bastante horário disponível, viagem tranquila, se for na parte de cima na ponta pode levar alguns banhos, tem até música ao vivo
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Data da experiência: abril de 2019
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Resposta de UltramarFerry, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Ultramar
Respondida em 4 de mai de 2020
Obrigado por seus comentários! Esperamos ver vocês novamente em breve! 😀
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Quisera eu ter lido sobre a Ultramar ANTES de contratar um passeio de catamarã para Islas Mujeres! De catamarã levamos 3 horas para chegar lá devido a lentidão e enrolação. Mas aí descobri a Ultramar. Pagamos 63 Verdinhas para Ida e volta. Eu, meu esposo e meu filho. No dia que atravessamos para a Isla, o sistema estava off line, mas eles tiraram fotos nossas e mandaram que nos apresentássemos aos funcionários lá do outro lado. Correu tudo sem problemas. Travessia de 20 minutos! Nem dá tempo pra curtir. A parte de baixo é climatizada. Possui banheiro. Achei muito confortável. Se um dia voltar a Cancún, vou para as Islas de Ultramar com certeza! …
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Data da experiência: março de 2020
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Resposta de UltramarFerry, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Ultramar
Respondida em 4 de mai de 2020
Muito obrigado por seus comentários! Esperamos ver vocês novamente em breve! 😀
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compramos um ticket ida e volda de canun a isla mujeres saindo da playa caracol - ao lado nosso hotel. quando orcamos nos informaram que nossa filha de 1 ano não pagaria o trecho, mas na hora nos cobraram! porém ao nosso lado tinham crianças de 2 e 3 anos que não pagaram em razão da altura - ou seja, olham pra vc e decidem se pagarão ou não! pois bem, o mar estava agitado e o catamara não conseguiria parar no nosso porto, e nos coloram em um onibus de linha de cancun - sem nenhum guia - e nos madaram parar em outro ponto para o catamara! porem a maioria dos turistas eram americanos, e não falavam espanhol, o motorista do onibus não falava ingles e não sabia explicar aos americanos o que fazer!apenas parou o onibus e gesticulava ára que as pessoas descessem, ai, eu com uma filha de 1 ano no colo conversei com o motorista e expliquei aos americanos o que fazer - descaso completo da empresa. pois bem, se não bastasse, na volta, o caamara não parou no ponto comprado - playa caracol, pois o mar estava revolto parou muito muito longe do nosso hotel, sendo que, o translado até o ponto comprado, era por nossa conta! ninguem nos auxiliou ou pagou por isso, simplesmente nos mandaram descer e disseram que era para nos virarmos, e obviamente, sem qualquer informação anterior!…
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Data da experiência: janeiro de 2020
3 votos úteis
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Resposta de UltramarFerry, Director de Relaciones Públicas do estabelecimento Ultramar
Respondida em 13 de fev de 2020
Lamentamos muito ouvir isso, Susane. Tenha certeza de que trabalharemos na qualidade do nosso serviço ao cliente para que isso não aconteça no futuro.
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Fizemos o trajeto playa - Cozumel por 400 pesos. Tem concorrência com valor menor, mas eles falam que não é confiável. Percurso tudo em ordem, barco muito novo, banheiros ok. Dois funcionários da ultramar ofereceram logo no momento da compra dos bilhetes, aluguel de carro (fusca) por 70 dólares e disseram que na ilha o preço seria de 100 dólares. Não alugamos, fechamos na ilha por 40 dólares o mesmo modelo. Por fim, se atente apenas a esse detalhe.…
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Data da experiência: dezembro de 2019
1 voto útil
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Fizemos a travessia com a Ultamar para um passeio em Cozumel. Pontuais, barco muito bom, viagem tranquila.
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Data da experiência: julho de 2019
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