Chichen Itza - Cenote e Valladolid
4.6
Chichen Itza - Cenote e Valladolid
Por Quality Tours Riviera Maya
O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
Informações
Passe o dia visitando as ruínas bem preservadas de Chichen Itza, olhe para os degraus da pirâmide de Kukulkan e desfrute de um mergulho refrescante em um espetacular cenote subterrâneo. Faça uma parada na pitoresca cidade colonial de Valladolid e desfrute de uma saborosa refeição em buffet ao longo do caminho, o transporte será feito em um ônibus turístico com capacidade para 45 pessoas com ar-condicionado.
Garantia de menor preçoReserve agora, pague depoisCancelamento grátis
Idades entre 0 e 99 anos, máximo de 50 por grupo
Duração: 12 a 14 horas
Horário de início: confira a disponibilidade
Ingresso digital
Guia ao vivo: Inglês, Espanhol
Mais
- Guia profissional bilíngue
- Entrada e mergulho no Cenote
- Almoço buffet regional
- Entrada na zona arqueológica de Chichén Itzá (taxa de opção incluída)
- Visita à cidade colonial de Valladolid
- Transporte compartilhado com ar condicionado do seu hotel ou ponto de encontro mais próximo.
- Visite uma loja de artesanato
- Entrada – Cenote Hubiku
- Entrada – Chichén Itzá
Não inclui- Colete salva-vidas opcional
- Armários opcionais
- Bebidas (à venda no restaurante)
- Imposto local em Chichen Itza 35USD (opção pagar o imposto no embarque)
- Início:Vários pontos de traslado disponíveis.
- Opção 1Playa del Carmen, Quintana Roo, MexicoEm Playa del Carmen temos diferentes pontos de encontro. praça velha Rua Coco Bongo 12 x 10av Bodeguita del medio Calle 34 x 5ta av Entre outros, reserve e lhe daremos um ponto de encontro o mais próximo do seu hotel
- Opção 2Hotel Zone, Cancún, Quintana Roo, MexicoPassamos pela maioria dos hotéis com tudo incluído na zona hoteleira, você pode reservar e mencionar seu hotel para informar a programação ou o ponto de encontro mais próximo
- Opção 3Riviera Maya, Quintana Roo, MexicoPassamos pela grande maioria dos hotéis com tudo incluído na área. Você pode reservar e mencionar o seu hotel para informar a programação ou o ponto de encontro mais próximo
- Opção 4Carretera Cancún - Tulum, Carr. Cancún - Tulum, Quintana Roo, MexicoPassamos pela grande maioria dos hotéis com tudo incluído na área. Você pode reservar e mencionar o seu hotel para informar a programação ou o ponto de encontro mais próximo
- Opção 5Puerto Morelos, Quintana Roo, MexicoEm Puerto Morelos, passamos na igreja principal em frente ao parque.
Detalhes do traslado- IMPORTANTE Hotéis localizados na Zona Hoteleira de Cancun: Passamos para todos os hotéis com tudo incluído e grandes hotéis. Hotéis no centro de Cancun: Passamos para a grande maioria dos grandes hotéis do centro, mas reserve e ofereceremos um ponto de encontro próximo ao seu hotel. Hotéis em Riviera Maya para Tulum Passamos para todos os hotéis com tudo incluído entre Cancun e Dreams Tulum. Hotéis em Tulum Em Tulum, só temos um ponto de encontro no Super Aki às 9h15. Hotéis em Cozumel O ponto de encontro é em Playa del Carmen, o cliente terá que pegar sua balsa em Cozumel às 7:00 e estaremos esperando por eles no Sr. Frogs em Playa del Carmen, próximo à balsa. Poderíamos oferecer um ponto de encontro se o hotel estiver no meio da selva ou em uma estrada não acessível para ônibus ou transporte turístico
Oferece traslado do hotelVocê poderá escolher o hotel na lista de opções mostrada ao finalizar a compra.Fim:Esta atividade termina no ponto de encontro. - Sem acessibilidade para cadeira de rodas
- Bebês devem permanecer no colo
Caso tenha dúvidas sobre acessibilidade, teremos prazer em ajudar. Basta ligar para o número abaixo e indicar o código do produto: 201089P3- A confirmação será recebida no momento da reserva
- A maioria dos viajantes está apta a participar
- Esta excursão/atividade terá até 50 viajantes
- Para receber um reembolso integral, cancele com até 24 horas de antecedência do início da experiência.
- Se você tiver dúvidas sobre esta excursão ou precisar de ajuda para fazer a reserva, ficaremos felizes em ajudar. Basta ligar para o número abaixo e indicar o código do produto: 201089P3
A partir de
R$ 400,79
por adulto
Selecionar data e viajantes
Experiências semelhantes
Itinerário
- 1
- 2
- 3
Comprados juntos
Melhores pontuações
Sobre a operadora
Veja o que as pessoas têm a dizer sobre esta operadora:
- Jomacedo0 contribuiçãoExcelente agência!Profissionais atenciosos e prestativos! Empresa séria! Efetuam todas as programações de forma correta e flexibilizam alterações ! Excelente agência!Feita em 18 de dezembro de 2019
- Renata A0 contribuiçãoExcelenteOptei por reservar com a Quality Tours através do site, pois eles permitem a reserva sem a exigência de nenhum pagamento prévio, o que foi ótimo. Foi tudo muito pontual e exatamente como descrito. Serviço de qualidade e por um ótimo custo benefício.Feita em 19 de março de 2019
- 429alexandreoliveira0 contribuiçãoJose é o cara muito prestativoNossa o Jose me atendeu super bem , muito prestativo, passeios incríveis a preços justos, além do mais ele arranha um portunhol. Passeios bem guiadosFeita em 9 de maio de 2018
- PedroFavero0 contribuiçãoMelhores ToursFiquei 7 dias em playa del carmem, e o melhor lugar para comprar tour com um ótimo atendimento e o melhor preço encontrado. Recomendado para todosFeita em 2 de junho de 2015
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas dos membros da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações de acordo com nossos padrões de segurança e confiança líderes do setor. Leia nosso relatório de transparência para saber mais.
Contribua
4.6
159 avaliações
Excelente
120
Muito bom
22
Razoável
8
Ruim
5
Horrível
4
Estas avaliações foram traduzidas automaticamente do idioma original.
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google se isenta de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relacionadas a traduções, inclusive garantias de precisão e confiabilidade, além de quaisquer garantias implícitas de comercialização, de adequação a uma finalidade específica e de isenção de falsificação.
Elton M
3 contribuições
jan. de 2020 • Família
José quem nos atendeu , merece todos elogios possíveis ! Excelente profissional ! Cuidadoso com seus clientes , e o mais importante : Verdadeiro ! Parabéns a empresa . Indico
Feita em 10 de janeiro de 2020
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Astrid T
Oakville, Canadá56 contribuições
fev. de 2025 • Família
A excursão foi muito agradável, visitamos três lugares diferentes em Yucatan e os guias eram engraçados e bem informados. A única coisa que eu não gostava que a pickup e descida no início e no final levou duas horas cada caminho, eles deveriam ter consolidado as pickups do hotel mais.
Traduzido automaticamente
Feita em 24 de fevereiro de 2025
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
iVue Digital John Ruiz
Woodbury, MN11 contribuições
HORRÍVEL. Se eu pudesse dar essas estrelas negativas eu faria. 1 . Primeiro, eles estavam 45 minutos atrasados para nos pegar. 2 . O ônibus não foi feito com ninguém acima de 5 pés 3 em mente. Os assentos eram mais apertados do que estar em um avião. Depois de horas de estar neste ônibus, meus joelhos, bem como os de minhas amigas, foram esfregados pelos assentos à nossa frente. 3 . O ônibus tinha WiFi, mas eles não nos deixaram juntar-se a ele. 4 . Paramos no Cenote e depois nos disseram que era hora de ir. Estávamos na água por menos de 5 minutos. 5 . Em nosso caminho para Chichen Itza, Ernesto, nosso guia turístico nos disse que os mosquitos eram muito ruins aqui. Ele também nos disse que qualquer repelente de insetos que possamos ter não seria permitido. Ele também afirmou que eles tinham alguns para comprar e recomendou fortemente que todos comprassem. Ele afirmou que o dengue é muito ruim aqui e se nós pegá-lo não seríamos permitidos para sair do México. Ele então parou com uma caixa de repelente na frente de cada pessoa e esperou que eles comprassem. Eu acredito que fomos o único casal que não fez e foi dado um olhar sujo como resultado. Desnecessariamente, ninguém sentiu ou viu um mosquito. 6 . Ele também entrou em sua história sobre o calendário maias e que cada um de nós seria dar um pequeno slide para preencher o nosso mês, dia e ano de nascimento. Isso eu decidi fazer como eu pensei que seria uma coisa legal para exibir em meu escritório em casa. Então fomos trazidos para o balcão para virar nossas gavetas e pagar por isso. Eu paguei e foi dito que eles estavam fora de câmbio e eles iria meu dinheiro quando eu peguei o meu pedaço concluído. Escrevi claramente as minhas informações e quando as recolhi antes de subir no ônibus, inspectei-as e notei que colocaram as informações erradas na peça concluída. Eu pedi um reembolso que eles recusaram. Nesse momento, fiquei completamente chateada com tudo. Finalmente, depois de gritar, eles me deram um parcial e não incluíram o dinheiro que me devia desde o início, quando me mudaram brevemente. Além disso, saí sem nada. 7 . A loja maia foi uma ruptura completa. Eles tentaram vender a minha gal uma pequena máscara maia por 850 dólares. Eles fizeram isso enquanto tentavam me distrair enquanto 2 funcionários de vendas estavam fazendo muita pressão com ela. Porei um fim a isso imediatamente. Eles me amaldiçoaram em espanhol, não sabendo que eu os entendi. Eu respondi em espanhol e eles fugiram. 8 . O buffet de almoço também foi na mesma parada que a loja Maya. Comprei um bilhete pré-pago que incluía o custo da nossa primeira bebida. Depois de comer a metade da comida, nós dois pedimos outra bebida e pagamos 480 pesos por eles. Finalmente depois de 10 a 15 minutos eu fui pedir nossas bebidas. Eles disseram que eu precisava pagar por eles. Eu lhes disse que fiz e eles disseram que o dinheiro que eu paguei foi para nossas primeiras bebidas. Eu mostrei-lhes o meu recibo de reserva e eles disseram que era errado e se recusaram a fornecer-nos qualquer outra coisa para beber, a menos que paguemos mais. Desnecessário dizer que não recebemos o nosso dinheiro de volta nem recebemos as nossas bebidas. 9 . Enquanto nos preparávamos para sair, o nosso guia Ernesto, viu-me discutindo com o pessoal sobre os erros no meu calendário maias e querendo um reembolso. Claro que fiquei chateado depois de ter sido esfaqueado por esses oportunistas. Ele então interrompeu e disse: "Eu não sei sobre o seu país, mas neste país mostramos respeito. Depois de todos os seus bs e falar tudo que ele viu nós passar ele vem para mim assim. Eu imediatamente disse-lhe que ele era manipulador e deveria estar cuidando de seus convidados de turnê, não trazendo-os para lugares que ficam arrancados e despedaçados não só pelo pessoal da loja maia, mas ele também. Desnecessário dizer que ele não gostava de tê-lo jogado de volta na cara. 10 . Ao sair da loja Maya e almoço buffet. Ele imediatamente deu um discurso sobre como todos são pobres e que o único dinheiro que eles ganham é com dicas e que era importante reconhecer isso e dicas generosamente. Nesse ponto, acabamos de sair e ainda tínhamos paradas em Valldolid e nosso ponto de encontro. Mais de 2 horas restantes e ele está pedindo dicas. No entanto, depois de toda a sua culpa, vergonha e alta pressão, ele pegou uma caixa e parou em cada pessoa pedindo dicas, mesmo que a turnê não tivesse terminado. Fiquei tão ofendido com sua tática e abordagem que pedi à minha garota que considerasse não dar-lhes dicas, pois acabamos de ser arrancados de mais de 600 pesos na última parada. 11 . Paradas foram feitas para deixar os turistas em seu resort ou hotel. Quando chegamos a Playa del Carmen, nos disseram que era a nossa parada. Quando eu disse a ele que não era o nosso ponto de saída designado ele disse que era e para descer do ônibus. 12 . Em conclusão, este tipo, Ernesto, nunca deve ser permitido interagir com ninguém mais. Foi como uma visão pouco profissional, vergonhosa, degradante, manipulativa e embaraçosa. Não é de admirar porque todo mundo fala tão mal dos passeios. Economize-se o dinheiro em um passeio, alugue um carro e economize-se o tempo, agravamento e problemas. Eu nunca vou fazer mais um tour com esta empresa.
Traduzido automaticamente
Feita em 29 de dezembro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente que su tour no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría responder a los puntos que mencionó para aclarar lo sucedido:
1. Horario de recogida: Según nuestros registros, su ticket muestra que fue citado a las 7:45 a.m. para un horario de salida a las 7:50 a.m. desde Coco Bongo. Tenemos evidencia de su registro a las 8:07 a.m., lo que indica que no hubo un retraso de 45 minutos.
2. WiFi en el autobús: Aunque el autobús puede tener una red de WiFi visible, el acceso a internet no está disponible. Este servicio no está incluido en el paquete ni se menciona en la descripción del tour en nuestra web.
3. Parada en el cenote: La parada en el cenote tiene una duración de aproximadamente una hora desde la llegada hasta la salida, permitiendo a los clientes disfrutar del lugar.
4. Tiendas visitadas en Chichén Itzá: No tenemos injerencia sobre las tiendas visitadas durante el recorrido.
5. Bebidas incluidas: Según el paquete adquirido y las especificaciones en nuestra página web, las bebidas no estaban incluidas. No obstante, una bebida de cortesía fue proporcionada durante el buffet.
6. Calendarios mayas: No tenemos detalles sobre el acuerdo que usted realizó con los vendedores de calendarios mayas. Si hubo una situación en la que percibió una falta de respeto, es probable que el guía interviniera para evitar que escalara.
7. Propinas: Las propinas son una sugerencia de los guías, no una obligación. Es importante que los clientes se sientan libres de contribuir según su criterio y experiencia personal.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar y verificaremos lo sucedido para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Agradecemos su tiempo para brindarnos esta retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Feita em 2 de janeiro de 2025
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Kartik K
Chicago, IL6 contribuições
O passeio é bom. As pessoas que conduzem isso são boas. É bilíngue (inglês/espanhol), mas é a mesma pessoa repetindo a informação duas vezes. A excursão começou às 7h para o horário de saída e fomos deixados depois das 9h, então cerca de 14 horas… pode ser menor em 2 a 3 horas. Chichén Itzá é a atração principal e os Cenotes são Hubiku… é sólido. A última etapa da viagem para a cidade de Villadoid é um pouco apressada e possivelmente poderia passar sem (a cidade parece boa / histórica), mas são 30 minutos para explorar uma área de lojas turísticas tão desnecessária. A principal razão pela qual tem 3 estrelas é por causa da acomodação - estávamos sentados na parte de trás do ônibus e cheirava a urina / fezes na parte de trás do ônibus - o que significa que não estava limpo / higienizado e AINDA permitiam que as pessoas usassem isso torna tudo ainda pior (mesmo que eles reconheçam que qualquer resíduo que vai para o banheiro viaja conosco e o usa apenas para emergências)! ! Isso tornou toda a experiência frustrante, pois tivemos que viajar assim de um lado para outro! !
Feita em 18 de janeiro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found the tour to Chichen Itza, the Cenote Hubiku, and Valladolid enriching and enjoyed the bilingual guidance. We apologize for the inconvenience regarding the bus accommodations and understand how this could impact your overall experience. Your feedback is invaluable, and we'll ensure it's passed on to our tour provider for immediate attention and improvement. We appreciate your suggestions for optimizing the tour's duration and will consider how we can make adjustments to enhance the experience for all our guests. Thank you for choosing our tour, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.
Feita em 6 de fevereiro de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
SN0000
LONDON UK4 contribuições
jan. de 2024 • Casais
O cenote e o frango Itzá são lugares imperdíveis! O guia foi ótimo. MAS sentimos que era um dia muito longo! Das 07h00 às 22h30! ! !
Eu sei que seria um dia longo, mas sem café da manhã ou café da manhã! Almoçamos por volta das 13h no cenote! Nem sequer parei para uma pausa confortável. O hotel não forneceu lanche para o café da manhã! Porém em Chichén Itzá chegamos no meio do dia quando era o horário mais quente do dia; ficar parado ouvindo nosso guia muito qualificado é difícil, pois não havia sombra…. . terrivelmente quente. Eu só queria voltar para o ônibus. Por último, se os grupos fossem menores, um ônibus menor talvez o passeio fosse mais rápido, ou seja, não duraria 16 horas no total. Como estávamos exaustos e o restaurante do hotel havia fechado e estávamos cansados demais para sair para comprar comida. Fiz um relato detalhado, pois esperava que fosse planejado melhor com mais consideração, pois havíamos pago uma quantia considerável para experimentar esta excursão. Então isso foi decepcionante! ! ! ! Devíamos ir ao Chichen Itza quando não for a hora mais quente do dia! ! !
Eu sei que seria um dia longo, mas sem café da manhã ou café da manhã! Almoçamos por volta das 13h no cenote! Nem sequer parei para uma pausa confortável. O hotel não forneceu lanche para o café da manhã! Porém em Chichén Itzá chegamos no meio do dia quando era o horário mais quente do dia; ficar parado ouvindo nosso guia muito qualificado é difícil, pois não havia sombra…. . terrivelmente quente. Eu só queria voltar para o ônibus. Por último, se os grupos fossem menores, um ônibus menor talvez o passeio fosse mais rápido, ou seja, não duraria 16 horas no total. Como estávamos exaustos e o restaurante do hotel havia fechado e estávamos cansados demais para sair para comprar comida. Fiz um relato detalhado, pois esperava que fosse planejado melhor com mais consideração, pois havíamos pago uma quantia considerável para experimentar esta excursão. Então isso foi decepcionante! ! ! ! Devíamos ir ao Chichen Itza quando não for a hora mais quente do dia! ! !
Feita em 10 de janeiro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hello, thank you for taking the time to share your experience on the Chichen Itza, Cenote, and Valladolid tour. We're glad to hear that you found our guide great and the sites must-see attractions.
However, we sincerely apologize for the aspects of the tour that did not meet your expectations. We understand that the duration of the tour and the lack of breakfast or coffee in the morning, along with the timing of the visit to Chichen Itza during the hottest part of the day, may have impacted your comfort and overall experience. Your feedback about the need for comfort breaks and consideration for meal times is incredibly valuable.
We will definitely pass on your detailed account to our tour provider to review the scheduling and logistics of this tour. We aim to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable experience, and we realize that long days can be challenging. Smaller group sizes and more thoughtful timing are aspects we will consider for future improvements.
Thank you again for your candid feedback. It's through comments like yours that we can continue to enhance our tours and services. We hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future.
Feita em 18 de janeiro de 2024
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Kelly F
9 contribuições
Proa
- Poderia reservar esta viagem em pouco tempo depois que outra empresa cancelou
- Guia turístico experiente
- Cenote era lindo
- Chichen Itza foi um ótimo lugar para ver e aprender sobre
Contras
- Toda a viagem parecia uma grana
- Passei 2 horas no ônibus dirigindo na direção errada pegando e deixando as pessoas em várias paradas. Eu entendo pick ups, mas foi pegar para diferentes locais ou passeios e deixá-los também. Eu estava hospedado em Playacar, dificilmente em algum lugar remoto.
- Levou 4 horas para chegar ao primeiro destino
- Guia turístico oferecido para vender calendários maias antes de ir ao cenote. Perguntei o que eles ganharam e ele relutou em compartilhar qualquer coisa além do pergaminho. Ele então disse que você está pagando por todo o tempo que eles levam para calcular e quanto trabalho dá, como se eles não apenas imprimissem algo pré-preparado e calculassem online. Perdi a confiança neste ponto.
- O guia turístico tentou vender protetor solar biodegradável caro e repelente de insetos no ônibus para proteger o cenote. Ele disse que era um bom preço. Ele não mencionou que você precisa tomar banho antes do cenote de qualquer maneira, então não importava o protetor solar.
- nos disseram que iríamos a chichen itza à tarde, pois leva mais tempo e não teríamos tempo para almoçar se fôssemos de manhã.
- Cenote era uma armadilha turística absoluta. O cenote em si era bom, mas a propriedade tinha superfaturado tudo. A tequila custou $ 170 AUD.
- Ninguém foi autorizado a entrar no cenote até que eles entrassem na loja de souvenirs por algum tempo para fazer compras.
- O almoço incluído estava abaixo da média e seleção muito limitada de alimentos. Por alguma razão, algumas pessoas tinham bebidas incluídas e outras não. Não estava claro no bilhete que nenhuma água potável seria fornecida em nenhum momento do dia. Sucos, água e outras bebidas no almoço eram trancados e você tinha que pagar mais por eles durante o almoço. Eu entendo a necessidade de comprar refrigerante e álcool, mas alguma bebida deve ser fornecida no almoço. Não havia opção quando comprei o ingresso para incluir bebidas. Isso parecia mais uma tentativa de ganhar dinheiro.
- ficamos no cenote por 2 horas, o que foi muito longo e eu mal podia esperar para ir embora.
- no ônibus, o guia falava em espanhol e inglês, mas às vezes era difícil seguir uma frase para cada um e todos os saltos. Parecia que faria mais sentido dividir os passeios em inglês e espanhol e seria mais agradável, mas parecia que eles estavam tentando maximizar o lucro e minimizar os recursos às custas do cliente.
- Fiquei com fome porque o almoço não estava bom e perdi o café da manhã no hotel porque tive que sair muito cedo. Eu também não tinha líquidos porque não queria contribuir para o dinheiro no cenote até chichen itza à tarde.
- Chichen itza fomos à tarde a parte mais quente do dia. Foi bom, mas tínhamos apenas 30 minutos de tempo livre e cerca de uma hora e meia no total, incluindo o passeio. Foi tão turístico quanto o esperado, mas finalmente consegui tomar uma bebida e pelo menos havia lojistas diferentes. Parecia apressado aqui.
- Vallidolid foi uma viagem curta no caminho de volta e foi apenas uma parada para fotos.
- voltei para o hotel às 21h e absolutamente morrendo de fome. Dia total de 14 horas.
- não viu a cerimônia maia ou outras coisas descritas na descrição.
- Poderia reservar esta viagem em pouco tempo depois que outra empresa cancelou
- Guia turístico experiente
- Cenote era lindo
- Chichen Itza foi um ótimo lugar para ver e aprender sobre
Contras
- Toda a viagem parecia uma grana
- Passei 2 horas no ônibus dirigindo na direção errada pegando e deixando as pessoas em várias paradas. Eu entendo pick ups, mas foi pegar para diferentes locais ou passeios e deixá-los também. Eu estava hospedado em Playacar, dificilmente em algum lugar remoto.
- Levou 4 horas para chegar ao primeiro destino
- Guia turístico oferecido para vender calendários maias antes de ir ao cenote. Perguntei o que eles ganharam e ele relutou em compartilhar qualquer coisa além do pergaminho. Ele então disse que você está pagando por todo o tempo que eles levam para calcular e quanto trabalho dá, como se eles não apenas imprimissem algo pré-preparado e calculassem online. Perdi a confiança neste ponto.
- O guia turístico tentou vender protetor solar biodegradável caro e repelente de insetos no ônibus para proteger o cenote. Ele disse que era um bom preço. Ele não mencionou que você precisa tomar banho antes do cenote de qualquer maneira, então não importava o protetor solar.
- nos disseram que iríamos a chichen itza à tarde, pois leva mais tempo e não teríamos tempo para almoçar se fôssemos de manhã.
- Cenote era uma armadilha turística absoluta. O cenote em si era bom, mas a propriedade tinha superfaturado tudo. A tequila custou $ 170 AUD.
- Ninguém foi autorizado a entrar no cenote até que eles entrassem na loja de souvenirs por algum tempo para fazer compras.
- O almoço incluído estava abaixo da média e seleção muito limitada de alimentos. Por alguma razão, algumas pessoas tinham bebidas incluídas e outras não. Não estava claro no bilhete que nenhuma água potável seria fornecida em nenhum momento do dia. Sucos, água e outras bebidas no almoço eram trancados e você tinha que pagar mais por eles durante o almoço. Eu entendo a necessidade de comprar refrigerante e álcool, mas alguma bebida deve ser fornecida no almoço. Não havia opção quando comprei o ingresso para incluir bebidas. Isso parecia mais uma tentativa de ganhar dinheiro.
- ficamos no cenote por 2 horas, o que foi muito longo e eu mal podia esperar para ir embora.
- no ônibus, o guia falava em espanhol e inglês, mas às vezes era difícil seguir uma frase para cada um e todos os saltos. Parecia que faria mais sentido dividir os passeios em inglês e espanhol e seria mais agradável, mas parecia que eles estavam tentando maximizar o lucro e minimizar os recursos às custas do cliente.
- Fiquei com fome porque o almoço não estava bom e perdi o café da manhã no hotel porque tive que sair muito cedo. Eu também não tinha líquidos porque não queria contribuir para o dinheiro no cenote até chichen itza à tarde.
- Chichen itza fomos à tarde a parte mais quente do dia. Foi bom, mas tínhamos apenas 30 minutos de tempo livre e cerca de uma hora e meia no total, incluindo o passeio. Foi tão turístico quanto o esperado, mas finalmente consegui tomar uma bebida e pelo menos havia lojistas diferentes. Parecia apressado aqui.
- Vallidolid foi uma viagem curta no caminho de volta e foi apenas uma parada para fotos.
- voltei para o hotel às 21h e absolutamente morrendo de fome. Dia total de 14 horas.
- não viu a cerimônia maia ou outras coisas descritas na descrição.
Feita em 21 de junho de 2023
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your detailed experience with us. We greatly value our customers' feedback and suggestions as they help us continuously improve our services.
I regret that your tour experience did not meet your expectations, particularly concerning the travel time and additional stops. The distance between Cancún and Chichen Itza is substantial and because it's a shared tour, we must make several stops to pick up and drop off customers at different locations. Nonetheless, I understand your frustration and we are working to optimize our itinerary to minimize these interruptions as much as possible.
Regarding the additional sales, I sincerely regret that this part of the experience negatively impacted your perception of the tour. Please understand that our intention is not to push any purchase, but to offer products we believe could enhance your experience. We take your feedback seriously and will discuss this issue with our guides to ensure clear and transparent communication in the future.
Concerning drinks during lunch, I apologize for the confusion. Please note that as per the policies of our tour, drinks are not included in the package price. However, we are reviewing our policies to consider including basic drinks like water and juices with our meals.
I fully understand that the time spent at the cenote and at Chichen Itza was not to your liking. We are continually reviewing our timings to find the perfect balance, and your feedback is very helpful in this aspect.
We are sorry to hear that the experience was not what you expected, but I sincerely appreciate you taking the time to detail your concerns. We assure you that your feedback is vital to us, and we will take action to improve our services based on your comments.
Feita em 21 de junho de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
maryglovermg1
Torquay, UK33 contribuições
Este foi um dia adorável do começo ao fim. Marco foi muito informativo e realmente se preocupou com a diversão de todos nós. Chichen Itza foi espetacular. Validoid foi absolutamente deslumbrante e o cenote foi alucinante. Com preços muito razoáveis e absolutamente vale a pena. Definitivamente recomendaria esta viagem! Obrigado Marco.
Feita em 4 de maio de 2023
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Great to hear that you had a wonderful experience with Quality Tours! Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We are thrilled to know that Marco provided you with informative and caring service, and that you enjoyed the breathtaking sights at Chichen Itza and Validoid. We're glad that the cenote was a mind-blowing experience for you as well.
At Quality Tours, we strive to provide high-quality experiences at reasonable prices. It's great to know that our efforts were worth it and that you would definitely recommend our trip to others.
Once again, thank you for choosing Quality Tours and we hope to have the opportunity to serve you again in the future!
Feita em 5 de maio de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Lorcan M
1 contribuição
No geral, um passeio agradável.
O almoço para começar foi bom, mas senti que passamos muito tempo na loja de presentes esperando para comer.
As boas-vindas maias foram interessantes, mas a "mensagem privada" era apenas uma tentativa de vender uma estátua para a saúde de sua família ou algo assim. (lembre-se, se minha família agora morre, então claramente eu irritei os deuses)
A turnê em chitchen itza teve uma boa duração, pois estava muito quente para ficar parado por muito tempo tentando ouvir. Foi muito tempo para ver tudo.
O cenote poderia ter feito com mais tempo. O vestiário e os armários estão na parte inferior, mas você paga pelos armários na parte superior. Muito tempo perdido e só podia pagar em dinheiro e eles pareciam mal preparados para seu próprio sistema. O próprio Cenote foi fantástico.
Valladolid estava bem, mas só tivemos 25 minutos para ver uma praça e uma igreja.
Nosso anfitrião no ônibus nos deu muitas informações, então sabia das coisas dele. Falou comutação rápida bem entre inglês e espanhol.
Água fria e cerveja estavam disponíveis para compra no ônibus. Eles incluíram no luxo, que aparentemente eu paguei e não percebi. Ainda não tenho certeza do que o pacote de luxo incluiu.
No geral, um bom passeio se você estiver em Playa del Carmen ou Tulum, e é por isso que o escolhi.
O almoço para começar foi bom, mas senti que passamos muito tempo na loja de presentes esperando para comer.
As boas-vindas maias foram interessantes, mas a "mensagem privada" era apenas uma tentativa de vender uma estátua para a saúde de sua família ou algo assim. (lembre-se, se minha família agora morre, então claramente eu irritei os deuses)
A turnê em chitchen itza teve uma boa duração, pois estava muito quente para ficar parado por muito tempo tentando ouvir. Foi muito tempo para ver tudo.
O cenote poderia ter feito com mais tempo. O vestiário e os armários estão na parte inferior, mas você paga pelos armários na parte superior. Muito tempo perdido e só podia pagar em dinheiro e eles pareciam mal preparados para seu próprio sistema. O próprio Cenote foi fantástico.
Valladolid estava bem, mas só tivemos 25 minutos para ver uma praça e uma igreja.
Nosso anfitrião no ônibus nos deu muitas informações, então sabia das coisas dele. Falou comutação rápida bem entre inglês e espanhol.
Água fria e cerveja estavam disponíveis para compra no ônibus. Eles incluíram no luxo, que aparentemente eu paguei e não percebi. Ainda não tenho certeza do que o pacote de luxo incluiu.
No geral, um bom passeio se você estiver em Playa del Carmen ou Tulum, e é por isso que o escolhi.
Feita em 15 de março de 2023
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que en general disfrutó del tour y que el tiempo en Chichén Itzá fue adecuado para ver todo el lugar. Sin embargo, lamentamos que hubo algunos aspectos que no cumplieron con sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el tiempo que se pasó en la tienda de regalos y en la bienvenida maya, así como el proceso en el cenote y el tiempo en Valladolid, para mejorar nuestro servicio en el futuro. Por otro lado, nos alegra saber que nuestro guía en el autobús brindó información útil y de calidad, y que encontró la oferta de bebidas en el bus conveniente. Por último, esperamos que haya disfrutado del paquete de lujo que compró, y si tiene alguna pregunta o inquietud al respecto, no dude en comunicarse con nosotros para que podamos aclararlo. ¡Gracias por elegir Quality Tours y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en el futuro!
Feita em 28 de março de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
philjuli b
10 contribuições
Muito legal, e muito divertido!
Os guias foram ótimos (com uma riqueza de conhecimento sobre a cultura maia) o ônibus e os ônibus eram bons e tinham AC.
A comunicação foi muito boa através do "Whatsapp". Bom para viajantes dos EUA que têm serviço de celular irregular ou não, mas têm wifi do hotel.
A coleta foi cedo, e isso foi muito "o dia todo" para nós. Nós se hospedaram no platina princesa, e foi o sul mais distante nosso ônibus foi. Das 6h50 às 21h30 até o desembarque das 21h30.
- Sapatos confortáveis são uma boa ideia.
- Lanches e entretenimento para o passeio de ônibus também são uma boa ideia.
- Tente e lembre-se de manter algum dinheiro de gorjeta para o seu motorista e guia no final. (O mercado pode estar drenando.)
O cenote tinha o jovem Mayan fazendo alguns trabalhos divertidos em prata. Seu aniversário ou iniciais ou o que quer que esteja nos pictogramas maias. Jóias muito originais / divertidas, que você realmente não verá em nenhum outro lugar.
Espero que você se divirta tanto quanto nós!
Fique atento aos clamores do mercado hiper assertivos! (A única desvantagem)
Os guias foram ótimos (com uma riqueza de conhecimento sobre a cultura maia) o ônibus e os ônibus eram bons e tinham AC.
A comunicação foi muito boa através do "Whatsapp". Bom para viajantes dos EUA que têm serviço de celular irregular ou não, mas têm wifi do hotel.
A coleta foi cedo, e isso foi muito "o dia todo" para nós. Nós se hospedaram no platina princesa, e foi o sul mais distante nosso ônibus foi. Das 6h50 às 21h30 até o desembarque das 21h30.
- Sapatos confortáveis são uma boa ideia.
- Lanches e entretenimento para o passeio de ônibus também são uma boa ideia.
- Tente e lembre-se de manter algum dinheiro de gorjeta para o seu motorista e guia no final. (O mercado pode estar drenando.)
O cenote tinha o jovem Mayan fazendo alguns trabalhos divertidos em prata. Seu aniversário ou iniciais ou o que quer que esteja nos pictogramas maias. Jóias muito originais / divertidas, que você realmente não verá em nenhum outro lugar.
Espero que você se divirta tanto quanto nós!
Fique atento aos clamores do mercado hiper assertivos! (A única desvantagem)
Feita em 19 de agosto de 2022
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Charlotte x
Londres, UK5 contribuições
Essa é difícil de descrever. Nosso operador turístico foi um serviço cinco estrelas. O cenote foi espetacular. Um verdadeiro deve visitar e as pessoas são incríveis. Sem pressão de vendas. No entanto, chichen itza não era espiritual, apesar de um lugar que deveria ser uma experiência espiritual que se transformou em algo muito negativo. Insistindo em uma máscara para ser usada... que leis foram revogadas no dia em que voamos. Apenas para usar por 2 minutos. Pode não parecer negativo para você, mas para dois autistas com problemas sensoriais e podem ter comportamentos de gatilho. Portando um cartão de isenção mexicano. Ter asma grave e ter uma carta de isenção drs, uma isenção inglesa e mexicana. Ter o guia turístico nos liberando para ser parado por outro segurança e ser informado de que é obrigatório ... vá e compre uma máscara antes de passar ou não passar ... perdemos nosso passeio. Nosso guia de turismo ficou devastado por nós. Disse a ele como estávamos desapontados com a negatividade. Ele tentou compensar-nos, mostrando-nos o que disse à outra clientela. O que foi muito humanitário da parte dele, uma pessoa genuína. Vale a pena explorar as pessoas genuínas, mas infelizmente parece haver muitas pessoas em Chichen Itza e Valladolid. Im todo vendido com as vendas de pressão. Essa mudança de pressão, para praticamente começar e depois transformá-la em uma viagem de culpa. Eles não se importam com o quanto eles lavam você e, se você não for mexicano, eles tentarão. Independentemente se você pode ou não pagar por sua própria vida. Se você vem de qualquer lugar fora do país, eles assumem que você é rico. As experiências irão ajudá-lo a crescer como pessoa. Você pode, no entanto, não ter as mesmas experiências. Portanto, não leve isso necessariamente a sério. Use este um guia para ser educado para se manter seguro. Seja respeitoso, esteja ciente para que você fique seguro. Mas as ações dessas pessoas não as julgam se possível, mas o modo de vida maia não se reflete tristemente na forma como representam sua ancestralidade. Eles não estão praticando o que os maias pregaram. Então, meu conselho é procurar os diamantes brutos. Eles serão ainda mais especiais. Abandone as expectativas para não se decepcionar. Eu realmente espero que isso ajude você a tomar decisões sensatas.
Feita em 30 de junho de 2022
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the cenote and had a positive experience with our tour operator. However, we apologize for the negative experience you had at Chichen Itza. We understand the importance of accommodating guests with special needs and we're sorry that we fell short in this regard. We'll take this feedback to heart and work to improve our communication and understanding of guests' needs in the future. We appreciate your advice and will use it to continue to improve our tours and provide the best possible experiences for our guests.
Feita em 28 de março de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
I reserve chichen itza on sunday 28 august butI don't known at what time you pick me up al Plaza Las Amèricas frente al malecón , podrían darme ese dato?
Feita em 25 de agosto de 2022
Can we get picked up from tulum and if so where as there’s no option on the pick up location for us ?
Feita em 31 de maio de 2022
¿Los guías turísticos hablan inglés? Mi hermana no habla español.
Feita em 11 de fevereiro de 2020
Mostrando 1–3 de 3 resultados
*Geralmente se esgota: com base em dados sobre reservas e nas informações do fornecedor nos últimos 30 dias, é provável que esta experiência se esgote na Viator, uma empresa do Tripadvisor.