Qatar Airways

Sede: Qatar Airways Tower Airport Road, Doha Catar

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4,037.478 avaliações

Vencedor do Travellers’ Choice 2020

Vencedor do Travellers’ Choice 2019

Vencedor do Travellers’ Choice 2018

Vencedor do Travellers’ Choice 2017

Espaço - pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)

Experiência a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Sobre Qatar Airways

Aliança de companhias aéreas

oneworld

Sobre a companhia aérea

Qatar Airways (QR) é a companhia aérea com a bandeira do Catar e um membro da oneworld alliance. A partir da sua central no Aeroporto Internacional de Hamad (DOH), a companhia aérea voa para cerca de 145 destinos espalhados em todos os seis continentes. A frota da Qatar Airways oferece aviões com configurações de duas cabines (Classe Executiva e Classe Econômica) e três cabines (Primeira Classe, Classe Executiva e Classe Econômica). Ambos os assentos da Classe Executiva e Primeira Classe podem ser convertidos em camas. Para os passageiros da classe Premium voando do Aeroporto Internacional de Hamad, a companhia aérea tem o Lounge Al Mourjan Business. Um segundo lounge da Qatar Airways pode ser encontrado no Aeroporto de Heathrow, de Londres (LHR).

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37.478

Excelente

18.664

Muito bom

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Razoável

2.933

Ruim

1.819

Horrível

6.593

Assuntos mais mencionados

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BorgesVC

Campinas, SP

3 contribuições

PASSE LONGE

Dubai - Sao PauloInternational

Que experiência terrível, mal sei por onde começar. A comida, parecia lavagem, intragável, não comi nada o voo inteiro. Nem companhia low cost fazem uma comida tão nojenta. Um iogurte de café da manhã que tinha gosto de pasta de dente vencida. O atendimento terrível, a comissária responsável pelo meu setor de uma grosseria absurda. Um passageiro foi pegar a bagagem no espaço superior e não conseguia fechar, NINGUÉM apareceu para auxiliá-lo. Um ouro passageiro ajudou e parecia ter funcionado. Após alguns minutos o bagageiro abriu, e minha mochila, com aparelhos eletrônicos caiu em cima de mim. Ninguém veio prestar assistência, perguntar se estava bem ou se alguma coisa havia sido danificada. Eu voo com certa frequência, já voei em companhias muito menores e mais baratas, mas essa empresa me proporcionou a PIOR experiência possível, em um voo de 14hrs. Os banheiros com uma higiene terrível.

Data da viagem: janeiro de 2025

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Feita em 20 de janeiro de 2025

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Jorge B

Mem Martins, Portugal

105 contribuições

Pior companhia de aviação.

Lisbon - New DelhiInternational

Não têm apoio em Portugal. Não há linhas de telefone nem e-mails a funcionar. Não respondem a e-mails enviados há meses. Pior companhia de aviação.

Data da viagem: novembro de 2024

Feita em 15 de janeiro de 2025

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Ricardo A

3 contribuições

Qatar nunca mais

Sao Paulo - BangkokInternational

Melhor companhia do mundo? Depende no que né? Decidi comprar uma passagem em lua de mel com minha esposa para a Tailândia. Como a passagem foi comprada pela LATAM e repassada a Qatar parecíamos que estávamos ali de favor. Desde o momento do nosso atendimento no balcão de Checkin de Guarulhos a moça foi completamente grosseira com a minha esposa. Tentei apaziguar falando que era nossa viagem de lua de mel mas os ânimos já haviam sido exaltados. Pegamos diversos voos e com diversas companhias dentro da Tailândia e não tivemos problemas com nenhuma, no retorno problema com quem? Com a Qatar, óbvio! Dentro das regras da LATAM que compramos as passagens estávamos ok, mas a Qatar dessa vez resolveu nos cobrar excesso de bagagem. Em torno de R$ 1.700,00 reais por pessoa enquanto pessoas, como é possível ver na foto, entraram com DUAS BAGAGENS sendo que eu descobri depois que poderiam ter nos cobrado bagagem extra que era muito mais barato. Mas o problema nem foi esse, o problema novamente foram as atendentes de Bangkok extremamente grossas. Falaram alto comigo, me desrespeitaram, quase perdemos o vôo de volta. Foi a maior falta de respeito que eu já passei na minha vida. Conseguiram acabar com a minha lua de mel. Obrigado, Qatar. Vocês foram incrivelmente ridículos e incompetentes. Também tiveram alguns outros problemas onde a minha tela de vídeo não funcionava e fiquei mais de horas sem poder assistir nada, mas isso não é nada em comparação ao desrespeito.

Data da viagem: novembro de 2024

Feita em 28 de dezembro de 2024

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Lília Lima

São Paulo, SP

22 contribuições

Não é tudo isso !

Doha - Sao PauloInternational

Essa cia não merece todo Hype. Já foi, hoje não mais! Embora a classe econômica seja realmente mais espaçosa que muitas, a comida é horrível, o banheiro não é tão limpo quanto alguns postam, as opções de entretenimento deixam muito a desejar. No meu último voo no início de novembro de Doha para SP foi uma tortura! Um voo longo e lotado, faltou opção de escolha do café, a aeromoça fez o rapaz ao meu lado colocar a mala em frente ao banco para colocar outras malas no maleiro (detalhe: ele chegou primeiro, qual foi o critério dela então?) deixando a gente sem espaço para as pernas. Voo horrível, serviço horrível, tudo péssimo. Não é a atoa que a an Emirates fly better!

Data da viagem: novembro de 2024

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Feita em 25 de novembro de 2024

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Elena

9 contribuições

Não recomendo essa empresa

Doha - Sao PauloInternational

Não recomendo esta companhia. 1) Informamos no ponto de partida que precisaríamos de uma cadeira de rodas na chegada. No final, não havia cadeira e foi sugerido que uma pessoa idosa com mobilidade reduzida descesse as escadas da aeronave! 2) Por culpa da companhia aérea, perdemos a conexão. E perdemos o nosso próximo voo. Esta questão foi resolvida em 3,5 (!) horas. Considerando que a pessoa que viajava era uma idosa com deficiência, isso foi muito tempo. No final, erraram em tudo o que podiam: a) as malas prometidas não foram enviadas para o hotel onde esperávamos o próximo voo (e nelas havia insulina e outros medicamentos vitais) b) nos garantiram que nossos assentos reservados seriam os mesmos. Na realidade, isso não aconteceu. A pessoa com mobilidade reduzida, diabetes, hipertensão e incontinência urinária foi colocada na janela, a três assentos do corredor (!) e a sete fileiras do banheiro (!). O valor pago pelos assentos reservados não foi reembolsado c) no avião, nos prometeram compensar ao máximo os inconvenientes causados. No final, simplesmente nos ignoraram. E, de modo geral, parecia que eles eram mesquinhos até com um copo de água (você se sente um ninguém) e a situação era totalmente desorganizada. Além disso, mesmo sabendo da condição do passageiro com deficiência, nenhuma medida foi tomada para realocar a pessoa gravemente doente para um lugar mais conveniente. O serviço para pessoas com mobilidade reduzida no aeroporto foi outra questão: não fecharam o cinto do cliente com deficiência e, além disso, precisava segurar sua própria bagagem. O avião era velho e desgastado.

Data da viagem: outubro de 2024

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Feita em 23 de outubro de 2024

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