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Southwest Airlines


22.258 avaliações
Sede: PO Box 36647-1CR , Dallas, TX 75235 +1-800-435-9792 Site
Resumo das pontuações
  • Espaço para pernas
    Conforto do assento
  • Atendimento ao cliente
    Custo-benefício
  • Limpeza
    Check-in e embarque
  • Comida e bebida
    Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
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22.258 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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22.258 avaliações de viajantes

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São Paulo, SP
Colaborador nível 6
371 avaliações
77 votos úteis
Avaliou em 5 dias atrás
NOVO

A Southwest é uma empresa low cost que cobre todo o território americano. Implantou um sistema de embarque interessante, onde o cliente frequente e quem faz check-in antes tem direito a entrar antes no avião e escolher poltrona, uma vez que não existe reserva de assentos. Os trajetos são sempre projetados com escalas com pouco tempo de layover. Dessa forma,...

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Doméstico Econômica Fort Lauderdale - Los Angeles

Útil?
Obrigado, BobMika2014
Extrema, Brazil
Colaborador nível 6
250 avaliações
212 votos úteis
Avaliou em 1 semana atrás

Essa companhia oferece 2 malas de graça e tem bom serviço, no entanto, este voo atrasou demais. O piloto estava vindo de outro voo que atrasou. Tivemos que aguarda o piloto chegar para podermos partir. O sistema de embarque é diferente. As pessoas não tem assentos e sim um lugar na fila, uma numeração na fila de embarque, que lhe...

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Doméstico Econômica Oakland - Salt Lake City

Útil?
Obrigado, ConselheirodeViagem
São Paulo, SP
Colaborador nível 6
171 avaliações
57 votos úteis
Avaliou em 2 semanas atrás

Passamos um certo sufoco no check in do voo de Washington para Fort Lauderdale. Chegamos no aeroporto com 40 min de antecedência, mas havia somente dois funcionários no balcão e demoraram muito para nos atender. Quase que não conseguimos despachar as malas, mas por sorte a funcionária nos ajudou e deu certo. Na fila da segurança mais demora: embarquei com...

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Doméstico Econômica Washington DC - Fort Lauderdale

Útil?
Obrigado, IzabellaSVPE
São Paulo, SP
Colaborador nível 6
171 avaliações
57 votos úteis
Avaliou em 2 semanas atrás

Voei com meu marido e filha de quase dois anos de Fort Lauderdale para New Jersey e só tenho elogios para esta cia aérea, que deixa muitas empresas no chinelo. Eles permitem o despacho gratuito de 02 malas de 23kg e têm as tarifas com os melhores preços. Funcionários gentis e prestativos. Não há assento marcado e o embarque ocorre...

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Doméstico Econômica Fort Lauderdale - Newark

Útil?
Obrigado, IzabellaSVPE
Extrema, Brazil
Colaborador nível 6
250 avaliações
212 votos úteis
Avaliou em 4 semanas atrás

Fiz viagem ate São Francisco por esta companhia e me surpreendi com o serviço, conforto da aeronave e a possibilidade de levar 2 malas sem cobrança extra. Um outro ponto que achei bem interessante foi o fato de que não haviam assentos marcados e o embarque era feito por ordem numérica. Cada bilhete tinha um numero marcado e todos ficavam...

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Doméstico Econômica Salt Lake City - São Francisco

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1 Obrigado, ConselheirodeViagem
São Paulo, SP
Colaborador nível 5
47 avaliações
21 votos úteis
Avaliou em 15 de Fevereiro de 2018

É uma ótima maneira de economizar tempo e dinheiro durante a viagem pelos EUA. O voo é bem simples, e o mais estranho é que não tem poltrona marcada, então você entra na sua vez e senta onde ainda houver poltronas vagas. Mas eles permitem duas malas de kg cada além da mala de mão, e é a melhor tarifa...

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Doméstico Econômica Las Vegas - Houston

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Obrigado, Paola B
Brasília, DF
Colaborador nível 5
54 avaliações
49 votos úteis
Avaliou em 26 de Dezembro de 2017

Excelente voo! Pontos positivos: 1.Excelente equipe de aeroporto; 2.Excelente equipe a bordo da aeronave; 3.Aeronave limpa; 4.Não nos cobraram pelo despacho de bagagens (1 mala por pessoa); É bom ficar atento: As bagagens não podem ser despachadas com mais de duas horas de antecedência para os voos. Ponto negativo: não há como marcar os assentos. A ordem de embarque é...

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Doméstico Econômica Orlando - Las Vegas

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Obrigado, BRCamilla
Brasília, Brasil
Colaborador nível 3
16 avaliações
8 votos úteis
Avaliou em 23 de Dezembro de 2017 via dispositivo móvel

A forma de organização para o embarque da Southwest prejudica quem tem filhos crianças ou quem precisa viajar junto de um acompanhante no voo. Tudo isso é ocasionado pela forma não muito inteligente que eles criaram de fazer o check in on line 24 horas do voo. Quem fizer primeiro, embarca primeiro. Será que é tão difícil para a empresa...

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Doméstico Econômica Nova York - Kansas City

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Obrigado, alvesinfa1
Troy, Alabama
Colaborador nível 3
11 avaliações
16 votos úteis
Avaliou em 6 de Dezembro de 2017

Esta empresa permite que você tenha duas malas despachadas de graça (23 Kilos ou 50 Pounds). Eles raramente atrasam e o serviço de bordo é excelente! O único diferencial é que não há assentos marcados, mas categorias A, B. C. Você entra no avião e escolhe a poltrona livre dentro do avião. Normalmente eles voam para aeroportos menores e tem...

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Doméstico Econômica Birmingham - Dallas

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1 Obrigado, Raul P
Colaborador nível 2
8 avaliações
2 votos úteis
Avaliou em 10 de Novembro de 2017

nosso vôo de Guarulhos/los angeles chegou no dia seguinte ao vôo lax/sfo(essa é uma outra estória),não fizemos nenhum comunicado para southwest sobre nosso no show.mas no dia seguinte quando chegamos no balcão da cia a atendente nem quis saber de justificativas nem documentos do ocorrido,foi logo nos colocando no próximo vôo,sem impor condições,sem custos extras nem multas.acho que se fosse...

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Doméstico Econômica Los Angeles - São Francisco

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Obrigado, Rosanne P
Dicas de viagem sobre companhias aéreas
“You get what you give. Be polite, respectful and it comes right back. And dress a little nicer - You'll be treated much better.”
dusterbakey, 21 de abr de 2018 | Ler avaliação
“Try to obtain boarding pass 24 hours ahead of time on the dot”
2Starbirders, 21 de abr de 2018 | Ler avaliação
“The early bird checking is the only way to go!”
Straightenup, 21 de abr de 2018 | Ler avaliação
“Log-in 24 hours before your scheduled flight departure time to get your boarding pass”
KRISTIN193, 21 de abr de 2018 | Ler avaliação
“Check in online as soon as possible 24 hours before flight - gives you earlier boarding, better seating choices.”
AbMb34, 20 de abr de 2018 | Ler avaliação
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Sobre Southwest Airlines
A Southwest Airlines (WN) sediada em Dallas é a maior companhia aérea de baixo custo do mundo. A Southwest opera voos para mais de 90 destinos em 41 estados dos Estados Unidos, Bahamas, Caribe e México. Diferente de muitas companhias aéreas a Southwest não usa hubs, mas sim um sistema ponto a ponto. Aproximadamente 15 aeroportos com uma quantia significante de voos da WN foram designados como cidades de foco. A frota da companhia conta somente com cabines de Classe Econômica. Ao contrário de várias outras companhias de baixo custo, a Southwest não cobra taxas para até duas bagagens despachadas. Além disto, drinques não alcoólicos e pretzels ou amendoins são gratuitos a bordo. Embarque antecipado, check-in automático online e bebidas alcoólicas estão disponíveis para compra.
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