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321avaliações6perguntas e respostas
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WillianKomati escreveu uma avaliação out de 2019
Florianópolis, SC63 contribuições115 votos úteis
Através do site seat61, onde achei uma matéria muito completa sobre a Transiberiana, fui indicado ao site da Real Russia. No início estava muito preocupado por usar o serviço de uma companhia que eu não conhecia, localizada em outro país (Inglaterra) para viajar em outro (Rússia e Mongólia), especialmente para o tamanho do investimento que seria feito (passagens de trem, hospedagens, transfers e tours). Acabei de voltar da viagem que começou em São Peterburgo, passou por Moscou, Cazã, Ecaterimburgo, Irkustk, Listvyanka, e terminou em Ulanbator. Desde o início do planejamento e organização da viagem tive um atendimento excepcional da Christine (atendimento da Real Russia) para definir a viagem e tirar as minhas dúvidas sobre ela, tudo feito por email. Não tenho como descrever a satisfação de ter feito esta viagem, onde imaginava que teria alguns aborrecimentos, e que no final tudo funcionou perfeitamente. Todos os parceiros contratados foram extremamente pontuais (a minha maior preocupação em função das viagens de trem) e atenciosos, mesmo os motoristas dos tranfers que não falavam inglês foram muito atenciosos. As hospedagens também ficaram acima das nossas expectativas e todos eram muito bem localizados. Realmente, não tenho palavras para agradecer a Real Russia por ter feito tudo ocorrer de forma tão perfeita. A não ser dar este meu testemunho e indica-la para amigos.
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Data da experiência: setembro de 2019
1 voto útil
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Resposta de RealRussiaLtd, Marketing Assistant do estabelecimento Real Russia
Respondida em 14 de out de 2019
Hi Willian K, Thank you for your review! We are really pleased to hear everything went smoothly with your trip. We look forward to helping you plan more Trans-Siberian adventures in the future! Kind regards,
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Uagadugu escreveu uma avaliação ago de 2019
Maceió, AL49 contribuições20 votos úteis
Contratei os serviços da Real Russia porque por ela ter sido recomendada por diversos sites e publicações de viagem e não me arrependi. A empresa realmente é excepcional. As informações são muito claras, seguras e detalhadas e o contato por e-mail é simpático, informal e rápido. Muitas pessoas têm receio de procurar uma agência de viagens online, fazer pagamentos etc, como eu tive, mas eu garanto que com a Real Russia todos vão ficar muito à vontade e no final vai dar tudo certo.
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Data da experiência: agosto de 2019
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Resposta de RealRussiaLtd, Marketing Assistant do estabelecimento Real Russia
Respondida em 5 de set de 2019
Hi Uagadugu, Thank you for your great review! We are really happy to hear that this process went smoothly for you. We look forward to helping you plan more adventures in the future! Kind regards,
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Márcia Bajouco escreveu uma avaliação ago de 2019
Lisboa, Portugal16 contribuições5 votos úteis
A Real Russia oferece pacotes de transsiberiano muito interessantes. Eu usei este serviço e desde os vistos, transferes, guias, tours, hotéis, tudo correu de forma absolutamente fantástica. Uma opção que permite termos liberdade, mas ao mesmo tempo não estarmos desamparados.
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Data da experiência: agosto de 2019
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Resposta de RealRussiaLtd, Marketing Assistant do estabelecimento Real Russia
Respondida em 5 de set de 2019
Hi mbajouco, Thank you for your review! We are really pleased to hear that we gave you the right balance of freedom and support. We look forward to helping your plan more adventures in the future! Kind regards,
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Manuel D escreveu uma avaliação ago de 2018
Seixal, Portugal460 contribuições84 votos úteis
Com a Real Rússia, planeei e efectuei uma viagem de Ulaanbaatar a Ekaterinburg. O site para o planeamento é intuitivo e de fácil marcação. O contacto é fácil via email. Através deles obtive o visto para a Mongólia e o visa suport para a Rússia. Tudo muito fácil. A viagem decorreu sem qualquer sobressalto, tudo conforme planeado. Foram umas férias soberbas!!!
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Data da experiência: agosto de 2018
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Resposta de RealRussiaLtd, Marketing Executive do estabelecimento Real Russia
Respondida em 13 de set de 2018
Dear Manuel D, Thank you for your review and we're glad you had a fantastic vacation! Kind Regards,
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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Irishman759 escreveu uma avaliação mar de 2020
Dublin, Irlanda7 contribuições10 votos úteis
Tudo correu bem com a jornada em si. O agente de reservas com quem eu lidei na maior parte do tempo foi útil, recebi uma resposta áspera e abrasiva a uma consulta de outro agente, mas o agente com o qual eu normalmente lidei seguiu as informações necessárias.
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Data da experiência: março de 2020
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