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KLM Royal Dutch Airlines

33.612 avaliações
Sede: Amsterdamseweg 55, Amstelveen Países Baixos 1182 GP
Visão geral
4,033.612 avaliações
Vencedor do Travellers’ Choice 2020
Vencedor do Travellers’ Choice 2019
Vencedor do Travellers’ Choice 2018
Vencedor do Travellers’ Choice 2017
Espaço - pernas
Conforto do assento
Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
Experiência a bordo
Atendimento ao cliente
Custo-benefício
Limpeza
Check-in e embarque
Comida e bebida
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Sobre KLM Royal Dutch Airlines

Aliança de companhias aéreas

SkyTeam
Sede: Amsterdamseweg 55, Amstelveen Países Baixos 1182 GP

Sobre a companhia aérea

Sendo a principal companhia aérea nacional dos Países Baixos, a KLM (KL) está sediada em Amstelveen, próximo ao hub da companhia no Amsterdam Airport Schiphol (AMS). Membro da aliança SkyTeam, a KLM voa constantemente para cerca de 130 destinos em cerca de 70 países. Isso inclui pontos em toda a Europa, bem como cidades na África, Ásia, Austrália, Caribe, Oriente Médio, América do Norte e América do Sul. A aeronave da companhia aérea apresenta uma configuração de três cabines: classe business, classe econômica confort e classe econômica. Nos voos longos, a classe business (conhecida como World Business Class) apresenta assentos planos.
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33612avaliações
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100 dicas
Pontuação dos viajantes
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  • 4.709
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Tom Carlos F escreveu uma avaliação dez. de 2023
Coimbatore, Índia1 contribuição
New Delhi - Salvador
International
Foi uma passagem Salvador/Nova Deli-Nova Deli/Salvador, em geral o serviço de terra e o serviço de bordo da KLM foi bom, os atendentes, e pessoal de bordo, todos muito gentis. Porém quando recolhi minha mala, verifiquei que o suporte do cadeado estava violado e minha mala estava danificada as rodas, e tinha sido aberta e furtado parte dos meus pertences, entrei em contato com o suporte KLM e efetuei a denúncia, mas o e-mail que recebi com o link "track my claim" não funcionava nunca, foram muitas tentativas, então recorri para o SAC KLM com os Protocolos: 43273642,43566669,4357801,44039009 e tão pouco fui atendido, ou seja serviço de assistência ao cliente muito precário, uma pena pois tive um prejuízo grande, perdi uma mala Samsonite nova e muitos objetos e roupas que compramos no sul da Índia e no Sri Lanka, muito decepcionante. Por conta da falta de atendimento adequado e principalmente do descaso KLM, entrarei com recurso na justiça. Grato Antônio Fonsêca
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Data da viagem: janeiro de 2023
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Gabriel S escreveu uma avaliação nov. de 2023
2 contribuições
Rio de Janeiro - Barcelona
International
Excelente cia, comida muito saborosa e quente Atendimento excepcional, em ambos voos, o primeiro do galeao pra amsterdam, e o segundo de amsterdam para barcelona, nada a a reclamar
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Data da viagem: novembro de 2023
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Felipe Gastão B escreveu uma avaliação nov. de 2023
2 contribuições
Amsterdam - Sao Paulo
International
Voo saindo atrasado, devido a overbooking, avião velho, caindo aos pedaços, dois bagageiros caíram ao pousar, graças a Deus, tivemos sorte de não ter caído nenhuma mala e machucado alguém. Aeromoças racistas, nervosas, de má vontade, uma senhora chegou a passar mal tamanha a grosseria que uma das comissárias fez com ela. Caras carrancudas, uma comida pouca, brincamos até que iríamos agradecer a KLM por ter emagrecido alguns kilos, contribuído para a nossa dieta. Péssima experiência, companhia detestável.
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Data da viagem: novembro de 2023
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Priscila M escreveu uma avaliação out. de 2023
Rio de Janeiro, RJ1 contribuição
Amsterdam - Rio de Janeiro
International
Péssima experiência voar de KLM! Um voo saindo do Rio de Janeiro e os comissários não sabiam falar uma palavra em português. Comida sem sabor e sem graça. A volta foi muito pior. As tvs não funcionaram. O Wi-Fi uma porcaria. Ou seja, 11 horas de tédio durante a viagem. Pra piorar, simplicidade esqueceram de servir almoço para minha fileira inteira. Tivemos que pedir pra comer e nrm pudemos escolher a comida. A comissária veio com pasta para todos. No jantar, mais uma vez a comissária passou direto pela nossa fileira. Me senti invisível e desrespeitada. Quando finalmente recebemos nosso jantar era uma pizza seca, uma salada de macarrão com mal cheiro e uma “sobremesa” com gosto de sabão de coco. Pior voo da minha vida
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Data da viagem: setembro de 2023
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Coastal17872470831 escreveu uma avaliação set. de 2023
2 contribuições
Lisbon - Dubai
International
Incrível! Preço acessível relativamente a concorrência e com condições incríveis. Os assentos são confortáveis e têm o espaço adequado para voos longos. Tinha televisão com imensos filmes e o serviço de bordo é 5 estrelas! A comida era excepcional, com duas opções de jantar. Sempre disponíveis para oferecer bebidas e apoios aos passageiros. Recomendo 100% está companhia Aerea
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Data da viagem: setembro de 2023
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Flight to St Martin
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Tom Carlos F deixou uma dica em dez. de 2023
"Comprar as passágens antecipadas "
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Felipe Gastão B deixou uma dica em nov. de 2023
"Evite-a, funcionários muito grosseiros e racistas"
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Priscila M deixou uma dica em out. de 2023
"Melhorem a comida e o treinamento dos comissários "
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PAULO H deixou uma dica em mai. de 2023
"Respeitem a seu trabalho, respeito pelo passageiro pagante."
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Carolina C deixou uma dica em abr. de 2023
"Evitar de viajar com esta cia"
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