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Olympus Tours

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Opinião dos viajantes
  • Excelente80%
  • Muito bom7%
  • Razoável3%
  • Ruim3%
  • Horrível7%
5 de mar de 2018
“Representante CVC - péssimo atendimento”
16 de fev de 2018
“Horrível o atendimento do funcionário netfali isso mesmo o nome dele é netfali”
Contato
Cancun 77500, México
Site
+52 998 881 9030
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2.455avaliações32perguntas e respostas
Pontuação dos viajantes
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  • 178
  • 78
  • 78
  • 162
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Fiz o pacote pela CVC para Cancun. A empresa Olympus é o parceiro da CVC lá. Nos pegaram no aeroporto e informaram que deveríamos falar com o representante no Hotel (Grand Park Royal Cancun). Já de chegada não gostei do motorista falar ao telefone, dirigir correndo e tentar
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Resposta de Customer S, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Olympus Tours
Respondida em 21 de mar de 2018
Buenas tardes estimado cliente. Lamentamos mucho la experiencia que posiblemente tuvieron con nuestro personal, sin embargo, como usted lo menciona, Olympus dejó de tener contrato con CVC desde el día 14 de febrero, por lo que, nos gustaría confirmas sus fechas de viaje, ya que de haber viajado posterior a la fecha mencionada, ustedes seguramente fueron atendido por otra empresa diferente a Olympus. Por favor contáctenos al correo customerservice@olympus-tours.com y con mucho gusto atenderemos su caso y encontraremos la mejor manera de compensarlo si así lo ameritara la situación. Saludos cordiales
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Pior pessoa da Olympus tur é Netfali , ele era responsável pelo nosso transfer hotel/aeroporto, fomos falar com ele a princípio queria nos vender alguns passeios como não fechamos com ele , logo disse que não nos atenderia mais, é muito arrogante , e que nos nos resolvessemos
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Resposta de Customer S, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Olympus Tours
Respondida em 4 de mar de 2018
Buenas tardes estimado cliente. Lamentamos profundamente la experiencia que usted ha tenido con nuestro servicio, nuestro principal objetivo es siempre brindar un excelente servicio, es por eso, que siempre tomamos en cuenta la retroalimentación que nos brindan los huéspedes. El representante Neftali ha sido separado de nuestro equipo. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderlo de nuevo y cambiar la percepción que usted tiene del servicio de nuestros colaboradores. En su próxima visita por favor envíe un correo a customerservice@olympus-tours.com y le atenderemos de manera mas personal. Saludos cordiales
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Contratamos os passeios a Chichen Itza com Cenote Ik-kil e contratamos também o Jolly Roger com jantar. Tivemos problemas com os dois. O primeiro foi com o passeio ao Jolly Roger. Foi falado que entrariam em contato quando nós chegássemos em Cancún, mas já era o dia do passeio e
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Resposta de Customer S, other do estabelecimento Olympus Tours
Respondida em 2 de fev de 2018
Bom dia. Muito obrigado pelos seus comentários importantes. Gostaríamos de dar uma melhor atenção ao seu caso em nosso email customerservice@olympus-tours.com Os melhores cumprimentos.
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Pelo que fiz alguns passeios é a operadora mais confiavel que opera lá, cuidado lá é comum propaganda enganosa. Negocie os valores sempre.
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Recomendo esta empresa fui para o xcaret através dela contrato CVC, guia falando em português, guia excelente Ricardo , recomendo quando chegar em Cancún, contratar através da CVC a Olímpia touros solicitar o guia em português,
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