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LATAM Brasil (Agora LATAM Airlines)


5.406 avaliações
Sede: Av. Jurandir No. 856 Hangar 7, São Paulo, Estado de São Paulo 04072-000 Brasil 011 55 300 570 5700 Site
Resumo das pontuações
  • Espaço para pernas
    Conforto do assento
  • Atendimento ao cliente
    Custo-benefício
  • Limpeza
    Check-in e embarque
  • Comida e bebida
    Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
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5.406 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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5.406 avaliações de viajantes

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Exibindo 4.661: Português
Juiz de Fora, MG
Colaborador nível 2
5 avaliações
1 voto útil
Publicada em 25 de outubro de 2018

Péssimo serviço prestado pela empresa. No aeroporto, poucos funcionários - o checkin deve ser feito em um totem. O detalhe é que robôs frequentemente apresentam problemas, mas não há ninguém para ajudá-lo com tais problemas. No avião: ao entrar, não há mais espaço no bagageiro porque a empresa agora cobra (e não é pouco) para despachar bagagens. Resultado: as pessoas...

Data da viagem: novembro de 2017
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Doméstico Econômica Porto Velho - Rio de Janeiro

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1 Obrigado, Vinícius Antoni... d
1 avaliação
2 votos úteis
Publicada em 24 de outubro de 2018

Tivemos alguns problemas com a aeronave, nosso voo foi cancelado e no outro dia estávamos prontos para sair. A todo momento as comissárias de bordo Priscila Barbosa, Luciana Rentas, Ana Silveira e Adriana(não consegui seu sobrenome) estiveram acessíveis e prestativas, de certa forma elas compensaram pelo stress de cancelamento de voo, elas foram um alento de compreensão, teve uma passageira...

Data da viagem: setembro de 2018
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Internacional Econômica Lisboa - São Paulo

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2 Obrigado, Quelen P
Porto Velho, RO
Colaborador nível 6
491 avaliações
161 votos úteis
Publicada em 9 de outubro de 2018 via dispositivo móvel

Fiz check in pela internet. Não disponibilizaram fila separada, ou não me informaram quando perguntei. Despacho foi ágil. Embarque lento, mais por causa dos passageiros. Voo tranquilo. Poltronas com pouco espaço. Pessoal de terra agilizou o desembarque, orientando os passageiros mais perdidos.

Data da viagem: outubro de 2018
Doméstico Econômica Porto Velho - São Paulo
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Obrigado, carlosmartins68
Teresina, PI
Colaborador nível 6
256 avaliações
208 votos úteis
Publicada em 24 de setembro de 2018 via dispositivo móvel

Parece uma empresa em decadência. O app é defasado, não tem mais lanche a bordo e o cardápio tem preços exorbitantes. Sem falar nos atrasos de voo, os pilotos ainda tentam salvar fazendo boas viagens e as vezes reduzem o atraso durante a viagem

Data da viagem: setembro de 2018
Doméstico Econômica Teresina - Foz do Iguaçu
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2 Obrigado, ludsonluis
1 avaliação
2 votos úteis
Publicada em 22 de setembro de 2018 via dispositivo móvel

Tenho viajado constantemente aos fins de semana de SP -> RJ e RJ -> SP. Hoje fiz a viagem de ida para o RJ pela primeira vez com a LATAM no Voo LA3052. Fiquei assustado com a diferença de qualidade oferecida no voo entre as outras empresas que viajei (Avianca e Azul) A primeira coisa que me chamou a atenção...

Data da viagem: setembro de 2018
Mais 
Doméstico Econômica São Paulo - Rio de Janeiro

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2 Obrigado, Bruno G
Colaborador nível 1
4 avaliações
Publicada em 20 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Estou quinzenalmente viajando de avião e cada vez mais estou mais chateada com a LATAM. Os voos sempre estão atrasados e o último episódio me deixou ainda mais indignada: comprei um trecho de ida e volta e acabei tendo que comprar uma outra passagem de ida 3 dias antes. Não avisei a companhia sobre o mantimento da minha volta pois...

Data da viagem: agosto de 2018
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Doméstico Econômica São Paulo - Joinville

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Obrigado, Giovanna Z
Boa Vista, RR
Colaborador nível 6
707 avaliações
160 votos úteis
Publicada em 8 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

O voo atrasou quase 2h00. Aeronave categoria B (Anac). Assento desconfortável para mais de três horas de voo. Serviço de bordo pobre para um voo de mais de três horas. Não havia espaço para minha bagagem de mão e foi destratado pelo comissário que eu não sei o nome porque eu mesmo não usava crachá. Como o voo atrasou me...

Data da viagem: abril de 2017
Mais 
Doméstico Econômica Boa Vista - Brasília

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Obrigado, Ivanhoe_Chacon
Pouso Alegre, MG
Colaborador nível 6
646 avaliações
172 votos úteis
Publicada em 3 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

A empresa é boa, educação e cordialidade dos profissionais é ótima. Mas no vôo 3592 de 03/08/2018, o vôo foi conturbado. Começando pelo portão de embarque que mudou 3 vezes em Guarulhos. O vôo devido ao clima sofreu muita turbulência.

Data da viagem: agosto de 2018
Doméstico Econômica São Paulo - Campo Grande
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Obrigado, AndreSSvet
São Caetano do Sul, SP
Colaborador nível 6
112 avaliações
38 votos úteis
Publicada em 31 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Fazia tempo que não voava Latam, e fui surpreendida pela ausência de serviço de bebidas e snacks! Pelo preço que se paga de passagem achei mesquinho não servir ao menos refrigerantes, sucos e café, num vôo de 2h50 minutos! Você tem que comprar e não é barato.... uma lata de refrigerante custa 8 reais, salgadinho doritos 8 reais e suco...

Data da viagem: julho de 2018
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Doméstico Econômica São Paulo - Maceió

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Obrigado, renatazucchi1
São Paulo, SP
Colaborador nível 6
1.461 avaliações
418 votos úteis
Publicada em 29 de julho de 2018 via dispositivo móvel

A fila para check in dos pobres mortais era enorme... tivemos mais sorte de pegar a fila preferencial... mas muitos estavam reclamando da demora. Absurdo dos absurdos.... como cobram para despachar bagagem todos optam por levar mala pequena que não precisa ser despachada.. aí como o voo estava lotado eles passam perguntando de um em um se não quer despachar...

Data da viagem: julho de 2018
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Doméstico Econômica Belo Horizonte - São Paulo

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1 Obrigado, Frida-SaoPaulo
Dicas de viagem sobre companhias aéreas
“Buy extra leg space if you can, its not expensive & download the app before hand.”
SusanA940, 8 de ago de 2016 | Ler avaliação
“Get a seat near the front of the aircraft sections, otherwise you may have no meat meal option when the flight attendants get to you.”
Caroline519, 4 de ago de 2016 | Ler avaliação
“Always make reservation at airlines direct site tam.com. To find cheap fare, schedule your flight for departure on Tuesday or Wednesday,”
MRiadh, 4 de ago de 2016 | Ler avaliação
“Plane was not full so pick a good time. Check with airline.”
Janut47, 3 de ago de 2016 | Ler avaliação
“If you have a TAM Credit Card platinum you may experience the priority service.”
Renatoluissilva, 3 de ago de 2016 | Ler avaliação
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Sobre LATAM Brasil
A TAM Linhas Aéreas (JJ), sediada no Brasil, é uma das maiores companhias do país. Sendo membro da aliança Oneworld, a TAM voa para mais de 60 destinos. Incluindo as suas subsidiárias Pantanal Linhas Aéreas (GP) e TAM Linhas Aéreas (Paraguai) (PZ), seus destinos incluem dezenas de pontos ao redor do Brasil, assim como destinos internacionais por toda a América do Sul, na América do Norte e na Europa. A frota de aeronaves da TAM é composta por aeronaves de cabine única (Classe Econômica), duas cabines (Classe Executiva e Classe Econômica) e três cabines (Primeira Classe, Classe Executiva e Classe Econômica). A companhia tem hubs no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), Aeroporto Internacional Galeão (GIG) e Aeroporto Internacional de Brasília (BS).
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